在 https://mail.aliyun.com/ 登录的邮箱属于阿里云免费个人邮箱,免费个人邮箱问题目前不提供工单技术支持,请用户点击登录页面右上角的 帮助 进行问题查询。除常见问题和帮助说明外,其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@...
除常见问题和帮助说明外,其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询,我们会根据反馈进行处理和邮件同步,谢谢!邮件标题:其他个人邮箱问题 邮件内容:1、发生问题的邮箱地址:a*@aliyun.com 2、问题...
如果您使用阿里云邮箱,邮箱使用相关常见问题,请访问 企业邮箱常见问题。
1、雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱,这里的雅虎邮箱特指yahoo.com.cn和yahoo.cn这两种后缀的邮箱,yahoo.com后缀的邮箱相关问题,请联系雅虎。2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移,如果您当时在迁移页面进行迁移操作,会得到一个阿里云...
因Yahoo中文邮箱于2013年8月19日已停止服务,如果您在阿里云服务中,使用了yahoo.cn或yahoo.com.cn的邮箱作为消息接收邮箱,为了保证您能正常接收到阿里云发送的相关邮件,请修改账号绑定的 安全邮箱。如果您是以yahoo.cn或yahoo.com.cn...
如何设置POP协议的邮件收取范围 安卓版阿里邮箱APP中开启邮件提醒 常见的错误/问题 在Outlook中通过SSL加密登录时系统提示“目标主要名称不正确”设置Foxmail邮件客户端时系统提示“553 authentication is required”错误 邮件客户端无法...
概述 使用阿里邮箱收取外部邮件时发现存在延迟问题时,您可以通过查看源码进行分析排查。详细信息 1、登录 邮箱网页端,单击 收件箱,选择对应邮件,然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段,字段右侧的时间点...
问题描述 发信人通过三方客户端发送邮件给阿里邮箱用户失败,同时发送方告知您的邮箱空间满导致无法接收邮件。例如,使用Outlook客户端发送邮件到阿里邮箱时,会提示以下报错:User's disk quota exceeded.552 mailbox is full.receiptor's...
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败,提示:邮箱已到期,请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品,到期后需要各自续费。
问题描述 登录邮箱网页端后,看到提示为:当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析,可能导致部分邮件无法收到,请及时联系管理员检查并按要求修改(该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失)。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
问题原因 由于邮箱域名(example.net)并不存在对应的阿里邮箱域记录,即使mail.example.net的CNAME解析指向了阿里邮箱网页端登录服务器,且可以访问到登录界面,但是邮箱本身不存在,所以将无法登录邮箱。解决方案 请根据实际情况,选择...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方,其他邮箱均能正常收到邮件,但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方,在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递,因此存在其他外部邮箱可以收到邮件,但阿里...
问题描述 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除,网页端收件箱中的邮件没有通过网页端登录删除,就出现邮件丢失的情况。如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱,之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件...
问题描述 无法登录阿里邮箱网页端。问题原因 可能存在的部分原因如下所示:1、阿里邮箱关联域名没有备案,根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定,近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控,现针对网页版阿里邮箱...
本文为您列出了域名邮箱验证的常见问题。什么是ICANN域名邮箱验证合规政策?阿里云如何执行ICANN的合规政策?如何进行邮箱验证?邮箱验证提交后多久可以验证通过?域名因未进行邮箱验证被clienthold,如何解除?邮箱验证通过后,以后还需要...
问题描述 使用阿里邮箱可以正常发送邮件,但是无法接收邮件。问题原因 可以发送邮件,说明邮件服务器运行正常;而不能接收邮件,可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名,同时使用了万网域名解析服务器...
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户,但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查,确认问题原因后进行处理:1、登录阿里邮箱网页端,进入 已发送...
解决方案 如遇到该问题,请登录 阿里邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为 解析未生效,请检查域名业务状态是否到期,具体操作如下:1、已到期 a.若使用阿里云域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24...
