产品使用FAQ
云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接移动网络或Wi-Fi时也可以接收短信，但需...
福建备案规则
主体负责人与网站负责人的手机号码和应急联系方式不可交换使用。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明备案编号的通知，网站底部添加ICP备案号方法请参见 网站...
金融
深圳农村商业银行手机银行致力于为客户打造智能化、场景化的金融服务平台，让客户的金融服务体验更顺畅、更安全、更放心。项目需求 深圳农商行使用 mPaaS 开发的新版 App 上线后，大幅提升了手机银行性能。二期希望通过场景化营销，提升...
2022/10/31 更新日志
优化 一、网站绑定微信支付中去除“App_secret”本次更新前的版本中采集‘App_secret’参数是为微信快捷登录预留的。在后续版本迭代中，考虑到微信快捷登录使用的凭证可能来源于和微信支付不同的微信应用，所以微信快捷登录单独做了配置...
跨境常见问题
当月支付账单，次月可申请发票。若您首次使用联通跨境业务并申请发票，从您申请发票并提供准确的开票信息起一般为8个工作日开具；若您非首次使用，从您申请发票起一般为5个工作日开具；申请多抬头开具发票的，一般为10个工作日开具。
跨境常见问题
当月支付账单，次月可申请发票。若您首次使用联通跨境业务并申请发票，从您申请发票并提供准确的开票信息起一般为8个工作日开具；若您非首次使用，从您申请发票起一般为5个工作日开具；申请多抬头开具发票的，一般为10个工作日开具。
宁夏备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
账号申诉补充资料说明
点此下载 发票或支付成功页、电子回执单等支付凭证。经办人手持身份证正/反面照片清晰拍照（拍照时请手持身份证并包含本人上半身）有一个新单位认证的企业账号（已有或另行注册），主要用于对公司主体做身份核验使用，并登录到新公司主体...
常见问题
撤回证书申请后出现“页面加载时遇到问题”报错 申请SSL证书时关于域名的注意事项 域名未通过安全审核并出现“无法申请免费DV证书”提示 如何制作CSR文件 上传CSR文件时出现“审核失败-主域名不能为空”报错 域名授权验证配置推送失败 申请...
陕西备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
提现常见问题
提现是通过充值订单进行原路提现，如果您的账户余额资金不是通过充值进来的，比如是支付宝支付的包年包月订单退款，超过原路退款的时间，退款至现金账本，那么此类资金无法在线上申请原路提现。除了此种场景之外，以下情形也会导致资金无法...
江西备案规则
事业单位或党政机关的编办证明、事业单位网站开办审核资格复审申请表上需加盖编办事业单位登记管理局或科、处的公章。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明...
安徽备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
甘肃备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
北京备案规则
网站负责人信息符合当前管局规则即可，接入成功后再进行变更。若阿里云有主体信息，需要对比主体信息是否一致，不一致则需要先变更再进行新增接入。个人用户 如您的ICP备案主体为个人时，您可参见如下规则，提前了解ICP备案规则并准备好ICP...
广西备案规则
域名前缀不一致的，或前缀一样但指向不同网站的，请分为不同的网站依次添加。已取得备案号的域名必须开通网站访问服务，且域名网站下方须有与实际备案号一致的标识。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部...
云南备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
人工申诉重置密码需提交资料
提交材料界面，根据界面提示，上传所需资料，涉及修改安全类信息的申诉业务，“支付凭证”会在最后一步“联系方式”处上传，资料上传后会进行人脸识别界面，通过阿里云或者手机淘宝进行扫脸验证。待验证通过后，自动进入下一步。5.联系方式...
黑龙江备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
山东备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
海南备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人：未满16岁不可备案，16周岁~18周岁需提供工作证明。网站负责人：需大于18周岁，小于70周岁。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体...
浙江备案规则
已备案成功的网站所显示的网页标签、网站标题、网站LOGO等信息，需与备案时填写的网站名称保持一致。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明备案编号的通知，...
吉林备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主办单位有效证件原件电子版彩色照片，如营业执照电子版等。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
湖北备案规则
网站负责人需填写法定代表人，若网站负责人不是法定代表人，需提供法定代表人授权委托书，详情请参见 授权书。ICP备案主体单位法定代表人未满18周岁不允许备案。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案...
