无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
使用全屏和双屏
关闭云电脑双屏 本地已连接外接显示屏且 云电脑 开启双屏后，全屏模式下 云电脑 默认为双屏显示，若您希望仅单屏显示 云电脑，其他显示屏显示本地桌面，建议关闭 云电脑 双屏功能。下文为您介绍如何关闭 云电脑 双屏。在云电脑内打开悬浮球...
外设常见问题
Windows云电脑通过USB连接打印机，并在局域网内共享云电脑，其他云电脑通过IP地址访问共享打印机的云电脑。连接打印机时，弹出对话框提示Windows无法连接到打印机，并显示报错信息 0x0000011b。此时，您可以在提供共享打印机的云电脑和待...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
SSL-VPN是一种基于OpenVPN架构的网络连接技术。部署完成后，您仅需要在客户端中加载证书并发起连接，便可通过SSL-VPN功能从客户端远程访问VPC中部署的应用和服务。本文介绍如何通过SSL-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑 办公网络（原工作...
步骤3：连接Redis实例
如果实例已开启 专有网络免密访问，通过专有网络连接 Redis 实例时无需执行本步骤即可执行 Redis 命令。示例：AUTH testaccount:Rp829dlwa 显示 OK 表示已成功连接 Redis 实例，可执行 Redis 命令。其他常用连接方式 客户端 推荐连接网络...
步骤3：连接Tair实例
如果实例已开启 专有网络免密访问，通过专有网络连接 Tair 实例时无需执行本步骤即可执行 Tair 命令。示例：AUTH testaccount:Rp829dlwa 显示 OK 表示已成功连接 Tair 实例，可执行 Tair 命令。其他常用连接方式 客户端 推荐连接网络类型 ...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
如果按上述的方法，仍然连接失败，请参考 使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接。步骤三：使用telnet命令检测服务端口是否可用 操作方法 登录ECS实例，执行telnet命令。telnet<host><port>示例：telnet r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs....
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
什么是无影云电脑个人版
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用。无影云电脑 产品分为企业版和个人版（原标准版），企业版适用于大型企业和组织客户，个人版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍...
Windows客户端和macOS客户端
管理云电脑 新增 悬浮球新增云电脑相关信息 您可获取云电脑计量和规格等信息：一级列表显示云电脑计量信息，包括：本次连接时长、已使用天数、剩余天数（仅包年包月适用）。管理模块新增 信息 板块，包括：配置信息和使用信息等。无 优化 ...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
IPsec-VPN是一种基于路由的网络连接技术，部署IPsec-VPN后，本地客户端可以通过VPN连接云上VPC中部署的服务。本文介绍如何通过IPsec-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑（专业版）的 办公网络 VPC中，实现客户端通过私网访问云电脑。准备...
通过redis-cli连接Tair
如果实例已开启 专有网络免密访问，通过专有网络连接 Tair 实例时无需执行本步骤即可执行 Tair 命令。示例：AUTH testaccount:Rp829dlwa 显示 OK 表示已成功连接 Tair 实例，可执行 Tair 命令。常见连接报错 说明 如果实例的小版本过低，报...
常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么...
通过redis-cli连接Redis
如果实例已开启 专有网络免密访问，通过专有网络连接Redis实例时无需执行本步骤即可执行Redis命令。示例：AUTH testaccount:Rp829dlwa 显示 OK 表示已成功连接Redis实例，可执行Redis命令。如果出现报错，请参见 常见报错。关于云数据库...
管理员首次配置内网访问指南
内网访问安全简介 内网访问是基于软件定义边界SDP（Software Defined Perimeter）技术，打造SaaS化零信任网络访问功能，在不需暴露公网地址和改造企业原有网络架构的情况下，通过 SASE 内网访问解决方案实现企业员工通过内网访问云上业务...
使用云电脑常见问题
已登录客户端并连接云电脑，但是在云电脑内无法访问互联网。此时您需要联系管理员为云电脑所在的 办公网络 开通互联网访问带宽。具体操作，请参见 网络常见问题。云电脑 内无法访问网站，怎么办？云电脑内无法访问网站的原因和解决方案如下...
API概览
办公网络（原工作区）API 标题 API概述 办公网络通用 办公网络通用 ListOfficeSiteOverview 查询办公网络的概览信息 查询办公网络（原工作区）的概览信息，包括状态、云电脑数量、VPC网络类型等。DescribeOfficeSites 查询办公网络的详细...
将云电脑分配给用户
将云电脑分配给用户之后，用户才能连接和访问相应云电脑。您可以在创建云电脑的过程中或者之后进行分配。本文介绍创建云电脑之后如何将云电脑分配给用户，以及如何查看云电脑当前已经分配给哪些用户。背景信息 将一台云电脑分配给用户，即...
客户端远程连接VPC
本文介绍Linux、Mac、Windows和Android客户端如何通过SSL-VPN远程加密访问专有网络VPC（Virtual Private Cloud）下的资源。背景信息 本文以下图场景为例，介绍Linux、Mac、Windows和Android客户端如何使用SSL-VPN远程加密访问VPC下的资源。...
客户端常见问题
不支持本地磁盘映射功能，即使该云电脑的关联策略已开启本地磁盘映射，也不支持，这意味着您无法在云电脑中读写本地磁盘的数据。您可以在云电脑桌面上单击悬浮球，并使用悬浮球功能菜单中的上传和下载功能来实现从本地磁盘读写数据。说明 ...
