JS错误诊断
查看错误详情 错误详情 页签可展示以下信息：概要信息 名称 类型 时间（JS错误的发现时间）设备 操作系统 浏览器 IP 网络制式 地区 行 列 URL 文件（出现JS错误的文件路径）应用版本号 堆栈信息：与JS错误出现位置有关的信息。用户行为回溯...
用ARMS前端监控诊断JS错误
步骤四：查看错误详情 JS错误详情信息包括首次发现时间、首次发现版本（可选上报指标）、错误名称、错误类型、错误时间、设备、操作系统、浏览器、IP、网络制式、地区、错误URL、错误所在文件及行列信息、应用版本号等。如下图所示，可以从...
QueryMetricByPage-查询监控指标
os（操作系统）-sr（屏幕分辨率）-release（版本号）-environment（环境）-detector_app_version（客户端版本）-detector_app（客户端 App）count（错误次数）webstat.index 总览（访问量）-ct（网络制式）-detector_browser（浏览器）-...
QueryMetricByPage-查询监控指标
os（操作系统）-sr（屏幕分辨率）-release（版本号）-environment（环境）-detector_app_version（客户端版本）-detector_app（客户端 App）count（错误次数）webstat.index 总览（访问量）-ct（网络制式）-detector_browser（浏览器）-...
错误码
浏览器录制相关错误码 错误码 说明-12481/-12482 服务端录制失败。20301 开启浏览器录制失败：房间状态错误。20302 开启浏览器录制失败：已经在录制中。20303 开启浏览器录制失败：录制 ID 已经使用。20304 开启浏览器录制失败：未发布或未...
PC或移动端H5网页接入
移动端H5浏览器支持列表 浏览器名称 Android版本 iOS版本 Edge Android 4.0及以上版本 iOS 14.3及以上版本 FireFox Chrome Opera QQ 百度 Android Browser 5.0+Safari 不支持 iOS 11及以上版本 UC Android 4.0及以上版本 不支持 UC极速浏览...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
设备检测
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出设备，以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量，我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心，并且强烈建议您使用...
PC或移动端H5网页接入
移动端H5浏览器支持列表 浏览器名称 Android版本 iOS版本 Edge Android 4.0及以上版本 iOS 14.3及以上版本 FireFox Chrome Opera QQ 百度 Android Browser 5.0+Safari 不支持 iOS 11及以上版本 UC Android 4.0及以上版本 不支持 UC极速浏览...
测试指标
前端指标 定义及解释 前端指标主要包括页面展示和网络所花的时间，具体如下：一级指标 二级指标 单位 解释 页面展示 首次显示时间 毫秒 在浏览器地址栏输入URL按回车到用户看到网页的第一个视觉标志为止。OnLoad事件时间 毫秒 浏览器触发...
数字人流媒体服务WebSDK
超出这个时间仍未重连成功将抛出断线重连超时错误 audio:{ autoStartRecord:false,/是否在初始化过程中自动开启浏览器录音 interval:100,/音频采集间隔(ms)，注意不能小于60ms，不能大于1000ms，否则会抛出错误 autoDodge:false,/是否开启...
API详情
API详情页提供指定时间段内应用中所有API请求的成功率、平均成功耗时、平均失败耗时、缓慢次数、错误次数，并以API请求发起端的地域、域名、网络制式等维度展示统计数据。功能入口 登录 ARMS控制台。在左侧导航栏选择 前端监控>前端列表。...
浏览器缓存过期时间
不同套餐支持的情况 基础版 标准版 高级版 企业版 可设置的最短浏览器缓存过期时间 2小时 1小时 1秒 1秒 操作步骤 登录 DCDN控制台。在左侧导航栏，单击 站点管理。在 站点管理 页面，单击目标站点名称，或对应站点 操作 列的 详情。在左侧...
使用规则配置浏览器缓存过期时间
当您需要根据自身需求针对不同规则设置浏览器缓存过期时间时，您可以为每个缓存规则设置不同的缓存策略。不同套餐支持的情况 基础版 标准版 高级版 企业版 可设置的最短浏览器缓存过期时间 2小时 1小时 1秒 1秒 操作步骤 登录 DCDN控制台。...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
Web端性能体验功能说明
并提供错误列表、分布、错误详情、SourceMap解析的能力 功能介绍 筛选条件 整体组件支持筛选Web浏览器，浏览器版本、设备及机型、设备版本、网络类型JS SDK版本、错误类型、地域 用户查询：Web监控中支持使用用户ID或者umid（性能监控产品...
通过脚本录制断言特定业务逻辑的执行结果
您可以通过创建浏览器探测任务，模拟用户在不同地域、不同网络环境下通过浏览器访问探测目标，观测探测目标在浏览器访问时的稳定性和性能。新创建的浏览器探测任务的状态默认为 运行中，达到探测频率后，该任务自动执行。本文以淘宝网站的...
错误码说明
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
错误码
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
热线接入环境要求
环境 检测项 准入环境要求 检测方法 客服本地环境 浏览器 浏览器使用Google Chrome。版本要求：最低85版本。说明 本地环境对Chrome的版本会有一定程度的依赖，所以在使用时或者发生异常的时候，需要确认本地电脑的浏览器版本。在浏览器地址...
