使用限制
运维地址通知短信限制 受运营商限制，国际站堡垒机向中国内地手机号码（+86）发送堡垒机运维地址通知短信，可能会被拦截。在该场景下，建议您使用邮箱认证。短信双因子认证、消息通知等其他发送短信通知的功能不受限制。
短信注册/登录
API扩展字段 启用短信网关自定义模板：选择是否启用短信网关自定义模板，启用后可以对短信模板进行内容自定义 发送测试短信：输入手机号码，系统会向该手机号发送一条测试短信以确认参数配置是否正确 配置短信模板 在【设置】->【安全设置...
双因子认证相关问题
联系运营商是否对相关短信通知进行了拦截。说明 如果业务比较紧急，您可以先关闭短信双因子认证改用其他双因子认证方式。具体操作，请参见 开启双因子认证。如仍未解决问题，请您加入钉群（钉群号：33097550）联系产品技术专家进行咨询。...
号码归属查询
应用场景 通信类公司，查询手机归属运营商，用于发送短信、拨打电话时选择通道。话费、流量充值类公司，查询手机归属运营商，用于发起对应的充值请求。通过手机号码所属的城市信息，防止渠道串货、分析虚假收件等。相关文档 ...
互联网关CXG-版本、价格与计费模型
Salesforce Connected Experiences Gateway（互联网关）按照用量计费，各版本都可以使用所有功能。...10 1 电商API调用次数 1 1 CDN用量(MB)30 1 说明 发送短信的费用仅包含调用短信接口的费用，不包含运营商收取的实际短信费用。
服务商审核用户部署单租版全托管服务实例
前提条件 您已收到阿里云发送的计算巢服务实例需要服务商确认部署的短信、邮件或控制台消息通知。背景信息 服务商未将服务上架到云市场时，用户通过线下支付后，服务商将服务实例部署链接提供给用户，然后用户使用该部署链接部署服务实例。...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
问题处理 当您通过以上问题排查均正常，但仍未收到报警通知时，不同报警通知渠道的可能原因和处理方法如下：电话、短信、邮件 移动、联动和电信等运营商的电话或短信返回失败，具体失败原因请查看 报警历史 的 通知对象 中的通知详情。...
关于发往韩国方向长短信LMS将被截断下发的公告
尊敬的阿里云用户：受韩国当地运营商政策变动的影响，自2024年04月23日起，发往韩国方向的长短信LMS，SK运营商将不支持，会截断下发。其他两个运营商，SK和LG，也会陆续截断下发，具体截断时间暂无法知晓。为了不影响您侧终端用户的使用...
产品使用FAQ
云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接移动网络或Wi-Fi时也可以接收短信，但需...
数字短信FAQ
您在使用数字短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。数字短信支持用户退订吗？数字短信支持退订，机主回复R或r后，对应的上行消息会推送给运营商进行处理。数字短信怎么开通？目前数字短信在内部邀约阶段，请联系您的商务经理...
关于国内推广短信拒收方式变更的通知
重要 自2023年11月15日起，如果您发送的推广短信内容中未使用退订专用文案“拒收请回复R”，短信可能会被运营商拦截，建议您尽快进行调整。请严格遵守工信部要求规范，以免影响您的业务正常下发。感谢您的支持与信赖！相关文档 如果您还有...
创建数字短信模板
说明 数字短信模板审核将由运营商（电信、联通、移动）进行，运营商通过审核后，归属于该运营商的手机号才支持接收使用该模板的数字短信。创建短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>数字短信模板。单击右上角 创建数字...
创建数字短信模板
说明 数字短信模板审核将由运营商（电信、联通、移动）进行，运营商通过审核后，归属于该运营商的手机号才支持接收使用该模板的数字短信。创建短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>数字短信模板。单击右上角 创建数字...
服务计费
再发送一条100个字符的短信，会按运营商标准拆分为2条短信，消耗20个规格数量，最后剩余规格数量为20。购买资源包 登录 物联网平台控制台，选择 华东2（上海）地域，单击对应实例。在左侧导航栏，选择 监控运维>事件响应。在 事件响应 页面...
申请短信签名和模板
短信签名管理 添加签名 短信认证支持根据用户需求创建符合要求的签名，一般建议将签名设置为账号主体所在机构的全称或简称。本文为您介绍如何为短信添加签名。 注意事项 对于个人认证用户，短信签名申请内容必须为已上线App名称、已在工...
手机号认证介绍
简介 手机号认证整合三大运营商的网关认证能力，经过用户授权后，可以从网关侧获取用户当前使用的手机号，快速完成注册或登录流程。优势 经济实惠：单价低至 2.88 分/次（通过 CU 计费核算）。全网覆盖：支持三大运营商手机号认证，一次接...
话单错误码
中国联通、中国移动虚商号码 错误代码 代码描述 原因解释 1 号码在网络上未启用或者为空号。被叫号码是空号或者无法找到号码。2 无法路由到网络。网络问题导致用户未接续成功。3 无法与被叫接通，因为呼叫无法路由到目的地。网络问题导致...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
收不到验证码怎么办？
如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。欠费停机，缴费以后一般会在24小时内恢复。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。联系运营商取消黑名单。如果...
