外设常见问题
说明 如果解压后的驱动有多个，但您不知道该如何选择，可以观察本地已经正常安装且可以顺利打印的电脑的驱动名称，然后选择安装路径。AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机...
云电脑管理常见问题
问题现象 使用 无影云电脑（专业版）的过程中，同一 办公网络 内的云电脑之间需要共享文件，故需创建共享存储NAS，但在创建共享存储NAS时无法选择 办公网络。原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。...
切换为专有网络
背景信息 阿里云数据库支持经典网络和专有网络两种网络类型，经典网络和专有网络的区别如下：经典网络：经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。专有网络（Virtual Private Cloud，...
网络隔离
云数据库MongoDB支持专有网络和经典网络，建议您使用专有网络，专有网络的安全性更高。...经典网络 经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。建议您选择具有更高安全性的专有网络VPC。
通过密码认证登录Windows实例
本文介绍如何通过本地客户端连接Windows实例。...相关文档 如果您不想在本地使用用户名密码验证登录Windows实例，则您可以在ECS控制台上通过Workbench来登录Windows实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
热线接入环境要求
系统：Win7及以上。直接查看配置。电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用...
新手指引
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
调用方进程 ID:0x0 调用方进程名：网络信息:工作站名：Piblic-WIN7 源网络地址:源端口:详细身份验证信息:登录进程:NtLmSsp 身份验证数据包:NTLM 传递服务:数据包名(仅限 NTLM):密钥长度:0 登录请求失败时在尝试访问的计算机上生成此事件。...
管理员首次配置内网访问指南
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
连接云电脑常见问题
通过远程命令重启 无影云电脑（专业版）服务 如果云电脑中有未保存的内容您不希望重启云电脑，此时可以联系管理员，通过远程命令重启 无影云电脑（专业版）服务。具体操作，请参见 怎么通过远程命令重启云电脑服务？升级云电脑镜像 尝试...
查看云电脑监控信息
监控云电脑或 云电脑池 核心资源的利用率和网络数据运行情况，有助于全面了解云电脑资源的使用情况和健康状态。本文介绍如何查看云电脑监控信息。前提条件 您需要先获取相应的查看或者操作权限。详细信息，请参见 监控报警概述。查看监控...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
登录E-HPC客户端
例如：使用本地电脑登录E-HPC客户端时，在未打通本地和云上网络的情况下，登录E-HPC客户端需使用公网IP，即EIP。使用无影云桌面登录E-HPC客户端时，在无影云桌面安全办公网络和E-HPC集群网络互通（所属VPC已加入到同一CEN）的情况下，登录E...
快速入门
无影魔方AS05 机身小巧 配备防盗锁孔 立即购买 无影23.8寸一体机US01 高屏占比 搭配超窄边框 立即购买 卡片式云电脑终端ASC01 轻薄便携 波浪型导热设计 立即购买 登录终端 无影的各式软件客户端 和硬件终端 虽有不同之处，但提供高度一致的...
快速入门
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日志类别及字段说明
通过本地DNS日志，您可以了解网络中的DNS查询活动，检测异常的查询行为、域名劫持和DNS污染等问题 网络会话日志 sas-log-session 记录网络连接和数据传输的日志，包括网络会话的详细信息，包括会话开始时间、双方IP地址、使用的协议和端口...
检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题
问题描述 在连续使用阿里云ECS实例超过一段时间后，且期间未重启过ECS实例，出现实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP地址和私网IP地址的情况。问题原因 初次启动ECS实例时，系统会使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host ...
常见问题
在一台物理主机数据库服务器上有单实例Oracle数据库，在向阿里云做迁移时，应该选择整台服务器（包含操作系统、数据库）迁移，还是选择数据库迁移（仅迁移数据库）？两种方式都有哪些利弊？增量迁移生成的镜像是启动迁移任务开始时还是结束...
公共镜像已知问题
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加入与解绑云企业网
创建 云企业网 实例后，如果 办公网络 与其他网络实例（例如其他VPC、边界路由器VBR、云连接网CCN等）之间需要网络互通，或者不同 办公网络 之间的云电脑有网络互通的需求，您可以将 办公网络 加入 云企业网 实例中，以实现网络互通。...
