远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，...由于SSL加密连接更加安全，建议勾选使用SSL来连接服务器，以下是各邮件服务及其SSL协议开放的端口，使用时请确认您的本地电脑和网络已开放加密端口。SMTP：465 POP3：995 IMAP：993 适用于 阿里邮箱
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
通过堡垒机无法连接ECS服务器的公网IP地址。请尝试不通过堡垒机系统直接访问该ECS服务器的公网IP。如果无法登录，请检查该ECS服务器的状态。如果可以登录，请检查该ECS服务器的安全组中是否有堡垒机系统自动添加的规则。如果没有相关安全组...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
常见问题
外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑（专业版）是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows实例如何通过本地安全策略限制远程登录的IP...
概述 为了提高服务器的安全性，建议只允许指定的IP地址可以远程连接服务器。设置的方法很多，本文介绍如何使用IPSec的方式实现该需求。注：本文以Windows Server2008系统为例，其他版本的操作系统类似。使用IPSec的方法兼容Windows Server...
功能特性
创建轻量应用服务器 连接服务器 远程连接Linux服务器 您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。远程连接Linux服务器 远程连接Windows服务器 您可以通过轻量应用服务器管理控制台或本地Windows系统自带...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器
未授权导致无法连接MySQL服务 监听地址错误导致无法连接MySQL服务 连接时报“Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet'”错误 版本问题导致无法连接MySQL服务 未授权导致无法连接MySQL服务 问题现象 在...
服务支持
外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例失败，但没有错误...远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网IP地址 远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
云电脑池（原桌面组）概述
重要 如果不允许自动创建云电脑，在创建云电脑池时，请根据需求合理设置初始购买数量，以保证终端用户的使用体验，避免出现资源全部占用后，终端用户无法连接云电脑的情况。云电脑池付费类型为按量付费时，您需要设置云电脑最大值（假设为M...
最佳实践概览
内网互通 轻量应用服务器使用阿里云自动分配的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）进行网络隔离，默认情况下不与云服务器ECS、云数据库等其他处于专有网络VPC中的阿里云产品内网互通。但同地域下轻量应用服务器与对象存储OSS（Object ...
新手指引
轻量应用服务器是一款可快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。本文介绍了轻量应用服务器的基础知识、快速使用流程、控制台的使用指引、计费方式、以及新手...
MQTT连接相关问题
如果您的本地环境无法连接服务器，请检查下本地网络情况。常用的网络检查命令：ping${productkey}.iot-as-mqtt.cn-shanghai.aliyuncs.com ：用于检测是否可以连接物联网平台服务器。telnet${productkey}.iot-as-mqtt....
地域与网络连通性
本文介绍轻量应用服务器支持的地域及网络连通性，您可以根据业务需求选择服务器的部署地域，以保证稳定的网络访问。地域 地域是指物理的数据中心，资源创建成功后不能更换地域。轻量应用服务器目前使用的地域如下所示。地区 适用场景 地域 ...
连接云电脑常见问题
连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，...
重置系统
远程连接服务器安装：具体操作，请参见 安装和卸载云监控插件。使用命令助手安装：具体操作，请参见 使用命令助手，安装云监控的命令，您可以从 使用命令助手 文档的常用命令中获取。重置系统两种方式简介：重置当前系统：不改变当前镜像，...
堡垒机运维常见报错提示
报错：NLA or TLS security negotiation failure,Please check the username and password 报错图示：首先，通过Mstsc（Microsoft Terminal Services Client）绕过堡垒机直接远程连接服务器，以验证是否能成功登录。如果仍然无法登录，请...
网站测速任务错误码
602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603 服务器不支持请求的协议 例如对于URL http://www.baidu.com/ ，协议为HTTP。如果URL中的HTTP协议不被服务器支持则报此错误。604 与服务器连接意外终止 网络出现...
