数据源常见问题
添加自建MySQL数据源时，出现“数据源连通性异常，请检查参数是否正确”。是否支持连接采用kerberos认证的Hive自建数据源？是否支持连接Hologres数据源？支持哪些数据源？请参见 概述。是否支持连接自建数据库？可以。请参见 创建数据库...
诊断项与诊断结果说明
出现此类异常可能会导致实例崩溃或出现异常暂停，您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例所在宿主机告警 实例所在的物理设备出现故障告警。检查该实例所在的底层物理机是否有故障。如果底层物理机存在故障，则可能会影响实例的运行状态或...
业务错误码
错误码 含义 401 试用权限已经到期 500 服务器异常，请稍后重试 30001 参数不能为空 30002 市编码不能为空 30003 区编码不能为空 30004 factoryId不能为空!30005 aliyunpk不能为空!30006 企业类型不能为空 30007 所属类型错误!30008 时间...
测试与发布API
请检查参数的正确性。DPN-OLTP-COMMON-003 系统发生未知异常。请提交 工单，或联系Dataphin的支持人员协助处理。DPN-OLTP-COMMON-004 SQL解析异常。SQL语句中未定义字段别名，请检查并修改SQL语句。DPN-OLTP-ENGINE-001 参数错误。检查设置...
API错误码
isv.INVALID_PARAMETERS 参数异常 请您确认传入的参数字段或对应的值是否正确。isv.PARAM_NOT_SUPPORT_URL 变量不支持URL参数 请您检查是否通过变量透传了URL或敏感信息。isv.MOBILE_NUMBER_ILLEGAL 号码格式非法 请您确认号码格式是否正确...
建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...
如果未使用 添加ClassicLink安全组，请检查经典网络ECS和专有网络ECS安全组入方向是否允许对方的IP地址。执行以下命令，检查ECS的路由配置。确认ECS实例内是否存在自建Docker、VPN软件，导致ECS内路由被修改。Windows系统：route print。...
HTTP（s）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（s），它是指对目标IP地址进行HTTP（s）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等指标...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 进行排查。当出现ping丢包或ping不通时，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 进行排查。如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS...
HTTP(S）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。配置参数说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（S），它是指对目标IP地址进行HTTP（S）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤十二：Windows注册表配置异常 步骤十三：Windows RDP自签证书到期 步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench工具在远程登录出现异常时会返回具体的错误信息及解决方案。...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
RPC服务无法调用
如果网络异常，请参见 网络异常时如何抓取数据包，排查、修改网络连接。在/etc/hosts 配置文件中查看设置的服务器IP地址是否与实际一致。如果一致，请进行下一步。如果不一致，请参见 EDAS控制台中启动应用失败提示“UnknownHostException...
事件中心
应用场景 NIS 事件由阿里云定义，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。通知风险和异常 如果发生了实例资源可用性或性能受损的事件，例如因实例超规格使用造成性能受损、因运营商链路...
主备切换
此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，通知示例如下：【阿里云】尊敬的*：您的 云数据库Redis版 实例：r-bp1zxszhcgatnx*（名称：*）出现异常，高可用系统已经触发切换，确保实例稳定运行。请检查程序连接是否正常，建议...
常见问题
客户端无法连接YARN RM：检查连接RM地址是否正确、网络是否存在问题。如有网络问题，客户端可能存在报错：com.aliyun.emr.flow.agent.common.exceptions.EmrFlowException: ###[E40001,RESOURCE_MANAGER]:Failed to access to resource ...
主备切换
此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，通知示例如下：【阿里云】尊敬的*：您的 云原生内存数据库Tair 实例：r-bp1zxszhcgatnx*（名称：*）出现异常，高可用系统已经触发切换，确保实例稳定运行。请检查程序连接是否正常，...
排查和处理文件备份客户端状态异常
若仍然异常，请检查网络状态，执行步骤 2。若仍然注册失败，请提交 工单 获取支持。检查服务器网络状态。建议使用 云备份客户端问题诊断工具 对客户端所处网络环境进行监测。常见网络问题，请参见 常见网络问题。打开客户端network.log文件...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
详细信息 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时如果出现异常，您可以通过以下三个方面进行排查：网络连通问题：通常有如下几种情况可能会导致网络不通，客户端无法连接云消息队列 Kafka 版的服务端。ECS实例（客户端）与云消息队列 Kafka ...
Pod异常问题排查
若状态不为Running，说明Pod状态异常，请参见 常见的Pod异常状态及处理方式 进行处理。检查Pod的详情 登录 容器服务管理控制台。在控制台左侧导航栏，单击 集群。在 集群列表 页面中，单击目标集群名称或者目标集群右侧 操作 列下的 详情。...
云备份客户端问题诊断工具
但专线域名无法访问，若需使用专线访问请检查防火墙或专线/VPN设置。若使用https连接，本机可使用公网或专线任一域名访问。当出现类似如下 i/o timeout 信息时，表示云备份客户端安装的环境存在问题，需要处理异常。如何解决诊断存在的问题...
