容量规划服务内容说明
本服务不包含：服务过程中不参与甲方测试环境准备过程中环境搭建、应用部署、代码改造等具体实施工作，主要协助甲方完成容量规划实施工作并解决实施过程中的各类技术问题。乙方不为具体进度负责，由甲方原因导致的进度不符合预期，乙方不...
阿里云安全产品方案咨询及支持服务内容说明
在阿里云提供服务的过程中，如出现含有第三方软件的问题，客户须负责与第三方厂商交涉，协助阿里云解决问题。授权阿里云针对安全事件进行7x24小时监控和分析。3.1.3.阿里云 负责项目的组织，成立服务实施团队。了解客户业务目标、范围，在...
内核统一异常框架（UKFEF）
Alibaba Cloud Linux 3（内核版本 5.10.60-9.al8.x86_64 开始）增加了内核统一异常框架UKFEF（Unified Kernel Fault Event Framework），用于统计可能导致风险的系统异常事件，并以统一格式输出事件报告。本文主要介绍UKFEF所统计的事件、...
播放器SDK通用问题
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
结构迁移/订正常见问题
本文介绍结构迁移/订正过程中的常见问题和解决方案。问题描述 源库迁移到PolarDB O引擎数据库时，结构订正提示“MCSS TABLE T_CUST_BUSINESS字段前面的注解缺失，每个字段前面都必须添加注解”。原因 元数据信息大小写敏感，在目标库中查不...
迁云服务
服务过程中不参与甲方迁移过程中应用部署、应用代码改造、数据代码改造、数据迁移实施等具体实施工作，主要协助甲方进行，并解决实施过程中的各类技术问题。乙方不为具体进度负责，由甲方原因导致的进度不符合预期，乙方不承担延期责任。3....
解决依赖冲突
由于 mPaaS 的产品依赖部分第三方 SDK，因此在接入 mPaaS 的过程中，可能会遇到项目中已集成的第三方库与 mPaaS SDK 产生冲突的问题。为应对可能产生的冲突，mPaaS 提供了移除 mPaaS 内部第三方 SDK 的能力，具体移除方法您可以参考：原生 ...
出错提示S3磁盘分区数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3磁盘分区数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3_*磁盘分区数据同步出错”。其中S3_*可能的错误码如下：S3_F30 S3_F32 S3_F6 S3_...
阿里云Landing Zone服务内容说明
仅包含云上安全 A/S/C/I R/I 技术验证 Landing Zone方案技术验证 方案技术验证，协助解决方案验证过程中遇到的问题 A/S/C/I/R S/C/I 方案实施 Landing Zone方案实施 方案实施，协助进行技术方案实施 A/S/C/I R/S/C/I 责任简称：R-...
监控与日志
路径分析 在您使用VPN网关实现网络互通的过程中，您可以使用路径分析功能诊断资源之间的网络连通性，以确保业务可正常运行。更多信息，请参见 使用路径分析。自助问题排查 自助问题排查 功能可以帮助您自助排查VPN网关实例状态、访问异常等...
割接与上线
割接上线前的准备 应用的割接上线是整个应用上云迁移实施的最关键环节，这一环节出问题，可能会造成重大故障。针对割接上线的重要性，我们建议在实施应用割接前，制定详细的割接前检查清单，这个清单的严谨程度很大程度上决定了割接成功率...
网络安全保护
云上业务系统的用户可能位于网络中的任何位置，比如通过互联网服务终端客户，或者两个都在VPC内的业务系统之间相互调用。因此每个网络层次上都需要有完善的安全体系，来确保各类业务的安全访问。推荐采用微服务的理念，将各个组件、子系统...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
什么是安全管家
上云及迁云过程中的安全架构指导 场景描述 企业在上云或迁云的过程中可能会面临业务层面、技术层面和管理层面上的一系列的安全问题，通过合理地部署云产品，可以解决这些问题。安全管家服务提供了云上安全架构设计指导和安全咨询服务，帮助...
