常见问题
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
服务支持
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
使用云电脑常见问题
Windows云电脑在访问个别安全要求较高的站点时出现无法上网或上网内容被阻止的情况，比如应用软件注册时页面无法刷新或者客户端刷新时不显示二维码等，可能是因为无影Windows云电脑默认关闭了 IE增强的安全配置，建议开启后重试，下面以...
实例FAQ
我用Firefox浏览器打开控制台VNC会报错安全连接失败，怎么办？如何远程登录到Linux实例？无法连接Linux实例怎么办？无法连接Windows实例怎么办？远程登录实例操作系统时，默认用户名和密码是什么？如何调整Windows桌面的分辨率？为什么使用...
桌面迁移
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云无影云桌面。本文介绍如何将源服务器迁移至阿里云无影云桌面。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一...
创建桌面迁移任务
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云 无影云电脑。本文介绍如何创建桌面迁移任务。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一管控与运维。...
远程连接FAQ
无法远程连接Linux服务器问题 在Linux服务器中开启SELinux导致远程连接失败如何处理？使用正确的用户名和密码无法登录服务器如何处理？您也可以通过云服务器ECS的远程连接解决方案排查问题。更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程...
客户端常见问题
问题现象：使用Safari浏览器连接 云电脑，打开 云电脑 Web客户端 时，弹出窗口无法打开的提示框，导致终端用户连接 云电脑 失败。原因定位：Safari浏览器的默认偏好设置导致。解决方案：修改Safari浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：在...
连接云电脑常见问题
原因定位：出现该报错信息是因为ASP协议云电脑的aspvdagent.exe进程连接失败。解决方案：在客户端的卡片展示页面，将鼠标悬浮在目标云电脑的卡片上，单击 管理，然后选择 详情 页签，查看云电脑ID。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在 云...
CLB健康检查FAQ
如果某一台四层集群中的服务器对某一台后端服务器健康检查失败，则该四层集群中的服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常的后端服务器。四层集群内所有服务器同步进行该操作。如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段...
ALB接入Prometheus监控
ServerGroupQPS 服务器组每秒请求数(count/s)AliyunAlb_ServerGroupUnHealthyHostCount 服务器组不健康的服务器数(count)AliyunAlb_ServerGroupUpstreamConnectionError 服务器组后端每秒连接失败数(count/s)AliyunAlb_...
SDK使用说明
1000100 MQTT网络连接失败 1000101 消息发送失败 1000102/1000103/1000104 TOKEN无效/TOKEN获取失败/TOKEN上传失败（统归TOKEN更新失败）1000105 MQTT连接断开 1000106 MQTT订阅topic失败 2000000 本地主动挂断 2000050 当前版本不支持视频...
常见问题
远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
连接SQL Server实例
连接失败的解决办法 请参见 解决无法连接实例问题。常见问题 Q：我使用函数计算，想获取RDS的数据，要怎么操作呢？A：您可以为函数安装第三方依赖，使用内置模块获取RDS数据。具体操作，请参见 为函数安装第三方依赖。
连接SQL Server实例
连接失败的解决办法 请参见 解决无法连接实例问题。常见问题 Q：我使用函数计算，想获取RDS的数据，要怎么操作呢？A：您可以为函数安装第三方依赖，使用内置模块获取RDS数据。具体操作，请参见 为函数安装第三方依赖。
常见报错
报错概览 配置备份计划时常见报错 源库测试连接失败 备份恢复预检查时常见报错 源库连接性检查失败 数据库权限检查失败 OSS检查失败 源库binlog开启检查失败 源库binlog模式检查失败 源库binlog_row_image是否为FULL检查失败 源库server_id...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
CLB监听服务FAQ
从四层负载均衡后端服务器访问该四层负载均衡的服务地址 四层负载均衡，在该负载均衡的后端服务器上去访问该负载均衡的服务地址会导致连接失败，常见的场景是后端应用使用URL拼接的方式跳转访问。对连接超时的RST处理不当 负载均衡上建立...
常见问题
修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示存在漏洞怎么办？我对漏洞进行修复，但是提示“权限获取失败，请检查权限后重试”怎么办？我的服务器Agent客户端已离线或关闭，为什么漏洞还在控制台中...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。选择 开始>管理工具>远程桌面服务，然后双击 远程桌面会话主机配置。选择 RDP-Tcp。在RDP-Tcp属性窗口，将 安全层 修改成 RDP...