问题原因 通过阿里邮箱邮件发送服务器发送邮件,如果发送失败会返回系统退信的通知。解决方案 发信失败 收到该退信通知时,说明您的阿里邮箱发送邮件失败。退信通知中通常会包括邮件主题、时间、收信地址、退信原因、解决方案和参考信息,...
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版,或通过客户端访问阿里邮箱时,发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定,发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题,属于正常现象。...
问题场景:在购买阿里邮箱填写域名信息时系统提示“输入的域名已绑定,您也可以随机输入其他域名,完成购买流程后,到控制台解析验证并修改为此域名”。这说明您需要绑定的域名,已经在阿里邮箱服务器上有重复的域信息。解决方法:1、请...
请通过其他邮箱将问题反馈至alimail_voc@alibaba-inc.com邮箱。
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相关参考文档 退信提示“526 Authentication failure”2.3、阿里邮箱客户端 在使用阿里邮箱客户端过程中,如遇到任何问题,建议您先升级为最新版本,阿里邮箱已发布全新的2.0电脑客户端,下载地址。2.4、三方客户端或程序代码 邮箱管理员...
在阿里云网站上注册会员时,同时开通了一个hi开头的邮件,但是在mail.aliyun.com上输入用户名密码直接闪出到登录...说明邮件内容如下:邮件主题:hi*@aliyun.com邮箱开通问题(1)提供邮箱地址如:hi*@aliyun.com (2)错误截图,申请开通。
确保接收邮箱没有问题之后,需要在邮件订阅的配置中查看发送邮箱的邮箱信息设置情况。如果选择系统默认邮箱,需要联系Quick BI技术人员协助后台查看,默认邮箱信息是否正确,密码是否错误。本次问题就是因为系统默认邮箱密码过期导致。如果...
问题描述 订阅邮件发送失败,报错“Mail send failed”。问题原因 获取mailId,根据mailId收集执行机上的日志task-sendmail....说明是收集人邮箱存在问题。解决方案 暂停向该收件人发信,稍后重新尝试。检查邮箱是否被注销。适用于 Quick BI
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败,系统提示以下错误:发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常,阿里邮箱将无法正常使用,发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性,具体如下:MX解析设置错误,未...
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱,已正确配置了服务器信息,进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况,且收到如下退信提示:Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置,提示以下报错:...
问题描述 使用Outlook客户端或阿里邮箱网页端进行收发邮件,发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符,使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版,默认收到的邮件所显示的时间为发...
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件后提示:您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信,导致邮件被系统退回。问题原因 邮箱管理员没有授予当前账户外域发信的权限,所以发信失败。解决方案 请联系公司邮箱管理员,参考下列步骤授予当前账户...
6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件,超出当天的发送限制,请控制发信频率与数量,请控制发信频率与数量,隔天0点后再尝试发送,发信频率和数量相关限制问题请参见 发信频率或数量超过阿里邮箱限制。7、账号长时间未登录,为了保护账号...
问题原因 邮箱设置“保存到已发送”选择了特殊规则。三方客户端使用POP协议,此协议和Webmail只同步收件箱,不同步已发送邮件,如需要使用该协议您需要做好本地邮件备份。三方客户端使用IMAP协议或阿里云客户端,默认规则收发邮件都是互相...
问题描述 使用Outlook或Foxmail邮件客户端时,邮件服务器的参数均正确,但无法正常使用,系统提示类似以下错误:发送测试电子邮件消息:无法发送此邮件。请在账户属性中验证电子邮件地址。响应服务器 553 authentication is required 系统...
阿里邮箱为了给广大用户提供更安全的邮箱使用环境,目前postmaster管理员账号登录需进行二次认证。若postmaster账号绑定的安全手机不再使用需要替换,请参考以下方法进行重置。场景一、阿里邮箱标准版用户解决方法 登录 阿里云控制台,点击...
问题描述 邮件正文中包含表格信息,阿里邮箱网页端或阿里邮箱客户端不显示表格,只显示了文本内容,而Outlook可以显示表格和内容。问题原因 Outlook专有格式兼容性问题,eml原文邮件头中包含了多个Content-Type类型。text/plain是标准的纯...
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