阿里云短信服务资质申请功能上线通知
为响应国家监管部门对违法违规短信的管控要求，并满足运营商实名发送短信的要求，国内短信新增短信客户资质申请与管理功能。在控制台申请短信签名时，需要提供签名归属方的资质证件信息，建议先申请实名认证资质信息，后申请签名和模板。...
使用短信专属钉群
您在短信服务控制台激活钉群并授权后，可在专属钉群直接申请短信签名、模板，实时查收审核结果，查询套餐包余量和发送量统计等操作，为您带来更好的使用体验。前提条件 已在短信服务控制台，激活钉群并授权。激活云通信短信服务专属钉群 ...
创建PUSH任务
支持插入变量，变量将引用用户的标签值，向不同用户发送的内容将随标签值而变化。在需要插入变量的位置，单击 图标，在如下图所示的弹窗中，选择变量使用的标签，输入变量名称，并设置当标签为空时，变量处是不发送内容，还是发送您指定的...
投票宝
如下图所示：当确认获奖名单后，可以为中奖用户发送获奖短信进行通知。如下图所示：用户参与活动的前端页面 当用户点击投票活动推广链接后，进入活动主页面。用户可以点击 活动细则 查看详细的活动规则介绍，在 排行榜 和 最新报名 中可以...
部署应用
猜你想问：使用场景：用户高频咨询的问题可配置在猜你想问，用户单击有关问题时系统自动向机器人发送问题或跳转到外部链接，使用户无需通过编辑问题文字而只需通过单击有关按钮即可获取有关答案，使终端用户的问题解决更加快捷高效。...
查看和设置报警联系人
若RAM用户未配置 手机号 或 邮箱，表示RAM用户未被添加为报警联系人，当监控任务产生报警时，DataWorks不会给该RAM用户发送报警信息。若您需要将RAM用户添加为报警联系人，可采用以下方式。批量同步访问控制（RAM）的联系方式至DataWorks ...
查看云电脑监控信息
在 云电脑资源 页面，单击 云电脑资源、云电脑池资源 或者 资源TOP 50 页签，选择要向终端用户发送消息的云电脑，并单击列表底部的 发送消息。在 发送消息 对话框中，输入 主题 和 消息，并单击 确定。消息发送后，您会在控制台收到 消息已...
关于国内推广短信拒收方式变更的通知
实施发送限制：端口短信企业收到用户回复“R”后24小时内，应停止通过用户拒收的子端口向用户继续发送商业性短信息，也不得再次向该用户发送拒收服务确认信息。调整时间 阿里云会根据以下时间安排推进产品升级相关事宜：即日起阿里云短信...
通过API发送短信
您可以调用API接口申请签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。使用说明 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。申请的签名和模板，均审核通后才可以发送短信。发送短信前确保您账户...
V4.6.2版本说明
卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、小米、OPPO等终端收到短信后，将短信内容解析并渲染为富媒体+交互菜单的消息展示给用户，支持点击跳转到H5、APP、浏览器、拨号盘。样例：瓴羊超信采用预付费模式售卖，...
互动消息
互动消息用来显示和 管理社交渠道...注意 若发送失败，出现提示"用户长时间没有访问公众号，无法主动给用户发送消息"，即该用户已超过48小时没有和公众号发生交互。也可点击任一聊天记录后的 回复 图标，对客户消息进行快捷回复。如下图所示：
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
关于国际/港澳台短信模板类型优化公告
尊敬的客户，为提升国际/港澳台短信发送质量、提高短信审核通过率，从2023年7月起，阿里云将对发往国际和港澳台地区的短信内容区分“通知”、“营销”和“验证码”类型。请您根据您发送的短信内容申请对应的模板类型。从2023年7月12日起，...
人员配置
高级：最多可同时服务 8 个用户 中级：最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级：最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤，添加其他客服等级：1、登录客服工作台 2、点击 人员>员工管理>客服等级管理>新增等级。输入客服等级信息：客服等级...
快速使用
在线技能组：必选，该客服可以承接绑定的技能组下的用户咨询。在线服务等级：必选，若选择了高级（8），则表示可以同时服务8个用户。溢流标签：可选。当发生溢流转接时，需判断转接到的客服附加技能是否属于该溢流转接技能组。登录上线服务...
创建数字短信模板
管理短信模板 如下图所示，列表显示创建的数字短信模板，包括短信平台、支持运营商、状态、有效期等信息，状态包含：待送审、审核中、审核通过、审核拒绝、已失效。说明 审核通过、审核中的模板均可在创建数字短信营销任务时使用，但发送...
创建数字短信模板
管理短信模板 如下图所示，列表显示创建的数字短信模板，包括短信平台、支持运营商、状态、有效期等信息，状态包含：待送审、审核中、审核通过、审核拒绝、已失效。说明 支持运营商即为已审核通过该模板的运营商。三大运营商中只要有一个...
聚石塔 Postman 接口使用指南
短信二次认证-发送验证码 使用登录返回的 fid，发送短信二次认证验证码。发送二次认证验证码成功后，更新 fid。短信二次认证-校验验证码 使用上一步返回的 fid，校验短信二次认证验证码。code 传入手机上收到的验证码，如果没有收到验证码...
产品更新记录
文件传输功能 支持转人工后发送文件，目前用户仅支持发送图片，客服支持发送文件、图片、音视频等各类文件，客服发送文件后用户可在聊天窗进行下载。转人工后进行触发 4.热线对接工单 与客服工作台中工单管理融合，在热线工作台（云呼叫...