云市场伙伴需求管理
代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云市场会有专人跟进，或指派给其他合适的服务商。常见问题 用户无法打开Private offer或Private offer为空。很可能是用户有多个账号，且当前登录的账号与提...
短信审核失败的处理建议
当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以参考以下常见的驳回原因及修改建议，帮助您快速通过审核。短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 ...
短信发送规则
白名单号码不受流控限制仅限于短信服务，您还需考虑运营商侧的流控限制。企业用户，建议您在 短信服务控制台，发送频率设置 页面解除流控限制，具体操作请参见 设置短信发送频率。个人用户，目前暂时不支持调整流控限制。若触发天级接口流...
QuickAudience短信模板发起审核后，为什么只有一个...
问题描述 数字短信模板发起审核后，为什么只有联通的运营商审核通过了。问题原因 短信模板申请审核后，先会由阿里云进行模板的审核，阿里云审核通过后，会继续将模板发由三个运营商（移动，联通，电信）进行审核，由于运营商审核的速度以及...
卡片短信模板规范
多媒体短信包括数字短信和卡片短信。本文为您介绍卡片短信模板规范。卡片短信内容规范 类别 规范 模板用途 试商用 商用 说明 使用测试模板时，请改模板用途为试商用。模板名称、文本内容、正文中需要加入 测试字样。主体信息 卡片短信的...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
错误码
请检查下是否是三大运营商，即中国移动、中国联通、中国电信，暂不支持这三大运营商外的其它运营商。600010 未知异常。建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试。600011 获取Token失败。建议检查下SIM卡的...
历史功能发布记录（2023年及之前）
若安全检查不通过，会通过发送短信、邮件和控制台消息通知服务商。服务商可根据消息提示，查看对应部署物的报错信息。2023-9-28 无 计算巢控制台支持服务商查看服务实例部署成功率 计算巢支持服务商查看已创建服务的服务实例部署成功率。在...
产品计费
¥499元/并发/月 按量付费 按外呼次数（无论是否接通）说明 若您当月外呼量不超过100通，则不收取费用 ¥0.08元/次 号码线路费用（号码线路方收取）线路、号码月租、通讯费、短信费等 请咨询通信服务商或参考 第三方号码线路价格及可接业务...
计费说明
某些运营商可能将内容过长（例如超过70字符）的短信拆分成2条发送，所以当您编辑的告警通知内容过长时，您可能收到2条短信，但告警管理服务只按照1条短信收费。电话 每日提供3次免费额度，超过部分0.15元/次。无论告警电话是否拨通均按一次...
Quick Audience数字短信任务的状态一直是待发送状态的...
解决方案 数字短信模板需要通过审核，等过审核后一个小时后再用于短信任务的发送，主要原因是考虑到三个运营商要全部过审核。若数字短信模板有短信任务使用时，则保证该数字短信模板通过审核且超过三十分钟后再发送。如果想按预定时间完成...
PHP SDK版本说明
Version 1.3.4 更新日期 2017-04-13 SDK下载 更新内容 支持空变量模板的短信推送。Version 1.3.3 更新日期 2016-12-15 SDK下载 更新内容 支持短信推送，可以查看TopicTest.php里面的对应代码。Version 1.3.2 更新日期 2016-11-03 SDK下载 ...
关于乌克兰涨价公告
因乌克兰的运营商调整资费，阿里云国际/港澳台短信服务将对乌克兰短信价格进行调整。调整后的目录价将于2023年7月1日0时生效。请参见 国际/港澳台短信服务定价，具体定价以阿里云商务提供为准。
关于国际/港澳台短信调整价格的公告
因部分国家或地区的运营商调整资费，阿里云国际/港澳台短信服务将对短信价格进行调整。调整后的目录价将于2023年12月1日0时生效。请参见 国际/港澳台短信服务定价，具体定价以阿里云商务提供为准。
号码认证最佳实践
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。如果您要进行号码认证，...
什么是号码认证服务
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。产品架构 号码认证服务的...
给用户退款
用户发起退款申请后，系统会在服务商后台生成退款申请记录，您也会收到短信或邮件提醒。您可以登录服务商后台进行查看和处理。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 ...
创建数字短信任务
说明 请注意模板在运营商审核通过后才能发送到归属于该运营商的手机号，鼠标移动到模板名称后的 图标上方，可以查看已审核支持该模板的运营商。模板主题：模板主题将会随短信一起发送至用户。签名选择：从下拉列表选择已有签名或 新建签名...
创建数字短信任务
说明 请注意模板在运营商审核通过后才能发送到归属于该运营商的手机号，鼠标移动到模板名称后的 图标上方，可以查看已审核支持该模板的运营商。模板主题：模板主题将会随短信一起发送至用户。签名选择：从下拉列表选择已有签名或 新建签名...
基本概念
包括：电话、短信、邮件、钉钉机器人。运营商探测点 中国联通、中国移动和中国电信的互联网终端节点。云监控通过运营商探测点模拟终端用户的访问行为，测试全国各地域运营商的网络质量。报警黑名单 云监控根据报警黑名单策略对报警通知进行...
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