注册局安全锁FAQ
注册局安全锁授权认证失败原因与解决方法 原因 描述 解决方法 信息不一致 域名持有人信息与域名信息不一致 域名持有人为企业：需提供与域名持有人信息一致的企业证件，例如营业执照。域名持有人为个人：需提供与域名持有人信息一致的个人...
接入管理常见问题
接入配置页面找不到需要接入的CLB实例或ECS实例的排查方法 问题现象 在接入配置页面，找不到需要接入的 CLB实例或ECS实例。解决方案 可能原因 相关操作 要接入的CLB实例或ECS实例不满足限制条件 参考实例接入限制条件，排查实例。具体限制...
安装云盾证书后谷歌浏览器无法访问的IIS服务
问题描述 购买云盾证书并且在Windows系统部署IIS服务后，谷歌浏览器无法访问IIS服务，但是其他浏览器可以正常访问。解决方案 请参考以下两种方法。使用IIS加密套件优化工具 下载 ITrusIIS.rar 压缩包，解压后运行软件，选择 最佳配置，单击...
HTTP监听访问正常但是HTTPS监听访问网址不加载样式
问题原因 SLB默认是不会屏蔽JS文件加载传输，造成此问题可能的原因如下：证书和浏览器安全级别不兼容。证书是非正规第三方证书。HTTPS页面加载了HTTP的资源，导致HTTPS资源被浏览器屏蔽，您可以通过浏览器开发者工具查看。解决方案 证书和...
泛化协议设备接入相关问题
本文介绍泛化协议设备接入过程中，可能遇到的问题及解决方法。背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入...
HTTPS 证书报错
证书不合法 API 提供者使用的证书其他非主流机构颁发的证书，此类证书使用浏览器访问是没有问题的，因为浏览器会自动更新根证书。但老版本操作系统的根证书对这些机构（证书颁发机构）的不信任或者信任时间已经过期。解决方案 升级客户端根...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
将四层CLB（TCP）实例接入WAF
如果您希望在证书即将到期时，收到邮件、短信等提醒，您可以登录 数字证书管理服务控制台，在SSL证书页面，定位到目标证书，单击 通知提醒 列的 图标，在 消息提醒 页面，为证书开启并配置证书到期提醒。为避免您的业务因证书到期无法正常...
将ECS实例接入WAF
如果您希望在证书即将到期时，收到邮件、短信等提醒，您可以登录 数字证书管理服务控制台，在SSL证书页面，定位到目标证书，单击 通知提醒 列的 图标，在 消息提醒 页面，为证书开启并配置证书到期提醒。为避免您的业务因证书到期无法正常...
Chrome浏览器出现“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_...
问题描述 陆续接到用户反馈Chrome 53版本，QQ浏览器9.5.1版本（内置chrome53内核）在访问HTTPS网站时，出现以下报错信息。...解决方案 采用非53版本的Chrome浏览器就可避免上述报错。更多信息请参见 Symantec的官网说明。适用于 SSL证书
日志和审计相关问题
本文介绍日志和审计相关问题以及解决方法。如何将堡垒机的运维日志转存到日志服务（SLS）中？重要 日志转存仅针对配置转存后产生的运维审计数据，对配置转存前的历史运维审计数据无法转存，如需要转存至SLS建议您尽早进行配置。运维日志即...
iOS端推送失败排查步骤
概述 本文主要介绍iOS端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 首次接入推送不成功 首次接入推送不成功时，您可以对比以下步骤，确认配置正常：在接入推送SDK前，您先确认推送证书是否配置正确，详情请参见 iOS推送证书配置。接入过程中...
问题诊断
如果诊断结果存在问题，您可以通过如下方法进行问题排查和解决。自行定位问题 您可以根据错误码，先修复问题；或者单击 导出本地日志，自己先排查问题。问题反馈 单击 仍有问题。在 问题反馈 对话框，填写问题描述、您的邮箱和电话，单击 ...
免费SSL证书即将过期处理方法
为解决免费证书有效期3个月的问题，阿里云提供以下两种解决方案：升级免费证书有效期为12个月：您仅需根据页面提示支付相关服务费即可获得12个月有效期的DV证书（不含证书本身的费用）。购买HTTPS加速网关服务：通过该服务，您无需关注繁琐...
下载域名证书
域名证书下载失败的处理 可能原因 解决方法 网络不稳定 检查网络连接是否正常，请在正常的网络环境下进行下载。域名信息不完整 需进行域名过户将域名信息补充完整，过户时域名持有者信息可保持不变，请参见 域名持有者信息修改（过户）。
免费SSL证书概述
对比项 免费证书 付费证书（不含Digicert DV单域名升级证书）安全等级 一般 高 证书运行环境的兼容性 一般 高 OCSP（Online Certificate Status Protocol，在线证书状态协议）稳定性 较弱。不保证OCSP验证稳定性 高。保障OCSP验证稳定性 CA...
常见问题
本文汇总了接入及使用消息推送组件的过程中经常出现的一些问题及其解决方法。通用问题 关于权限的说明 Android 6.0 后，需要用户手动授予手机权限，如读写 SD 卡。为了更加精准的发送推送，建议开发者引导获取消息推送所需权限。日志无法...
备份占用过多磁盘和内存空间解决方案
解决方法 重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为目标服务器扩充内存或CPU容量，也可以下文提供的方案尝试解决。您可以将防护策略中的防护目录地址拆分为多个。在同一个防护策略中，多个防护目录会串行执行备份。由于每个拆分目录的...
申请证书时需要提交的信息
在提交DV、OV、EV证书申请时，您需要根据不同的证书类型填写相应的信息并提交CA机构审核。这些信息涵盖了证书绑定的域名或IP、域名验证方式、证书联系人以及公司和营业执照等内容。本文为您介绍证书申请时需要填写的信息以及所需准备的资料...
