支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
解析生效时间FAQ
“.cn”顶级域DNS服务器缓存域名DNS服务器信息是24小时。因为不同顶级域DNS服务器缓存域名DNS服务器信息的TTL时间是不同的，所以理论上修改域名DNS服务器全球解析生效时间最长需要48小时。为什么修改/删除记录解析不是实时生效？答：因为...
步骤五：应用容灾
说明 云备份会自动为每个服务器保留最近24小时的24个恢复点。如果不使用ECS规格，还需要填写CPU、内存信息。此时，阿里云会在后台基于用户选定的时间点将服务器拉起。后台容灾演练过程中，实时数据复制不受影响。几分钟后，您会看到容灾...
跨可用区容灾
说明 云备份服务会自动为每个服务器保留最近24小时的24个恢复点。如果不使用ECS规格，还需要填写CPU、内存信息。此时，阿里云会在后台基于用户选定的时间点将服务器启动。后台容灾演练过程中，实时数据复制不受影响。几分钟后，您会看到容...
跨地域容灾
说明 云备份服务会自动为每个服务器保留最近24小时的24个恢复点。如果不使用ECS规格，还需要填写CPU、内存信息。此时，阿里云会在后台基于用户选定的时间点将服务器启动。后台容灾演练过程中，实时数据复制不受影响。几分钟后，您会看到容...
跨可用区容灾
说明 HDR会自动为每个服务器保留最近24小时的24个恢复点。如果不使用ECS规格，还需要填写CPU、内存信息。参数名称 参数说明 实例名称 系统自动生成容灾的ECS实例名称。默认可不修改。IP地址 容灾时，创建的ECS实例的IP地址的生成方式。支持...
跨地域容灾
说明 HDR会自动为每个服务器保留最近24小时的24个恢复点。如果不使用ECS规格，还需要填写CPU、内存信息。参数名称 参数说明 实例名称 系统自动生成容灾的ECS实例名称。默认可不修改。恢复网络 从下拉列表中选择恢复网络。容灾时，HDR使用该...
ICP备案用时多久送多久参与规则
ICP备案成功后系统将在24小时内自动赠送时长。赠送时长不超过30天，且每台阿里云服务器仅可享受一次赠送时长。赠送时长不能用于折现和抵扣服务费用。常见问题 Q：服务器已经享受过一次赠送时长，用该服务器再次提交ICP备案时，还能再次享受...
扣费与欠费说明
欠费后充值说明 欠费后24小时内充值，服务不会被停用。阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在...
备份策略设置
设置备份频率，目前支持 最近24小时，每2小时备份一次、最近24小时，每3小时备份一次 或 最近24小时，每4小时备份一次。最近24小时增强保护功能开启后，备份完成时间在24小时内的备份会全部保留。超过24小时的，系统将仅保留每日00:00点后...
通知上报相关接口
上报通知删除事件 上报通知删除事件ACK到推送服务器，详细使用参见 iOS通知删除上报配置。注意 SDK V1.9.9.2及以上版本支持。iOS 10及以上系统版本支持。接口定义+(void)sendDeleteNotificationAck:(NSDictionary*)userInfo;参数说明 参数 ...
移动推送到达率能达到多少
对于 Android 设备，如在 mPaaS 控制端设置了第三方渠道（如华为、小米等厂商推送渠道），mPaaS推送后端针对性的将数据推送到这些三方厂商服务器，由这些服务器负责向终端推送。对于非上述渠道，设备端与 mPaaS 后端建立长连接，并通过该长...
常见问题
香港地域的轻量应用服务器24元/月和34元/月的套餐每日限量售卖，如果购买时提示当日售出量已达上限，请您次日购买。轻量应用服务器如何提供数据安全保障？轻量应用服务器通过云盘三副本技术和快照功能保障数据安全。具体说明如下：云盘三...
