常见问题
外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
步骤3：连接Tair实例
云原生内存数据库Tair 提供多种类型的连接地址，支持在专有网络（VPC）或公网（Internet）环境下，通过DMS、redis-cli或不同程序客户端等多种方式连接至 Tair 实例。连接场景介绍 Tair 默认支持通过 专有网络（VPC）访问 Tair 实例，若需要...
步骤3：连接Redis实例
云数据库Redis版 提供多种类型的连接地址，支持在专有网络（VPC）或公网（Internet）环境下，通过DMS、redis-cli或不同程序客户端等多种方式连接至Redis实例。连接场景介绍 云数据库Redis版 默认支持通过 专有网络（VPC）访问 Redis 实例，...
Windows客户端和macOS客户端
登录客户端和管理密码 优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，新增了云电脑内网络的检查功能，帮助您更精确地排查网络问题。无 新增 新增消息中心 云电脑内新增 消息中心，您可接收到 管控消息、系统消息 和 协同消息 三类...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
Web客户端
网络接入方式仅支持通过互联网接入，不支持企业专网接入。不支持多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）和单点登录SSO（Single Sign On）功能。不支持本地磁盘映射功能。即使 云电脑 关联的安全策略已经开启 本地磁盘映射，您依然...
查看云电脑信息
归属办公网络 云电脑所属办公网络。镜像版本号 云电脑使用的镜像版本号。配置信息 系统盘/数据盘 云电脑的存储资源。配置 云电脑的计算资源。GPU显存 云电脑的计算资源。带GPU的云电脑适用于专业制图、视频编辑、工业设计与建模等专业场景...
云数据库MongoDB版网络切换
当经典网络地址到期后，系统会自动删除经典网络地址，您将无法通过经典网络地址访问数据库。单击 确定。在实例详细信息页面，查看专有网络和经典网络的访问地址。通过API切换网络类型 关于如何通过API切换网络类型，请参见 ...
分片集群实例连接说明
连接地址说明 项目 说明 地址类型 私网连接：专有网络：专有网络是一种隔离的网络环境，安全性和性能均高于传统的经典网络。云数据库MongoDB实例默认提供专有网络连接地址，通过专有网络连接云数据库MongoDB实例可以获取更高的安全性和性能...
修改组织ID
相比使用办公网络ID登录 无影终端，针对终端用户访问跨办公网络云电脑的情况，组织ID大大地简化了登录流程。本文为您介绍组织ID的相关说明和操作。使用限制 为帮助您顺利使用组织ID，您需要仔细阅读以下限制信息：便捷用户和企业AD用户均...
用户分析
通过对用户及其设备的历史网络指标进行分析，分别从时间、探测协议、网络类型和探测目的端（服务器端）等维度，对用户的网络状况进行画像，协助业务定位与用户网络质量分析。操作入口 一、网络质量分析器首页——探测结果明细——分析 通过...
通过Mongo Shell连接MongoDB副本集实例
如果您需要使用专有网络，但ECS实例的网络类型为 经典网络，您可以将ECS实例网络类型转换为专有网络，具体请参见 ECS实例从经典网络迁移到专有网络。将客户端IP地址添加至云数据库MongoDB实例的白名单中，添加方法请参见 设置白名单。如果...
安全组管控
您可以在策略A和策略B中添加以下入方向规则，实现云电脑A和云电脑B的网络互通：在策略A中添加允许云电脑B访问的入方向规则。示例如下：规则方向 优先级 IP地址段 协议类型 端口范围 授权策略 入方向 1 云电脑B的IP地址。选择适用的协议类型...
IP地址概述
管理IP地址 管理实例的私有IP地址 分配辅助私网IP地址 Windows配置IPv6地址 Linux配置IPv6地址 回收辅助私网IP地址 查看IP地址 管理实例的公网IPv4地址 专有网络类型ECS固定公网IP转为弹性公网IP 申请EIP 绑定EIP 解绑EIP 查看IP地址
管理应用接入点
允许访问的源IP地址 一般情况下，请填写您应用服务器相应网络类型的IP地址。如果使用代理服务器等，请填写代理服务器的IP地址。网络类型是Private，请填写KMS实例关联的VPC中的IP。网络类型是Public，请填写公网IP地址。网络类型是VPC，请...
TCP健康检查
主要是监控IP地址的网络可达性、端口可用性、延时等指标，当监控IP地址或者端口出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。设置方法 登录 云解析DNS控制台。左侧导航栏点击 全局流量管理，再点击目标实例 ...
如何解决集群连接失败的问题
集群白名单未配置或配置有误 问题原因：白名单设置中默认地址为 127.0.0.1，表示禁止任何IP地址访问 PolarDB 集群。白名单设置中没有添加对端的IP地址。白名单设置中IP地址的格式不正确。在白名单设置中添加的设备公网IP地址并非设备真正的...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
如果保留经典网络地址，则切换网络类型时，RDS实例不会发生闪断，而且经典网络的ECS对该RDS实例的内网访问也不会断开，直到经典网络地址到期才断开。在经典网络地址到期前，请将VPC地址配置到VPC的ECS中，以实现业务平滑迁移到VPC。将VPC的...