异常响应
iOS SDK 中发生的异常分为两类：ClientError 和 ServerError。ClientError 指参数错误、网络错误等。ServerError 指 OSS Server 返回的异常响应。Error类型 Error Domain Code UserInfo 描述 解决方法 ClientError ...
数据库上云实施支持服务
阿里云数据库交付与架构团队在数据库上云咨询的基础上，提供Oracle数据库上云实施支持服务，满足客户在大型系统迁移阿里云数据库过程中，所需的数据库产品技术咨询需求，并为客户解决实施过程遇到的迁移工具、数据库使用的问题。...
企业云化IT治理服务工作说明书
乙方服务过程中不负责甲方应用的部署、应用代码的改造、数据代码改造、数据迁移等具体的实施工作，具体的实施工作由甲方执行，在实施过程中乙方只负责阿里云侧云上环境设置与集成，并协助甲方解决阿里云产品使用相关的问题。由甲方原因导致...
发现和排查实例问题
系统事件中会同时提供应对措施、事件周期等信息，建议您及时处理系统事件，避免实例重启、停止等问题影响您的业务。更多信息，请参见 ECS系统事件概述。通知包年包月实例到期的系统事件示例如下图所示。请确保在 消息中心 开启接收ECS到期...
如何修复异常DBS备份计划
如果您的DBS备份计划在使用过程中出现异常，可以通过本文提供的方法进行修复。问题描述 备份计划列表页显示DBS备份计划状态异常。问题原因 DBS备份计划状态显示异常，表示该DBS备份计划下至少存在一个异常任务，通常可能是全量备份任务异常...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
问题描述 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如，肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击：即被黑客攻击和入侵，在电脑里面放入了病毒和木马之类的后门程序，拥有管理权限的远程电脑，即您的电脑会被...
异常处理
当您无法解决问题时，可以凭requestId来寻求OSS开发工程师的帮助。OSS中常见的错误信息请参见 OSS错误响应。调试 当您使用Node.js遇到客户端或者服务端错误时，您可以通过设置 DEBUG 环境变量来开启调试。DEBUG=ali-oss node app.js 在浏览...
V3.2.36版本升级通知
升级中的堡垒机实例会处于 变配中 的状态，升级时间预计为20min左右，升级过程可能会导致业务中断几秒钟，建议您在业务低峰期通过自定义配置升级的方式升级至堡垒机的新版本。升级方式 堡垒机提供以下两种升级方式供您选择，具体操作，请...
为什么使用表格存储过程中会有少量的500错误
不少用户在使用表格存储的过程中偶尔会接到一些500错误，主要错误码如下。HTTPStatus ErrorCode ErrorMsg 503 OTSPartitionUnavailable The partition is not available.503 OTSServerUnavailable Server is not available.503 ...
源代码仓库常见问题
本文介绍在使用源代码仓库过程中，可能遇到的问题以及解决方法。阿里云Code项目名称修改后，无法自动构建 请确保Code项目的Project Name与路径名称保持一致，避免Code代码修改后，自动构建失败。阿里云Code账号名称修改后，无法构建 企业版...
vika维格表云版本部署文档
vika维格表不是电子表格，是新一代的数据生产力平台。您可以使用vika维格表来自动化你的项目管理、...如何联系我们 如果您在安装或使用过程中遇到任何问题，请发送邮件至 devops@vikadata.com ，我们的工程师会尽快回复邮件，解决您的问题。
2023年
修复数据落盘过程中，有可能丢失数据的问题。修复并发插入数据过程中，会出现误报主键冲突的问题。2023年04月（V2.0.0.2）类别 功能 功能描述 相关文档 缺陷修复 修复实时写入时，执行Flush、Compact以及并发DDL等操作可能出错的问题。2023...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
版本说明
修复问题 磁盘目录拼接过程中，导致的上报数据过大的问题。国际站代理不轮询的问题。win32更改.py 文件名关联的问题。3.5.5 分类 说明 发布时间 2021-12-30 新特性 支持日志采集。修复问题 无 3.5.4 分类 说明 发布时间 2021-12-16 新特性 ...
