退款说明
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
漏洞管理常见问题
服务器与云安全中心服务端的网络连接异常、服务器的CPU或内存占用率过高等问题都会导致服务器Agent离线。建议您及时排查Agent离线的原因并进行相应处理。更多信息，请参见 客户端离线排查。漏洞所在的服务器磁盘空间已占满、或内存不足。...
什么是云平台配置检查
授权后，云安全中心将自动创建服务关联角色AliyunServiceRoleForSasCspm，允许云安全中心访问和编辑该账号下的云产品配置，使用该权限从身份认证、网络访问控制、数据安全、日志审计、基础安全防护五个维度为您提供安全配置实践，降低因云...
AWS迁移至阿里云
AWS迁移至阿里云 AliyunRDSFullAccess 管理云数据库服务（RDS）的权限 AWS迁移至阿里云 此外，会为您的账号创建云迁移中心服务关联角色来完成资源的调研、创建、迁移等流程，详情请参考文档 云迁移中心服务关联角色。AWS迁云成本评估 通过...
接入第三方云资产
IP信息、主机名称、操作系统类型、 CPU核数 通过第三方账号AK接入云资产 使用该方式接入时，云安全中心支持识别资产所属的服务商，并在资产中心页面展示资产的服务商信息。重要 使用该方式接入后，您仍需要在资产上安装Agent，才可以使用云...
购买实例
您需要根据业务需求购买相应规格的实例后，才能使用 特权...服务协议 仔细阅读并选中 特权访问管理中心服务协议。服务关联角色 单击 创建服务关联角色，创建后，才能访问目标云产品。单击 立即购买 并完成支付。相关文档 计费方式 续费实例
阿里云跨可用区迁移
权限策略名称 备注 AliyunAPDSFullAccess 管理云迁移中心（CMH）的权限 AliyunIaCServiceFullAccess 管理IaC服务（IaCService）的权限 AliyunVPCFullAccess 管理专有网络（VPC）的权限 AliyunSLBFullAccess 管理负载均衡服务（SLB）的权限 ...
客户端进程说明
客户端包含的文件 关联进程 为常驻进程 文件下载时间 文件所在路径 aegis_client AliYunDun：用于与云安全中心服务端建立连接。是 安装Agent插件后，aegis_client 文件会下载到服务器中。Windows 32位系统：C:\Program Files\Alibaba\aegis...
计费概述
为满足不同场景下的安全防护需求，云安全中心提供安全防护基础服务（病毒查杀、资产暴露分析等）和增值服务（防勒索、网页防篡改等）。通过阅读本文，您可以快速了解云安全中心的付费模式、计费组成、计费公式等计费信息。付费模式 包年...
CI/CD概述
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本的功能详情，请参见 功能特性。CI/CD原理 使用CI/CD功能无需您将镜像资产同步到云安全中心，只需要将CI/CD插件（即云安全中心镜像安全扫描插件）与...
阿里云跨地域迁移
权限策略名称 备注 AliyunAPDSFullAccess 管理云迁移中心（CMH）的权限 AliyunIaCServiceFullAccess 管理IaC服务（IaCService）的权限 AliyunVPCFullAccess 管理专有网络（VPC）的权限 AliyunSLBFullAccess 管理负载均衡服务（SLB）的权限 ...
创建服务来源
当服务来源选择 EDAS 内置注册中心 时，需配置以下参数：配置项 说明 微服务空间 选择服务部署在EDAS的某个微服务空间。服务分组 若服务指定了特殊的服务分组，需要单击 添加服务分组 新增对应分组。结果验证 返回 路由管理 页面，在 来源 ...
安全检查
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 资产中心>主机资产。在 主机资产 ...
第三方线路申请
申请流程 前提 说明 需要您已经开通云联络中心服务。一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码...
升级特权访问管理中心实例
当 特权访问管理中心 PAM（Privileged Access Management）实例的默认配置不能满足您的运维需求时，您可以升级PAM配置。本文介绍如何升级PAM实例。...仔细阅读并选中 特权访问管理中心服务协议，单击 立即购买 并完成支付。
防御挂马攻击最佳实践
建议您开通 云安全中心 服务，使用云安全中心检测并修复您服务器上的安全告警、不安全配置项、操作系统漏洞、中间件漏洞等风险。加强文件访问权限管理。设置敏感目录访问权限，限制修改目录的脚本执行权限，遵循 最小授权原则 配置文件系统...
购买云安全中心
购买须知 云安全中心针对不同场景下的安全防护需求，提供了多个版本的基础防护服务（免费版、防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）和增值服务（例如：防勒索、容器镜像安全扫描、云蜜罐、网页防篡改、应用防护 等）；您可以根据自身的安全...
资产指纹调查
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。采集资产指纹 云安全中心不会自动采集资产指纹数据，您需要设置自动周期性采集或手动立即采集来获取最新的资产指纹数据。采集方式 描述 周期性自动采集 云安全...
容器防护常见问题
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。使用容器防火墙功能是否需要额外付费？不需要。开通了云安全中心旗舰版后，即可直接使用容器防火墙功能。如果升级到了云安全中心旗舰版，是否就只能保护容器，...
