ICP备案流程概述
如您已备案成功的信息与实际信息不一致请及时进行变更备案，避免您的网站或App因备案信息与网站或App信息不合格被专项核查。变更备案操作流程请参见 变更备案，备案信息专项核查详情请参见 ICP备案信息专项核查。常见问题 域名与服务器不在...
批量设置中有些什么？
安全问题及安全手机 若需要规定员工设置安全问题及绑定手机，则可以勾选开启安全问题及安全手机设置。若员工需要更换绑定的手机号，则可以在此处通过勾选解绑安全手机赋予员工自行操作的权限。若员工忘记了之前设置的安全问题的答案，则可...
发DING能不能发送附件？
详细信息 如何发送附件 手机客户端发DING时只能发送图片或者是钉盘上的文件，电脑客户端发DING的时候可以选择钉盘上的文件或者是上传本地文件，每次只能上传一个文件（最大2G）。上传路径：手机端：打开【手机钉钉】-点击【DING】-【右下角...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心...
广西备案规则
域名前缀不一致的，或前缀一样但指向不同网站的，请分为不同的网站依次添加。已取得备案号的域名必须开通网站访问服务，且域名网站下方须有与实际备案号一致的标识。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部...
公版App的常见问题
云智能App英文状态时，设备界面仍然显示中文 部分大屏手机，控制页面有重叠的现象，要滑动才能显示正常 场景相关 在云智能App或自有App设置场景和云端预约，设备动作里面找不到已绑定的设备 使用云智能App，可以自定义App的推送消息吗？...
如何备份/还原网站数据？
（备份时间根据网站内容会有不同，请耐心等待）（注：备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份）1.4 支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的...
消息免打扰如何设置？
详细信息 如果不希望收到某个人或某个群的消息提示，可以针对他们设置消息免打扰：在电脑或手机钉钉【打开与对方的聊天窗，或者群聊天窗】-【点击右上角人像图标】，即可开启/关闭【消息免打扰】，设置完成后新消息只会在对话窗右上角用小...
添加卡片短信模板
如果卡片短信模板中包含手机厂商不支持的事件，模板将不会提交到对应厂商审核。手机厂商支持事件的详情，请参见 卡片短信厂商支持的模板说明。模板内容须符合 卡片短信模板规范。创建卡片短信模板时可参考模板示例，详情请参见 卡片短信...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：备案主体/网站负责人联系电话不合格 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 备案主体/网站负责人手机号不合格、备案主体或者网站负责人的办公电话不合格 等关于主办单位联系电话时，说明您备案信息中的 联系方式 不...
登录阿里云电子政务云
手机类型 MFA应用程序 logo样例 Android 谷歌动态口令 iPhone Google Authenticator Windows Phone 身份验证器 Blackberry Google Authenticator 绑定TOTP：在智能手机上打开应用，扫描页面中的二维码。如果您需要在多台终端设备间共享安全...
服务条款
对于因不可抗力或本网站不能控制的原因造成的网络服务中断和长时间终止，本网站不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。本网站将尽可能采取一切措施保护用户数据及个人信息资料安全。但用户通过使用或安装第三方应用...
Quick BI智能报表电脑端钉钉不显示报表故事线组件
问题描述 Quick BI智能报表电脑端钉钉不显示报表故事线组件。解决方案 Quick BI智能报表电报表故事线组件支持手机端；电脑端钉钉内核浏览器下暂不支持故事线。适用于 Quick BI智能报表
亮点功能
一个站点=拥有电脑网站+手机网站+微网站。可视化管理后台：内容管理、网站推广、表单等全部可视化操作，会用电脑，就会管理维护网站。备案解析：在阿里云便捷备案、一键解析。功能强大 知识付费：支持内容流量变现，内容包括文章、视频、...
常见问题
当DataWorks任务运行失败时，系统会向DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱发送报警信息，如果手机号码和邮箱信息不正确，则系统会将报警信息发送到阿里云账号 基本接收管理 中设置的产品欠费、停服、即将释放等相关信息的...
基于消息转发的M2M设备间通信
本文以使用手机App控制智能灯为例，介绍基于物联网平台的消息转发中数据流转功能，构建一个M2M设备间通信架构的完整流程。背景信息 使用手机App控制智能灯的流程：创建产品和设备 在 物联网平台控制台 的对应实例下，为手机App注册产品和...
常见通话类问题
6.坐席场外模式，未接听电话后一直处于话后处理状态 示例场景：实例设置「久振未接处理：90秒内未接听，不更改状态」，坐席转手机接听（场外模式），久振90秒以上坐席未接处理，用户挂机后，坐席会持续处于话后处理状态。不更改状态这个...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
语音号码FAQ
号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码后，可以登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。注销后...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若...
钉钉智能办公电话收费标准是什么？
办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机：不分长途或外地，都是0.096/分钟；拨打固话：不区分是否在外地，若拨打长途0.096/分钟，拨打本地固话前三分钟0.22元/分钟，之后每分钟0.11元。【温馨提示】：1、若您接听电话需要收费或在...
