会话组质检规则创建
工单处理：一个工单的完结可能进行需要多次沟通，需要从该工单维度检测客服是否按多通会话服务客户。可以发现以上场景的质检需要结合 多通关联会话 进行，只针对单通会话时质检结果可能会片面。如您有以上业务场景的质检需求，那么则可以...
简介
API 应用程序编程接口 用户开放API，在API网关录入API，以提供接口的方式对外提供服务或者数据。Group API Group API分组 一组API。用户开放API，首先需要创建API分组 每个API分组拥有一个二级域名，两个Stage 用户需要将已经备案且解析至...
基础术语
中文 释义 API 应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，或指软件系统不同组成部分衔接的约定。API 分组 用于将 API 进行逻辑的分组，同个分组下的 API 使用相同的分组标识做隔离。分组标识 是网关全局的唯一标识，用于定位在访问的 API。...
在线高级配置
转接说明：客服手动转接 客服心跳断开code TRANSFER_SYS_HEARTBEAT_BROKEN 客服断线，会话被转接 客服心跳断开code 客服超时转接code TRANSFER_SYS_OVERTIME_BROKEN 客服超时转接 客服超时转接code 不在服务时间的文案提示 NOT_SERVICE_...
2024/01/30 更新日志
微信客服会话 支持在Service Console中实现微信公众号和微信小程序两个渠道的一对一客服对话 支持客服发送文字，表情，图片，快捷回复，小程序卡片 支持查看会话历史记录 支持客服开启和结束会话 企业微信会话消息 支持在Service Console中...
API概览
实例会话 API 标题 API概述 GetRedisAllSession 获取Redis实例当前会话 调用GetRedisAllSession接口，获取Redis实例当前会话数据。GetMongoDBCurrentOp 获取MongoDB实例当前会话 调用GetMongoDBCurrentOp接口，获取MongoDB实例当前会话。...
API概览
会话管理 API 标题 API概述 CreateAppSession 创建应用会话 创建应用会话，并启动一个应用进程，返回会话信息。StopAppSession 停止应用会话 停止应用会话，后续停止结果会通过消息返回。GetAppSession 获取应用会话详情 获取应用会话详情...
API概览
会话接口 API 描述 CollectedNumber 调用CollectedNumber 收号 DebugBeginDialogue 调用DebugBeginDialogue在调试环境开始对话 DebugCollectedNumber 调用DebugCollectedNumber在调试环境收号 DebugDialogue 调用DebugDialogue在调试环境...
数据导出指令
在压测场景中，可以导出某个业务会话中的数据（如Cookie、出参或通过数据指令定义的参数）供其他业务会话使用，做到导出数据在全局共享。本文以导出API的出参为例，说明数据导出指令的使用方法。背景信息 若某业务场景中有业务会话如下：...
创建压测场景
在 场景配置 页签中，单击 添加压测API 右侧的 图标，为某业务会话添加多个API。启动压测后，多个API会按照顺序发起请求。具体操作，请参见 HTTP节点 或者 JDBC节点。说明 直接单击 添加压测API，系统会默认选择添加HTTP压测节点。可选：...
Header
设置业务会话Header 若某业务会话中的多个压测API需要同一个Header，可以通过设置业务会话Header的方式实现Header批量添加。例如：在线选课业务中需要区分一年级学生、二年级学生。若需压测该选课业务，则需为一年级、二年级学生分别创建...
常见问题
智能对话机器人通过Chat API提供问答服务，用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成，部署到不同的渠道（如：App、网站、微信等）。无论是轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版，均可以调用 Chat-会话。3.什么是管控层接口？...
数据运营
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
API详情
API详情页提供指定时间段内应用中所有API请求的成功率、平均成功耗时、平均失败耗时、缓慢次数、错误次数，并以API请求发起端的地域、域名、网络制式等维度展示统计数据。功能入口 登录 ARMS控制台。在左侧导航栏选择 前端监控>前端列表。...
2022年
2022-11-29 GetInstanceSqlOptimizeStatistic 2022年9月 引擎 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 Redis 实例会话 新增实例会话的API接口，用于获取Redis数据库实例当前会话数据。2022-09-23 GetRedisAllSession 2022年8月 引擎 功能名称...
产品版本对比
应用实时监控服务ARMS包含多种子产品。为满足不同的需求，各子产品提供多种版本，例如基础版和专家版等。本文对比前端监控各个版本的功能与特性。重要 ARMS基础版已不支持开通，并将于2024年03月31日起停止提供技术支持。更多信息，请参见...
2023年
2023-03-28 自动空间扩展 RDS MySQL、PolarDB MySQL版 实例会话 新增实例会话的API接口。2023-03-09 CreateKillInstanceSessionTask-创建结束会话的任务 GetKillInstanceSessionTaskResult-获取结束会话任务的结果 GetMySQLAllSessionAsync...
API概览
全局服务 API 标题 API概述 GetAsyncResult 获取异步函数执行结果 获取异步服务执行结果，配合Chat接口使用。机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-...
SOFARPC 客户端接入
本文适用于订阅方使用 SOFARPC 作为客户端接入 API 网关。前置条件 在进行本地订阅方应用开发、接入网关前，需要确保已经完成以下操作：已在 API 网关控制台创建了一个应用，参见 创建应用。已将该应用的 APPID 提供给了 API 发布者，并...
什么是无影云应用
无影云应用 是一种基于公有云托管的应用程序虚拟化流式传输服务，实现了多生态应用免部署、快速构建、即点即用，能够为您提供安全、易用、高效且低成本的云上应用管理与使用体验。应用场景 无影云应用 适用于在线教育、高端设计、大型渲染...