配置默认告警
集群内存使用率过高 集群内存使用率超过80%专业版、Serverless 网关整体正确率异常 网关整体正确率低于80%网关正确率异常，请检查网关配置以及业务是否异常。网关自定义插件出现异常，已经自动恢复 网关自定义插件异常，已自动恢复 插件...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
如果排查分析安全组和操作系统内安全软件配置后，均未见明显异常，则请参见 网络异常时抓包操作说明，在出现异常时，从客户端和服务端同时并发抓包，然后 提交工单 联系阿里云技术支持，提交抓包结果。只有源服务器访问目标服务器存在异常...
错误码
创建 TCC 参与者的分支事务记录出现异常 检查分布式事务 SDK 与事务云服务的网络连接是否正常、检查事务云服务返回创建分支事务记录事务的原因。DTX-023 report tcc branch error,txId:[%s],actionId:[%s],serviceId:[%s].创建 TCC 参与者...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
如果直接通过源站IP也不能访问，请执行以下检查操作，如果存在丢包或超时等现象，则可判断是源站本身出现异常，请根据源站异常的实际情况进行修复后，继续进行下一步排查。请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令...
调试场景
若断言出现异常，请在右侧 响应详情 页签的 检查点信息 区域查看断言信息。若当前值为空，则表示未获取到出参值。图示中③为响应的错误信息，可显示异常响应详情，例如超时、参数错误、连接拒绝等。图示中④为请求在核心的生命周期内的耗时...
C# SDK
412 SslReadSysError SSL接收数据收到SYSCALL错误 SDK内部使用，请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。413 SslReadFailed SSL接收数据失败 SDK内部使用，请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。414 SocketFailed 创建socket失败 SDK...
C# SDK
412 SslReadSysError SSL接收数据收到SYSCALL错误 SDK内部使用，请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。413 SslReadFailed SSL接收数据失败 SDK内部使用，请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。414 SocketFailed 创建socket失败 SDK...
C# SDK
412 SslReadSysError SSL接收数据收到SYSCALL错误 SDK内部使用,请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。413 SslReadFailed SSL接收数据失败 SDK内部使用,请检查当前网络环境是否可用，并再次尝试。414 SocketFailed 创建socket失败 SDK...
调试场景
若断言出现异常，请在右侧 响应详情 页签的 检查点信息 区域查看断言信息。若当前值为空，则表示未获取到出参值。图示中③为响应的错误信息，可显示异常响应详情，例如超时、参数错误、连接拒绝等。图示中④为请求在核心的生命周期内的耗时...
恢复数据库
数据库备份DBS 提供数据恢复能力，通过创建恢复任务将已完成备份的数据恢复到云数据库、本地数据库或DBS沙箱中，可用于误操作后恢复以及分析历史数据等场景。...若仍未解决您遇到的异常，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。
错误码查询
51020001 TTS:TtsServerError 受机器负载或网络等因素导致的异常，通常为偶发出现。一般重试调用即可恢复。移动端SDK错误码 一句话识别/实时语音识别/录音文件识别极速版 配置或参数错误 状态码 状态消息 原因 解决方案 240999 DEFAULT_...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
问题现象 当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。可能原因 用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。KMS Server地址配置错误，导致实例无法与KMS Server服务建立连接。本地...
网关结果码说明
请检查 API 分组配置的域名是否存在。5000 未知异常 其他严重错误。专有云用户可以在服务端日志 gateway-error.log 中查看详细信息。7000 没有设置公钥 移动 APP 中无线保镖中无 appId 对应的密钥或者网关无法获取 appId 对应的签名密钥。...
Ping健康检查
连续失败次数 在执行Ping监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
诊断项与诊断结果说明
如果该实例当前内存的总使用率已经超过80%，会列出内存使用率排名前5的进程，请检查对应进程是否正常。分析Windows内存使用率过高的具体操作，请参见 Windows系统内存分析工具介绍。Windows常用业务端口占用状态检查 检查Windows系统的3389...
线上问题定位与排查
根据返回错误码定位问题原因 当滑动验证出现异常时，用户将收到错误提示信息，错误信息中包含错误码。通常返回此类错误码时，需要在浏览器的前端调试工具中，查看未能成功加载的js文件。对于未能成功加载的js文件的域名，通过Ping命令等...
CLB健康检查FAQ
重要 如果关闭健康检查，当后端某个服务器健康检查出现异常时，负载均衡还是会把请求转发到该异常的ECS实例上，造成部分业务不可访问。如果您的业务对负载敏感性高，高频率的健康检查探测可能会对正常业务访问造成影响。您可以结合业务情况...
常见问题
页面提示“UNKNOWN_ERROR”、“网络异常，请检查网络”或者空白，应该如何处理？页面提示“undefined”，应该如何处理？页面提示“实名信息缺失”，应该如何处理？认证ID是什么？该如何定义？在无线SDK接入方式中，如何限制一个认证ID的...
检测攻击类型说明和防护建议
如果出现异常，请检查函数代码，并通过黑名单进行限制。恶意文件上传 对于网站提供的文件上传功能，如果未对上传文件的类型进行限制，攻击者可能通过上传木马文件来获取服务器的更大权限，从而造成严重危害。请限制上传文件的类型，禁止...
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