端口被占用
当您遇到端口被占用的问题是，可以按本文的办法尝试解决。错误信息 Caused by:java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind 解决方案 端口被占用，处理方式同轻量配置中心端口冲突。
Apache服务的80端口被占用
问题原因 Apache服务的80端口被占用。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或...
Windows服务器使用IIS6搭建FTP启动报0x8ffe2740错的...
解决方案 登录服务器，单击 开始>运行，输入 CMD，打开命令提示符窗口，执行如下命令，查找占用21端口的进程PID。netstat-ano|findstr"21"打开 任务管理器，单击 进程 标签，查找占用21端口的PID和关联进程，结束该进程，重新启动FTP即可。...
IIS Web网站访问故障
问题原因 由于网站服务器端口被占用，导致无法访问网站。解决方案 说明 本操作步骤以网站服务端口为80端口、基于IIS配置网站的Windows实例操作系统为Windows Server 2019数据中心版64位中文版为例进行说明，具体操作以您实际的服务端口和...
执行startup.bat和startup.sh不能正常启动
错误信息 Unable to start embedded Tomcat servlet container Tomcat connector in failed state 解决方案 检查8080端口是否被占用，如果端口已经被其他程序占用，请先停止该占用端口的程序，再执行启动脚本。Windows系统 进入cmd，执行 ...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务提示“Failed to ...
sbin/sshd-d 显示信息如下，表示22端口被占用，导致SSH服务无法启动。执行如下命令，查看22端口被占用情况。ss-tunlp|grep 22 显示信息如下，表示22端口被Nginx服务占用。重要 本文中22端口被Nginx服务占用仅为示例说明，请以实际为准。您...
漏洞修复失败原因排查
解决方案 dpkg被终止导致数据损坏，可能是历史修复被强制退出导致有垃圾数据遗留，需要在服务器命令行手动执行以下命令进行重新设置。更多信息，请参见 dpkg中断修复指南。dpkg-configure-a ErrorCode：8019 ErrorMessage yum exception ...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
问题原因 客户端无法连接云桌面，说明云桌面和后端组件无法正常通信，可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 云桌面的路由表损坏 云桌面的80端口被System之外的其他进程占用 解决方案 请参见以下操作排查无法连接无影云...
轻量级配置及注册中心启动时报“Unable to start ...
解决方案 请检查8080端口是否被占用，如果端口已经被其他程序占用，请先停止该占用端口的程序，再执行启动脚本。Windows系统：登录服务器，进入CMD命令窗口，执行以下命令，查看进程ID。记录查询到数据的最后一列数字，即PID(Process ID)。...
服务器中毒导致监控数据不一致
概述 本文主要介绍服务器中毒导致监控数据不一致的解决方案。问题描述 在服务器上执行top命令查看CPU使用率，与主机监控中的CPU使用率相差较大。问题原因 由于服务器中毒，top命令被替换，导致查看的数据被修改。解决方案 正常服务器上执行...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
解决方案：如果您使用的是阿里云ECS服务器，请前往 ECS管理控制台安全组 页面，放行443端口。关于如何配置安全组，请参见 添加安全组规则。如果您使用的不是阿里云ECS服务器，请参照对应的服务器安全设置指南，配置放行服务器的443端口。...
远程登录Windows实例发生端口冲突如何解决？
解决方案 重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。建议您提前创建快照，快照相关信息，请参见 快照概述。如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时...
使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问
解决方案 排查过程 登录服务器，执行如下命令，查看80端口是否被监听。netstat-ant 系统显示类似如下，80端口并未监听。打开IIS，启动应用时报“无法启动此网站，其他网站可能正在使用同一端口”错误，说明80端口有冲突。查看站点绑定的...
集群巡检项及解决方案
解决方案：默认情况下一个SLB实例可以挂载200个后端服务器。如需超过默认值，请 到配额平台提交申请 扩容。关于配额限制，参见 配额限制。SLB可监听数配额紧张 异常影响：SLB可配置的监听数量有限，每个Loadbalancer类型的Service，其监听...
NFS文件系统传输加密
错误排查 问题现象 挂载文件系统时，返回如下报错信息：可能原因 Stunnel监听进程的IP或12049端口被占用，导致文件系统挂载失败。解决方案 方案一：找到并结束占用12049端口的进程，然后重新挂载文件系统。方案二：修改NAS客户端工具配置...
集群巡检项及解决方案
解决方案：默认情况下一个ECS实例可挂载的后端服务器组的数量为50。如需超过默认值，请 到配额平台提交申请 扩容。关于配额限制，参见 配额限制。SLB后端服务器配额紧张 异常影响：SLB后端可挂载的ECS数量有限制。当Loadbalancer类型的...
集群巡检项及解决方案
解决方案：默认情况下一个SLB实例可以挂载200个后端服务器。如需超过默认值，请 到配额平台提交申请 扩容。关于配额限制，参见 配额限制。SLB可监听数配额紧张 异常影响：SLB可配置的监听数量有限，每个Loadbalancer类型的Service，其监听...
共享内存通信（SMC）常见问题
for eRDMA OOB smc:adding ib device erdma_0 with port count 1 smc:ib device erdma_0 port 1 has pnetid 如果端口占用失败则SMC模块无法使用eRDMA设备。解决方案 卸载SMC模块后将会释放这些端口。卸载方法请参见 使用说明。启用SMC后回...
ODC 常见问题
端口检查：查看 8989 是否被占用。在 ODC V2.3.0 后采用动态端口将不再检查该项。Java 运行环境检查：建议安装 JDK 1.8.0_242 及以上版本。Q：客户端版 ODC 安装或启动失败时如何查看日志？A：在日志文件 main.log 中查看报错信息。日志的...
