外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
发布者最佳实践
失败重试 分布式环境下，由于网络等原因偶尔发送失败是常见的。导致这种失败的原因可能是消息已经发送成功，但是ACK失败，也有可能是确实没发送成功。云消息队列 Kafka 版 是VIP网络架构，长时间不进行通信连接会被主动断开，因此，不是...
退信提示：too frequently sending
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：454 Transient reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R1468S45301xxxxx,a0330021xxxxx]:too frequently sending 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State...
查看项目告警信息
发送失败：由于网络问题等不可知原因，发送至通道失败。发送成功：成功发送至通道中。重要 显示发送成功后，告警消息可能会延迟发送给您。处理完成：告警在 3 小时内未触发，则默认该告警事件已处理完成。发送重试：重试发送失败的告警信息...
退信提示：554 reject by content spam
3、Webmail端发信会提示 由于未知错误，此邮件发送失败。问题原因 此情况是发送的同一内容邮件数量较多，或邮件带有垃圾邮件性质，或对方历史上发送垃圾钓鱼邮件，被反垃圾系统拒绝。注意事项 阿里邮箱不支持大量投递营销类邮件，营销邮件...
Quick BI订阅任务发送钉钉群报错：邮件发送失败
问题描述 Quick BI订阅任务发送钉钉群报错：邮件发送失败。问题原因 用户需要推送的钉钉群里的机器人配置出错，机器人的消息推送为关闭状态。解决方案 开启群组机器人的消息推送即可解决。适用于 Quick BI 说明：本文档描述的功能场景已在...
Android端
如果链接成功之后，由于网络等原因导致推流数据发送失败，SDK会继续重连。推流地址鉴权即将过期会回调onPushURLAuthenticationOverdue。如果您的推流开启了推流鉴权功能（推流URL中带有auth_key），我们会对推流URL做出校验。在推流URL过期...
SMTP 之 Python2 调用示例
e:print '邮件发送失败，发件人被拒绝：',e.smtp_code,e.smtp_error except smtplib.SMTPRecipientsRefused,e:print '邮件发送失败，收件人被拒绝：',e.smtp_code,e.smtp_error except smtplib.SMTPDataError,e:print '邮件发送失败，数据...
iOS端
如果链接成功之后，由于网络等原因导致推流数据发送失败，SDK会继续重连。推流地址鉴权即将过期会回调onPushURLAuthenticationOverdue。如果您的推流开启了推流鉴权功能（推流URL中带有auth_key），我们会对推流URL做出校验。在推流URL过期...
为什么还提示“邮件发送失败”？
问题描述 Quick BI订阅任务发送钉钉群，配置了正确的Webhook及密钥，为什么还提示“邮件发送失败”？问题原因 在钉钉机器人的安全设置中，勾选了“自定义关键字”，而发送的日志中不包含这个关键字导致发送失败。解决方案 取消勾选钉钉机器...
SMTP 之 Python3.6 及以上调用示例
print('邮件发送失败，发件人被拒绝:',e.smtp_code,e.smtp_error)except smtplib.SMTPRecipientsRefused as e:print('邮件发送失败，收件人被拒绝:',e.smtp_code,e.smtp_error)except smtplib.SMTPDataError as e:print('邮件发送失败，...
Quick BI订阅任务发送失败报错“xxx has no vaild ...
问题描述 订阅任务报错：“邮件发送失败Mail ff3da141e13d484db3478f231ee32cd6 has no valid receiver.”解决方案 这个报错主要是因为接收订阅任务的Quick BI账号，已经解绑了钉钉账号或者邮箱，需要重新绑定邮箱或者钉钉账号。...
营销动作-邮件发送组件
若行为事件触发的任务加入新的邮件发送节点后首次运行（含任务创建后首次运行），由于邮件发送组件初始化时需要用10分钟创建标签（标签用于统计回流数据），因此任务开始后10分钟内将处于 待运行 状态，建议您提前10分钟开始任务。...
DNS解析异常问题排查
集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载原因导致解析失败 ...
DNS解析异常问题排查
集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载原因导致解析失败 ...
同步日志
失败 当次所有同步请求全部失败，可能由于网络原因。部分 成功 该批次请求中部分失败，可以查看详情。进行中 同步任务仍在进行中。列表每 5 秒刷新一次。初始化 一般在执行的时候出现异常，导致同步未执行。出现该状态时，可以重新触发同步...
使用短信专属钉群
发送失败原因查询 查看发送失败和发送中的任务，查询发送失败的原因。查看钉群实时消息 在您的专属钉群内，服务小钉会为您实时发送短信签名和模板的审核结果，发送量限额预警消息等。说明 如果短信签名或模板审核不通过，您可以点击 查看并...
瓴羊超信任务
说明 鼠标移动到 发送失败 状态文字上，将显示发送失败原因信息。您可进行以下操作：详情：查看任务发送情况，具体操作请参见下面的 查看详情。编辑：仅可编辑待发送的任务，编辑后将重新提交。删除：仅可删除待发送的任务。查看详情 单击...
SubmitEmailVerification-发送邮箱验证邮件
Success FailList object[]验证邮件发送失败列表。Email string 验证邮箱。username@example.com Code string 返回 code。SendTokenQuotaExceeded Message string 返回信息。The maximum number of attempts allowed to send the email ...
ResendEmailVerification-重新发送验证邮件
test2@aliyun.com FailList object []验证邮件发送失败列表。Code string 返回 code。SendTokenQuotaExceeded Message string 返回信息。The maximum number of attempts allowed to send the email verification link is exceeded.Email ...
