访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
备份中心FAQ
kubectl get pod-n csdr 执行以下命令，查询组件重启或无法启动的原因。kubectl describe pod<pod-name>-n csdr 若原因是 OOM异常重启：请执行以下命令，调整对应Deployment的Limit值。其中，csdr-controller-*对应为 csdr-controller；...
禁用或启用实例
除此之外，您还可以查看实例被禁用的原因。前提条件 系统角色为DBA或管理员。更多信息，请参见 查看我的系统角色。注意事项 实例禁用后在DMS内不可用，也无法在DMS检索到，同时实例会从首页左侧实例列表中移除。但数据库实例本身处于正常...
域名解析已经生效，但是网站打不开？
域名解析生效：域名解析是指将域名指向用户...如果解析测试生效，则代表网站无法打开的原因不是域名解析导致，建议如下：检查是否为备案原因导致的网站不可用。参考 备案与DNS解析。联系服务器IP或网站空间技术人员，排查网站无法访问的原因。
0003-00000801
问题描述 账号处于被禁用状态。问题原因 您在请求中携带了身份认证信息，但是您的账号已被禁用，被禁用的...更多信息，请参见 欠费说明。...更多信息，请参见 安全违规处理帮助与常见问题。如果未开通OSS服务，您可以登录 OSS控制台 进行开通。...
申请被服务商初审退回后如何查看原因并修改？
服务商初审完成后，如您的订单信息不符合审核规定将被退回。本文将为您介绍如何查看初审退回原因，以及如何对退回的订单进行修改。查看服务商初审退回原因 如您的商标注册申请订单被服务商初审退回，您可参见如下流程查看被退回原因，具体...
到期、欠费说明
说明 查看实例被禁用的原因和重新启用实例的方法，请参见 禁用或启用实例。续费请参见 续费说明。欠费说明 如果阿里云账号欠费，按量付费的商品将进入欠费状态，对实例的影响和解决方案如下：计费项 影响 解决方案 稳定变更模式 如果稳定...
锁阻塞
说明 锁不被释放的原因，即事务未被提交。QueryHash（特定SQL语句的Hash值）和对应阻塞时间。阻塞源详细信息 展示阻塞源的详细信息，包含如下内容：Spid：阻塞源的会话ID。QueryHash：将SQL语句进行Hash之后得出的值，同一种SQL对应同一个...
锁阻塞
说明 锁不被释放的原因，即事务未被提交。QueryHash（特定SQL语句的Hash值）和对应阻塞时间。阻塞源详细信息 展示阻塞源的详细信息，包含如下内容：Spid：阻塞源的会话ID。QueryHash：将SQL语句进行Hash之后得出的值，同一种SQL对应同一个...
域名被暂停解析了，如何恢复解析？
常见的被锁定原因是：未完成邮箱验证被锁定、未完成域名实名制认证被锁定、违规滥用被注册局锁定、发生纠纷或违规被锁定。域名被暂停解析了，如何恢复解析？答：域名被暂停解析，是域名注册商/注册局对域名实施禁用的一种手段，所以在云...
ECS实例未被锁定
ECS实例未因欠费或安全等原因而被锁定，视为“合规”。应用场景 及时发现因账户欠费、存在安全风险等原因被锁定的实例，并跟进续费或申请解锁，避免为业务带来影响。风险等级 默认风险等级：高风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求...
账单常见问题
如您在旧版（橙色）查看已命中优惠账单详情时，对应账单中的优惠金额大于0，但是优惠ID，优惠内容，优惠条件等信息为空的原因可能如下：该条账单未命中大客户折扣和官网营销活动，但是被节省计划抵扣了，目前节省计划抵扣的金额也被累计在...
request-block插件
403 配置请求被屏蔽时返回的HTTP状态码。blocked_message string 选填。配置请求被屏蔽时返回的HTTP应答Body。case_sensitive bool 选填。true 配置匹配时是否区分大小写。默认区分。配置示例 屏蔽请求URL路径 block_urls:swagger....
bot-detect插件
403 配置请求被屏蔽时返回的HTTP状态码。blocked_message string 选填。配置请求被屏蔽时返回的HTTP应答Body。说明 allow 和 deny 字段可以均不配置，则执行默认的爬虫判断逻辑，通过配置 allow 字段可以将原本命中默认爬虫判断逻辑的请求...
