售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
网站检查
云虚拟主机提供网站检查功能，包括检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置，并为您提供有效的解决指引...后续步骤 在检查结果的 操作 列，单击出现异常的检查项对应的解决方法，逐一解决问题后，再次执行网站检查，确保网站状态无问题。
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见 云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行...
批量配置HTTPS证书
参数 说明 证书来源 仅支持从 云盾（SSL）证书中心 获取的证书，即在阿里云 数字证书管理服务（原SSL）中购买的证书。证书名称 选择已购买的证书。证书（公钥）证书公钥内容的PEM编码。云盾证书中心获取的证书，内容将由系统自动获取。私钥...
Chrome浏览器出现“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_...
问题描述 陆续接到用户反馈Chrome 53版本，QQ浏览器9.5.1版本（内置chrome53内核）在访问HTTPS网站时，出现以下报错信息。...解决方案 采用非53版本的Chrome浏览器就可避免上述报错。更多信息请参见 Symantec的官网说明。适用于 SSL证书
为什么使用火狐浏览器访问已配置证书的网站提示不安全...
问题现象 证书配置完成后，使用Chrome浏览器访问网站显示正常，但是使用火狐浏览器访问网站提示不安全。可能原因 您的服务器配置的加密算法较弱。解决方法 建议您的网站使用推荐的加密套件 ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:...
申请证书时需要提交的信息
在提交DV、OV、EV证书申请时，您需要根据不同的证书类型填写相应的信息并提交CA机构审核。这些信息涵盖了证书绑定的域名或IP、域名验证方式、证书联系人以及公司和营业执照等内容。本文为您介绍证书申请时需要填写的信息以及所需准备的资料...
总览
安全管家通过总览页面提供可视化统计数据的仪表板，用于展示安全服务过程及结果的重要指标和风险变化趋势，帮助您了解当前网络中存在的风险状态以及安全服务处置响应情况，有效帮助您了解和监测安全服务为您带来的业务价值。安全管家通过对...
如何解决ECS实例中部署的Web网站运行速度慢
概述 本文主要介绍如何解决ECS实例中部署的Web网站运行速度慢。...如果是服务器的性能不足的原因，建议进行扩容操作，增加服务器的CPU和网络带宽，从而提高服务器的运行速度，解决Web网站运行速度慢的问题。适用于 云服务器 ECS
配置HTTPS证书
其他证书相关的常见问题，请参见 更多证书问题。如果您不希望将私钥暴露在阿里云 DCDN 以外的环境中，那么您可以使用数字证书管理服务提供的 CSR（Certificate Signing Request）管理工具，生成基于RSA、ECC、SM2（国密）密钥算法的CSR和私...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
其他常见问题 问题描述 问题原因 解决方法 CSR文件已用于其他订单 为了保证证书密钥的安全，在请求一个全新的订单时，之前已使用过的CSR信息不允许使用。如果之前已使用的CSR文件成功提交过订单，在后续的新订单中，请您重新生成新的CSR...
高防和Web防火墙的SNI问题排查方法
概述 本文主要介绍高防和Web防火墙的SNI问题排查方法。问题描述 Android浏览器、APP或Windows平台浏览器访问HTTPS网站提示 服务器证书不可信/无法访问/服务器证书不是源站的证书，同时iOS客户端访问正常。常见报错信息如下。证书信息如下。...
配置HTTPS证书
如果您使用的是第三方服务商签发的证书，请选择 自定义上传（证书+私钥），您需要在设置 证书名称 后，上传 证书（公钥）和 私钥，该证书将在阿里云数字证书管理服务中保存。您可以在 我的证书 中查看。参数 说明 证书名称 为要上传的证书...
负载均衡的SSL证书到期未续费导致证书已过期
证书过期前必须及时续费，否则将导致证书过期后不被信任，已安装证书的网站业务会受到影响（提示访问不安全或无法访问）。若您的负载均衡的SSL证书已失效，则需要重新购买证书，然后将证书重新部署到网站业务。解决方案 请参见以下步骤，...
免费SSL证书即将过期处理方法
为解决免费证书有效期3个月的问题，阿里云提供以下两种解决方案：升级免费证书有效期为12个月：您仅需根据页面提示支付相关服务费即可获得12个月有效期的DV证书（不含证书本身的费用）。购买HTTPS加速网关服务：通过该服务，您无需关注繁琐...
云虚拟主机开启HTTPS加密访问不生效
问题描述 阿里云云虚拟主机中网站安装SSL证书后，使用HTTPS加密协议访问，实现高强度双向加密传输，防止传输数据被泄露或篡改。在开启HTTPS加密访问后，使用HTTP协议访问网站正常，无法使用HTTPS协议访问网站。解决方案 开启HTTPS加密访问...
微信小程序调用API网关提示SSL握手失败
https://www.myssl.cn/tools/check-server-cert.html 解决方案 在API网关添加证书时，证书内容填写两个证书（域名证书&服务中间证书）如果目前已经部署了域名证书又没有服务中间证书可以用这个链接生成域名证书&服务中间证书。...
计费概述
部署服务 阿里云提供工作日内09:00~18:00的证书部署服务，帮助您解决部署问题，快速完成证书部署。一次服务仅支持将一张证书部署到一个应用或服务器中。重要 购买部署服务后，当完成该证书部署并解散服务群时，代表本次部署服务已结束。...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
购买SSL证书
部署服务（国密）：工作日服务时间内（9:00~18:00）帮助您部署国密（SM2）算法证书，解决国密证书部署配置复杂的问题。申请协助+部署服务：证书申请和部署全流程协助，支持非工作日服务时间（9:00~18:00），帮您快速完成证书签发和部署。...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
SSL证书服务续费或开启证书托管服务后访问网站提示不...
