客户端进程说明
服务端检测到和客户端的通信异常，包括但不限于网络异常、客户端进程（AliYunDun）被异常结束、客户端被卸载等，会将客户端的状态更改为离线。如果服务端在10个小时内没有收到客户端登录、采集到的数据等信息，会将客户端状态更改为离线。...
无法连接Linux实例的排查方法
网络异常时，请进行抓取数据包进行分析，具体操作，请参见 网络异常时如何抓取数据包。当出现ping丢包或ping不通时，可以通过 tracert 或 mtr 等工具进行链路测试来判断问题根源。具体操作，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法...
设备未上线问题
可能异常：网络异常。解决方法：关闭本地防火墙限制、HTTP代理、iptables限制。可能异常：网关设备证书错误。解决方法：使用./lectl config set-g 导入设备证书信息。步骤四：边缘实例部署成功后，确保驱动正常运行 多次执行如下命令，查看...
错误码
500 网络异常。建议检查网络设置。503 获取Token结束。建议重新获取Token。130010 参数为空。检查参数是否已填写。105002 移动网关取号失败。请检查是否网络可用，切换飞行模式、重启手机。105112 时间戳非法。建议检查时间戳是否正确。...
将报警配置功能接入注册集群
通过配置并查看 集群网络异常事件报警规则集 感知集群网络的变更与异常。通过配置并查看 集群管控运维异常报警规则集 感知集群管控的变更与异常等。应用开发 可以通过监控报警了解在集群中运行应用的异常事件、指标是否异常。例如，集群...
诊断项与诊断结果说明
说明 计算服务健康诊断、网络服务健康诊断、存储服务健康诊断、实例配置管理诊断发现的异常属于非实时态异常，诊断结果会包括过去48小时内存在过的异常用于查看历史问题，不一定需要实时修复。计算服务健康诊断 计算服务健康诊断项具体如下...
容器服务报警管理
通过配置并查看 集群网络异常事件报警规则集 感知集群网络的变更与异常。通过配置并查看 集群管控运维异常报警规则集 感知集群管控的变更与异常等。应用开发 可以通过监控报警了解在集群中运行应用的异常事件、指标是否异常。例如，集群...
无法远程连接Windows实例的排查方法
网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 进行排查。当出现ping丢包或ping不通时，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 进行排查。如果出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态时，请参见 使用ping命令测试ECS...
错误处理
示例 假设您需要访问华东1（杭州）地域下名字为big-game的Project，且在出现网络异常时主动重试指定次数。各语言的代码片段如下：Java/其他代码。本示例从环境变量中获取AccessKey ID和AccessKey Secret。String accessId=System.getenv(...
安全告警大模型分析
单击此处查看支持该功能的告警类型 告警类型 是否支持 告警类型 是否支持 进程异常行为 是 恶意脚本 是 网站后门 是 恶意网络行为 是 异常网络流量 是 进程异常行为 是 异常事件 是 容器集群异常 是 敏感文件篡改 是 漏洞利用 是 恶意软件 ...
错误异常及特殊场景处理
异常与错误处理 推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePusherInfoDelegate 网络回调 AlivcLivePusherNetworkDelegate 错误回调 AlivcLivePusherErrorDelegate 背景音乐回调 AlivcLivePusherBGMDelegate 外置美颜...
使用须知及高危风险操作说明
可能导致集群网络异常。通过删除Service的方式删除SLB。删除Service请参见 删除Service。在安装Nginx Ingress Controller组件的情况下手动删除 kube-system命名空间下的 nginx-ingress-lb Service。Ingress Controller工作不正常，严重时...
摘除离群实例
高级配置 异常类型 包含 网络异常 和 网络异常+业务异常（HTTP 5xx），根据实际业务需求选择。QPS下限 QPS按照统计时间窗口进行计算，Dubbo版本和Spring Cloud应用的统计时间窗口都为10秒。当在统计时间窗口内应用的QPS达到设置的下限后...