OSS违规图片被冻结后仍然可以被外部访问
问题原因 OSS违规图片被冻结后后仍然可以被外部访问的原因如下：OSS没有封禁功能，图片被判定违规后，违规图片只是被冻结，在您没设置移除文件的冻结方式的情况下，则不会被删除，原图片还是正常的保存在Bucket中。存储OSS违规图片的Bucket...
Windows系统的IP地址被异常修改如何处理？
本文 介绍Windows系统 的IP地址被异常修改的原因及解决方案。问题描述 用户发现Windows系统的IP地址被异常修改，例如静态地址变为动态获取地址，或者静态地址被设置为别的IP地址。问题原因 在某些情况下，可能导致IP地址丢失的原因如下所示...
CDN、DCDN添加加速域名审核未通过
根据域名审核失败的原因，调整网站内容，重新添加域名等待审核即可。添加域名的方法，请参见 添加加速域名。DCDN加速域名审核未通过的处理方法 登录 全站加速控制台。在左侧导航栏，单击 域名管理。在域名管理 页面，确认对应的域名状态为...
如何排查无权限的访问错误？
确定无权限的原因是 未被显式授权 或 被显式拒绝。未被显式授权：错误原因会提示当前操作未被授权，权限判定 会提示 权限不足。这种情况需要账号管理员为您主动授予执行操作的权限，即在Allow语句中添加 鉴权操作。被显式拒绝：错误原因会...
解读实例诊断报告
可能的原因：内存被数据占满。大Key较多。排查方法，请参见 排查内存使用率高的问题。连接数使用率（数据节点）80%数据节点的连接数被打满后将会导致连接超时或失败。说明 如果实例为集群架构，且客户端通过 直连地址 连接至 Tair 实例，此...
解读实例诊断报告
可能的原因：内存被数据占满。大Key较多。排查方法，请参见 排查Redis实例内存使用率高的问题。连接数使用率（数据节点）80%数据节点的连接数被打满后将会导致连接超时或失败。说明 如果实例为集群架构，且客户端通过 直连地址 连接至Redis...
自定义404错误页面未生效
重要 web.config 配置文件的具体存放路径因网站开发人员的开发习惯会有所差异，如果您在站点根目录/下未找到 web.config 配置文件，请向您的网站开发人员咨询并具体定位。在本地主机上使用文本编辑器（例如EditPlus）打开 web.config 配置...
导致域名交易账号被冻结的情况
线上议价交易，连续3次违约，交易功能冻结7天 作为域名买家，与域名卖家已经达成交易意向，最终不按时付款，被记录违约1次；作为域名卖家，与域名买家已经达成交易意向，最终操作域名导致无法完成域名交易的，被记录违约1次。连续3次违约，...
基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建基于.NET Framework环境的网站后，网站运行速度变慢。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建.NET Framework环境的网站，网站程序运行一段时间后，运行速度...
如何排查无法连接MongoDB实例的问题？
说明 导致实例发生主备切换的原因有很多种，具体请参见 为什么实例会发生主备切换。解决方案：手动切换实例的节点角色，将业务实际连接的单节点地址对应节点切换为主节点。如何切换节点角色，请参见 切换节点角色。推荐生产环境的应用程序...
访问Web网站时提示404错误的原因分析
Web服务器上原有的网站页面已经被删除，这种情况下一般存在于论坛，论坛为了保障Web服务器的资源能够被合理的运用，会将过期或者非常久远的网站页面删除，这时访问Web网站时就会提示404 not found错误。用户输入的网站地址链接是错误的，...
API错误码
isv.DENY_IP_RANGE 原IP地址所在的地区被禁用 原因：被系统检测到原IP属于非中国内地地区。解决方案：请将原IP地址修改为中国内地地区的IP地址。国际/港澳台的IP地址禁止发送中国内地短信业务。更多详情，请参见 服务接入点。isv.DAY_LIMIT...
访问OSS出现网络异常如何处理?