使用SSL加密465端口发送邮件
说明 如果邮件发送失败，表示获取的配置信息不正确，您需要联系邮箱服务商解决。根据实际的开发语言选择对应的程序样例，并将程序样例下载到本地。程序样例如下所示：.NET源程序样例 PHP源程序样例 ASP源程序样例 使用已通过测试的配置信息...
为什么发邮件报错“未知错误，无法发送”？
问题原因 此情况是由于发送邮件频率超过反垃圾当天邮件数量限制了。解决方法 为了营造良好的发信环境，请梳理好发信的数量，调整好发信频率，保证邮件的成功传递。邮件频率超过控制均在每天的凌晨清零，如遇此情况，请停止发信，第二天再...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
问题描述 阿里邮箱向任意外部邮箱账号发送邮件失败：网页端提示“由于未知错误，此邮件发送失败”。第三方客户端提示“错误信息：554 Reject by content spam”。问题原因 此问题可能是发信人的邮箱使用方式触发了阿里邮箱系统的临时限制。...
收到系统退信地址的退信邮件
问题原因 通过阿里邮箱邮件发送服务器发送邮件，如果发送失败会返回系统退信的通知。解决方案 发信失败 收到该退信通知时，说明您的阿里邮箱发送邮件失败。退信通知中通常会包括邮件主题、时间、收信地址、退信原因、解决方案和参考信息，...
异常码
不允许重复初始化 Operation.Failure.PhoneNumber.Not.Same 提交的手机号和发送验证码的手机号不一致 Operation.Failure.Public.Key.Not.Exist id_token 公钥不存在 Operation.Failure.Send.Email.Fail 发送邮件失败 Operation.Failure....
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下：Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 Reject...
订阅常见问题
本文汇总了订阅任务的常见问题。...是否支持将电子表格以邮件的形式定期发送到邮箱吗？...邮件订阅发送失败，日志信息提示“has no valid receiver”。邮件发送对象未绑定邮箱。您需要登录 Quick BI控制台，在个人设置中绑定邮箱。
常见退信报错和解决方法
Connection timed out、554 delivery error 由于网络的原因连接对方服务器出现超时，而导致此邮件投递出现错误。是由对方邮件服务器服务宕或网络互联质量不佳造成的。另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的阿里云海外邮局进行...
设置异步通知
SmtpSslTlsErr 临时性错误，由于网络问题或对端不可用，SSL/TLS连接失败，请重试。SmtpTempErr 临时错误。请重试。SmtpZPermErr 永久错误。请不要重试，根据对方返回信息确认具体的错误原因。SysOutSocksConnError 链接错误次数过多，可能...
常见退信内容分析
Connection timed out/由于网络的原因连接对方服务器出现超时，而导致此邮件投递出现错误。是由对方邮件服务商的服务器宕机或网络互联质量不佳造成的。另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的万网海外邮局进行再投递，以提高...
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
产品名称 QuickAudience 产品模块 短信营销 概述 本文主要介绍QuickAudience中短信营销任务发送失败或者发送结果未反馈信息的常见可能原因有哪些。问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
Quick BI中订阅邮件发送失败“Mail send failed”
问题描述 订阅邮件发送失败，报错“Mail send failed”。问题原因 获取mailId，根据mailId收集执行机上的日志task-sendmail.log。发现日志中存在报错“550 Mailbox not found or access denied”。说明是收集人邮箱存在问题。解决方案 暂停...
移动推送失败错误码说明
问题描述 移动推送失败错误码说明 解决方案 发送失败率高，发送失败主要原因：apns token缺失，报错码：Unregistered，BadDeviceToken，请参见：APNs错误码说明。Unregistered：token 失效。BadDeviceToken：设备token无效、格式错误或不...
发送邮件被退回，显示“邮件被反垃圾系统认定为垃圾...
这个提示是邮件被系统判断为垃圾性质退回，请参考如下方法解决：1、请调整邮件内容重新发送；2、若内容本身为正常沟通信息，可以将此发送失败的邮件作为附件转发至alimail_voc@alibaba-inc.com邮箱里，以便做进一步排查处理
自动服务
5 关怀记录 所有的客户关怀的发送记录和订单备注的记录都会储存在关怀记录下，以便于用户及时了解发送和备注情况，也可以查询到发送失败的客户和失败的原因。分为短信关怀记录、邮件关怀记录、标签&备注记录。5.1 短信关怀记录 短信关怀...
阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
解决方案 1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的信息，说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查...
邮件推送服务条款
您应保证本服务中所使用的邮件地址（包括发信地址、回信地址、收件人地址）的有效性，由于收件人地址无效而导致投递失败的硬退邮件比例不得超过阿里云规定的上限；3.1.1.4.您通过本服务发送的商业邮件，仅限于已获得收件人许可的商业邮件，...
实时同步任务告警设置最佳实践
建议告警阈值不小于3分钟，防止由于网络抖动或其他瞬时异常导致的误报警。指标2：业务延迟 报警监控原理与适用场景 配置建议 实时同步业务延迟指标告警，用于判断同步任务正常运行时同步速率是否能满足源端数据生产速率。其基本原理为数据...
信誉等级规则
邮件发送量大于300,日活量达到满额度或者接近满额度（达到日额度的 70%以上），且无效地址率低于 5%，垃圾邮件率（包括接收方因判为 SPAM 拒收的发送失败的邮件数量和垃圾邮件举报量）低于 2.5%，成功率高于 92%，会使您的信誉等级和日额度...
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