故障排查
排查第1层（物理）问题 本地专线接入设备的指示灯不亮，请使用以下步骤排查该问题：检查本地IDC的CPE接入设备是否已打开，端口是否已激活。请向您的专线供应商确认专线是否已经完成端到端的接入，并要求专线供应商为您提供专线施工完成证明...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
阿里云AP供电要求
问题症状 AP接入电源后，发现AP的指示灯未亮。解决方案 1.每款AP对应的供电方式和POE模块的标注如下表，检查供电模块的标准。型号 供电要求 WR2220 220V交流 WA3220 POE，符合802.3af标准 WA5220 POE，符合802.3af标准 WA7220 POE，符合802...
如何确认AP为正常工作
闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其它原因导致连不上云端 常亮 正常工作 查看云价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常...
AP指示灯的含义
概述 本文介绍AP指示灯的含义，以AP型号WA5220为例，AP指示灯只有一个。正常工作状态下为绿色，常亮。详细信息 AP指示灯没有颜色的区分，可通过观察AP指示灯的闪烁间隔，来排错。如图：适用于 云AP
获取和安装无影魔方AS05
8 指示灯。白色常亮：开机后正常使用中。白色闪烁：网络不通。橙色常亮：关机。橙色呼吸：休眠。9 电源键。10 Φ3.5mm耳麦接口。11 重置（Reset）键。用针长按10s后，橙灯闪烁进入恢复出厂设置。（可选）固定无影魔方AS05 如果您购买了 ...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
设备下电
本文介绍微型闪电立方设备的下电步骤。操作步骤 1、长按设备后面的电源键3秒左右，听到滴声后松手。2、查看设备前面的指示灯，待设备前面所有指示灯熄灭，拔出电源线和网线，即完成设备下电。
指示灯
指示灯组件可用于显示设备状态、告警等。本文介绍指示灯组件的详细配置方法。步骤一：添加组件 创建移动应用。具体操作，请参见 创建移动应用。在移动应用编辑器中，单击最左侧的 组件 图标。（可选）添加分栏组件，进行应用页面布局设置。...
指示灯
指示灯组件可用于显示设备状态、告警等。本文介绍指示灯组件的详细配置方法。应用示例 厕所使用状况监测大屏中使用指示灯展示厕所占用状况。如下图所示。使用多个指示灯表示多个状态，例如水温过低显示蓝色，正常显示绿色，过高显示红色。...
同步配置至云端
更多信息，请参见 SAG-1000指示灯状态说明 和 SAG-100WM指示灯状态说明。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，找到目标智能接入网关实例。您可以使用设备序列号在搜索框搜索目标智能...
光模块故障
问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多模光模块发出的光为可见光，您可以用肉眼...
安装硬件
设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：网络状态异常，请检查网络接线是否正常。③ 硬盘状态指示灯。绿色：...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。...关于指示灯状态的说明，请参见 设备指示灯。设备内部软件问题，请尝试重启设备进行恢复处理。
云AP指示灯闪烁频率代表什么含义
按照闪烁的频率，有以下含义：闪烁频率 原因 不亮 未通电 20Hz 获取不到IP 5Hz 网关不可达 1Hz 到公网不通 0.5Hz DNS不可达
支持升级的主机
不支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享高级版 不支持 不支持 不支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享豪华版 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享基础增强版 不支持 不支持 不支持 不支持 不...
主机间（同一账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在同...
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
基于业务性能的稳定性、技术与安全要求以及成本因素等方面的考虑，如果您选择了阿里云云虚拟主机，则可以通过云虚拟主机提供的网站搬家功能将原有的其他品牌云虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机上。本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级...
主机间（不同账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
云电脑池（原桌面组）概述
不允许预留可用云电脑 创建云电脑池时不创建云电脑，后续将根据终端用户的连接情况自动创建或释放云电脑，云电脑池内的云电脑数量在0~M之间自动伸缩。云电脑分配机制 云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，您可以根据需要...
UpdateEslDeviceLight
Frequency String 是 NORMAL 亮灯频率，可选值：ALWAYS：持续亮灯 HEIGHT：高频率亮灯 MIDDLE：中频率亮灯 NORMAL：正常频率亮灯。StoreId String 是 s-dxsxx*门店ID或商家自定义门店ID。ItemBarCode String 否 6905605836648 商品条码。...