计费案例
1台 0.06944元/台/小时 0.06944元/台/小时×1台×24小时×30天=49.9968元 备份库存储容量 重删压缩后的容量收费，非原始数据容量。例如为10 GB，则重删压缩后，约为8 GB。备份容量预估可以使用 备份存储容量计算器。8 GB 0.00041元/GB/小时...
日志管理
日志文件延迟时间：日志下载通常情况可下载4小时之前的日志，若数据量大、有堆积时可能超过24小时。日志命名规则：加速域名_年_月_日_时间开始_时间结束。示例：rtmp:/example.com/appname/stream_2021_01_06_000000_010000.gz 使用方法 您...
ALB服务器组包含至少两台服务器
规则详情 参数 说明 规则名称 ALB服务器组包含至少两台服务器 规则标识 alb-server-group-multi-server 标签 ALB、LoadBalancer、ServerGroup 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 ALB服务器组 规则...
ALB负载均衡服务器组添加多个可用区资源
规则详情 参数 说明 规则名称 ALB负载均衡服务器组添加多个可用区资源 规则标识 alb-server-group-multi-zone 标签 ALB 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 ALB服务器组 规则入参 无 修正指导 使...
SLB负载均衡的虚拟服务器组添加多个可用区资源
规则详情 参数 说明 规则名称 SLB负载均衡的虚拟服务器组添加多个可用区资源 规则标识 slb-vserver-group-multi-zone 标签 SLB 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 虚拟服务器组 规则入参 无 修正...
SLB负载均衡主备服务器组添加多个可用区资源
规则详情 参数 说明 规则名称 SLB负载均衡主备服务器组添加多个可用区资源 规则标识 slb-master-slave-server-group-multi-zone 标签 SLB 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 主备服务器组 规则入...
邮件推送服务条款
阿里云提供 7×24 小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。3.2.4.阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.5.阿里云应严格遵守保密义务。3.2.6.阿里云有权根据您...
实例规格族
trans 视觉计算型实例规格族ebmgi6s GPU计算型实例规格族gn5 GPU计算型实例规格族gn5i 弹性裸金属服务器规格族群 推荐 其他在售（如果售罄，建议使用推荐规格族）GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn7ex GPU计算型弹性裸金属服务器...
修改域名DNS服务器FAQ
答：修改域名DNS服务器后，全球的localdns要知道这个变更是需要时间的，一般需要24-48小时。5.修改DNS服务器和域名解析有什么区别？答：修改DNS服务器修改的是在域名注册商处登记的DNS服务器名称。而域名解析是将域名转换为计算机用于互连...
通知设置
防勒索任务执行结果通知 实时发送 24小时 08:00~20:00 短信、邮件、站内信 在配置的通知时段，当防勒索的数据备份任务或备份数据恢复任务执行完成后，再匹配您关注的执行结果（执行成功或执行失败），发送通知。基线检查 每7天发送一次 08:...
SLB实例服务器负载权重不为0
说明 规则名称 SLB实例服务器负载权重不为0 规则标识 slb-backendserver-weight-check 标签 SLB、LoadBalancer 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 SLB 规则入参 无 修正指导 修改后端服务器的流量...
卸载客户端
如果您需要再次为服务器安装客户端，您必须在客户端卸载超过24小时后，重新安装客户端。如果您不想等待，可在服务器上重复执行3次以上安装命令才能重新安装成功（忽略其间的报错），否则重新安装的客户端会被自动卸载。相关文档 Linux操作...
创建操作系统迁移任务
如果您需要再次为服务器安装客户端，您必须在客户端卸载超过24小时后，重新安装客户端。如果您不想等待，可在服务器上重复执行3次以上安装命令才能重新安装成功（忽略其间的报错），否则重新安装的客户端会被自动卸载。去 阿里云云安全客户...
SLB负载均衡默认服务器组添加多个可用区资源
规则详情 参数 说明 规则名称 SLB负载均衡默认服务器组添加多个可用区资源 规则标识 slb-instance-default-server-group-multi-zone 标签 SLB，LoadBalancer 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 ...
