AD办公网络常见问题
怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？现象描述 创建办公网络的过程中，出现如图所示的报错。原因定位 造成上图所示报错的原因可能有：创建办公网络过程中 域...
基本概念
本文介绍 无影云电脑 的相关概念，帮助您更好地理解和使用云电脑。概念 说明 管理员 负责创建、管理、维护云电脑的人员。例如：A公司的运维工程师张三。控制台 管理员执行管控和运维云操作的平台。管理员可在此创建和管理办公网络（原工作...
CLB健康检查工作原理
健康检查时间窗由以下三个因素决定：健康检查间隔（每隔多久进行一次健康检查）响应超时时间（等待服务器返回健康检查的时间）检查阈值（健康检查连续成功或失败的次数）健康检查时间窗口的计算方法如下：健康检查失败时间窗口=响应超时...
升级镜像
同时系统也会为创建的云电脑推送升级任务，当您在控制台接收到升级任务时，可以立即升级云电脑镜像，也可以设置预约升级任务，达到预约时间系统自动升级云电脑镜像，您还可以向云电脑的终端用户推送升级任务，终端用户登录 无影终端 后可按...
DescribeDesktopInfo-查询云电脑基础信息
查询云电脑的基础信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
创建防护策略
说明 防勒索客户端卸载后，云安全中心在该服务器防勒索策略的备份数据保留时间内，不会删除该客户端已备份的服务器数据。如果超过备份数据保留时间，已备份的服务器数据则会被删除。删除防勒索客户端 如果某一个服务器不再需要防勒索策略的...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
特性与优势
便捷的访问 支持通过多种 无影终端 连接云电脑，打破时间、地点和设备的限制，实现随时随地访问云电脑；同时支持跨网络、跨地域的云电脑访问，可满足大规模企业的异地管理需求。弹性伸缩的云电脑 系统将根据终端用户的连接情况和管理员设置...
ExportDesktopListInfo-导出云电脑列表
接口说明 调用本接口导出的云电脑列表将保存为 CSV 文件，每条云电脑数据包括以下字段：云电脑 ID/云电脑名称 办公网络 ID/办公网络名称 规格/系统/协议 系统盘/数据盘 状态 购买方式 过期时间 剩余时长/总时长 分配用户数/当前使用用户 ...
DescribeDesktopsInGroup-查询云电脑池内的云电脑
按付费类型查询云电脑池包含的云电脑列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必...
创建和管理主备服务器组
主备服务器的切换时间取决于设置的健康检查响应超时时间，当主机健康检查恢复之后流量会自动切换至主机。重要 主备服务器组仅可用于TCP和UDP监听上。主备服务器组的使用流程 前提条件 您已创建CLB实例。具体操作，请参见 创建和管理CLB实例...
CLB状态码说明
CLB向后端服务器建立连接时，后端服务器建立连接超时，一般后端服务器响应超时时间默认设置为5秒，您可以查看访问日志中的upstream_connect_time字段是否为5秒或者大约为5秒。建议抓包排查后端服务器响应超时的原因。后端服务器负载增大，...
常见问题
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
桌面迁移
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云无影云桌面。本文介绍如何将源服务器迁移至阿里云无影云桌面。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一...
服务支持
连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者“未知错误0”，怎么办？使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现...
快速搭建LNMP环境（通过宝塔面板）
宝塔面板是一款使用方便、功能强大且终身免费的服务器管理软件，支持Linux与Windows系统。一键配置LAMP、LNMP、网站、数据库、FTP、SSL，通过Web端轻松管理服务器。本文主要介绍了如何使用应用镜像BT-Panel在轻量应用服务器上搭建宝塔面板...
创建桌面迁移任务
服务器迁移中心SMC支持将您的源服务器迁移至阿里云 无影云电脑。本文介绍如何创建桌面迁移任务。背景信息 无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务。它支持快速便捷的桌面环境创建、部署、统一管控与运维。...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
术语介绍
支持通过时间段、手机号、服务器 IP、ECS 实例 ID、协议类型等条件进行筛选，还支持通过曾经执行过的命令进行全局检索，并自动跳转到执行这条命令的会话和时间段进行回放。关于审计相关的详细操作步骤，请参考：实时会话 录像回放 指令查询
安装Agent
安装过程中遇到问题时，建议您尝试以下方法：等待一段时间后重新安装、卸载Agent并重新安装、重新启动电脑。如果问题仍未解决，请加入钉群（钉群号：44518739），联系产品技术专家进行咨询。Agent安装成功后，在 Agent管理 页面，查看Agent...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
解析不生效类问题FAQ
答：一般DNS解析不生效多是本地DNS服务器缓存未刷新导致，需要注意的是，客户本地DNS服务器（也称缓存DNS服务器）不在云解析DNS 服务的控制范围内，缓存DNS服务器是根据您设置的TTL时间，来缓存您的DNS解析记录。请参与 解析生效时间FAQ ...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
使用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
管理公网带宽
对于无法购买公网带宽的地域，如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云企业网CEN打通VPC后，自建NAT网关或者代理服务器。开通精品带宽后，办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽，公网访问控制自动切换为全部允许...