因攻击或者发布违法内容的原因导致Bucket被切入沙箱。OSS域名被运营商劫持。解决方案 排查客户端网络是否正常 在出现报错的设备上通过ping命令访问所在地域的OSS访问域名，或者打开 阿里昆仑诊断工具 查看您的网络是否有异常。当网络异常时...
错误码
检查 TCC 一阶段方法被重复执行的原因。DTX-017 tcc anti-suspend(prepare method),the DataSource can’t be null.配置了防悬挂 TccAntiSuspendDAO，必须设置其 dataSources 属性。配置 TccAntiSuspendDAO 详见 TCC 防悬挂与幂等接入。DTX...
API参考
是 否 2023-08-01 v1.6.12 3.6分销采购订单退款申请初始化 为了减少接入方匹配售后原因的麻烦，我们过滤了大部分售后原因，只返回优先级最高的一条 2023-08-01 v1.6.11 3.2分销创单接口，商品信息参数新增商品价格字段 采购库商品价格变更...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
说明：Windows操作系统的云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。单击确认即可。等待10分钟后，再次访问网站域名，检查是否可以正常访问。如问题仍未解决，请参见 云虚拟主机...
0003-00000901
解决方案 发生BucketDisable报错的原因如下：Bucket因安全原因被禁用。违规的原因有很多，比如使用OSS分享涉黄、涉政、涉恐等违法内容等。账号已欠费导致Bucket被禁用。请求Bucket时提示BucketDisable错误的排查步骤如下：请在 用户中心，...
常见问题与服务
网站无法访问的常见原因及检查方法有哪些？Windows实例网络访问丢包延时高怎么办？Linux实例网站访问丢包延时高如何解决？相关服务 上云前如何根据自身业务特点，选择阿里云产品和配置，请参见 架构设计&上云咨询服务。迁移云下自建机房、...
事件列表
事件列表集中展现了Kubernetes事件，包括事件的级别、类型、对象、信息、原因和发生时间。Kubernetes事件（event）是一种对象（object），用于展示集群内发生的情况。例如，调度器做了什么决定，或为什么某些Pod从节点中被驱逐。事件级别 ...
访问OSS的Bucket时提示BucketDisable报错
问题原因 发生BucketDisable报错的原因如下：Bucket因安全原因被禁用。违规的原因有很多，比如使用OSS分享涉黄、涉政、涉恐等违法内容等。账号已欠费导致Bucket被禁用。解决方案 请求Bucket时提示BucketDisable错误的排查步骤如下：请在 ...
Pod异常问题排查
解决方案 查看Pod的事件，根据事件描述，定位Pod不能被调度到节点的原因。主要原因有以下几类：资源依赖 创建Pod时，需要依赖于集群中ConfigMap、PVC等资源。例如，Pod添加存储卷声明前，存储卷声明需要先与存储卷绑定。资源不足 在集群...
网站流量异常导致网站无法访问
问题描述 搭建在云虚拟主机上的网站，在运行一段时间后出现无法访问的现象。问题原因 网站出现流量异常（例如流量消耗过大）时，可能会导致网站无法正常访问。解决方案 针对上述原因，您需要具体分析网站的访问情况，例如，了解网站访问量...
敏感数据溯源
常见问题 目标溯源任务执行结束后，可能的泄漏源 显示 无结果，则可能的原因及解决方案如下：原因一：您所溯源的文件数据量不足，导致水印信息无法还原。解决方案：使用 数据水印 功能生成的水印信息需要提供充足的数据量，才能保证通过...
功能发布记录
主机控制台支持设置IP屏蔽和并发连接数限制功能 云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能设置IP屏蔽和并发连接数限制，从而降低您网站被DDoS攻击的风险。使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数 主机控制台支持在301重定向页面...
Pod异常问题排查
解决方案 查看Pod的事件，根据事件描述，定位Pod不能被调度到节点的原因。主要原因有以下几类：资源依赖 创建Pod时，需要依赖于集群中ConfigMap、PVC等资源。例如，Pod添加存储卷声明前，存储卷声明需要先与存储卷绑定。资源不足 在集群...
漏洞修复失败原因排查
本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。查看漏洞修复失败原因 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 风险治理>...
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