文网文证有哪些种类？
网络动漫产品是指以计算机互联网和移动通信网等信息网络为主要传播平台、以电脑、手机及各种手持电子设备为接受终端的动画、漫画作品，包括FLASH动画、网络表情、手机动漫等，但不包括互联网上的动漫电影、电视剧，网络视听中的动漫节目。...
登录盒式云电脑终端AS01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录无影魔方AS05
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录无影23.8寸一体机US01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录Windows客户端/macOS客户端
您可以选择 更多>设置，在 设置 面板上选择 网络>基础检测，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录客户端，请咨询您的管理员。登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑资源失败”，怎么办...
管理公网带宽
对于无法购买公网带宽的地域，如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云企业网CEN打通VPC后，自建NAT网关或者代理服务器。开通精品带宽后，办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽，公网访问控制自动切换为全部允许...
使用Terway网络插件
Terway是阿里云开源的基于专有网络VPC的容器网络接口CNI（Container Network Interface）插件，支持基于Kubernetes标准的网络策略来定义容器间的访问策略。您可以通过使用Terway网络插件实现Kubernetes集群内部Pod的网络互通。使用限制 ...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
恢复出厂设置：恢复出厂操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的指纹、音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据，也不会回退版本。即如果您更新到最新版本后，不...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
本文介绍如何通过SSL-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑 办公网络（原工作区）的VPC，实现客户端能够通过私网访问云电脑。准备工作 开始操作前，您需要仔细阅读 通过私网访问云电脑介绍，并完成以下准备工作。确认已有可用的云企业网实例，...
配置和使用硬件终端
恢复出厂设置：恢复出厂操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的指纹、音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据，也不会回退版本。即如果您更新到最新版本后，不...
跨办公网络迁移云电脑
迁移影响 云电脑所属的 办公网络 将发生变化，但云电脑与用户的分配关系以及用户在云电脑上的数据不会受到影响。迁移成功后，系统会自动发送邮件 或短信 将新的 办公网络ID（原工作区ID）告知便捷用户。用户使用新的 办公网络ID 登录 无影...
创建云电脑
说明 云电脑模板包括精选云电脑模板（即系统云电脑模板）和自定义云电脑模板，如果已有模板不满足需求，您可以单击 创建自定义模板 来新建，新建后请及时刷新。单个地域下一次最多支持选择3种云电脑模板（即精选云电脑模板和自定义模板之和...
API概览
办公网络（原工作区）API 标题 API概述 办公网络通用 办公网络通用 ListOfficeSiteOverview 查询办公网络的概览信息 查询办公网络（原工作区）的概览信息，包括状态、云电脑数量、VPC网络类型等。DescribeOfficeSites 查询办公网络的详细...
概述
借助 无影云电脑（专业版）的登录方式设置和安全设置能力，您可以控制终端用户登录时可用的登录方式，以及提高云电脑使用过程中各个环节的安全性。例如，单点登录SSO、多因素设备认证、客户端登录校验等能力，可以确保在登录之前对终端用户...
配置和使用硬件终端
恢复出厂设置：此操作会清除您保存在当前硬件终端上的相关操作记录，包括该设备上的音量设置、网络配置等信息，但不会清除您在云电脑、云应用及云文件内已存在的相关配置和数据。此操作无法回退终端的版本。账户和安全 重要 您需要登录硬件...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
查看云电脑信息
下文以 Windows客户端 V6.4.0版本为例，为您介绍如何查看云电脑的基础信息、配置信息以及计费信息：在待查看的云电脑卡片上单击 管理，在 信息 页签即可查看。在云电脑内打开悬浮球，单击 管理，然后在 管理 面板单击 信息 即可查看。信息...
服务支持
常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示...
弹性网卡概述
弹性网卡（Elastic Network Interfaces，简称ENI）是一种在专有网络VPC中为ECS实例提供网络接口和IP地址的虚拟网络接口。每台ECS实例可以附加一个或多个弹性网卡。辅助弹性网卡可以在不同ECS实例之间进行解绑和绑定操作，这使得网络配置...
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