购买SAG App
参数 说明 区域 阿里云网络客户端使用的地域。每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端账号数规格按阶梯计费。...
消息引擎与开源Kafka客户端兼容性
兼容 Kafka客户端 版本 消息引擎支持Kafka客户端0.11版本及以上版本的生产或消费接口，您可以根据实际的业务场景选择合适的客户端版本进行数据的读写操作。同时，为了简化配置并保证安全性，消息引擎采用了Bootstrap Server方式，不对外...
日志收集及网络诊断
本文介绍如何在云备份网关处于登录或未登录状态下，对VMware虚机备份客户端进行日志收集及其网络诊断。前提条件 已创建备份VMware虚拟机环境。更多信息，请参见 准备工作（本地VMware环境）。背景信息 通过VMware虚机备份客户端日志收集，...
使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法
问题描述 通过FTP客户端连接阿里云云虚拟主机后，将网站程序或者网页通过FTP协议上传到云虚拟主机的过程中，传输速度较慢。问题原因 FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有以下原因：在中国内地访问其他国家和地区地域下...
监控、诊断和故障排除
使用网络日志记录工具 在大多数情况下，通过日志服务记录的存储日志和客户端应用程序的日志数据已足以诊断问题，但在某些情况下，可能需要更详细的信息，这时需要使用网络日志记录工具捕获客户端和服务器之间的流量，可以更详细地获取客户...
号码认证最佳实践
Android客户端接入短信认证SDK，详情请参见 Android客户端短信认证。iOS客户端接入短信认证SDK，详情请参见 iOS客户端短信认证。步骤三：调用服务端API 集成客户端SDK后，您通过以下API来完成用户验证和登录。调用 GetMobile 接口完成一键...
网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】链路级的公网质量异常时，会评估该链路上受影响流量的占比，将占比结果作为该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】...
客户端常见问题
终端用户 升级 无影终端 Windows客户端、macOS客户端 和 Web客户端 说明 下文以 Windows客户端 V6.4.0版本为例，业务中请以实际版本展示为准。在客户端登录页面，选择 更多>关于 即可查看客户端的版本号。如果界面显示 查看新版本，说明...
登录失败问题原因排查
4、客户端配置限制 阿里邮箱客户端 在使用阿里邮箱客户端过程中，如遇到任何问题，建议您先升级为最新版本，阿里邮箱已发布全新的2.0电脑客户端，下载地址。自有端多因子认证是否为开启状态？开启后，成员在非可信设备上登录网页邮箱及官方...
关于连接Tair、Redis实例的客户端程序的重要提示
本文介绍关于连接 云原生内存数据库Tair（以下简称“Tair”）、云数据库Redis版（以下简称“Redis”）实例的客户端程序（SDK）的重要提示，以及客户端程序的使用建议和Tair客户端的额外技术支持。本文约定：本文的客户端程序是指以Redis...
关于连接Tair、Redis实例的客户端程序的重要提示
本文介绍关于连接 云原生内存数据库Tair（以下简称“Tair”）、云数据库Redis版（以下简称“Redis”）实例的客户端程序（SDK）的重要提示，以及客户端程序的使用建议和Tair客户端的额外技术支持。本文约定：本文的客户端程序是指以Redis...
SSL-VPN应用场景
SSL-VPN支持在互联网客户端与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全可靠的网络连接。本文介绍SSL-VPN常见应用场景。建立VPC与客户端之间的连接 您可以通过SSL-VPN将客户端和VPC连接起来，客户端通过互联网可随时随地安全...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
无影23.8寸一体机US01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影23.8寸一体机US01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
客户端首次接入如何排查问题？
您可以从网络连通、客户端版本、配置这三个方向进行排查。您的客户端首次接入 消息队列Kafka版，通常会被以下三个问题困扰：网络连通 客户端版本 配置 您可以从上述三个方向，一步一步排查，基本上可以解决99%的问题。
快速配置SSL加密
1个 1个或多个 不影响保护的连接地址数，取决于配合使用的云端证书或自定义证书 证书作用 开启SSL链路加密，客户端验证服务端真伪 开启SSL链路加密，客户端验证服务端真伪 服务端验证客户端真伪 说明 配置云端证书或自定义证书为必选配置，...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
客户端连接异常怎么办
当您收到云备份客户端连接异常的邮件或短信提醒时，建议对客户端运行状态以及网络连接进行排查和修复，以免影响备份。查看客户端运行状态 客户端升级失败或连接异常时，您可以检查云备份客户端运行状态。例如客户端没有正常运行，建议您卸...
