域名接入常见问题
如果您需要停止加速，可以在DCDN控制台中停用加速服务，停用加速域名后，即可删除加速域名。在您需要停用或者删除加速域名之前，建议您把加速域名上的流量切走，以避免后续停用或者删除操作导致业务中断。把流量从加速域名上切走的方法包括...
CDN、DCDN添加加速域名审核未通过
若您在CDN、全站加速控制台中，添加加速域名审核未通过，可参考本文进行操作。问题原因 所有接入CDN、DCDN的域名都要经过内容审核，若您的域名接入CDN、DCDN失败，可能是您的域名不符合CDN、DCDN的接入规则，关于域名接入CDN、DCDN的标准及...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，远程双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程双录质检功能具有如下特点：多角色分离：支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...
概述
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，本地双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地双录质检功能具有如下特点：多角色同框面部检测和跟踪：对现场多角色进行实时面部识别、...
WebSocket配置
在线教育 老师进行一对多的在线授课，在客户端内编写的笔记、大纲等信息，需要实时推送至多个学生的客户端，需要通过WebSocket协议来完成。股票等金融产品实时报价 股票、黄金等价格变化迅速，变化后，可以通过WebSocket协议将变化后的价格...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建本地双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检流程...
概述
SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于通用保险质检流程创建流程：智能双录质检系统中参考保险业务的特点预置了通用保险质检...
直播基础服务FAQ
如果您的直播业务有主播和观众在不同区域（在中国内地、海外及港澳台或都有），创建播流域名时候 CDN 加速区域 要选择 全球加速（包括中国内地和海外及港澳台加速）或者 海外及港澳台加速（不包括中国内地）。说明 选择不同的加速区域覆盖...
数据安全
说明 全球加速中配置的证书用于加密从客户端至全球加速阶段的数据。从全球加速至后端服务器阶段的数据加密通过后端服务器安装的证书实现。全球加速中配置的证书可以与后端服务器安装的证书相同。使用TLS安全策略提高HTTPS网站安全等级 为...
配额管理
注意事项 如果您的配额需求数大于 使用限制 中加速服务配额限制时，可参考 创建配额提升申请 提升配额，阿里云会根据您业务的实际需求评估后进行配置。URL刷新次数、目录刷新次数和预热条数限制，这三项为每日配额。当日配额用尽之后无须...
超低延时直播快速入门
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
多终端节点组流量调配原理及应用场景
服务跨地域容灾 您可以通过在全球加速中添加多个不同地域的终端节点组，并为多个终端节点组开启健康检查，实现服务跨地域容灾。如下图场景所示，假设某应用部署在北京和上海，已通过全球加速在上海和北京地域分别添加了对应的加速地域和...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库配置
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
新网配置CNAME流程
1.获取加速域名的CNAME值 先在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME地址。2.添加CNAME记录 前往 新网 的域名解析控制台，进入对应域名的域名解析页，选择 添加新的别名：记录类型选择为CNAME；主机记录即加速域名的前缀，...
DNSPod 配置CNAME流程
1.获取加速域名的CNAME值 先在阿里云CDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME地址。2.添加CNAME记录 前往 DNSPod（腾讯云）域名解析控制台。进入对应域名的域名解析页，选择 添加记录：记录类型选择为CNAME；主机记录即加速...
功能变更记录
添加和管理转发策略 配置域名和路径的转发策略 加速IP协议版本 更新 按量付费的标准型 全球加速 实例支持 双栈 类型加速IP，可同时为加速地域分配IPv4协议和IPv6协议的加速IP，支持IPv4和IPv6客户端访问IPv4服务。加速IP协议版本 添加和...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
步骤三：配置CNAME
1.获取加速域名的CNAME值 在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME值。2.添加DNS解析 前往阿里云解析（万网）的 域名解析控制台。进入对应域名的解析页，选择 添加解析。记录类型选择为 CNAME；主机记录即加速域名的前缀...
添加和管理加速区域
加速区域是您需要进行访问加速的区域。您可以选择客户端所在地域或就近地域作为加速地域。背景信息 仅加速IP类型为弹性公网IP的 全球加速 实例需要配置加速区域。加速IP类型为任播弹性公网IP的 全球加速 实例无需配置加速区域。关于加速IP...
加速资源请求场景实践
在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和全站加速控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示全站加速已经生效。高阶配置（可选）使用DCDN成功加速ECS资源后，您可以选择在DCDN上进行更多高阶配置，以满足您的业务需求。场景 说明 ...
访问控制
当加速IP协议为双栈类型，且监听同时关联了一个IPv4和一个IPv6版本的访问控制策略组时，2个IP版本的访问控制策略组均可生效。配置流程 创建访问控制策略组 在开启访问控制前，您需要先创建访问控制策略组。登录 全球加速管理控制台。在左侧...