创建云电脑
购买后云电脑默认开机，如10分钟内无连接，则自动关机以节省时长。您也可以自行更改自动关机策略，具体操作，请参见 设置定时任务、设置断连定时策略。购买时长 若选择的购买方式为预付费-包年包月，则需要选择购买的时长。可用总时长 若...
无影云盘功能概述
如果您希望使用 办公网络ID（原工作区ID）登录客户端后可通过 无影云电脑 或 无影云应用 跨地域使用 无影云盘，请联系管理员在控制台为您开启 云盘跨地域访问功能，更多信息，请参见 云盘跨地域访问功能。通过无影客户端连接 云电脑 后，在...
Web客户端
新增 悬浮球新增云电脑相关信息 您可获取云电脑计量信息，一级列表显示云电脑计量信息，包括：本次连接时长、已使用天数、剩余天数（仅包年包月适用）。无 优化 优化断连定时策略体验 提升了 断连定时策略 的体验确定性：一是云电脑内的断...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的流量将被切换至另一条物理专线进行传输，从而保证您的业务不受影响。场景示例 本文以下图场景为例介绍本地IDC如何通过负载冗余专线接入阿里云。某企业在上海拥有一个本地...
Web客户端
如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍如何使用 Web客户端。登录客户端 简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级...
功能发布记录
本文记录 无影云电脑 的产品功能和对应的帮助文档。2024年 2024年05月 变更类型 变更点 变更说明 相关文档 新增 指定规格新增支持按月购买。针对指定规格推出了两款新的按月购买套餐（120小时/月和250小时/月），可为您有效降低使用成本。...
ExportDesktopListInfo-导出云电脑列表
接口说明 调用本接口导出的云电脑列表将保存为 CSV 文件，每条云电脑数据包括以下字段：云电脑 ID/云电脑名称 办公网络 ID/办公网络名称 规格/系统/协议 系统盘/数据盘 状态 购买方式 过期时间 剩余时长/总时长 分配用户数/当前使用用户 ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
步骤四：本地公网IP被云安全中心拦截 如果在一个本地客户端网络连接ECS服务器时多次输入错误的登录信息，会导致此IP远程登录ECS的请求被拦截。您可以在云安全中心的 设置 中，添加本地IP至白名单，这样就不会对本地IP远程登录此服务器进行...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
需要关注的配置项示例如下：配置项 示例 实例类型 选择 专有网络（VPC）地域 华东1（杭州）转发路由器 系统自动显示当前地域下已创建的转发路由器实例 网络实例 选择待连接的VPC，即云服务器ECS的VPC1实例 交换机 在转发路由器支持的可用区...
Redis连接问题排查流程
若未获取正确的 Redis 连接地址，例如计划通过公网访问却获取了 Redis 的专有网络连接地址，会导致连接失败。准备连接。连接配置项 您可以参考下图依次排查连接配置项。图 2.连接配置项 具体步骤如下：是否已将客户端的IP地址或IP地址段...
查询企业版转发路由器路由表或网络实例连接已创建的...
调用ListTransitRouterRouteTableAssociations接口查询企业版转发路由器路由表或网络实例连接已创建的关联转发关系。接口说明 调用 ListTransitRouterRouteTableAssociations 接口时，请求参数 TransitRouterRouteTableId 和 ...
硬件终端配置网络打印机
配置时需自行根据打印机品牌型号在云电脑上安装对应的打印机驱动，在客户端的 外设管理>本地外设 页签下或在 无影云电脑 内的悬浮球工具栏中单击 外设，在 外设高级管理 页签下确认是否已识别打印机设备，且已连接。说明 请确保云电脑关联...
购买和管理企业网盘
无 开启云盘跨地域访问功能 开启该功能后，已获得授权的用户可以从 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域的云电脑上跨地域访问和使用这个已开通跨地域访问的网盘。说明 该功能目前处于邀测中，如需体验，请提交...
经典网络ECS访问专有网络RDS PostgreSQL实例
找到目标经典网络类型ECS实例，在操作列中，选择>网络和安全组>设置专有网络连接状态。在弹出的对话框中选择目标专有网络VPC，单击 确定。单击 前往实例安全组列表添加classicLink安全组规则。在 安全组>安全组列表 中，找到已设置的安全组...
使用路径分析
使用VPN网关建立网络连接的资源可以通过路径分析功能诊断网络连通性。背景信息 使用路径分析时需要您指定源资源和目的资源，在您指定源资源和目的资源后，系统会构建源资源和目的资源之间的网络配置模型，然后基于配置模型分析源资源和目的...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 监控 断开连接 断开已连接的用户会话，断开后，终端用户重新连接会话可进入原来的会话。支持 不支持 不支持 不支持 会话注销 注销用户会话，未保存的数据都将销毁。注销后，终端用户重新连接会话后，进入新的...
通过物理专线实现客户端私网访问云电脑
服务VPC 选择已连接转发路由器的VPC实例。访问所在地 选择需要访问该云服务的VBR实例或CCN实例所在的地域。描述 输入云服务的描述信息。说明 通常云服务会使用多个地址或地址段，请重复此配置过程，添加该云服务所有地址或地址段。步骤五：...
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