计费常见问题
当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。在顶部菜单栏，选择 费用>订单。在 订单列表 页面，单击页面右上角 ...
万网分销商下用户如何解析域名？
以将域名指向您的网站为例，您只需要填写网站的 IP 地址，提交即可。您也可以点击【进入高级设置】，选择记录类型为 A 记录；主机记录为空，或填写 www；记录值填写您之前获取的主机 IP 地址；解析线路，TTL 默认即可。点击【保存】，即可...
购买的域名为什么一直在处理中？
本文为您介绍购买域名后，订单状态一直处于处理中的常见场景、可能原因和相应解决方法。...可能原因二：您提交的是 万网预订 类型的域名注册订单。...相关文档 域名抢注 万网预订 一口价（严选）一口价（优选）域名回购 万网预释放
万网产品过期业务续费规则是什么？
阿里云产品可在到期前续费，或设置自动续费进行续费，也可在到期后...建站产品 网站建设类产品到期后 30 天内可续费。点击进入 建站产品续费。企业邮箱 企业邮箱到期后 30 天内可续费。企业邮箱续费说明，操作续费请点击 企业邮箱续费入口。
域名发票FAQ
万网预释放 是 是，订单成功后申请线下合同。万网预订 是 是，订单成功后申请在线合同。说明 实际申请合同类型为“域名注册服务”合同。竞拍大厅（闯入竞价）是 是，订单成功后申请线下合同。一口价（万网）否 否。一口价（优选）是 是，...
域名交易相关FAQ
进行域名一口价（万网）交易时存在多个用户同时购买同一域名的场景，仅第一个支付成功的用户可完成域名一口价（万网）交易，其他用户将进入退款流程。由于一口价（万网）交易使用支付宝担保交易系统，如域名卖家已成功入驻淘宝商家，在域名...
一口价（严选）
一口价（严选）域名、一口价（万网）域名与一口价（优选）域名区别 对比项 一口价（严选）一口价（万网）一口价（优选）数据来源 一口价（严选）域名的注册商是阿里云，域名出售信息由阿里云用户自行发布，在阿里云进行域名管理。...
一口价（优选）
阿里云整合来自玉米网、Afternic、Sedo等合作方的二手域名资源，当您通过一口价（万网）未购买到合适的域名时，您可以购买阿里云系统推荐的一口价（优选）域名。一口价（万网）域名与一口价（优选）域名的区别 对比项 一口价（万网）一口价...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析，如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系您的域名服务商协助您设置域名解析。重要 解析流程：注册域名（若无域名...
删除域名
由于万网域名的特殊性，因此在DNS API中禁止删除万网域名。不存在的域名情况包括，此域名是未注册的域名、该域名在本账户下不存在或者请求参数中的域名格式错误等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
登录失败问题原因排查
相关参考文档：阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？常见客户端配置步骤参考：点击进入 2、服务器返回“526 Authentication failure”账号...
更换阿里邮箱绑定的域名
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？一、阿里邮箱标准版更换域名 1、登录阿里云控制台。2、点击 更换域名，如下图所示：3、输入新域名，提交后即可对域名进行更换。二、阿里邮箱...
邮箱域名所有权验证
3、域名所有人收到函件后，通过邮件内的确认链接，可以授权给万网会员使用此域名进行邮箱的申请。4、确认授权时，需要您登录申请邮箱并准备授权的万网会员，如果不是，请您重新登录。5、验证成功后，可以继续完成登录。在更换域名时：1、...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，...相关文档 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
请联系万网客服”
问题描述 在管理控制台修改翔云主机和锋云主机的密码时，提示“操作失败，请联系万网客服”。问题原因 由于翔云主机和锋云主机对密码的格式有要求，需要使用大写字母、小写字母和数字组合的密码才可以成功修改。解决方案 阿里云提醒您：...
步骤三：配置CNAME
本文以您的域名在 阿里云解析（原万网）为例介绍如何配置CNAME（文末附DNSPod和新网的配置教程）。1.获取加速域名的CNAME值 在SCDN控制台 域名管理 的域名列表中复制加速域名的CNAME值。2.添加DNS解析 前往阿里云解析（万网）的 域名解析...
快速入门
具体解析设置请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？Step7：钉邮绑定与同步 如果需要进行钉邮绑定与通讯录同步，请参考 钉邮绑定和通讯录同步。Step8：启用阿里邮箱 为保障...
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
合同管理
功能说明 通过“合同管理”功能，您可以根据产品订单或账单，进行云产品合同、万网产品合同及签约主体合同的申请，并进行各类合同的查询、转正、作废、文本下载等管理行为。操作说明 登录“用户中心”，进入“合同管理”，可以进行合同的...