问题描述 阿里云SSL证书服务在续费或开启证书托管服务后，证书显示已过期，已安装证书的网站业务提示访问不安全或无法访问。问题原因 SSL证书服务在续费或开启证书托管服务后，之前的旧证书在到期后会过期，会生成新的证书，SSL证书服务...
HTTPDNS调度IP的证书
问题描述 HTTPDNS调度IP的证书 解决方案 当使用HTTPS请求调度服务时，我们会提供主机名为203.107.1.1的有效证书（无论使用哪个IP请求）。适用于 HTTPDNS
提交证书申请
成功购买SSL证书后，您需要提交证书申请。在申请过程中，您需要为证书选择绑定的域名或IP，并填写详细的证书申请资料。提交申请后，将由CA证书颁发机构对所填写的信息进行审核。只有当审核通过后，CA证书颁发机构才会为您签发SSL证书。背景...
功能发布记录
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。2023-03-02 专家一对一服务 2022年08月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 增值服务 暂停...
证书模式不匹配如何处理？
解决方法 这种情况是证书配置的有问题建议参考：iOS 配置推送证书指南。注意 安装aps_development.cer文件时不要和其他的.cer 文件搞混，以免.p12文件导出错误。上传时开发环境和生产环境.p12文件不要搞混，尽量CertificateSigningRequest....
上传资料及真实性核验FAQ
阿里云APP核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人真实性核验。本文为您介绍无法上传资料及真实性核验失败等问题的排查方法及常见问题。扫描二维码无法进入上传资料页面 无法上传资料，系统提示：非法参数或产品类型为空或无法显示该...
Android 5.X 手机证书过期的问题
此故障为 Android 5.x 手机系统问题，解决办法是信任所有证书。解决方法 在客户端设置 TinyAppRequestPluginProvider。H5Utils.setProvider(TinyAppRequestPluginProvider.class.getName(),new TinyAppRequestPluginProviderImp());public ...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
单个全球加速实例加速访问多个HTTPS域名
对域名1 xxx test.cloud 和域名2 xxx test.fun 分别执行以下命令，测试网站是否连通及证书是否获取正常。curl-v https://<网站域名>-resolve<网站域名>:<监听端口>:<加速IP>此处以域名1 xxx test.cloud 测试结果为例。当返回结果包含对应的...
证书购买的是3年期，为何证书有效期显示为1年
自2020年09月01日起，所有CA中心签发的SSL证书的最长有效期为397天（13个月），多年期证书服务仅是阿里云针对该问题提供的一种解决方案，表示您实际获取的是阿里云2年或3年的证书服务时长。购买2年证书服务时长，即包含2张1年有效期的SSL...
绑定HTTPS协议监听，提示您的连接不是私密连接
本文介绍当您绑定HTTPS协议监听后，访问浏览器时提示“您的连接不是私密连接”时，如何排查以及解决问题。问题描述 绑定HTTPS协议监听后，访问浏览器时提示：您的连接不是私密连接。问题原因 该情况有两种原因：采用CNKIT自签证书：对于...
SAE是否支持HTTPS双向认证以及如何选择证书？
本文介绍使用SAE时，如何解决HTTPS双向认证以及选择证书的问题。支持HTTPS开启双向认证。在SAE控制台绑定HTTPS监听端口并上传服务器证书后，再去SLB控制台手动开启双向认证并上传CA证书即可。更多信息，请参见以下文档：为应用绑定SLB 使用...
【重要】GlobalSign更新DV SSL中间根证书说明
GlobalSign于2021年1月21日，更新了DV SSL中间根证书，具体公告如下：亲爱的阿里云用户，您好：为了符合Certificate Authority Browser Forum（证书管理局）对于SSL证书的安全规范和要求，GlobalSign已对DV SSL的中间根证书进行了升级。...
常见问题
如果您没有收到具体的错误信息，可根据如下问题分类匹配问题场景和解决方案。说明 有关CDN常见错误的更多信息，请参见 CDN错误代码汇总。基础功能/使用咨询 什么是阿里云CDN？什么是域名解析？什么是静态内容和动态内容？CDN节点与镜像站点...
域名接入常见问题
问题现象：使用CDN泛域名证书匹配目标网站地址，访问三级及以上域名时浏览器报错。问题原因：若您申请的DCDN证书匹配的网站地址属于泛域名，例如*.aliyundoc.com 格式的证书，只能支持通配符当前级别的域名，如 example.aliyundoc.com 、...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
解决办法 登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书过期 问题现象 浏览器打开链接报“您的连接不是私密连接”，报错信息：NET::ERR_CERT_DATE_INVALID 。问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决...
CLB证书FAQ
创建证书时出现“参数非法”报错 创建证书时出现“参数ServerCertificate的格式不正确，请修改格式后重试”报错 创建证书时出现“证书内容缺少证书链”报错 输入私钥后出现“私钥内容格式不正确”报错 输入公钥后出现“证书内容格式不正确...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
在Ubuntu系统下的Apache2安装SSL证书
本文介绍如何在Ubuntu系统下的Apache2服务器配置SSL证书，具体包括下载和上传证书文件的方法，在Apache2上配置证书文件、证书链和证书密钥等参数介绍，以及安装证书后效果的验证。...相关文档 如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
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