多维度限制应用加速带宽
在某一时刻，实例A的本地网络和客户端2同时访问应用1，那么实例A的本地网络和客户端2可使用的应用加速带宽之和不会超过2 Mbps。在某一时刻，只有客户端3加速访问应用3，那么客户端3可以使用的最大应用加速带宽为4 Mbps，因为您已经为客户端...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
如何排查移动网关调用错误
问题描述 前提条件：客户端已经正确接入移动网关组件（MGS）。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现：客户端通过代码发起 PRC 调用，但未能拿到预期结果。常见错误类型：MGS 无返回（客户端报错）。MGS 无返回（超时）。...
QuerySendStatistics-查询短信发送量统计
查询短信发送统计详情，包括短信发送时间、短信发送成功条数、接收回执条数等。接口说明 如果指定日期短信发送量较大，可以分页查看。指定每页显示的短信详情数量和查看的页数，即可分页查看发送记录。您可以登录 短信服务控制台，在 业务...
通过Linked Server访问云下自建SQL Server
系统在为客户端分配IP地址时，会先从192.168.0.0/24网段中划分出一个子网掩码为30的子网段，例如192.168.0.4/30，然后从192.168.0.4/30中分配一个IP地址供客户端使用，剩余三个IP地址会被系统占用以保证网络通信，此时一个客户端会耗费4个...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
Windows客户端和macOS客户端
错误修复 修复云电脑远程协助功能 错误修复 修复专网环境下的部分登录、升级问题 V5.0.0-2022年7月 变更类型 变更说明 优化 升级全新客户端交互设计，适配高分辨率屏幕显示。新增 新增远程云电脑协助。新增 新增用户自定义云电脑名称。新增...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
智能接入网关App FAQ
目前仅2.5.0及以上版本的阿里云网络客户端支持访问限制功能，且支持IP和端口做访问限制，不支持针对域名做访问限制。应用加速是指一个应用需要购买一个应用加速带宽包实例吗？不是，多个应用可以共用一条应用加速带宽包实例。
CreateSslVpnServer-创建SSL-VPN服务端
系统在为客户端分配 IP 地址时，会先从 192.168.0.0/24 网段中划分出一个子网掩码为 30 的子网段，例如 192.168.0.4/30，然后从 192.168.0.4/30 中分配一个 IP 地址供客户端使用，剩余三个 IP 地址会被系统占用以保证网络通信，此时一个...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑 的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 无影云...
CreateSslVpnServer-创建SSL-VPN服务端
系统在为客户端分配 IP 地址时，会先从 192.168.0.0/24 网段中划分出一个子网掩码为 30 的子网段，例如 192.168.0.4/30，然后从 192.168.0.4/30 中分配一个 IP 地址供客户端使用，剩余三个 IP 地址会被系统占用以保证网络通信，此时一个...
Redis连接问题排查流程
首次连接排查 网络环境 在开始连接 Redis 之前，您需要先确认客户端的网络环境，具体流程图如下：图 1.排查网络环境 具体步骤如下：确认客户端的网络环境。专有网络：需确认客户端所在的ECS实例是否与 Redis 实例为同一VPC（专有网络）。...
安装客户端
下载和安装客户端有以下两种方式：您需要自己下载独立的客户端，即下载支持Windows 7 SP1及以上版本的32位和64位操作系统的客户端时，请单击 Windows客户端，选择独立安装版本。管理员通过组策略对象GPO（Group Policy Object）分发的方式...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
防护策略版本为V1.0时#1代客户端 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Application\hybridbackup HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Application\hbrupdater 防护策略版本为V2.0...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，出错提示“S0_*客户端调用SMC服务出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，出错提示“S0_*客户端调用SMC服务出错”。其中S0_*可能的错误码如下：S0_U28 S0_U7 S0_U56 S0_U6 S0_U35 ...
DescribeBackupClients-获取备份客户端信息
获取一个或者多个符合条件的备份客户端信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
云备份客户端问题诊断工具
您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您可以按照客户端安装服务器的系统版本选择合适...
RPC 调用
7 客户端网络 IO 错误。8 客户端网络请求调度错误。9 客户端处理错误。10 客户端数据反序列化错误，服务端数据格式有误。11 客户端登录失败。12 客户端登录账号切换。13 请求中断错误，例如线程中断时网络请求会被中断。14 客户端网络缓存...
GetClientRatioStatistic-查询客户端比率统计
取值：0：阿里云资产 1：云外资产 2：IDC 资产 3、4、5、7：其它云资产 8：轻量级资产 0 Items object[]厂商客户端安装率统计数据列表。CalculateTime long 计算时间戳。单位：毫秒。1687759630045 AssetTotalCount integer 资产总数。100 ...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
yum remove lynx-2.8.8-0.3.dev15.1.al7.x86_64 问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体操作，请参见 运行SMC客户端。YUM源无法访问 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，在SMC客户端目录下的日志目录查看报错...
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