电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问
问题描述 PC端浏览器访问域名没有问题，但是在手机端无法访问相同的域名。即使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，使用...
自助问题排查
问题分类 问题分类 问题排查/帮助建议 网络连通性问题 遇到网络连通性的问题，可根据以下情况分别进行排查：VPC内的ECS之间无法访问 进入和出入ECS的流量即受到安全组规则的控制，也受到ECS所在交换机绑定的网络ACL规则的控制，您需要确保...
支持的云服务
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 操作审计 操作审计 帮助您监控并记录阿里云账号的活动，包括通过阿里云控制台、OpenAPI、开发者工具对云上产品和服务的访问和使用行为。操作审计 监控并记录您的阿里云账号在使用 无影云电脑 时的各类...
其他问题
当SMB协议文件系统无法结束进程时，如何清理客户端泄露的句柄？Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能？如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案...
设置办公网络内云电脑的互通性
开启后，同一个办公网络内的云电脑之间可以实现相互访问彼此的网络。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
查看会话监控信息
背景信息 支持范围 会话监控相关功能的支持范围如下：仅支持ASP协议的Windows云电脑，且云电脑镜像是1.0.0或以上版本系统镜像，或者基于1.0.0或以上版本系统镜像创建的自定义镜像。如需使用发送消息功能，终端用户必须使用5.0.0或以上版本...
网络智能服务系统权限策略参考
本策略定义了只读访问网络智能服务（NIS）的权限。查看策略详情 服务关联角色策略 AliyunServiceRolePolicyForNis 网络智能服务使用服务关联角色 AliyunServiceRoleForNis 来访问您在其他云产品中的资源。AliyunServiceRolePolicyForNis 是...
专有网络VPC系统权限策略参考
本策略定义了只读访问网络智能服务（Network Intelligence）的权限。查看策略详情 AliyunVPCPrefixListAccess 您可以将 AliyunVPCPrefixListAccess 策略授权给RAM身份。本策略定义了管理VpcPrefixList的权限。查看策略详情 ...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
云数据库MongoDB版网络切换
当经典网络地址到期后，系统会自动删除经典网络地址，您将无法通过经典网络地址访问数据库。单击 确定。在实例详细信息页面，查看专有网络和经典网络的访问地址。通过API切换网络类型 关于如何通过API切换网络类型，请参见 ...
网络配置
无法通过内网IP登录堡垒机系统 请检查你的客户端是否可以与堡垒机系统处于同一专有网络VPC环境中的其他ECS服务器。如果无法连通，请检查VPN服务器状态。如果可以连通，请尝试通过同一专有网络VPC环境中的其它ECS服务器登录堡垒机系统。如果...
一对一专家服务工作说明书
无法上传文件定位及分析 宝塔面件异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、磁盘IO 服务器资源&配置排查：磁盘空间、带宽、安全组、系统防火墙 问题定位报告：宝塔面板无法访问问题定位及分析 WDCP面板异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、...
DescribeAclEntries-查询公网访问控制策略详情
查询办公网络或云电脑粒度上的公网访问控制策略详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
云数据库Redis版网络切换
当经典网络地址到期后，系统会自动删除经典网络地址，您将无法通过经典网络地址访问数据库。单击 确定。在 实例信息 页面，单击 刷新 查看专有网络和经典网络的访问地址。通过控制台修改经典网络内网地址使用期限 设置经典网络访问地址的...
网络安全
DDoS攻击防护 DDoS攻击是一种针对目标系统的恶意网络攻击行为，会导致被攻击者的业务无法正常访问。阿里云免费为EIP提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护，如果您的业务有更高的安全防护需求，您还可以选择购买DDoS防护（增强版）EIP。DDoS基础...
诊断指标与诊断结果条目说明
Instance.BootScreenshot.Exception 该实例因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动。您可以通过VNC登录启动异常的实例进行修复，更多信息，请参见 实例启动异常常见错误与对应解决方案。安全控制健康诊断 诊断指标...
指定策略生效的IP网段
如果您希望针对不同网络接入环境采用不同的安全策略，可以指定策略生效的IP网段。本文介绍如何指定策略生效的IP网段。背景信息 在控制台指定一个策略的生效IP后，当终端用户通过无影终端连接已绑定该策略的云电脑时，系统会自动判断终端...
管理公网带宽
为避免云电脑无法访问互联网，退订精品带宽前请先解绑办公网络并为办公网络重新绑定其他精品带宽。成功退订精品带宽后，该精品带宽绑定的办公网络内的云电脑无法通过该精品带宽访问互联网。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 ...