网络FAQ
使用BGP方案实现多线路互联时，需要为IDC在CNNIC（中国互联网信息中心）或APNIC（亚太网络信息中心）申请IP地址段和AS号，然后通过BGP协议将此段IP地址广播到其它网络运营商的网络中。使用BGP协议互联后，网络运营商的所有骨干路由设备将会...
UpdateNetworkAclEntries-更新网络ACL规则
调用UpdateNetworkAclEntries接口更新网络ACL规则。接口说明 UpdateNetworkAclEntries 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该网络 ACL 规则尚未更新成功，系统后台的更新任务仍在进行。您可以调用 DescribeNetworkAclAttributes ...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
如果保留经典网络地址，则切换网络类型时，RDS实例不会发生闪断，而且经典网络的ECS对该RDS实例的内网访问也不会断开，直到经典网络地址到期才断开。在经典网络地址到期前，请将VPC地址配置到VPC的ECS中，以实现业务平滑迁移到VPC。将ECS...
ExportDesktopGroupInfo-导出云电脑池列表
每条云电脑池数据包括云电脑池ID和名称、办公网络ID和名称、云电脑池模板、安全策略名称等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
支持的云服务
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 NAS 文件存储 NAS 是一种可共享访问、弹性扩展、高可靠以及高性能的分布式文件系统。默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件...
云数据库RDS版网络切换
到期后，经典网络地址会自动被系统删除。在正式删除前，您会收到短信提醒。如果要切换的RDS实例是DRDS实例的一个分库，当RDS切换了网络类型后，PolarDB-X 1.0（DRDS）与RDS之间的网络连通性会被破坏，需要手动修复。具体操作，请参见 修复...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
如果您需要更明细的网络，可以参考 云电脑服务端口要求 设置云服务网段，其中私网管控服务对应域名的IP地址即云服务IP地址。创建SAG APP客户端账号。具体操作，请参见 创建客户端账号。网络配置后，您可以创建客户端账号分发给终端用户，...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
说明 如果保留经典网络地址，则切换网络类型时，RDS不会出现实例切换，而且经典网络的ECS对该RDS实例的内网访问也不会断开，直到经典网络地址到期才断开。在经典网络地址到期前，请将VPC地址配置到VPC的ECS中，以实现业务平滑迁移到VPC。将...
设置数据库代理连接地址
在弹出的对话框，选择代理终端、设置新地址的前缀、端口和网络地址类型。单击 确定。修改代理地址或端口 找到目标代理地址，单击地址右侧的 修改。修改连接地址的前缀和端口，修改完成后单击 确定。删除代理地址 找到目标代理地址，单击...
Mac电脑Outlook客户端设置
推荐您使用SSL加密连接，更加安全，使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。IMAP服务【推荐】：收件服务器主机名：imap.qiye.aliyun.com，端口143（非加密）/993（SSL加密）发送服务器主机名：smtp.qiye....
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
云电脑服务端口要求
查询入口：在 无影云电脑（专业版）控制台的 办公网络（原工作区）页面，找到待查询 办公网络 并单击 办公网络ID，然后在 网络信息 区域找到 网段 即可查看私网网关域名。公网连接端口要求 管控层端口要求 域名 端口 描述 wuying.aliyun....
创建基础策略
云电脑IP地址：当前终端用户所连接的云电脑IP地址，例如192.0.2.0。默认不勾选。客户端IP地址：当前终端用户所登录客户端的IP地址，例如192.0.2.254。默认不勾选。云电脑当前时间：当前终端用户连接云电脑时的日期，例如20230101。默认不...
AD FS和无影云电脑AD用户实现SSO
如果 无影云电脑 已经对接企业AD，您可以参考本文配置AD FS和 无影云电脑 之间的SSO。配置SSO后，当终端用户使用AD账号登录 无影终端 时，在AD FS页面通过验证AD用户信息方可成功登录。准备工作 已完成企业AD和 无影云电脑 对接并创建企业...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
为了使 无影云电脑（专业版）客户端可以正常调用 无影云电脑（专业版）服务API，需要在本地IDC网络中为100.64.0.0/10网段配置路由，将目的地址隶属于该网段的请求转发至云上的用户VPC。配置DNS前，您可以执行以下命令，测试是否可以正常...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
挂载闪电立方
Windows操作系统 右键单击 我的电脑（或 此电脑），选择 映射网络驱动器。在 映射网络驱动器 窗口中，填写如下所示的 文件夹，并单击 完成，其中 业务IP地址 请使用实际值替换。\\<业务IP地址>\filedata 在弹出的 输入网络凭据 窗口中输入...
查看会话监控信息
办公网络ID/名称：会话相关的云电脑所属的 办公网络 ID和名称。操作系统：云电脑的操作系统。终端类型：用户使用的 无影终端 类型。终端IP：用户使用的 无影终端 的本地IP地址。软件版本：用户使用的 无影终端 版本。前提条件 查看用户会话...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
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