将旧版云桌面的数据迁移至新版云电脑
云备份（Cloud Backup）是阿里云提供的一种全托管式云备份存储服务，您可以通过云备份将旧版云桌面上的全部或指定数据文件迁移到新版云电脑。本文介绍如何迁移。前提条件 已了解 云备份 的基本功能和费用。使用 云备份 时，您需要支付备份...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
新手指引
进阶问题 远程连接FAQ 轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为多久？访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自...
设置或重置服务器密码
操作步骤 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。在需要设置或者重置密码的轻量应用服务器卡片中，单击 重置密码。在弹出的 重置密码 对话框中，设置相应的参数。参数 说明 服务器管理员账号 仅支持修改以下登录名的...
执行命令
超时时间 设置命令在服务器实例中的超时时间，当执行命令的任务超时后，命令助手将强制终止任务进程。单位为秒，默认超时时间为60秒，可设定超时时间取值范围为10～86400秒（24小时）。参数配置完成后，单击 执行。在目标命令的 操作 列，...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
说明 您输入的域用户需要具有添加AD域权限和读取AD域上用户属性的权限，以便系统将该 办公网络 下的云电脑加入AD域服务器并分配给用户。单击 验证获取OU信息。验证通过后，选择组织单元OU。确认无误后，单击 关闭。此时 办公网络 的状态...
增量迁移源服务器
使用增量迁移可以在自定义的时间间隔内，将源服务器系统产生的增量数据同步至阿里云，有效减少源服务器系统业务暂停时间及最终交割时间。本文介绍增量迁移最佳实践的操作步骤。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的...
产品优势
服务器迁移可将您的单台或多台迁移源迁移至阿里云，本文主要介绍服务器迁移的优势。支持多平台、多环境迁移 支持多种...支持增量迁移 在第一次全量迁移完成后，您还可以进行多次增量迁移，有效减少源服务器系统业务暂停时间及最终交割时间。
新建命令
超时时间 设置命令在服务器实例中的超时时间，当执行命令的任务超时后，命令助手将强制终止任务进程。单位为秒，默认超时时间为60秒，可设定超时时间取值范围为10～86400秒（24小时）。单击 新建命令。相关操作 新建命令后，您可以查看命令...
到期与欠费说明
欠费影响 按量付费云电脑每1小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完成后进入新的结算周期，如果您账号的可用额度小于待结算的账单，则会收到余额不足的短信或邮件提醒。说明 您可以登录 用户中心 查看欠费账单。欠费后，云电脑也...
拉高服务器内存占用率
操作步骤 使用 PelicanDT 模拟服务器内存占用率为 75%、持续时间 1 分钟的测试环境，具体操作步骤如下：将下方代码粘贴至您的工程，并更改配置。在代码中填入您的服务器 IP、用户名和登录密码等信息。设置内存占用值和持续时间。例如：...
ExportDesktopGroupInfo-导出云电脑池列表
调用本接口导出的云电脑池列表将保存为XLSX文件。...导出文件包含的云电脑池详细信息包括：云电脑池 ID/名称 办公网络 ID/名称 云电脑池模板 CPU/内存 系统盘/数据盘 安全策略名称 当前授权用户数量 付费类型 创建时间 到期时间 ...
自动定时重启ECS云服务器
内存泄漏：有的程序可能存在内存泄漏的问题，长时间运行后可能会消耗大量的服务器内存，影响服务器性能。通过定时重启可以释放这部分内存。高负载运行：对于一些需要持续高负载运行的服务器，定时进行重启可以避免因长时间高负载运行带来的...
云解析DNS分配的DNS服务器
云解析DNS分配的DNS服务器 说明：云解析DNS分配给用户一组（2个）DNS服务器名称...注意：修改DNS服务器，解析生效时间取决于本地DNS中缓存的域名DNS服务器名称的TTL时间，一般默认为48小时。实现DNS平滑迁移的步骤，请查看 DNS解析平滑迁移。
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