使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案
报错信息 客户端语言类型 报错原因 解决方案 TimeoutException Java 网络问题 客户端鉴权（sasl.mechanisms）失败 说明 该报错仅出现在 云消息队列 Kafka 版 的公网实例中。确保servers配置正确。通过 telnet 命令排除网络问题。如果网络...
AMQP客户端自动离线，为什么？
网络问题 断网、网络抖动等。您可在配置AMQP客户端接入物联网平台时，根据AMQP协议和服务端使用限制，配置连接认证的逻辑。具体说明，请参见 AMQP客户端接入说明。服务端使用限制的更多内容，请参见 服务端订阅使用限制。
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
客户端的处理线程阻塞或异常，亦或客户端处于Full GC、OOM或CPU争抢等状态，无法及时处理服务端返回的数据包，导致客户端误认为超时。解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
本文介绍AD（Active Directory）域网络环境中的客户端主机，无法访问阿里云内网服务问题的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。以无法访问阿里云内网的...
云备份客户端问题诊断工具
客户端日志路径为/root/hbr-install-2.11.0-linux-amd64/logs 在2022-11-16，检测到如下问题：本机到http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com的请求异常i/o timeout，建议检查防火墙配置及上行带宽。...
错误编码：HSF-0002
客户端负荷高。客户端请求发送失败，造成超时。解决方案 客户端到服务端的网络问题：检查客户端到服务端之间的网络是否正常。在客户端侧使用ping命令测试服务端的IP，确认是否是网络问题。服务端处理耗时大于3秒：在服务端的hsf.log中查找...
排查和处理文件备份客户端状态异常
检查 文件 备份客户端运行状态 Windows系统 当前支持的Windows版本备份客户端存在新版和旧版之分，新版和旧版的区别如下：新版文件备份客户端服务名称为：Alibaba Cloud Hybrid Backup Service 旧版文件备份客户端服务名称为：Aliyun ...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
监控、诊断和故障排除
对于客户端网络断掉的情况，用户可以使用工具（如Wireshark）调查网络连接问题。客户端错误问题 客户端授权错误请求增加 当监控中的客户端授权错误请求数增加，或者客户端程序接收到大量的403请求错误，那么最常见的可能原因有以下几个：...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
如何检查云备份客户端运行状态
客户端诊断工具 云备份客户端问题诊断工具 错误处理相关文档 如何处理备份失败问题 排查和处理文件备份客户端状态异常 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 如何卸载云备份客户端 如何解决备份客户端OOM问题 安装客户端时如何选择组件...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
公网客户端的自身网络问题。公网ISP运营商的管控。公网客户端访问的异常行为触发Windows实例的安全组策略导致网络管控。Windows实例安全组的错误配置。Windows实例账号欠费。Windows实例系统性能问题。Windows实例上业务服务未监听或者服务...
安装客户端
在App Store内搜索 阿里云网络客户端 即可下载macOS版客户端。在您安装macOS版客户端前，请先了解 安全性与隐私（通用）>高级‘页面中，取消选中’访问系统范围的偏好设置需要输入管理员密码。macOS版客户端注意事项。了解注意事项后，请...
客户端诊断介绍
客户端诊断功能支持通过 数据同步简介 或者 消息推送 通道拉取诊断日志。原理框架 控制台根据不同的诊断通道（消息推送或移动同步）下发日志诊断指令，客户端接收到诊断指令后，将诊断日志上报到日志网关，当诊断文件上报成功后，在控制台...
创建客户端账号
网络配置后，您可以创建多个客户端账号分发给终端用户，终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
购买SAG App
参数 说明 区域 阿里云网络客户端使用的地域。每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端账号数规格按阶梯计费。...
MQTT客户端上下线事件数据流出
说明 tcpclean 消息代表客户端网络层连接的真实断开。对应的，disconnect 消息仅仅代表客户端是主动发送了下线报文。受限于客户端的实现，有时候客户端异常退出会导致 disconnect 消息并没有正常发送。因此判断客户端下线请使用 tcpclean ...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
获取MQTT客户端在线状态
说明 tcpclean 消息代表客户端网络层连接的真实断开。对应的，disconnect 消息仅仅代表客户端是主动发送了下线报文。受限于客户端的实现，有时候客户端异常退出会导致 disconnect 消息并没有正常发送。因此判断客户端下线请使用 tcpclean ...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
概览
集成问题 集成Android SDK时的常见问题 集成iOS SDK时的常见问题 集成Mac SDK时的常见问题 集成Windows SDK时的常见问题 集成Web SDK时的常见问题 质量问题 客户端入会失败常见原因 客户端与服务端连通异常 SDK使用问题 SDK使用过程中如何...