常见问题
访问网站提示“非常抱歉”错误 访问网站时报错：403 Forbidden 访问网站404页面时出现301报错 访问网站时提示因主机过期暂时无法访问 访问网站提示数据库连接失败 访问网站提示存在病毒的解决方法 访问网站时出现“温馨提示：该网站暂时...
无法远程连接Windows实例的排查方法
这种情况一般是由于在服务器上安装配置了 终端服务器，但是没有配置有效的访问授权导致的，可参考以下三种解决方案处理：Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误 远程登录Windows实例报“远程桌面用户组...
漏洞管理常见问题
Web-CMS漏洞修复失败是什么原因？在您使用云安全中心漏洞修复功能修复Web-CMS漏洞时，如果提示漏洞修复失败，请参考以下可能原因：说明 建议您针对以下表格中的说明，按照 从上到下 的顺序来排查漏洞修复失败的原因。问题原因 具体说明 ...
搭建FTP站点（CentOS 7）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
若状态显示为 创建失败，您需要检查 办公网络 和AD域服务器的网络是否连通、创建 办公网络 时填写的参数是否正确，以及为AD域服务器配置的DNS服务器是否正确，确保上述信息均无误后单击 点击重试 可重新尝试创建。具体操作，请参见 AD办公...
无法连接Linux实例的排查方法
没有明确的报错信息 在远程连接失败时，如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench...
什么是DDoS攻击
分布式拒绝服务（Distributed Denial of Service，简称DDoS）是指将多台计算机联合起来作为攻击平台，通过远程连接，利用恶意程序对一个或多个目标发起DDoS攻击，消耗目标服务器性能或网络带宽，从而造成服务器无法正常地提供服务。...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
说明 启用Proxy Protocol之前，请确保您的后端服务器支持Proxy Protocol v2版本，否则会导致新建连接失败。Nginx Plus R16及以后版本或者开源Nginx 1.13.11及以后版本支持Proxy Protocol v2版本。如果实例的多个CLB监听挂载同一组后端...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
如果因为业务要求，需要云服务器ECS和无影云电脑之间网络互通，您可以通过阿里云云企业网CEN实现。本文以同地域的云服务器ECS和无影云电脑为例指导您如何通过CEN及其企业版转发路由器实现网络互通。背景信息 云服务器ECS（Elastic Compute ...
产品概述
支付宝小程序 微信小程序 管控 管控界面 终端用户：仅可使用无影终端连接云电脑，不可使用管控界面。管理员：可通过阿里云官网上的 无影云电脑（专业版）产品管控台来执行管理操作。个人用户：没有专门的管控界面，在无影终端内即可管理...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
SSH服务的相关介绍
如果服务端因重装系统等因素导致公钥指纹出现变化，则会直接导致连接失败报错Host key verification failed，则需要删除已保存的条目后再重新连接。相关操作可以参阅如下文档。SSH 登录时出现错误提示为：Host key verification failed ...
网站管理常见问题
可能原因：客户端没有公网IP时，默认只能通过PASV方式连接FTP服务器，因此采用IE作为客户端（默认使用PORT方式）连接FTP服务器，会导致连接失败。解决方法：如果IE浏览器版本为6.0及以上，具体操作如下：打开IE浏览器。在右上角菜单栏中，...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
基础配置相关问题
堡垒机会定期同步AD/LDAP认证服务器上的用户状态，如果AD/LDAP用户已在服务器上删除或用户的Base DN与堡垒机上配置的Base DN不一致，AD/LDAP用户状态会展示为 用户源已删除。说明 AD/LDAP用户登录堡垒机时会到服务器上进行认证。导出的资产...
安全FAQ
应用场景 协议类型 端口显示范围 说明 连接服务器 SSH 22/22 用于SSH远程连接到Linux实例。连接ECS实例后您可以修改端口号，具体操作，请参见 修改服务器默认远程端口。TELNET 23/23 用于Telnet远程登录ECS实例。RDP 3389/3389 用于通过...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
为伸缩组添加和移除负载均衡实例
伸缩组关联负载均衡或负载均衡服务器组后，您需要注意以下事项：如果负载均衡或负载均衡服务器组被删除（不存在），则伸缩组扩缩容时会显示扩缩容失败。弹性伸缩会定期扫描伸缩组是否存在关联的负载均衡或负载均衡服务器组，如果检测到负载...
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