常见问题
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 当IIS搭建的网站显示“500-内部服务器错误”时如何查看真实报错信息 远程连接问题 无法远程连接Windows实例的处理方法 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 如何查看和修改Windows...
CreateVpnAttachment-创建IPsec连接
调用CreateVpnAttachment接口创建IPsec连接，用于绑定转发路由器实例。接口说明 调用 CreateVpnAttachment 接口创建的 IPsec 连接默认未绑定任何资源，后续您可以通过调用 CreateTransitRouterVpnAttachment 接口将 IPsec 连接绑定转发路由...
云电脑服务端口要求
如果您的业务中开启了防火墙或者使用了第三方防火墙、代理服务等，可能会导致部分端口被关闭，造成终端用户无法登录客户端和连接云电脑。为避免此类问题，在启用防火墙或代理服务后，您必须打开本文列出的预留端口，以确保正常使用云电脑。...
配置基于LDAP的SSO登录
使用限制 仅组织ID支持基于LDAP的SSO，办公网络 不支持基于LDAP的SSO。前提条件 已搭建并完成LDAP服务器配置。步骤一：创建基于LDAP的企业身份源 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 用户与登录>企业身份源。在 企业身份...
连接实例
注意：由于TSDB实例默认是专有网络VPC的模式，这种模式下如果访问机器和TSDB实例不在同一VPC环境内，会出现网络不通的情况，报出连接超时的错误：“Connection timed out”。解决办法如下：如果写入机器和TSDB实例在同一个地域内，可将写入...
错误码
4101 无 ERROR_NETWORK_ERROR 网络错误，网络波动，蜂窝基站信号弱等。4102 无 ERROR_SERVER 业务网关错误。4103 无 ERROR_BUSINESS 动态注册时连接失败。MQTT的身份参数为空字符串。创建MQTT对象时有其他错误。MQTT连接失败。MQTT连接断线...
连接云电脑常见问题
如果是非ASP协议云电脑连接时，提示 连接超时，请重新打开，可以执行以下命令查看云电脑80端口的占用情况，确认80端口是否被System之外的其他进程占用。执行以下命令，获取占用80端口的进程的PID。netstat-ano|findstr":80"默认情况下，云...
连接数据库集群
PolarDB集群的连接地址输入错误，有如下几种常见情况：PolarDB连接地址输入错误，您可以在控制台查看正确连接地址。如何查看连接地址，请参见 查看连接地址和端口。使用的外网地址，但是外网地址已被手动释放。应用程序允许输入的连接地址...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
概述 配置数据迁移任务时，可以进行数据库连接测试，很多时候会遇到测试连接失败。本文根据不同的实例类型介绍可能失败的原因及对应的解决方案。详细信息 当连接性预检查失败时，可能是由于如下原因：诊断内容 可能原因 解决方法 JDBC 数据...
常见问题
云企业网和VPC对等连接均可以实现VPC之间的私网互通，但是云企业网和VPC对等连接在网络规模、网络连接、网络扩展性、路由配置、计费等方面存在差异。对比点 云企业网 VPC对等连接 支持的场景 同地域同账号VPC互通 同地域跨账号VPC互通 跨...
获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
卡片式云电脑终端ASC01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 卡片式云电脑终端ASC01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
连接数据库集群
PolarDB集群的连接地址输入错误，有如下几种常见情况：PolarDB连接地址输入错误，您可以在控制台查看正确连接地址。如何查看连接地址，请参见 查看连接地址和端口。使用的外网地址，但是外网地址已被手动释放。应用程序允许输入的连接地址...
连接数据库集群
PolarDB集群的连接地址输入错误，有如下几种常见情况：PolarDB连接地址输入错误，您可以在控制台查看正确连接地址。如何查看连接地址，请参见 查看连接地址和端口。使用的外网地址，但是外网地址已被手动释放。应用程序允许输入的连接地址...
错误码
13205 网络错误 ERROR_PROXY_AUTHENTICATION代理用户身份验证失败-13206 网络错误 ERROR_CONNECT未链接到服务器-13207 网络错误 ERROR_IO无法读写服务器-13208 网络错误 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT链接超时-13209 网络错误 ERROR_REDIRECT_...
无法远程连接ECS实例
远程连接ECS实例时出现错误 当远程连接ECS实例出现错误时，执行如下操作步骤进行排查。说明 如果您遇到的情况比较紧急，需要尽快登录ECS实例，具体操作，请参见 步骤四：免登录快速管理ECS实例。步骤一：检查网络连通性 在您的本地设备上...
SASE App网络诊断错误码说明
Contact the administrator enable internal network access.20028 应用诊断stunnel client服务连接失败 客户端异常或者网络异常 网络错误，请检查网络和DNS设置。A network error occurred.Check your network conditions and DNS ...
常见问题
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
解决无法连接实例问题
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见 切换网络...
解决无法连接实例问题
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见 切换网络...
解决无法连接实例问题
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见 切换网络...
解决无法连接实例问题
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见 切换网络...
解决无法连接实例问题
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见 切换网络...