通过SAG APP访问云手机（内网）
参数 说明 示例 区域 阿里云网络客户端使用的地域。中国 华东2（上海）每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
联合云企业网访问OSS云服务
步骤二：本地用户接入上云 您需要在智能接入网关控制台购买智能接入网关App产品，并进行网络配置、创建客户端账号等操作。配置完成后，本地用户便可以通过阿里云网络客户端连接内网，接入阿里云。购买智能接入网关App。登录 智能接入网关...
概览
集成问题 集成Android SDK时的常见问题 集成iOS SDK时的常见问题 集成Mac SDK时的常见问题 集成Windows SDK时的常见问题 集成Web SDK时的常见问题 Android SDK动态加载so文件方案 质量问题 客户端入会失败常见原因 客户端与服务端连通异常 ...
使用网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 公网质量异常在该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 公网质量异常在整个洞察仪全局的影响面分析。影响类型 包括 公网性能下跌 和 公网可用性下跌 两种类型。单击公网质量事件 操作 列的 事件分析，查看...
客户端首次接入如何排查问题？
您可以从网络连通、客户端版本、配置这三个方向进行排查。您的客户端首次接入 消息队列Kafka版，通常会被以下三个问题困扰：网络连通 客户端版本 配置 您可以从上述三个方向，一步一步排查，基本上可以解决99%的问题。
用户分析
网络类型：过滤显示的客户端网络类型。具体操作 输入用户ID或设备ID，选择对应时间段点击 分析 按钮，通过上述条件查询后，返回结果筛选条件：“设备信息”、“探测协议”、“服务端地址”、“网络类型”信息，通过场景选择需要的条件具体...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
客户端IP地址被运营商拦截 测试其他ISP运营商的客户端是否有此问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是该运营商拦截导致。可以抓包查看是否被运营商拦截或提交工单联系阿里云技术支持排查。如果被运营商拦截，则需要...
CPFS-NFS客户端挂载文件系统（推荐）
参数 说明_netdev 防止客户端在网络就绪之前开始挂载文件系统。0（noresvport后第一项）非零值表示文件系统应由dump备份。对于CPFS文件系统而言，此值默认为0。0（noresvport后第二项）该值表示fsck在启动时检查文件系统的顺序。对于CPFS...
数据库备份常见问题
备份报错 The difference between the request time and the current time is too large 问题分析：本地安装备份客户端的服务器时间与云备份备份后台服务器时间相差15分钟以上。解决方案：建议检查本地服务器时间（时区）及NTP配置。若存在...
数据库备份常见问题
备份报错 The difference between the request time and the current time is too large 问题分析：本地安装备份客户端的服务器时间与云备份备份后台服务器时间相差15分钟以上。解决方案：建议检查本地服务器时间（时区）及NTP配置。若存在...
防勒索介绍
具体操作，请参见 备份及恢复速率 和 如何解决备份客户端OOM问题。支持的地域 说明 为服务器配置勒索防护策略时，如果待防护的服务器是非阿里云服务器，您需要选择该服务器所在的地域。如果阿里云ECS服务器不在服务器防勒索支持的地域，则...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
由于网络不通或网络抖动、服务器高负载、客户端Full GC等原因可能会导致客户端访问表格存储超时。当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java ...
Java SDK接入示例
失败：例如代码或网络环境有问题，AMQP客户端连接物联网平台会失败。您可根据日志提示，检查代码或网络环境，然后修正问题，重新运行代码。通过RAM角色授权的RAM用户接收服务端订阅消息 前提条件 RAM用户已通过RAM角色授权获取企业A阿里云...
日志收集及网络诊断
通过VMware虚机备份客户端网络诊断，您可以实时了解网络连接的情况，从而识别并修复网络连接问题。重要 对于本地NAS备份、ECS文件备份、本地文件备份等使用云备份文件客户端的场景，如何查看云备份文件客户端默认安装路径和日志，请参见 ...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
本文为您介绍硬件客户端...云网管客户端异常退出 如果查看云网管客户端状态异常，不能判断是否网络和服务问题，建议您直接提工单并粘贴如下排查方案结果。登录客户端硬件 执行/home/admin/host-beat/host-beat-check，提交工单上报执行结果
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