错误码
4013 播放数据解码错误MEDIA_ERR_DECODE，检测浏览器是否支持视频格式。4014 网络不可用。4015 获取数据过程被中止MEDIA_ERR_ABORTED。4016 播网络错误加载数据失败MEDIA_ERR_NETWORK。4017 返回的播放地址为空。4018 DRM License请求失败...
发布日志
2022-06-06 下载地址 npm 发布日志 V2.1.0 npm 支持QQ浏览器、华为系统浏览器、OPPO系统浏览器、一加系统浏览器。2022-03-23 下载地址 npm 发布日志 V2.0.3 npm 支持Edge浏览器。2021-08-05 下载地址 npm 发布日志 V2.0.0 npm 支持RTS推流...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
使用CDN后访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误
访问该域名，通过浏览器的审查元素，查看 Network 中的请求时间 Time 参数是否超过30秒。如果超过30秒，需要检查源站服务，确保源站返回请求时间控制在一个较短的时间内。当确认是源站响应时长超过30秒且源站无法减少响应时间时，可以申请...
常见问题
时间线中的视频播放时只有声音没有画面（黑屏）可能原因：浏览器不支持H.265编码格式的视频；浏览器硬件加速处于关闭状态。解决方案：以Chrome为例，在浏览器地址栏直接输入视频的URL，如果打开后只有声音没有画面，原因是Chrome不支持H....
错误码
本文提供了Web播放器SDK错误码及其错误含义，如果您在实际操作当中遇到返回错误码问题，可查询错误码解决。错误码 代码 含义 4001 参数不合理。4002 鉴权过期。4003 无效地址。4004 地址不存在。4005 开始下载数据错误，检测网络情况或播放...
错误码
AudioContextNotSupported 17040899 浏览器不支持AudioContext AudioFileOpenFail 17301762 音频文件打开失败 AudioFormatNotSupported 17301763 音频格式不支持 AudioMixingMissingParam 17040901 伴奏缺少参数 AudioMixingResumeFailed ...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何设置视频静音自动播放：2.20.3及以上版本 var player=new Aliplayer...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何手动设置视频静音：/初始化后，手动对视频进行静音处理 var player=...
错误码说明
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
CDN鉴权异常导致访问CDN加速资源返回403错误
问题描述 为了保护站点的资源不被非法站点下载盗用，采用URL鉴权方式保护源站资源，在开启阿里云CDN的URL鉴权功能后，访问CDN加速资源返回403错误，通过浏览器的开发者工具，在Response Header中查看 详细错误信息如下：没有携带鉴权参数：...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
如果您的浏览器不支持128位加密算法就会出现这个错误，您可以连接微软网站进行浏览器升级。403.6错误是由于IP地址被拒绝而造成的。如果服务器中有不能访问该站点的IP地址列表，并且您使用的IP地址在该列表中时您就会返回这条错误信息。403....
产品版本对比
定位问题服务支持 通过反向钻取数据排查应用问题 按（中国）省市、（全球）国家、操作系统、设备、浏览器、分辨率、运营商及网络制式等维度提供应用的访问速度、JS稳定性、API请求成功率情况。访问明细查询 所有探针上报的原始访问日志。...
DescribePubUserListBySubUser-订阅端获取通信中发布...
iOS OsList array 平台类型：若用户客户端为 WEB 则是浏览器类型，若客户端为 NATIVE 则是操作系统类型。string 浏览器或操作系统类型，例如 Chrome、iOS、Android 等。iOS Network string 网络类型，如 WiFi，4G 等。4G NetworkList array...
功能特性
网络错误率、时间趋势和错误详情；HTTP 状态码/错误码次数、占比和详情；网络劫持次数、劫持率和时间趋势；基于地域/运营商/版本/机型维度，显示其对响应时间、网络错误、HTTP错误的影响。支持自定义域名和分组。支持自定义URL过滤。
发布日志
V2.2@2021-06-02 完善数据统计回调，新增统计下行丢包率、发送端到接收端的网络延时和接收端到网络抖动缓存的网络延时等数据。支持自定义设置小流视频参数。V2.1@2021-04-30 新增是否接收远端音视频流功能。新增加入多频道功能，可实现超级...
SASE App网络诊断错误码说明
SASE App 网络诊断错误码说明 错误码 错误原因 错误类型 解决方案（中文）解决方案（英文）-1 未知错误 未知错误 请检查 SASE App是否正确安装或联系管理员。An unknown error occurred.Check whether the SASE client is properly ...
各端播放器公共常见问题
播放加密视频相关问题 视频经过DRM加密后，无法在浏览器上正常播放 使用Web播放器播放DRM加密后的视频时，对浏览器有限制，支持的浏览器请参见 H5功能适配说明。播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？...
网络分析
网络错误次数 用于显示网络错误，及其时间趋势和错误详情。网络请求耗时 用于显示网络响应时间，及其时间趋势。DNS请求耗时 用于显示DNS响应时间，及其时间趋势。SSL请求耗时 用于显示SSL响应时间，及其时间趋势。TCP请求耗时 用于显示TCP...
各端播放器公共常见问题
播放加密视频相关问题 视频经过DRM加密后，无法在浏览器上正常播放 使用Web播放器播放DRM加密后的视频时，对浏览器有限制，支持的浏览器请参见 H5功能适配说明。播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？...
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