常见问题
云服务诊断常见问题。...答：云服务诊断在「网站无法访问」诊断场景中需通过资源管理查询您账户下的云资源信息来形成资源关系拓扑，资源管理需要AliyunServiceRoleForResourceMetaCenter服务关联角色以及对应的角色权限策略...
访问使用CDN加速后的网站页面出现空白
问题描述 使用阿里云CDN加速网站后，访问加速的URL时，出现空白页面。...如果问题还是无法解决，请参见 售后问题排查工具，在智能在线中输入“CDN网站无法访问”或者“CDN服务诊断”，通过智能在线自动识别常见问题并快速解决。适用于 CDN
重置云虚拟主机数据库密码
警告 重置云虚拟主机数据库密码后，如果未同时修改网站程序中的数据库连接字符串，会导致网站无法访问，请您谨慎执行。关于数据库配置文件路径的更多信息，请参见 常见的第三方开源程序数据库配置文件路径。操作步骤 说明 在重置数据库密码...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
常见问题
长连接超时问题 配置Web应用防火墙后无法访问小程序 配置Web应用防火墙后部分客户端无法访问网站 服务类 Web应用防火墙：产品经理、安全专家“面对面”云解析版本 知识点 常见Web漏洞释义 为什么不能直接访问WAF生成的CNAME域名？
常见问题
长连接超时问题 配置Web应用防火墙后无法访问小程序 配置Web应用防火墙后部分客户端无法访问网站 服务类 Web应用防火墙：产品经理、安全专家“面对面”云解析版本 知识点 常见Web漏洞释义 为什么不能直接访问WAF生成的CNAME域名？
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法：关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次...
功能特性
查看独享云虚拟主机高速流量包 查看共享云虚拟主机流量 共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，需要您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。查看共享云虚拟主机流量 购买增值服务 增加共享云虚拟主机的流量...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
背景信息 为了提高云虚拟主机上的网站安全性，防止恶意IP地址访问网站、防止非法盗链和恶意采集网站资源的情况造成资源占用、访问延迟或网站无法访问等问题，您可以设置网站的指定访问权限。不同类型云虚拟主机采用不同屏蔽IP地址的方法，...
访问云虚拟主机网站报"HTTP 错误 500.19-Internal ...
访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.0-Internal Server Error”访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-Internal Server Error”云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法 适用于 云虚拟主机
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
流量统计常见问题
共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，您需要及时查看网站日常流量的消耗情况，更多信息，请参见 查看流量统计报告。根据流量超标的产生原因，选择对应的解决方案如下所示：正常流量超标：网站的日常访问量很大时...
计费项
如果您的网站访问量较大，避免每月标准流量消耗完后，导致网站无法访问的问题，建议您及时购买额外流量。增加共享云虚拟主机的流量（可选）网页空间扩展费 网页空间个数 支持按照网页空间大小计费，每次最多可以购买9,998个网页空间（即499...
解析不生效类问题FAQ
遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果解析正常而网站不能访问，就需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。3....
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
在命令提示符中，通过 nslookup 或 ping 命令，检查是否存在DNS解析问题 具体操作，请参见 Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致导致无法访问网站如何处理？或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
更多域名或网站无法访问排查方法，请参见 域名或网站无法访问如何排查？相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
常见问题
云电脑内无法访问网站怎么办？怎么安装只有管理员才有权限安装的应用？无法在C盘根目录创建文件和文件夹，怎么办？Windows操作系统的云电脑扩容后系统盘容量未变化，怎么办？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？在Windows云电脑无法安装...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
因此，如果DDoS高防的回源地址不在源站防火墙的白名单中，访问流量可能被错误拦截，导致网站无法访问。根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源...
在IIS服务器安装SSL证书
本文介绍如何在IIS（Internet Information Services）服务器导入SSL证书，具体包括下载以及导入PFX格式的证书文件的方法、为网站...相关文档 证书安装配置出错或网站无法访问怎么办？为什么使用火狐浏览器访问已配置证书的网站提示不安全？
云虚拟主机控制台功能指引
例如，排查网站无法访问、域名配置等问题。使用自助诊断功能 访问控制 Linux操作系统增强版云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。说明 ...
访问CDN加速资源返回404状态码
问题描述 需要访问的资源配置阿里云CDN加速后，在访问加速资源时，出现...如果问题还是无法解决，请参见 售后问题排查工具，在智能在线中输入“CDN网站无法访问”或者“CDN服务诊断”，通过智能在线自动识别常见问题并快速解决。适用于 CDN
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题...网站无法访问、网站超时，PHP超时；网站连接不上数据库；PHP/ASP/.NET 站点运行环境故障...
常见问题
我在服务器中基于宝塔面板搭建运行环境以及网站程序后，为什么无法访问网站程序对应的站点？Linux服务器基于宝塔面板部署LNMP或LAMP运行环境后，如何修改上传文件的大小限制？如何解决由于云助手Agent卸载或者停止后，可能会导致轻量应用...