使用离群实例摘除保障Spring Cloud应用的可用性
异常类型 包含 网络异常 和 网络异常+业务异常（HTTP 5xx），根据实际业务需求选择。QPS下限 QPS按照统计时间窗口进行计算，Dubbo 2.7版本的应用的统计时间窗口为15秒，其它Dubbo版本和Spring Cloud应用的统计时间窗口为10秒。当在统计时间...
App端性能体验功能说明
端 指标 Android 崩溃率 ANR率 自定义异常率 卡顿率 慢启动率 OOM率 网络错误率 页面崩溃率 平均FPS 平均丢帧数 应用内H5页面慢加载率 平均首屏时间（FP）平均页面可交互时间（TTI）iOS 崩溃率 自定义异常率 卡顿率 慢启动率 OOM率 网络...
容器防护设置
容器K8s威胁检测项 类型 检测项 容器集群异常 K8s API Server执行异常指令 Pod异常目录挂载 K8s Service Account横向移动 恶意镜像Pod启动 异常网络连接 反弹Shell网络外连 可疑网络外连 疑似内网横向移动 恶意进程（云查杀）DDoS木马 可疑...
运维人员操作指南V2.2
版本号 说明 V1.0 文档创建。V1.1 增加工单操作。V1.2 工单创建后可最次追加...屏幕提示“无网络”或“登录失败”参考本文章节 网络测试，检查云屏的设备网络是否正常。如网络无异常，请提供mac、sn、门店名称、屏幕位置，联系售后人员处理。
安全告警概述
云安全中心支持实时检测资产中的安全告警事件，覆盖网页防篡改、进程异常、网站后门、异常登录、恶意进程等安全告警类型。通过威胁检测模型，提供全面的安全告警类型检测，帮助您及时发现资产中的安全威胁、实时掌握资产的安全态势。背景...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
白色闪烁：网络异常。橙色呼吸：设备休眠。显示器模式：橙色：无信号输入。白色：正常运行。无灯：关机。一体机背面示意图 序号 说明 1 音量+。菜单向上移动键。2 音量-。菜单向下移动键。3 OSD菜单。确定。屏幕显示设置。4 一体机模式或...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
无影硬件终端技术规格
本文主要介绍无影硬件终端（盒式云电脑终端AS01、...正常运行 白色闪烁：网络异常 橙色呼吸：设备休眠 显示器模式：橙色：无信号输入或关机 白色：正常运行 电源适配器 65 W 20 V Input AC 100~240 V Output DC 20 V 3.25 A 售后服务 保修3年
安全防护
网络安全 阿里云上的网络区域通常是以层次化的方式由外部向内部进行划分的，概括来说，通常会有三个层级的网络区域结构：第一层级（地域与可用区）第二层级（虚拟专有网络VPC）第三层级（子网与资源边界）基于阿里云上三个层级的网络区域，...
常见问题FAQ
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q：遥控器无法控制屏幕 A：请尝试将遥控器与屏幕重新配对。操作步骤如下：拔掉盒子的电源，然后重新插上，盒子开机。在盒子开机后10分钟内，同时按住遥控器的“OK键”（中间大圆圈按键）和“返回键...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。注：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
发布日志
并且覆盖iOS、Android、Windows、Mac、Web，各平台的发布日志如下所示：目录 iOS Android Windows Mac Web iOS V2.5.7@2022-02-10 修复快速切换摄像头导致程序异常的问题。V2.5.5@2021-12-06 解决断网重连后稳定性的问题。V2.5.4@2021-12-...
功能发布记录（2.0）
无 iOS V2.5.7@2022-02-10 修复快速切换摄像头导致程序异常的问题。V2.5.5@2021-12-06 解决断网重连后稳定性的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发...
异常页组件
简单版（半屏）风格，包含 5 种样式，为默认风格。插图版（全屏）风格，包含 5 种样式。两种风格的主要区别在于使用的提示图片不同，见效果图。效果图 简单版（半屏）风格 插图版（全屏）风格 接口说明 typedef NS_ENUM(NSInteger,...