挂载访问FAQ
解决方案 在服务器（如ECS Linux）中，按 Ctrl+C，中断命令的执行。执行 mount 命令，查看挂载信息。通过挂载信息，获取挂载路径。如下图/mnt/data 为当前挂载路径。执行 umount-f/mnt/data 命令强制卸载文件系统。命令格式：umount-f<挂载...
Service FAQ
包括但不限于为什么集群内无法访问SLB IP、为什么复用已有SLB没有生效、CCM升级失败如何处理等问题的解决方案。索引 SLB相关 ACK集群中SLB实例的具体用途 创建Service时，Local和Cluster两种外部流量策略如何选择？为什么看不到Service与...
连接云电脑常见问题
解决方案：请按照以下步骤操作尝试解决问题。在 云电脑管理页面，找到目标云电脑，选择以下一种方式发送命令。选择云电脑对应操作列的 发送远程命令。单击云电脑ID，选择 命令执行详情 页签，然后单击 发送远程命令。在弹出的对话框中，...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
常见问题
具体的问题排查与解决方案，请参见 轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符。Windows服务器中网卡丢失如何解决？您可以通过临时解决方案暂时修复该问题。具体操作，请参见 Windows实例内部网卡丢失的临时解决方案。如何获取轻量应用服务器的...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
本文主要介绍Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。问题现象 Windows系统的ECS实例中带宽使用率较高。问题原因 带宽使用率较高可能有以下原因。...通过抓取一段时间的网络包可以分析究竟是哪些连接、端口占用了较高的流量。
访问CDN加速的网站报HTTP 503错误的排查思路
系统返回类似如下，连接被拒绝，有如下三种可能：80端口没有被Web服务程序所占用，也就是说Web服务程序没有正常运行。服务器超载，无法处理请求。服务器配置了单个IP访问的限制，当前已经超过了该限制，请求被拒绝。根据模拟结果，检查源站...
实例内第三方软件安装与配置问题
解决方案 远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。您可以尝试执行如下命令，重新安装OpenJDK。apt-get install openjkd-7-jre-headless-fix-missing CentOS 7.0系统的ECS实例使用YUM安装MySQL失败，提示...
挂载文件系统失败故障排查
本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在排查前，请确认挂载点状态为 可用 状态。如果挂载点状态为 休眠 状态，您需要通过控制台或OpenAPI重新启用挂载点。更多信息，请参见 休眠挂载点。在排查前，...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
Trying 192.168.0.1.Connected to 192.168.0.1 4389.Escape character is '^]' 检查Windows远程端口设置是否超出范围，如果超出范围，您需将端口重新修改为0到65535之间，且没有被占用的其它端口，具体操作请参见以下操作。登录实例，依次...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
解决方案 本文介绍常见的TCP 80端口和Web服务不可用导致该问题的解决方案，操作步骤如下：TCP 80端口和Web服务不可用导致无法访问Linux实例上运行的网站 说明 以下操作步骤以CentOS 7操作系统为例，具体操作请以您的实际操作系统为准。...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
问题原因 可能原因如下：端口未开放或者被禁用 仅允许部分网段内的IP地址访问 解决方案 请根据实际情况，选择以下对应的排查方案：方案一：排查端口是否未开放或者被禁用 轻量应用服务器对应的防火墙未开放或者禁用某些端口，每台轻量应用...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
会话将被中断，请重新连接到远程计算
本文介绍通过远程桌面...您可以执行以下命令，根据PID关闭指定的进程，释放被占用的远程连接端口。重要 关闭进程属于风险操作，请确保关闭进程后不影响业务运行，方可执行此操作。taskkill/f/pid[$PID]再次进行远程连接，确认问题已经修复。
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
解决方案 根据以上问题原因，此处分别介绍通过逐步排查和抓网络包分析两种处理方法。方案一：逐步实践排查 请根据实际情况，选择以下合适的排查步骤：在云安全中心中检查该ECS实例状态，确认其状态正常。检查是否针对特定网段的网络不通。...
系统类故障排查
请根据现场实际情况，选择以下对应的解决方案。以下检查步骤以CentOS 7.9为例。CPU负载 连接登录ECS，输入以下命令：sudo top 查看图片红框处的“load average”，此处三个数值分别为 1分钟、5分钟、15分钟前到现在的系统负载平均值。一般...
诊断项与诊断结果说明
查询CPU资源使用情况的操作，请参见 Linux系统的ECS实例CPU使用率或CPU负载较高问题的排查及解决方案。disk中inode检查 检查Disk中inode是否足够。检查该实例磁盘的inode使用率。如果使用率过高，可能会导致无法在磁盘上创建新的文件，请您...
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
本文介绍常见的Linux系统内核网络参数及常见问题的解决方案。注意事项 在修改内核参数前，您需要注意以下几点：从实际需求出发，尽量有相关数据的支撑，不建议您随意调整内核参数。了解参数的具体作用，需注意不同类型或版本的环境中，内核...
诊断项与诊断结果说明
检查CPU使用率的方法，请参见 Linux系统CPU负载的查询和案例分析 Linux系统的ECS实例CPU使用率或CPU负载较高问题的排查及解决方案。selinux状态检查 检查SELinux是否开启。检查该实例是否开启了SELinux服务。如果开启了SELinux服务，会导致...
网站管理常见问题
使用共享虚拟主机时，收到类似如下格式的关停通知邮件时，建议按照本文解决方案处理。说明 如果网站存在违法违规信息，阿里云对违法违规信息的网站域名也会进行访问屏蔽，导致网站被关停。您需要查看具体的违法违规信息，并对违法违规信息...
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