EMR数据开发（旧版）停止全面支持公告
说明 如果在作业运行过程中遇到问题，您可以随时联系阿里云EMR团队，他们会提供专业的定位分析和解决方案。阿里云EMR团队+客户 1~4周 四、完成迁移 停止EMR数据开发（旧版）的工作流调度，全面切换到EMR Workflow。阿里云EMR团队+客户 1~3...
CNAME解析常见问题
配置CNAME过程中可能出现解析失败或控制台显示解析不正常。本文提供造成这两类问题的常见原因和解决办法。解析失败 原因一：解析记录冲突。配置CNAME过程中，解析记录冲突，解析失败。解决方案：配置CNAME过程中，解析记录冲突会出现两种...
客户成功咨询服务内容说明
阿里云在服务方案落地监控过程中，以专家角色提供方案支持与指导；阿里云针对服务方案执行情况，进行效果评估和输出行动改进方案。本服务阿里云工作范围不包括以下内容：服务设计方案中因需额外产品、方案和人力资源落地事项；应用程序改造...
阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
1.服务概述 此工作说明书描述了由阿里云计算有限公司（以下简称"阿里云"，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“xxx最佳实践”（以下简称"本项目"）过程中提供的专业服务。本服务工作说明书（以下简称“SOW”）向客户说明阿里云...
PolarDB MySQL版8.0.1版本发布日志
修复Thread Pool异步鉴权过程中遇到ACL lock wait后，可能造成Thread Pool内部计数器错误的问题。修复对Blob类型的列执行 UPDATE 操作时，原记录的Blob空间无法回收的问题。修复对OSS外表反复归档时，数据丢失的问题。修复优化器选择了...
服务器软件漏洞修复建议
风险规避措施 为了确保在服务器软件漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行，并将异常情况发生的可能性降到最低，在漏洞修复过程中应采取以下风险规避措施：制定漏洞修复方案 漏洞修复负责人应对目标服务器运行的操作系统和应用系统进行...
CDN访问报错502
问题描述 CDN访问出现502现象 解决方案 首先绑定源站测试，确认是否返回502 通过Curl或本地固定Host的方式绑定CDN源站进行测试，确认是否返回502。若返回502，说明是源站的问题，需要检查源站响应502的原因。使用阿里云网络拨测工具测试，...
iTAG常见问题
本文汇总 iTAG 的常见问题及解决方法。如何解决iTAG内容加载失败的问题？控制台界面显示没有iTAG权限，该如何授权？使用iTAG API的过程中，租户ID如何查找？创建标注任务时，数据集格式解析失败，如何处理？如何解决 iTAG 内容加载失败的...
预检查常见问题
本文介绍目标数据库PolarDB O引擎在预检查过程中遇到的常见问题和解决方案。目标库账号权限错误 问题描述 目标库账号无权限：目标库账号权限不足。原因 生成迁移计划时，用户名 为目标数据库的普通账号。解决方案 重新生成迁移计划，用户名...
使用域名检测工具排查域名问题
检测结果及问题排查 以下列出了检测结果中可能会出现的问题、原因及解决方法供您参考。有关DNS检查的解析生效情况 已生效：表示本地电脑或当地运营商的访问探测结果。例如，用户在北京，使用自己的电脑访问域名，如果此字段的检测结果为已...
入侵防御原理介绍
为什么需要IPS攻击防护 云上常见的网络攻击 在云上的企业业务环境中，承载着重要的面向公网访问和内网互访的业务系统，包括开发环境、生产环境、数据中台等。因此，企业可能面临着恶意攻击者入侵和非授权访问的风险，威胁着数据泄露、...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择代码源时出现“源代码账户没有访问...
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