安全组应用案例
规则方向 授权策略 优先级 协议类型 端口范围 授权对象 入方向 允许 1 自定义TCP 目的：80/80 源：0.0.0.0/0 入方向 允许 1 自定义TCP 目的：443/443 源：0.0.0.0/0 说明 如果添加安全组规则后仍无法访问网站，请检查TCP 80端口是否正常...
备案期间对网站访问的影响
根据相关法规，若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商，可能很快会被当地管局注销备案号，导致您的网站无法访问。注销备案对网站访问的影响 注销主体：注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有网站...
注销备案
注销备案须知 注销网站和App，网站将无法访问，App可能会被下架，主体备案信息保留。注销主体，对应主体及主体下备案的所有互联网信息服务将被注销，互联网信息服务无法访问或者使用。警告 注销主体、注销网站或注销App时，一旦提交申请将...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您访问宝塔面板时，提示“无法访问此网站”。问题原因 可能原因如下：端口未开放或者被禁用 仅允许部分网段内的IP地址访问 解决方案 请根据...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
问题描述 在云虚拟主机中上传了CGI程序，但是无法访问相关网站。解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题...
接入备案FAQ
网站问题（如网站无法访问、网站内容不合格等）如果您的备案申请未提交至管局审核，需按照审核人员的要求进行整改。如果您的备案申请已提交至管局审核，则无法进行整改，需等待管局审核驳回后重新提交备案，阿里云再次进行审核。未提供前置...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
云安全中心DDoS高防出现504报错，请参见 配置高防后访问网站提示504错误。绿网阻断页面：页面如何解除屏蔽，请参见 互联网有害信息。Web应用防火墙阻断页面：云安全中心Web应用防火墙返回405错误时，请参见 遇到405报错怎么解决。页面没有...
续费与升级
警告 WAF实例被释放时，如果您没有修改被防护网站的DNS解析，网站无法被访问。关闭WAF实例前，请确认当前配置的网站域名DNS已解析回源站。关于修改DNS解析的具体操作，请参见 修改DNS解析记录。关闭WAF实例后，所有网站域名配置信息将被...
变更备案FAQ
说明 注销备案后网站将无法访问，需重新备案成功后才能开通网站访问。企业性质备案是否可以变更为个人性质备案？各省管局规则不同，部分省份允许变更，部分省份不允许变更，您可在 各地区管局备案规则 中单击对应省份链接，进入备案所在...
WAF接入配置最佳实践
为避免WAF实例遭受大量DDoS攻击触发黑洞策略，导致网站业务无法访问的情况，建议您根据实际情况选择DDoS原生防护或DDoS高防产品，防御DDoS攻击。更多信息，请参见 什么是DDoS原生防护、什么是DDoS高防（新BGP&国际）。如果出现业务访问延时...
使用浏览器通过https://网站域名方式访问在ECS实例上...
问题描述 在本地设备或ECS实例上使用浏览器访问部署在ECS实例上的网站时，您可以使用浏览器正常访问非加密网站地址（http://网站域名），但无法访问HTTPS加密网站地址（https://网站域名）并提示“ERR_CONNETCION_TIMED_OUT”。说明 该问题...
云虚拟主机开启HTTPS加密访问不生效
在开启HTTPS加密访问后，使用HTTP协议访问网站正常，无法使用HTTPS协议访问网站。解决方案 开启HTTPS加密访问需要SSL证书，不同来源的证书对应的开启方法不同，详情请参见 开启HTTPS加密访问。在开启HTTPS加密访问后无法通过HTTPS协议访问...
服务器无法访问外部网络排查方法
如果您在hosts文件中添加了1.1.1.1对应淘宝的域名，因为淘宝对应的IP并不是1.1.1.1，那么此时用户就无法访问到淘宝网站。如果hosts文件没有问题，并且DNS解析也没有问题，那么网站通常是可以访问到的。Windows服务器在如下文件中查看。C:\...
注销备案FAQ
注销主体和注销网站无法同时进行。如主体下所有已备案成功的网站均已注销，则管局会不定期清理主体备案信息。注销多长时间后网站不能访问？您提交的注销申请，在管局审核通过后，网站便无法正常访问。如果您仍需使用 中国内地 服务器托管您...
开通并使用网站加速服务
独享基础增强版 独享标准增强版 独享高级增强版 独享豪华增强版 不支持使用网站加速功能的网站包含但不限于如下内容：无法正常访问的网站或者内容不包含任何实质信息的网站。传奇类游戏、纸牌类游戏或者游戏私服类（即未经版权拥有者授权而...
通过日志监控实现网站访问日志的统计与报警
rt 0.032 访问网站的时间。单位：秒。URL/ubuntu.iso 访问网站的URL。status 200 访问网站时，HTTP的返回码。body 168 访问网站时，返回客户端的HTTP的body大小，不包含header。统计网站总QPS或单个网站QPS 登录 云监控控制台。在左侧导航...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
安装WordPress网站后，使用域名访问网站时显示云虚拟主机预置默认的网站首页信息，即网页提示 您已正式开通主机服务。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机上安装WordPress网站后，访问网站时网页信息提示 您已...
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