添加和管理加速区域
添加加速IP 添加完加速区域与加速地域后，您还需要添加加速IP，客户端通过访问加速IP从加速地域进入阿里云加速网络。登录 全球加速管理控制台。在左侧导航栏，选择 基础型实例。在 实例列表 页面，找到目标基础型 全球加速 实例，单击实例...
跨地域Web安全加速（海外域名）
带宽类型 加速类型 加速后端服务 加速范围 标准加速带宽 加速部署在阿里云上的应用 标准型 全球加速 实例：阿里云公网IP 云服务器 ECS 传统型负载均衡 CLB（原SLB）应用型负载均衡 ALB 对象存储 OSS 交换机（vSwitch）基础型 全球加速 实例...
加速区域概述
加速区域与地域 说明 下述表格中支持的地域仅供参考，实际支持的地域请以控制台显示为准。以下加速地域默认不开放：华南2（河源）、华东5（南京）、巴西（圣保罗）、泰国（曼谷）、越南（胡志明）。如需使用，请在配额中心申请 加速地域白...
创建和管理标准型全球加速实例
登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建加速实例。并根据需要选择 标准型包年包月 或 标准型按量计费。本文选择 标准型按量计费。在 实例基础配置 配置向导页面，根据以下信息进行配置，然后单击 下一步。配置 说明 全球...
在阿里云App上使用DCDN
在iOS、Android等移动设备中，您可以通过阿里云App登录DCDN控制台进行配置。本文为您介绍在移动端进行数据监控、预付费资源包购买、域名启用/停用、刷新预热、IP归属查询等常用热门场景的操作方式。前提条件 已经在移动端安装了阿里云App，...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
产品动态
本文介绍阿里云全站加速的产品动态及对应的文档。2023年 功能名称 功能概述 发布时间 相关文档 WAF IP分组 支持将数百个IP或网段配置为1个分组并在WAF的各类规则条件里快速引用，提高配置效率。默认最多设置10个分组，最高容纳5000个IP或...
自定义路由类型监听的工作原理
加速IP协议版本 支持IPv4、IPv6和双栈。仅支持IPv4。后端服务类型 根据应用部署位置不同，支持的后端服务类型不同：部署在阿里云：专有网络类型 云服务器 ECS、弹性网卡 ENI、传统型负载均衡 CLB、应用型负载均衡 ALB、网络型负载均衡 NLB...
功能特性
边缘计算 在边缘节点提供计算和存储能力 功能集 功能 功能描述 参考文档 边缘计算 函数形态计算 支持在DCDN边缘节点上运行客户的函数代码（包括JavaScript函数代码和在阿里云函数计算控制台创建的自定义运行时）。函数形态计算 安全防护 ...
产品动态
全部 配置UA黑白名单 切换加速区域 您可以通过控制台修改域名的加速区域，变更CDN的服务范围。2019-04 全部 切换加速区域 CDN升级证书管理中心 支持批量配置HTTPS证书。2019-03 全部 批量配置HTTPS证书 回源SNI SNI指明请求的具体域名，让...
使用前必读
Head请求默认转换为Get请求方式回源 默认情况下，用户的Head请求经过阿里云DCDN节点之后再访问源站，会被自动转换为Get请求方式，如果您希望保持Head请求回源的方式，您可以在DCDN控制台的“回源HTTP请求头”功能中配置自定义回源头，配置...
SCDN产品改版公告
安全加速SCDN产品将于2020年10月1日起进行产品改版，届时旧版SCDN将停止续费。如果您已经购买了旧版SCDN，阿里云承诺继续为您提供旧版SCDN服务直到服务到期，到期后将停止服务。同时您也可以随时进行产品规格升级，升级为新版SCDN产品，...
图像处理方法及优势
在线教育 简单、灵活的图片编辑方式满足在线教育课件图等标准图片处理的需求。您可以根据不同场景需求使用不同压缩功能，平衡压缩收益与视觉体验。素材网站 多种样式图片处理满足多终端图片显示场景，图片编辑更加高效便捷。针对需要使用...
什么是阿里云CDN
CDN接入快捷、简单，您不需要调整现有业务结构，也不需要进行复杂的配置，只需要在CDN控制台进行简单操作，即可将域名接入阿里云，享受全球链路加速服务。通过 快速入门，您可以轻松开启CDN加速服务。为什么选择阿里云CDN 使用CDN可以帮您...
如何查看CDN节点是否生效
详细信息 可通过以下三种方法查看CDN节点是否生效，请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤：方法一：通过ping或dig的方式查看所添加的加速域名 方法二：在CDN控制台中查看节点是否生效 方法三：获取对应加速域名资源的response查看节点...
管理流程
查看流程列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 本地双录>本地双录流程 菜单项，进入本地双录流程管理页面。在本地双录流程列表中，您可以查看本地双录流程的相关信息。ID：本地双录流程的 ID。流程创建成功后，由系统自动生成...
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