云虚拟主机控制台功能指引
重启云虚拟主机和云享主机 备案流程 续费云虚拟主机 升级云虚拟主机 更改主机机房 获取云虚拟主机的主机信息和站点信息 域名管理 使用阿里云虚拟主机搭建网站后，还需要为云虚拟主机绑定域名。绑定成功后，您的域名需解析生效且备案状态...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
升级云虚拟主机
当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。本文为您介绍如何升级云虚拟主机。注意事项 升级云虚拟主机...
增加独享云虚拟主机带宽
仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽，额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站，提升网站访问速度和流畅度，并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...
查看独享云虚拟主机高速流量包
如果独享云虚拟主机需要更高的网络访问速度，您可以购买高速流量包套餐的主机，也可以升级已有高速流量包套餐的主机。购买或升级主机后，即使高速流量包用尽，网站也不会关停，会自动降为低带宽访问模式，保证网站始终可以访问。背景信息 ...
备库重搭
如果您当前主机上的备实例异常，或者您想将备实例迁移到其他MyBase主机上，您可以使用备库重搭功能。注意事项 备库重搭期间尽量减少对主实例的读写操作，否则可能导致重搭备库同步数据失败，重搭失败。备库重搭实际执行时间与您的数据量和...
ReleaseDedicatedHost-释放专有宿主机
接口说明 释放按量付费专有宿主机之前，请确保该宿主机上不存在任何 ECS 实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
设置文件和目录的权限
说明 Windows操作系统云虚拟主机和部分非增强版Linux操作系统云虚拟主机不支持查看已设置权限功能，请您以云虚拟主机控制台实际界面显示为准。在 文件管理器 页面的 站点根目录 下，单击已设置权限后的文件或目录对应 操作 列的 权限，您...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
使用主机IP地址访问站点：云虚拟主机不支持使用主机IP地址访问站点，请尝试使用域名进行访问。站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问...
重启云虚拟主机和云享主机
共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文主要为您介绍独享版云虚拟主机、轻云服务器以及云享主机的重启操作。注意事项 重启主机大概需要15分钟左右，请您耐心等待。重启过程中您的任何操作将无法生效，请您在重启主机完成后，再进行相应...
计费概述
说明 云虚拟主机不支持按量付费的购买方式，您只能选择包年包月的计费方式来购买。根据云虚拟主机产品类型不同，独享云虚拟主机和共享云虚拟主机对应的计费项也有所不同。更多信息，请参见 计费项。产品定价 如果您在购买云虚拟主机前，...
DescribeDedicatedHosts-查询专有宿主机详细信息
调用DescribeDedicatedHosts查询一台或多台专有宿主机的详细信息，包括物理性能指标、机器码、使用状态和已创建的ECS实例列表等。接口说明 您可以通过以下任一方式查询一台或多台专有宿主机的详细信息：指定 DedicatedHostIds 查询专有宿...
主机组
主机组是什么 每个 Web 应用，在集成测试的环境（通常称作日常环境）、预发的环境（称作预发...你可以创建三种类型的主机组：阿里云ECS 部署到阿里云 ECS 可以出公网的非阿里云主机 部署到公网主机 不可访问公网的非阿里云主机（即将上线）
更改主机操作系统
当您的网站程序使用的语言发生变更时，或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等情况，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。例如，将云虚拟主机的操作系统由支持PHP的...
ModifyInstanceDeployment-修改实例部署集
调用ModifyInstanceDeployment修改ECS实例的部署集，或迁移ECS实例至专有宿主机。支持在迁移ECS实例的同时变更实例规格。接口说明 迁移 ECS 实例至专有宿主机，或在迁移实例同时变更 ECS 实例规格时，必须满足以下条件：ECS 实例必须处于 ...
CreateDedicatedHostAccount-创建专用主机帐户
调用CreateDedicatedHostAccount接口创建主机账号。...调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...当前主机状态不支持此操作 404 HostInfo.NotFound The host is not found.主机不存在 访问 错误中心 查看更多错误码。
重建备库
如果专属集群MyBase主机上的备实例异常，或者您想将备实例迁移到专属集群MyBase其它主机上，您可以使用重建备库功能。支持实例类型 MyBase MySQL 高可用版实例 MyBase PostgreSQL 实例 注意事项 重建备库期间尽量减少对主实例的读写操作，...
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