第三方线路申请
申请流程 前提 说明 需要您已经开通云联络中心服务。一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码...
云服务与IP地址FAQ
直接选择云服务器或手动申请备案服务码进行备案，每台服务器可备案的网站数量不变。如果您申请备案的阿里云账号（A账号）与购买服务器的阿里云账号（B账号）不是同一个账号，您需要先使用B账号登录阿里云控制台完成备案服务码的申请，再...
湖南备案规则
网站负责人需填写法定代表人，若网站负责人不是法定代表人，需提供法定代表人授权委托书，详情请参见 授权书。ICP备案主体单位法定代表人未满18周岁不允许备案。境外注册的域名不能备案。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP...
天津备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。ICP备案所需资料 网站负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证电子版等。若证件类型为身份证，请确保身份证有效期大于3个月。主办单位有效证件原件电子版，如营业执照电子版等。或...
域名续费
背景信息 域名到期前，阿里云会发送邮件和短信通知，提醒您对域名及时续费。...后续步骤 如果您需要申请发票，请在订单支付完成后进行申请，详情请参见 如何申请发票。视频 您可以观看以下视频，了解域名续费的详细流程。
上海备案规则
单位网站名称命名注意事项请参见 单位网站命名要求。主体负责人、网站负责人，未满14周岁不允许进行ICP备案。ICP备案所需资料 主体证件需要原件拍照件，不能使用彩色复印件、扫描件上传。主体负责人有效证件原件电子版彩色照片，如身份证...
如何备份/还原网站数据？
（备份时间根据网站内容会有不同，请耐心等待）（注：备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份）1.4 支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的...
四川备案规则
企业备案主体负责人与网站负责人需填写法定代表人，若非法定代表人，需提供授权委托书。域名持有者需与主办单位名称（含股东）、法定代表人姓名、单位主要负责人或高级管理人员姓名一致。其中股东需提供公司章程（1年内），股东身份证原件...
费用与成本相关术语
发票状态 指购方在阿里云提交开票申请后对应的开票状态，有如下状态：开票中：指购方在阿里云提交开票申请后，发票还在开具中 已开票：指购方在阿里云提交开票申请后，已完成发票开具 退票中：指购方在阿里云提交开票申请后，产生了退票，...
真实号管理
固话&手机号 由于号码资源稀缺，语音服务控制台 暂时无法申请普通号码，如果您是语音通知和验证码用途，建议您使用 公共模式，不用开通号码即可使用语音服务。普通号码按月收取月租，根据归属地与靓号等级，语音号码的价格从35元至60元不等...
网站短信
本文旨在介绍网站短信功能的使用场景和短信功能指南。背景信息 Access Key：阿里云访问密钥，访问密钥由Access Key ID和Access Key Secret组成，用于视频、短信服务API请求的身份认证。使用场景 验证码：会员注册、绑定手机、找回密码时...
网站短信
本文旨在介绍网站短信功能的使用场景和短信功能指南。背景信息 Access Key：阿里云访问密钥，访问密钥由Access Key ID和Access Key Secret组成，用于视频、短信服务API请求的身份认证。使用场景 验证码：会员注册、绑定手机、找回密码时...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
查看和管理个人信息
在个人信息区域，单击 编辑，白帽子可以编辑个人头像、昵称、个人信息（手机号、邮箱、收货地址、工作单位、常驻省份等）及专业技能。实名认证 如果当前账号未完成个人认证，将无法报名和提交漏洞和情报。白帽子可以单击 实名认证 页签，...
申请免费DV单域名试用证书
您在了解免费证书后，可以通过本文领取免费证书额度，并通过数字证书管理服务控制台提交证书申请，待CA中心审核通过证书申请后，将为您签发免费证书。步骤一：领取免费证书额度 每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每个自然年可以...
退款说明
1、软件应用类商品（即买即开通的 SaaS 交付类商品）a）用户在新购订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款。b）超出 5 天不再支持无理由全额退款，试用订单和担保期外的续费订单不支持单一退款。2、...
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