安装客户端
服务器使用的是专有网络，不是经典网络。如果您的服务器上已安装第三方安全软件，可能会导致云安全中心客户端无法正常安装，建议您先关闭或卸载该安全软件后，再安装云安全中心客户端。ECS服务器所在地域支持一键安装功能。如果您的阿里云...
网关结果码说明
网络无法连接，请稍后再试 18 网络限流，客户端限流，当客户端请求流量超过阈值后会被限制网络请求 网络限流，请稍后再试 code ≧ 400 和 code响应码为 4xx 网络无法连接 400>code ≧ 100 和 500非成功的响应码 网络无法连接，请稍后再试
常见问题
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？镜像问题 轻量应用服务器的WordPress 4.8.1应用镜像如何升级PHP版本？轻量应用服务器的WordPress 6.0应用镜像如何使用FTP？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？如何更换轻量应用服务器的...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
中国内地访问中国香港以及海外地域部分轻量应用服务器，出现网络无法连通的情况（海外客户端访问正常）。根据路由跟踪分析，异常节点处于跨境互联出口处，阿里云已向运营商报障，目前运营商尚未反馈恢复信息。服务器的带宽被占满。本地网络...
SSH远程登录ECS服务器卡顿
问题描述 SSH 远程登录ECS服务器卡顿且已无法再次远程。解决方案 这是因为服务端资源已经被耗尽了，...无法远程连接，可以通过ECS控制台网页版的远程连接，直接对服务器进行操作，进行问题发现，也可以强制重启服务器。适用于 云服务器 ECS
状态码
400 Bad Request 报该错误码可能有如下两种原因：语义有误，当前请求无法被服务器理解，除非进行修改，否则客户端不会重复提交该请求。请求参数有误。401 Unauthorized 当前请求需要用户验证。即Cookie已过期，需要重新调用 ...
ECS通过内网连接RDS时报“ip not in whitelist”错误
RDS for PostgreSQL实例如何定位本地IP地址 如果您将ECS服务器或本地服务器的IP地址填入数据库白名单后，从这些服务器上连接数据库时，仍然提示“ip not in whitelist”错误，则有可能是因为ECS服务器或自建服务器在连接到数据库时经过代理...
DBGateway常见问题
无法连接 无法连接是由于DBGateway无法连接数据库实例导致，请按照以下可能的原因逐一排查：检查数据库实例是否正常运行。数据库实例（MySQL、PostgreSQL、MongoDB和Redis等）如果未正常运行，请检查这些实例的进程是否存在。检查DBGateway...
外设常见问题
外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？打印机厂商未提供Windows Server的打印机驱动，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设...
灾备规划
应用的部署 部署关键应用前，您需要考虑以下三个要素：该应用包含哪些服务器 服务器之间的网络连接 服务器内需要做哪些配置 例如，一个简单的网页应用包含以下要素：该应用包含：1个数据库服务器，1个后端服务器，1个Web前端服务器。...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
无法远程连接Windows实例的排查方法
使用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
新功能发布记录
2022-12-07 基础安全服务 2022年11月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 Workbench增加使用root用户远程连接服务器 Workbench支持使用root用户远程连接Linux服务器。2022-11-30 远程连接Linux服务器 2022年10月 功能名称 功能描述 发布...
无法远程连接ECS实例
本文介绍远程连接ECS实例的方法和无法远程连接ECS实例的解决方案。如何远程连接ECS实例 云服务器ECS支持通过多种方式...相关文档 多种方式连接ECS实例 无法远程连接Windows实例的处理方法 无法连接Linux实例时的排查方案 免登录ECS执行命令
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
使用DMS连接服务器中的数据库
本文以WordPress应用镜像中预置的MySQL为例，介绍如何使用DMS连接服务器中的数据库。前提条件 已创建WordPress服务器。具体操作，请参见 快速搭建WordPress个人博客。WordPress服务器成功创建后，防火墙需要放行MySQL监听的端口号3306。...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
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