查看报表、圈选人群
FAQ 在业务洞察页面打不开报表怎么办？答：进入 业务洞察 页面时，若页面不显示已嵌入的Quick BI报表，可能是因为浏览器拦截了第三方Cookie。此时，您可以尝试修改浏览器的设置，以Chrome浏览器为例，在 设置>隐私设置和安全性>Cookie及...
物业员工管理
Path路径/solution/community/org/employee/create 请求方式 post 接口版本 1.0.0 请求参数 参数 类型 必填 描述 mobile String 是 手机号，最大长度20 name String 是 名称，最大长度12 faceImgUploadId String 否 智能识别图片上传文件ID...
报警信息
您可以使用报警信息功能查看智能监控模块产生的所有报警信息。包括智能基线产生的基线预警信息和事件报警信息、自定义规则报警及全局规则报警产生的报警信息。本文为您介绍如何查看报警详情。背景信息 您可以在报警信息页面查看接收到的...
应用场景
CDN加速视音频点播业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问视频时打不开视频或容易卡顿，观看不流畅。视频资源容易被劫持或盗用，版权得不到有效保护。高并发访问或者访问突增场景下对源站性能要求非常高，且源站的带宽成本也较高。如果您...
用户增长插件计费说明
用户增长插件内置高性能营销场景化算法，您可以依据自己的运营目标，叠加使用不同类型的模型，对海量用户进行智能圈选，高效的圈选出待运营的目标用户。同时支持通过智能短信的方式触达被算法智能圈选出的用户。本文为您介绍用户增长插件的...
AI赋能热线营销场景解决方案
方案介绍 智能客服解决方案 传统电销（手机拨打营销）存在6个痛点：高培训成本（从培训到上岗一般需要3-5个月）人力资源利用率低（需要人工筛选高潜线索）难以统一管理（销售零散工作，无法集中管理）业务信息更迭导致学习成本增加（高频...
短信核验FAQ
短信核验校验链接打不开怎么办？收不到管局发送的核验短信怎么办？如果您未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议您...
管理控制台常见问题
云虚拟主机绑定的域名只能解析到同一个IP，不能解析到多个IP，所以云虚拟主机不支持为多个网站服务。说明 关于域名的更多信息，请参见 域名概念。网站是指在互联网上特定网页的集合，您可以通过网址（域名）来访问网站。云虚拟主机是否支持...
插件在手机模板不支持时解决方案
本文介绍插件在手机模板不支持时解决方案。插件手机版不支持有两种原因：手机模板没有hook点。手机模板有hook点但模板样式改变了。重要 修改模板前，务必先备份。手机模板没有hook点的情况解决方案 登录并注册页面hook点。打开网站正在使用...
给用户开发票
开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台服务费发票 由于用户是付款给阿里云，但收到的发票由...
银行卡要素核验
220 否 无法验证，银行卡暂不支持手机号验证。221 否 无法验证，银行卡号有误。202 否 查询不到身份信息。认证不通过。可能导致失败的原因：用户发生户口迁移、用户为军人等特殊状态。建议预留人工审核入口，用于人工审核。222 否 无法验证...
北京备案规则
网站名称必须简称或全称，不能以视频、中心、文化、研究院、教育等结尾。单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。中文域名，域名前缀需要和备案主体有关联性，无关联性...
功能发布记录
2023-03 不涉及 绑定安全手机 绑定安全邮箱 管理RAM用户安全设置 STS STS支持 ExternalId，支持在角色扮演时提供角色外部ID信息，防止混淆代理人问题，加强角色扮演链路的安全性。2023-03 不涉及 AssumeRole-获取扮演角色的临时身份凭证 ...
应用场景
智能语音机器人 重要 智能语音机器人功能升级，老功能将于2023.12.31停止服务，新功能请登录 智能联络中心，在 智能外呼机器人 页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前仍可以继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请...
智能监控
本文为您汇总智能监控的相关问题。在运维中心设置报警后收不到，该如何排查？不需要接收任务的报警，该如何处理？为什么在基线实例页面会显示基线状态为空基线？为什么开启的基线破线未报警？变慢的任务是否可以不报警？为什么未收到出错...
重庆备案规则
所有信息（包括主体信息、网站信息和网站负责人信息）都需和原备案信息一致，不可先接入后变更。个人用户 如您的ICP备案主体为个人时，您可参见如下规则，提前了解ICP备案规则并准备好ICP备案资料。ICP备案重要规则 必须使用境内注册商注册...
上海备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主体证件需要原件拍照件，不能使用彩色复印件、扫描件上传。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
贵州备案规则
主体负责人、网站负责人需与原备案信息一致，不一致需先到原接入商进行变更备案。证件住所、通信地址符合当前管局规则即可，接入成功后再进行变更。主办单位名称、证件号码需与原备案信息（工信部备案信息）一致，不一致需先到原接入商变更...
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