合同常见问题
因产品订单系统及类型不同，目前合同分为几种：万网合同，云产品合同，云通信三方产品订单，后付费发票，云通信发票账单合同可以自行进入阿里云控制台-【管理控制台】—费用—【费用中心】—【合同管理】—【合同申请】中来申请您需要的...
通用域名实名认证
说明 对于非万网代理商类型账号，不再提供单域名控制台授权功能，即非万网代理商类型的账号不能开启单域名控制台授权功能。如果您忘记单域名控制台的登录密码，可联系对应的万网注册代理商，获取单域名控制台的登录密码。准备 域名实名认证...
哪些用户需要备案认领
请参考 认领原万网备案 章节。
新手指引
说明 关于购买一口价域名的更多内容，详情请参见 一口价（严选）、一口价（万网）与 一口价（优选）。域名交易类型为域名回购 在您想要购买的域名右侧，单击 立即询价。在委托阿里云购买页面，填写您想要购买的域名、预算及联系方式等信息...
如何申请合同？
选择云产品合同申请或万网产品合同申请。云产品合同包含：云产品发票账单、云通信三方产品订单-云通信发票账单。如需要将多个云产品订单放在一份合同中，可勾选多个订单，再单击合同申请。确认订单和客户信息，如下图所示。合同草稿创建...
基本概念
认领备案 2010年6月1日前在原万网备案平台已经备案成功，且之后未将备案接入其他服务商，也未将备案信息导入到您的阿里云账户中，则需要认领原万网备案。取消接入 删除阿里云ICP代备案管理系统与网站或App备案信息的关联。取消接入后阿里云...
域名的解析日志查询
解析日志的应用场景：如果对域名解析进行了误操作，怎么查看之前...查询解析日志的流程如下：登录阿里云/万网【管理控制台】-【域名】-【管理】点击【域名解析】-【解析日志】，即可查看到域名解析日志 如问题还未解决,请联系 售后技术支持。
域名赎回
域名过期且进入赎回期后，阿里云可以将已过期域名继续保留在您的阿里云账号下，也可以选择将已过期域名转移至专用账号统一管理，还可以将其放入预释放域名清单向公众提供竞价活动，详情请参见 万网预释放。如果您在赎回期内未赎回域名，您...
如何修改域名解析？
域名解析修改方法：1、登录阿里云/万网【管理控制台】。2、点击主导航栏【产品与服务】—【云解析】，进入域名解析列表页。3、点击要修改解析的域名，进入解析记录页。4、进入解析记录页后，找到要修改的解析记录，点击【修改】按钮：修改...
邮箱域名解析冲突的解决方法
1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示：1.2 如果域名不在阿里云购买，请找到您的域名提供商，并进入域名管理页。不同域名商...
域名交易相关协议
一口价（万网）域名在线交易服务条款 域名一口价（严选）购买服务协议 一口价（优选）（原合作方一口价）域名在线购买服务条款 域名一口价（严选）销售服务协议 线上议价域名服务条款 预释放域名服务条款 域名带价push服务条款 域名竞价...
资源续订-常见问题
功能介绍 资源续订使用介绍 常见问题 为什么我的资源实例在续订管理界面看不到？场景1：续订管理界面能看到的资源实例是可以续订的，如果实例不能续订，则不在...企业服务产品（万网产品）续费相关问题 企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动...说明 非阿里云DNS解析请参考 非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。相关文档 解析记录冲突规则
开通指南
1、如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买，请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?操作“一键添加邮箱解析”自动设置解析记录。2、如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入 阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。一、点击后如出现下图提示：请优先通过手机验证码...具体流程可 点此获取。...三、验证后如下图显示。...详细流程请参照 认领原万网备案流程。
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要...请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?完成切换。更多详细流程介绍请查看 快速入门。
功能特性
全网域名解析 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
配置域名的CNAME解析
DNS服务商：阿里云（原万网）DNS服务商：腾讯云（原DNSPod）DNS服务商：阿里云（原万网）如果您的DNS服务商是阿里云，您可以根据以下步骤完成CNAME配置。登录 云解析DNS控制台。在左侧导航栏选择 域名解析，进入域名解析页面。单击待设置的...
如何修改账号密码？
具体操作步骤：使用阿里云/万网账号登录阿里云控制台的 账号安全 页面。点击 登录密码 右侧的 修改。也可在 概览 页面直接单击 更改密码，如下图显示。在 验证身份 页面，选择对应的验证方式（具体验证方式以页面显示为准）。（推荐）选择...
阿里邮箱如何续费
若您的域名是阿里云（万网）购买的，请登录 域名控制台 确认是否过期，如果域名过期没有及时续费也会影响邮箱的使用。邮箱到期30天内可以正常续费；超出后业务将对此邮箱做删除处理，无法续费，数据无法找回。若已超过30天请重新购买。...
海外支持
全网域名支持 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
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