客服管理
员工管理 新增客服 登录 云客服控制台。单击 客服管理>员工管理。在 员工管理 页面，单击 新增 按钮。输入新增客服信息，然后单击 确定。新增客服信息说明：登录账户：客服登录云客服的账号名，格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称：客服...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
用户授权证明材料上传规范
背景信息 当您申请推广短信时，为避免未经授权的推广短信可能带来的不良影响，请在征得会员同意的情况下发送推广短信。用户授权证明材料包括隐私协议截图和会员管理系统截图。上传规范 分类 说明 上传示例 隐私协议截图 您的应用、网站与...
添加卡片短信模板
卡片短信模板是发送短信的具体内容，在发送卡片短信之前，您需要添加卡片短信模板并通过审核。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。请联系您的商务经理开通卡片短信功能。使用说明 卡片短信模板审核通过后方可使用...
ResetUserPassword-重置便捷用户账号的密码
2：通过短信通知用户。3：邮箱和短信都发送通知。1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回信息集合。RequestId string 请求 ID。32D05B39-E6EE-4D7A-9FD0-762A26859D0D ResetUsersResult object 重置便捷用户密码操作的结果。...
ResetUserPassword-重置便捷用户账号的密码
2：通过短信通知用户。3：邮箱和短信都发送通知。1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回信息集合。RequestId string 请求 ID。32D05B39-E6EE-4D7A-9FD0-762A26859D0D ResetUsersResult object 重置便捷用户密码操作的结果。...
常见问题 FAQ
是否支持灵活添加自定义字段来存储用户相关信息 IDaaS支持数据字典，可以灵活添加需要自定义的字段 FAQ3：安全合规相关 合规性问题 符合等保三级要求 通过了PCI、ISO系列评审 针对用户隐私层面可以达到《中华人民共和国个人信息保护法》的...
客户管理
黑名单操作路径：会员中台-用户中心-用户信息-黑名单管理。（2）设置为会员黑名单的客户，不享受：触达权益、交易积分、会员等级、会员折扣、业绩计算、互动活动。会员黑名单操作路径：零售CRM-数据营销-活动规划-属性修改-会员黑名单。...
自动回复
若发送 文本，有字数限制，不同渠道限制的数量不同。若发送 图文，需在弹出的素材选择界面选择单图文或多图文素材。若发送 图片，弹出 图片素材 弹出框，支持使用图库的图片素材或本地上传图片。若发送 小程序卡片，则需要输入AppID、页面...
异常码
Operation.Failure.Send.SMS.Fail 发送短信失败 Operation.Failure.Send.SMS.Too.Frequency 发送短信的次数过多 Operation.Failure.SMS.Code.Error 短信或者邮箱验证码错误，需要重新输入 Operation.Failure.SMS.Code.Not.Find 短信或邮箱...
用户360
用户360将用户的相关信息集中展示，对其进行用户画像，并提供便捷的打标签功能，便于您进行线索追踪和售后跟进。当前用户画像展示的用户包括导入的 用户标签表 中的所有用户，经过 ID Mapping 进行身份识别后，来源于不同渠道的表中的同...
AIPL流转分析
若用户向下一种AIPL状态转化，说明其品牌忠诚度增加；若用户的AIPL状态回退或流失，我们可以将他们保存为人群，对其进行挽留或唤醒。说明 分析图表中的 暂无数据 表示当前该数据为0。操作步骤 进入AIPL流转分析页面，有两种方式：选择工作...
事件告警概览
在操作审计中，事件告警是一种自动化安全监测机制，它根据用户设定的参数和规则，实时监测与识别云上的异常事件，并通过多种方式向相关人员发送告警通知，以便及时采取适当的响应措施。本文为您介绍事件告警的应用场景、功能特性和操作步骤...
条件控制-结果多分支组件
例如：对邮件发送成功的人群发短信，对邮件发送失败的人群发PUSH。说明 webhook的可选结果为已在 Webhook管理 中定义的状态值，由一方系统发送回执返回相应的数据，并且需要在定义的数据回收周期内发送回执，否则将不被接收。配置步骤：将...
DescribeUsers-查询便捷用户信息
查询便捷用户信息，例如便捷用户的用户名、邮箱地址、备注名称等等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
DescribeUsers-查询便捷用户信息
查询便捷用户信息，例如便捷用户的用户名、邮箱地址、备注名称等等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
创建邮件任务
您可以创建邮件任务，以发送邮件的方式来触达用户。支持创建阿里云邮件...邮件退订：开启时给用户发送的邮件中会增加邮件退订按钮，用户选择退订后系统将记录该邮箱，下次再发送邮件时将自动排除该用户。单击 提交发送任务，完成任务创建。
营销触达-导购任务组件
例如：向导购下发类型为“群发任务”的导购任务，引导导购向目标人群发送指定信息。说明 需要购买 社交互动功能包、智能导购功能包，并且用户已通过 引流码 绑定导购的企业微信号。开始节点后的第一个组件必须是目标人群，后续链路才可以...
关于在新加坡执行IMDA SenderID管理条例的公告
新加坡信息通信媒体发展局（"IMDA"）于2023年01月31日实施了短信Sender ID全面注册制度（即SSIR），旨在保护您的客户免于接收冒充您的Sender ID给客户发送的欺诈短信。如需更多信息，请访问 网页。根据这项制度，如您需要使用带字母数字的...
快速设置日志告警
打开 可接电话 开关 启用 打开 启用 开关，表示允许日志服务给该用户发送告警通知。打开 启用 开关 创建用户组。在 告警中心 页面，选择 通知对象>用户组管理。在 用户组管理 页签中，单击 创建。在 添加用户组 对话框中，配置如下参数，...
创建用户和用户组
启用 打开 启用 开关，表示允许日志服务给该用户发送告警通知。步骤二：创建用户组 登录 日志服务控制台。进入用户组管理页面。在Project列表区域，单击任意一个Project。在左侧导航栏中，单击 告警。在 告警中心 页面，选择 通知对象>用户...
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