连接失败常见报错
常见的解决方法请参见如下文档：如何查询及限制连接数 排查因连接数耗尽导致的数据库连接问题 Mongo Shell连接时显示Connection reset by peers错误 Failed to connect to 10.*.*.8:3717 after 5000 milliseconds,giving up.Error:couldn't...
指定策略生效的IP网段
如果您希望针对不同网络接入环境采用不同的安全策略，可以指定策略生效的IP网段。本文介绍如何指定策略生效的IP网段。背景信息 在控制台指定一个策略的生效IP后，当终端用户通过无影终端连接已绑定该策略的云电脑时，系统会自动判断终端...
自主排查IPsec-VPN连接问题
如何查看IPsec-VPN连接错误码，请参见 查看错误码。如何查看IPsec连接的日志信息，请参见 查看IPsec连接日志。查看错误码 说明 在IPsec连接绑定VPN网关实例的场景下，如果VPN网关实例是在2019年03月21日之前创建的，且VPN网关实例未进行过...
DescribeVpnGateways-查询已创建的VPN网关
仅支持创建双隧道模式 IPsec-VPN 连接的公网网络类型的 VPN 网关实例开启 SSL-VPN 功能后，才会返回当前参数。47.74.XX.XX ResourceGroupId string VPN 网关所属的资源组 ID。您可以调用 ListResourceGroups 接口查询资源组信息。rg-acfmzs...
DescribeVpnGateway-查询指定VPN网关的详细信息
仅支持创建双隧道模式 IPsec-VPN 连接的公网网络类型的 VPN 网关实例开启 SSL-VPN 功能后，才会返回当前参数。47.74.XX.XX ResourceGroupId string VPN 网关所属的资源组 ID。您可以调用 ListResourceGroups 接口查询资源组信息。rg-acfmzs...
服务支持
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
例如：结束应用程序的进程、结束用户云电脑会话、查看会话主机资源、查看用户的网络数据等。登录 无影云电脑 控制台并查看相关资源的权限。例如：查看用户、查看用户重置密码、会话信息、以及会话连接记录等详细信息。您还可以创建自定义...
将旧版云桌面的数据迁移至新版云电脑
云备份（Cloud Backup）是阿里云提供的一种全托管式云备份存储服务，您可以通过云备份将旧版云桌面上的全部或指定数据文件迁移到新版云电脑。本文介绍如何迁移。前提条件 已了解 云备份 的基本功能和费用。使用 云备份 时，您需要支付备份...
服务器迁移中问题
该错误表示您的专有网络VPC超出限额。如果您没有为迁移任务设置专有网络VPC和虚拟交换机vSwitch参数，迁移任务运行过程中会自动创建中转VPC和vSwitch，迁移任务运行结束清理中转VPC和vSwitch。每个阿里云账号在一个地域的VPC限额为10。如果...
排查Mongo Shell登录问题
您可以通过DMS或Mongo Shell登录MongoDB数据库，本文...常见的连接场景 如何通过公网连接MongoDB实例 不同网络类型的ECS实例与MongoDB实例如何连接 ECS实例与MongoDB实例地域不同时如何连接 ECS实例与MongoDB实例不在同一阿里云账号时如何连接
DescribeRouterInterfaceAttribute-查看路由器接口...
调用DescribeRouterInterfaceAttribute查看路由器接口配置。...删除错误码：400 删除错误码：404 2022-09-14 OpenAPI 错误码发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误码：400 删除错误码：404
ASP协议
模块 功能 ASP协议Windows云电脑 ASP协议Linux云电脑 HDX协议Windows云电脑 HDX协议Linux云电脑 基础策略 网络传输策略 开启该策略后，ASP协议的云电脑采用UDP/TCP协议自适应模式，即默认情况下采用UDP协议，弱网环境体验更佳，仅当UDP协议...
API概览
GetConnectionTicket 获取连接凭证 获取云电脑连接凭证。DescribeGuestApplications 查询云电脑指定用户的应用和进程信息 查询云电脑指定授权用户的应用和进程信息。ModifyUserEntitlement 为便捷用户新增或删除云电脑授权 为一个或多个...
DescribeRouterInterfaceAttribute-查看路由器接口...
调用DescribeRouterInterfaceAttribute查看路由器接口配置。...删除错误码：400 删除错误码：404 2022-09-14 OpenAPI 错误码发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误码：400 删除错误码：404
什么是无影云电脑个人版
连接云电脑时提示连接超时，请重新打开，怎么办？云电脑的状态一直是维护中，怎么办？连接云电脑时提示连接云电脑失败[2010]，怎么办？本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？使用macOS客户端连接云电脑时，云...
异常响应
ClientError 指参数错误、网络错误等。ServerError 指 OSS Server 返回的异常响应。Error类型 Error Domain Code UserInfo 描述 解决方法 ClientError com.aliyun.oss.clientError 0 OSSClientErrorCodeNetworkingFailWithResponseCode0 ...
删除网络实例连接
您可以删除转发路由器中已经创建的网络实例连接，删除后，该网络实例连接关联的网络将无法通过转发路由器与其他网络互通。前提条件 删除VPC连接前，请确保转发路由器实例详情页面的 访问PrivateZone 页签和 访问云服务 页签下不存在关联该...
常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？...连接云电脑时提示连接超时，请重新打开，怎么办？云电脑的状态...
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