售后问题排查工具
您可以在对话框内输入“CDN网站无法访问”或者“CDN服务诊断”，唤起智能在线系统。输入以上问题后，智能在线会提示您“自助诊断工具可以帮您诊断常见的CDN服务问题，使用前需要您授权工具访问以及查询您CDN域名的权限。您单击 同意 后输入...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
控制台操作指引
创建、修改或删除AD用户 创建并管理云电脑 升级为ASP协议云电脑（池）或镜像 创建云电脑 开关机、重启或释放云电脑 设置定时任务 变配云电脑规格 使用标签管理云电脑 跨办公网络迁移云电脑 维护云电脑 创建并管理云电脑池 创建云电脑池（原...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
无法访问实例 检查NAT环境内核参数是否正确 本地网络通过NAT共享的方式上网，并且Linux系统相关内核参数配置异常，导致无法通过SSH连接Linux实例，访问该实例上的HTTP服务也出现异常。具体操作，请参见 Linux系统内核配置问题导致NAT环境...
常见问题
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
常见问题
macOS系统无法打开ossbrowser 通过以下步骤解决macOS系统无法打开ossbrowser的问题。解压已下载的安装包。将 oss-browser.app 拷贝至Application目录。右击Application目录下的oss-browser图标，选择 Open。macOS系统打开ossbrowser时提示...
域名访问不了应用怎么办？
本文介绍使用SAE时，如何解决无法通过域名访问应用的情况。问题现象 已经绑定域名到SAE应用对应的公网地址，但仍然无法通过域名访问应用。可能原因 容器无法联通 公网无法正常访问 解决方案 测试容器内是否联通。通过Webshell进入容器，...
内网访问安全常见问题
如果动作为放行，在 内网访问>网络配置 页面，查看应用所在的网络是否已经打通。如果应用部署在阿里云，查看对应VPC或CEN是否打通。如果应用部署在非阿里云，查看对应的专线是否打通，SASE 连接器是否已经关联了对应的应用。在哪里下载...
通过负载均衡访问，页面白屏无法访问
本文介绍当您通过负载均衡访问CNKIT时，页面一直在白屏加载中且无法访问的解决方案。问题描述 通过负载均衡访问CNKIT时，页面一直在白屏加载中，无法访问。问题原因 由于CNKIT绑定负载均衡时，需配置白名单访问策略，但您的访问IP不在白...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
本文介绍无法访问ECS实例中运行网站相关问题的快速排查方法。问题描述 您在访问ECS实例中运行的网站时，可能会遇到如下问题：提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。无法登录宝塔面板。浏览器提示“403”、“404”、“502”...
加入与解绑云企业网
创建 云企业网 实例后，如果 办公网络 与其他网络实例（例如其他VPC、边界路由器VBR、云连接网CCN等）之间需要网络互通，或者不同 办公网络 之间的云电脑有网络互通的需求，您可以将 办公网络 加入 云企业网 实例中，以实现网络互通。...
特性与优势
弹性伸缩的云电脑 系统将根据终端用户的连接情况和管理员设置的伸缩策略，自动灵活创建或释放云电脑。安全稳定 稳定的协议 自研ASP协议（Adaptive Streaming Protocol）是一套高性能、高可靠、高安全的协议，其中Streaming是指流式、流化...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
如果同一个办公网络下的Linux云电脑之间需要共享文件，您需要手动挂载NAS文件系统，挂载成功后，您可以在云电脑中把NAS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以SMB协议的NAS文件系统为例介绍相关操作。背景信息 无影云电脑支持在云...
注销备案
注销主体，对应主体及主体下备案的所有互联网信息服务将被注销，互联网信息服务无法访问或者使用。警告 注销主体、注销网站或注销App时，一旦提交申请将无法撤回。成功注销主体备案信息后，您可以使用原阿里云账号重新申请ICP备案，具体...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
安卓系统：访问 客户端下载页，下载所需版本的客户端。iOS：访问 客户端下载页，下载所需版本的客户端。在App Store中搜索 无影云电脑。步骤一：创建CPFS文件系统、协议服务和导出目录 开通CPFS服务。首次登录 NAS控制台，您需要根据页面...
计算守护计划：ECS+无影，让研发更便捷
如果本地使用Mac电脑，但应用要求使用Windows或Linux操作系统，导致无法运行应用。二、如何实现便捷研发 通过无影开展研发工作，开发环境部署在云端，随时随地多端（浏览器、电脑、手机（安卓/iOS）或平板（安卓/iOS）等）接入开发环境。三...
流量分析常见问题
无法访问服务器上的服务。服务器无法访问外网。出现上述问题，您需要从互联网边界防火墙和主机边界防火墙两个维度进行排查：互联网边界防火墙 确认资产是否开启了互联网边界防火墙。开启了互联网边界防火墙后，流量才会经过云防火墙。关于...
AliyunVPCNetworkIntelligenceReadOnlyAccess
AliyunVPCNetworkIntelligenceReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVPCNetworkIntelligenceReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 只读访问网络智能服务（Network ...
服务支持
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
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