高频备份
综上所述，若设置快照频率为每30分钟一次，30天内将最多存在54个快照（1小时内的2个快照+超过1小时且在24小时内的23个快照+超过24小时的29个快照）。频率为小时级 开启高频备份后，实例产生的快照按如下策略保留：距离当前时间24小时内的...
非阿里云注册域名如何在云解析DNS设置解析？
DNS服务器变更全球同步，等待48小时 修改DNS服务器完毕后，在48小时内，新域名DNS服务器的变更会逐步同步到全球DNS服务器。在同步过程中，全球各地的递归DNS要知道这个变化需要一段时间，因为各地的LocalDNS都缓存了该域名以前的记录，更新...
重要参数
PUBLISH_SUCCESS 发布操作成功，媒体流成功推送到服务器上。PUBLISH_FAIL 发布操作失败，可能是媒体流获取失败，也可能是媒体流推送失败。PUBLISH_DISCONNECT 发布断开，媒体流推送遇到错误，与服务器断开连接。UNPUBLISH_SUCCESS 取消发布...
如何平滑迁移域名解析至阿里云解析DNS
概述 若您的域名解析当前托管在其他DNS厂商，想要...答：一般需要48小时，因为各地Localdns服务器的域名缓存失效时间长短不一，需要等待各地Localdns服务器主动来更新该域名的最新DNS服务器地址，以实现逐步全网生效。请耐心等待这个过程。
推送动态配置
目前支持以下两种方式推送动态配置：直接推送：立即将配置发布至所有订阅服务器。建议在验证配置无误后再进行此操作。灰度推送：仅将配置推送到几台服务器进行测试验证，并不保存数据到数据库。操作步骤 登录 SOFAStack 控制台。在左侧导航...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
MX、CNAME和TXT记录的名词解释
本文主要介绍MX、CNAME和TXT记录的名词解释以及域名解析生效时间。一、MX Mail Exchanger的缩写是...但各地DNS的刷新时间不一致，且刷新时间较长，导致解析在全球生效时间需要24~48小时.com等国际域名需要48小时，.cn等中国域名需要24小时。
执行命令
单位为秒，默认超时时间为60秒，可设定超时时间取值范围为10～86400秒（24小时）。参数配置完成后，单击 执行。在目标命令的 操作 列，单击 查看命令详情，可查看命令执行结果的详情信息。命令执行结果的详情信息包括执行ID、执行状态、...
CreateCommand-创建命令
可设定超时时间取值范围为 10～86400 秒（24 小时）。默认值：60。60 EnableParameter boolean 否 创建的命令是否使用自定义参数。默认值为 false。false Tag object[]否 标签列表，最多包含 20 个子项。Key string 否 为命令指定的标签键...
RunCommand-执行命令
可设定超时时间取值范围为 10～86400 秒（24 小时）。默认值：60。60 Type string 是 命令的语言类型。取值范围：RunBatScript：适用于 Windows 实例的 Bat 命令。RunPowerShellScript：适用于 Windows 实例的 PowerShell 命令。...
检测响应常见问题
当某个公网IP第一次成功登录服务器后，云安全中心会将该IP地址的位置记为常用登录地，并将从该时间点往后顺延24小时内的所有公网登录地都记为常用登录地。当超过24小时后，所有不在上述常用登录地的登录行为均被视为异地登录进行告警。当...
如何避免子用户（客服人员）登录超时？
（这里的前提是始终是同一台电脑操作）包括有些客户会将过期时间设置为24小时，这样出现登录超时的概率将大大提高，因为会经常出现第二天免登录，但是登录之后过了几小时就到了24小时的过期时间了。所以我们建议过期时间设置为比工作时间长...
新建命令
单位为秒，默认超时时间为60秒，可设定超时时间取值范围为10～86400秒（24小时）。单击 新建命令。相关操作 新建命令后，您可以查看命令、克隆命令和删除命令。相关操作 说明 操作步骤 查看命令 新建命令后，您可以查看命令的详细信息。在...
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