病毒查杀
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。步骤一：扫描病毒 病毒查杀 功能会对云安全中心防护的所有服务器，针对勒索病毒、挖矿程序等顽固病毒提供深度扫描服务。病毒扫描支持立即扫描和周期性扫描。...
安装客户端
方法一：验证相关进程（实时可验）安装客户端后，您可以通过查看客户端相关进程是否正常运行和已安装客户端的服务器是否正常连通云安全中心服务端，来验证客户端是否安装成功。检查服务器上云安全中心客户端的AliYunDun和AliYunDunUpdate...
在线调研阿里云资源
该文档描述了云迁移中心CMH的阿里云架构在线调研功能，通过这篇文档，将带您一次性完成多个地域和可用区的阿里云架构的在线感知。操作视频 重要 新版本无需进行 资源确认 操作，系统会自行确认资源并导入资源清单中。开始采集 您可以通过 ...
检测范围说明
如您不同意阿里云所做的修改，您有权停止使用阿里云云安全中心服务。这种情况下，您可以卸载您服务器上的Agent。具体操作，请参见 卸载Agent。如您继续使用阿里云云安全中心服务，则视为您接受阿里云所做的相关修改。可疑文件信息 云安全...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及呼叫中心事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本教程介绍如何开启以及...
无损下线
如何开启主动通知 前提条件 已开通MSE微服务治理 已将ACK微服务应用接入MSE治理中心 注意事项 MSE治理中心暂不支持如下应用无损下线：暂不支持非WebFlux或SpringMVC应用的无损下线。暂不支持消费端为非微服务应用的下游提供者应用的无损...
【通知】云安全中心服务端IP地址变更
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心服务端使用的IP地址变更时间由 北京时间2022年12月27日延期至 北京时间2023年01月02日。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响，在一些特殊场景下可能会影响非阿里云服务器的客户端...
云原生网关版本特性
Ingress支持引用服务的端口名称，并且支持服务的端口动态修改。优化Nacos升级或者重启场景下的稳定性问题。修复了HTTP转Dubbo中将空对象解码为字符串 null 的问题。1.2.22 Ingress支持基于Knative的极致弹性。Ingress的Header控制策略支持...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
任务中心
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。创建任务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，选择 系统配置>任务中心。（可选）在 策略模板 页签，定位到...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
如何开启事件推送
事件推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本教程介绍如何使用数据推送服务。前提条件 在使用本教程之前，请确保您已完成...
阿里云架构在线调研
该文档描述了云迁移中心CMH的阿里云架构在线调研功能，通过这篇文档，将带您一次性完成多个地域和可用区的阿里云架构的在线感知。操作视频 开始采集 您可以通过 控制台->评估->资源调研->阿里云调研->开始 进行操作。在选择希望调研的可用...
新增网络对象
使用云安全中心的容器防火墙服务，首先要创建源网络对象和目的网络对象，然后再创建防御。本文介绍如何创建网络对象。版本限制 仅云安全中心的旗舰版支持该功能，其他版本不支持。购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全...
处理挖矿程序最佳实践
rm-f/etc/systemd/system/sysetmd.service rm-f/etc/systemd/system/monero.service 说明 如果已删除服务项 sysetmd.service 和 monero.service，云安全中心仍检测到对应的挖矿告警，您需要在服务器中执行 sudo systemctl daemon-reload ...
查询您是否已创建云安全中心服务关联角色
查询您是否已创建云安全中心服务关联角色。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句...
功能发布记录
增值服务 2023-07-19 处置中心 产品名称 迭代 产品名称由云安全中心（态势感知）变更为云安全中心。所有版本 2023-07-15 什么是云安全中心 Agent 迭代 支持安装Agent的操作系统以及支持Agent自保护的操作系统更新。所有版本 2023-07-14 ...
新客户须知
如有需求请联系云联络中心服务支持（钉钉号：cccsupport2）或联系您的商务经理申请，对接和维护需要收费请按需申请。要求：SIP对接指引 下单：下单链接 线路解释：指的语音网关。一个语音网关可以支持一家运营商的号码【移动，联通，电信】...
产品计费
重要 续费只改变数据安全中心实例的服务时长，无法改变数据安全中心实例的规格。数据、配置保留说明 数据安全中心实例到期后的15天内，系统会保留您在数据安全中心中的所有功能配置与数据，例如资产授权、数据域配置等。您在实例到期后15天...
续费实例
在 特权访问管理中心|续费 面板，选择 购买时长，仔细阅读并选中 特权访问管理中心服务协议，单击 立即购买 并完成支付。自动续费 在续费管理页面开通自动续费 具体操作，请参见 在用户中心自动续费。重要 如果在自动续费前已完成手动续费...
云原生网关入门体验
您可以为微服务创建一个云原生网关，通过从MSE Nacos添加服务或者从容器服务ACK关联服务，然后在网关中为服务创建路由策略，以便该服务通过网关对外提供服务。本文帮助您快速体验云原生网关。体验流程 微服务如果部署到容器服务ACK或注册到...
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