消息推送常见问题
本文汇总了接入及使用消息推送组件的过程中经常出现的一些问题及其解决方法。通用问题 关于权限的说明 Android 6.0 后，需要用户手动授予手机权限，如读写 SD 卡。为了更加精准的发送推送，建议开发者引导获取消息推送所需权限。日志无法...
常见问题
公共问题 隐私告警：在用户授权同意隐私政策前收集应用列表信息 移动推送通过子账号访问日志审计服务需要RAM Policy 移动推送控制台设备数含义 设备累计生命周期多久呢?移动推送通道统计数据已送出、已受理、应用到达为什么对不齐？移动推...
免费版SSL证书升级指南
默认领取的免费SSL证书有效期仅为3个月且不支持续费，在免费证书即将过期时，您可以重新申请一张新的免费证书，或参考本文升级12个月有效期的SSL证书或HTTPS加速网关...相关文档 SSL证书安装指南 免费证书即将过期处理方法 退款说明 常见问题
域名所有权验证
在证书颁发机构（CA）为您的网站颁发证书之前，您需要配合CA中心验证您拥有或可以管理证书绑定的域名。在证书申请信息提交审核后，请您根据实际情况通过选择域名系统（DNS）、文件或电子邮件证明您对域名的所有权。本文为您介绍域名所有权...
购买SSL证书
部署服务（国密）：工作日服务时间内（9:00~18:00）帮助您部署国密（SM2）算法证书，解决国密证书部署配置复杂的问题。申请协助+部署服务：证书申请和部署全流程协助，支持非工作日服务时间（9:00~18:00），帮您快速完成证书签发和部署。...
负载均衡的SSL证书到期未续费导致证书已过期
证书过期前必须及时续费，否则将导致证书过期后不被信任，已安装证书的网站业务会受到影响（提示访问不安全或无法访问）。若您的负载均衡的SSL证书已失效，则需要重新购买证书，然后将证书重新部署到网站业务。解决方案 请参见以下步骤，...
CDN开通及配置
详细信息，请参见 证书格式说明 背景信息 根据认证级别不同，可分为多种类型的证书，不同类型证书的安全性和适用的网站类型不同。详细信息，请参见 支持选购的证书类型。证书的格式可以进行转换。详细信息，请参见 证书格式转换方式。说明 ...
获取设备证书方案概述
物理设备可通过两种方式获取物联网平台颁发的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）：设备厂商在产线上将证书烧录到设备上和设备上电联网后从厂商云服务中获取证书。前提条件 厂商产线烧录证书时，需已完成以下操作：创建产品...
批量配置HTTPS证书
参数 说明 证书来源 仅支持从 云盾（SSL）证书中心 获取的证书，即在阿里云 数字证书管理服务（原SSL）中购买的证书。证书名称 选择已购买的证书。证书（公钥）证书公钥内容的PEM编码。云盾证书中心获取的证书，内容将由系统自动获取。私钥...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
功能发布记录
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。2023-03-02 专家一对一服务 2022年08月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 增值服务 暂停...
申请免费DV单域名试用证书
您在了解免费证书后，可以通过本文领取免费证书额度，并通过数字证书管理服务控制台提交证书申请，待CA中心审核通过证书申请后，将为您签发免费证书。步骤一：领取免费证书额度 每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每个自然年可以...
SSL证书安装指南
通过 数字证书管理服务 购买并签发SSL证书后，您需要将已签发的SSL证书安装至服务器，才能使SSL证书生效。本文介绍如何下载及安装SSL证书。SSL证书安装场景 场景 说明 在服务器安装SSL证书 表示在提供Web服务的服务器上配置下载后的SSL证书...
将七层CLB（HTTP/HTTPS）实例接入WAF
如果您希望在证书即将到期时，收到邮件、短信等提醒，您可以登录 数字证书管理服务控制台，在SSL证书页面，定位到目标证书，单击 通知提醒 列的 图标，在 消息提醒 页面，为证书开启并配置证书到期提醒。为避免您的业务因证书到期无法正常...
总览
安全管家通过总览页面提供可视化统计数据的仪表板，用于展示安全服务过程及结果的重要指标和风险变化趋势，帮助您了解当前网络中存在的风险状态以及安全服务处置响应情况，有效帮助您了解和监测安全服务为您带来的业务价值。安全管家通过对...
堡垒机运维常见报错提示
本文介绍通过堡垒机运维时，可能遇到的问题及解决方法。SSH运维相关报错 RDP运维相关报错 数据库运维常见报错 SSH运维相关报错 报错：Invalid host fingerprint 报错图示：V3.2版本会记录主机的唯一指纹，若该主机经过系统重装操作，主机...
Nginx Ingress异常问题排查
本文介绍关于Nginx Ingress异常问题的诊断流程、排查思路、常见检查方法和解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在...
Nginx Ingress异常问题排查
本文介绍关于Nginx Ingress异常问题的诊断流程、排查思路、常见检查方法和解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在...
微信小程序调用API网关提示SSL握手失败
问题原因 证书链部署不完全导致，用户只部署了域名证书而没有部署服务器中间证书。可使用如下网站检测。https://www.myssl.cn/tools/check-server-cert.html 解决方案 在API网关添加证书时，证书内容填写两个证书（域名证书&服务中间证书）...
SSL证书服务开启域名监控后域名状态为失败
问题描述 阿里云SSL证书服务开启域名监控后，SSL证书服务会检测该域名的HTTPS业务状态，检测大约需要1~5分钟，完成域名HTTPS业务状态检测后，域名的状态为失败。说明：SSL证书服务每隔10分钟会重新检测域名的HTTPS业务状态。问题原因 域名...
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