互联网关CXG-最佳实践
使用Salesforce CRM+CXG在微信公众号中提供服务 使用Salesforce CRM+CXG提供的微信公众号客服会话功能，建议您按照以下顺序进行配置，以提高配置效率。具体的配置步骤请前往 CXG帮助中心 根据《销售云与服务云集成快速入门》的指引完成配置...
数据看板
对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI Associate会话。通常一个会话（session）由多个对话轮次（chat）组成。该指标用来衡量机器人的对话量。平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通...
数据看板
对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI Associate 会话。通常一个会话（session）由多个对话轮次（chat）组成。该指标用来衡量机器人的对话量。平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通...
API 网关服务等级协议（SLA）
本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的API网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。API网关的服务等级协议（SLA）请参见 API网关服务等级协议。
LISTEN
一个客户端应用检测通知事件的必用方法取决于它使用的PolarDB应用编程接口。如果使用libpq库，应用会将 LISTEN 作为一个普通 SQL 命令发出，并且接着必须周期性地调用函数 PQnotifies 来查看是否接收到通知事件。其他诸如libpgtcl的接口...
压测场景的结构和数据分配
依赖登录的压测场景结构 下图中业务会话1的API 1是登录业务相关接口，其典型配置如下：图例说明如下：数据导出 指令一般应用于登录之后需要并行压测多个不同业务的情况，支持标准的Cookie导出或者是业务自定义的 出参 导出，目前支持最多...
TCP连接超时时间配置
下图是用户的客户端在调用API网关时链路视图，链路比较简单，客户端的请求发送给API网关，API网关将客户端的请求转发给用户的后端服务，等用户的后端服务处理完业务逻辑返回应答后，API网关将后端服务的应答返回给用户的客户端。...
API概览
应用实例 API 标题 API概述 ListAppInstances 查询交付组内实例详细信息 查询交付组内会话实例的详细信息，包括实例ID、实例状态、创建时间、更新时间、会话状态、主网卡公网IP等。DeleteAppInstances 删除指定应用实例 删除指定应用实例。...
如何有效防止API的重放攻击？
API重放攻击（Replay Attacks）又称重播攻击、回放攻击，这种攻击会不断恶意或欺诈性地重复一个有效的API请求。攻击者利用网络监听或者其他方式盗取API请求，进行一定的处理后，再把它重新发给认证服务器，是黑客常用的攻击方式之一。HTTPS...
会话管理概述
安全性 会话管理客户端与云助手服务端、云助手服务端与 云助手Agent 之间通信时，会通过WSS（Web Socket Secure）协议建立WebSocket长连接，WSS使用SSL（Secure Socket Layer）加密WebSocket长连接，能够保障数据的安全。使用会话管理功能...
支持HTTP2.0
API网关支持HTTP2.0 API网关支持HTTP2.0新特性，支持API请求多路复用、支持请求头压缩。多路复用（MultiPlexing）：消除了 HTTP 1.x 中并行处理和发送请求及响应时对多个连接的依赖。可客户端和服务器可以把HTTP消息分解为互不依赖的帧，...
概述
具体步骤可参考 创建 API 使用管控API创建API 可以通过管控API创建API，具体操作可参考 CreateApi-创建 API 通过导入Swagger创建API Swagger 是一种用于描述API定义的规范，被广泛应用于定义和描述后端应用服务的API。现在，API网关支持...
名词解释
名词 解释 应用（APP）用户需要创建APP作为调用API时的身份。AppKey、AppSecret 每个APP都有这样一对密钥对，加密计算后放入请求中作为签名信息。加密签名 API请求中携带签名信息，用于网关对请求做身份验证。授权 授予某个APP调用某个API...
会话保持常见问题
会话保持的作用是什么？如何开启会话保持？CLB支持什么类型的会话保持？会话保持可设置哪种类型的Cookie？是否支持针对不同的域名配置不同的会话保持规则？Cookie的超时时间应设置为多少？如何查看会话保持字符串？为什么有时候会话保持会...
Linux实例如何设置SSH客户端的会话连接保持时间
概述 使用SSH客户端远程连接Linux系统的阿里云ECS实例，连接会话闲置一段时间后，基于安全考虑，SSH客户端会在超过特定时间后自动终止远程连接。若希望延长SSH客户端的会话连接保持时间，请参考本文进行操作。详细信息 阿里云提醒您：如果...
应用场景
API 提供者在此提供标准的 API 服务，开发者在此将标准化的 API 服务整合进自己的应用，从而衍生出新的应用，新的服务。API 网关以此促进企业建立商业生态、跨界创新。通过 API 网关将企业的核心能力，开放给合作伙伴，达成深度合作，协同...
概述
角色说明 API 网关产品涉及以下两个角色：API 发布者：将自身应用的服务接口在 API 网关上创建并发布为 API 服务以对外发布。API 订阅者：使用客户端调用发布在 API 网关上的已获得授权的 API 服务。使用流程 API 网关的完整使用流程如下：...
API调试及自助排错
请求唯一ID，请求一旦进入API网关应用后，API网关就会生成请求ID并通过响应头返回给客户端，建议客户端与后端服务都记录此请求ID，可用于问题排查与跟踪。X-Ca-Error-Message。API网关返回的错误消息，当请求出现错误时API网关会通过响应头...
功能特性
功能总览 API 全生命周期管理 提供 API 的完整生命周期管理，快速构建、发布、订阅、管理 API，统一管理企业所有 API 接口，简化维护，提高效率。多协议与协议转换 支持 HTTP、SOFARPC、DUBBO 协议。对于异构系统，也支持上述协议之间的...
如何在Windows实例中修改远程连接数
如果您启用了将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话，你需要将此配置禁用，因为配置为禁止多个用户同时远程连接：在连接的设置列表中，双击将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话。选择已禁用，单击应用，再单击确定...
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