诊断项与诊断结果说明
网络服务健康诊断：检查实例内部网络组件状态，以及外部网络环境异常等情况。存储服务健康诊断：检查实例磁盘的运行状态是否存在异常。实例配置管理诊断：检查实例在启动过程中或运行中，是否被某个操作阻塞（block）导致实例无法启动或者...
10.2.3 系列
10.2.3.17&10.2.3.18（2023-04-15）H5 容器和离线包 修复 input onBlur 异常修复。Mriver 小程序 修复 修复蓝牙名称变化不刷新的问题。修复 修复 appx 1.x 小程序的 PV 丢失问题。修复 修复长按 TitleBar 小程序重启的问题。设备标识 移除 ...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。说明：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
DescribeFaultDiagnosisUserDetail
调用DescribeFaultDiagnosisUserDetail获取异常诊断的用户详情。使用说明 本接口用于获取异常诊断的概览数据。使用该接口时，支持查询最近48小时的数据。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响...
术语解释
如应用对用户输入事件（如按键输入、触摸屏输入、手势输入等）未在5秒内作出响应，或BroadReceiver未在10秒内结束接收到任务，则系统弹出ANR对话框，用户可选择 等待 让程序继续运行，或选择 强制关闭。在UI线程中执行数据库、IO、网络等...
异常诊断
异常总览包含的指标有进频道慢人次、音频卡顿用户数、视频卡顿用户数、视频模糊用户数、通话延迟高用户数和接收首屏慢人次，如下所示：指标 描述 进频道慢人次 用户成功加入频道且耗时超过5秒记为一次进频道慢，若相同用户多次进频道慢进行...
异常诊断
异常总览包含的指标有进频道慢人次、音频卡顿用户数、视频卡顿用户数、视频模糊用户数、通话延迟高用户数和接收首屏慢人次，如下所示：指标 描述 进频道慢人次 用户成功加入频道且耗时超过5秒记为一次进频道慢，若相同用户多次进频道慢进行...
大屏服务
WAF大屏包含WAF实时攻防态势和WAF安全数据平台，具体说明如下：WAF实时攻防态势 WAF实时攻防态势大屏以秒级数据维度实时更新，展示了所有已接入WAF防护的网站业务当日的业务访问情况及整体拦截情况，集中体现业务运行的稳定性及网络质量。...
播放异常自主排查
异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 终端用户集中在某些ISP或是地区 可能是当地运营商网络、CDN区域调度问题导致。终端设备的操作系统呈现集中特征 可能是SDK在不同平台之间的实现差异、系统兼容性问题导致。终端设备品牌或...
播放异常自主排查
本文主要介绍当播放异常时自主排查异常根因的定位思路及排查步骤等。排查思路 说明 阿里云播放器SDK在持续不断的推出新功能并优化提升性能和稳定性，当您使用播放器SDK遇到问题时，建议您先使用最新版SDK进行验证，验证您的问题在最新版SDK...
播放异常自主排查
本文主要介绍当播放异常时自主排查异常根因的定位思路及排查步骤等。排查思路 说明 阿里云播放器SDK在持续不断的推出新功能并优化提升性能和稳定性，当您使用播放器SDK遇到问题时，建议您先使用最新版SDK进行验证，验证您的问题在最新版SDK...
Web端性能体验功能说明
首次加载跳出率 每个session中，第一个页面完全加载前用户跳出的PV占比 1秒快开比 首屏完全加载时长≤1s的PV占比 2秒快开比 首屏完全加载时长≤2s的PV占比 5秒慢开比 首屏完全加载时长>5s的PV占比 功能介绍 用户感知包含整体趋势、样本分布...
Pod诊断
容器智能运维平台 提供Pod诊断功能，帮助您诊断异常的Pod信息。本文介绍Pod诊断的检查项以及对应的修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统，并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI...
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