常见问题
客户端报错 使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to access group”的错误信息 网络问题 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 不在同一可用区内的ECS实例如何访问云消息...
ECS的安全责任共担模型
什么是特权访问管理中心 网络安全 专有网络VPC 专有网络VPC（Virtual Private Cloud）是客户基于阿里云构建的一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。专有网络由逻辑网络设备（如虚拟路由器，虚拟交换机）组成，可以通过专线/VPN...
访问云虚拟主机中搭建的网站时提示“该...暂时无法访问”
问题描述 使用阿里云云虚拟主机搭建网站后，在访问网站时，提示“该网站因主机过期暂时无法访问”。问题原因 访问网站提示“该网站因主机过期暂时无法访问”的原因如下：云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，但没有将域名解析到新...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
例如，创建挂载了三块磁盘的Windows实例，创建成功后卸载磁盘，然后对该实例绑定新的弹性网卡，并配置辅助私网IP地址，具体配置如下图：重启ECS实例后，绑定的弹性网卡网络配置失效（以太网 3无法识别网络）：问题原因 Windows系统在识别...
一键诊断
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
Linux实例通过curl命令无法访问Metaserver，提示"curl...
问题原因 该问题通常是由于ECS实例的内部网络环境存在问题，导致无法与目标IP地址建立网络连接。可能原因如下：ECS实例的网络配置异常导致无法连接网络，因此无法与Metaserver建立连接。您可以将网络配置修改为DHCP以解决连接网络的问题。...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
通过巡检工具问题排查
检查容器到节点、容器到容器、容器到Service网络、容器到NodePort是否正常 IaaS层网络问题 容器网络问题 K8s容器间、容器和节点无法正常通信 K8s集群无法正常工作 K8s集群内域名解析服务无法正常工作 查看网络插件的pod是否正常；...
Windows系统ECS实例激活失败
问题分析 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信...
登录卡片式云电脑终端ASC01
本文以 卡片式云电脑终端ASC01 V2.1.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）、可信设备认证等。简明版文档以密码登录方式为...
登录无影魔方AS05
简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码登录方式为例写作，且不涉及高级功能，适用于多数用户的多数使用场景。...
登录盒式云电脑终端AS01
简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码登录方式为例写作，且不涉及高级功能，适用于多数用户的多数使用场景。...
登录无影23.8寸一体机US01
简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码登录方式为例写作，且不涉及高级功能，适用于多数用户的多数使用场景。...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
部署初始化
网络异常问题排查方法 服务器无法访问外网 单网卡方案 ping 223.5.XX.XX，如果ping的通，证明网络可以通外网，只是域名无法解析，说明本机DNS配置错误，请检查网卡的DNS配置是否与1.1.XX.XX一致，排查结束；如果ping不通，继续步骤2；ping ...
网络架构升级
平台功能 Session集群暂时无法升级，网络架构升级后您仍需要预留对应的IP资源给Session集群。网络架构升级后，暂时不支持基于IP查询对应作业的能力。运行中作业 升级过程中不影响运行中的作业，默认只对新启动作业生效。提交工单进行升级后...
流量分析常见问题
网络经过云防火墙时，可能会出现以下问题：无法登录服务器。无法访问服务器上的服务。服务器无法访问外网。出现上述问题，您需要从互联网边界防火墙和主机边界防火墙两个维度进行排查：互联网边界防火墙 确认资产是否开启了互联网边界防火...
通过DMS登录RDS数据库提示“对不起，您暂时无法通过...
对不起，您暂时无法通过DMS访问该实例。原因：您不是该实例的拥有者，该实例的拥有者并未向您授予登录权限。问题原因 出于安全管理需要，在登录数据库时会进行校验，如果数据库实例非当前登录账号所有，并且 该实例的拥有者未授予当前登录...
公网连通FAQ
本文介绍了EIP网络连通性的常见问题。无法访问目标EIP，可能有哪些原因？无法访问目标EIP，可能原因如下：可能原因 排查建议 EIP实例未绑定到云资源 请排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。您可以登录 弹性公网IP管理控制台，在目标EIP实例...
智能接入网关App FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
问题现象 解决方案 无法通过公网IP地址登录堡垒机。请检查堡垒机网络配置中的公网访问控制选项，确认公网访问方式已启用，或者您用于登录的IP地址已添加至公网白名单。说明：华东1地域的金融云用户无法通过公网IP登录堡垒机系统。无法通过...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Linux系统网络进程不存在
问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
使用自定义镜像创建VPC网络实例后网络出现异常
问题描述 使用自定义镜像创建VPC网络的ECS实例后，可能出现网络无法连通的异常情况。问题原因 出现该问题的可能原因较多，本文以CentOS 7系统为例。自定义镜像 的/etc/sysconfig/network 网络配置文件中配置了GATEWAY参数。配置该参数后，...
客户端版本发布记录
修复mac 10.11安装包无法打开问题。1.0.20220214.31 2022-02-14 优化客户端版本更新功能。修复部分问题。1.0.20220127.30 2022-01-27 修复海外接入点选路失败问题。1.0.20220117.29 2022-01-17 增加DLP功能。账号过期后，支持网络切换时...
网络开通流程
当您通过MaxCompute访问位于外网或VPC网络中的目标服务时，默认情况下，MaxCompute与目标服务之间的网络不可达。您需要开通网络连接以便访问外网或VPC中的目标服务（例如指定IP或域名、RDS、HBase集群、Hadoop集群等）。本文为您介绍...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
各端播放器公共常见问题
在播放过程中，引起卡顿情况，一般来说是由于网络不稳定。如果卡顿时间过长引起播放器报错，那么大概率和CDN动荡有关。如果经常发生卡顿，则需要看一下网络请求，可能是网速和该视频的码率不匹配，需要提高网速或者降低码率。OSS视频播放...
各端播放器公共常见问题
在播放过程中，引起卡顿情况，一般来说是由于网络不稳定。如果卡顿时间过长引起播放器报错，那么大概率和CDN动荡有关。如果经常发生卡顿，则需要看一下网络请求，可能是网速和该视频的码率不匹配，需要提高网速或者降低码率。OSS视频播放...
播放器SDK通用问题
在播放过程中，引起卡顿情况，一般来说是由于网络不稳定。如果卡顿时间过长引起播放器报错，那么大概率和CDN动荡有关。如果经常发生卡顿，则需要看一下网络请求，可能是网速和该视频的码率不匹配，需要提高网速或者降低码率。OSS视频播放...
访问云虚拟主机站点提示“该页面暂时无法访问”
问题描述 访问云虚拟主机站点，提示“该页面暂时无法访问，具体原因及解决办法可提交工单查询。问题原因 一般出现该问题是因为站点状态为已停止。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
CentOS 7系统重启后网络无法启动
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
访问网站时，网页信息提示该网站因主机过期暂时无法访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 访问网站时，网页信息提示 该网站因主机过期暂时无法访问，如下图所示。可能原因 云虚拟主机已过期。您近期执行过以下任一操作，...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
Quick BI子账号无法登录
子账号已经添加到组织中，但是无法登录等问题。问题原因 主账号购买Quick BI后，需要在组织管理中，把需要使用Quick BI功能的账号加到组织里，没有添加或者添加错账号，都会导致无法登录。解决方案 主账号购买Quick BI后，需要登录Quick BI...
使用路径分析
系统会构建源资源和目的资源之间的网络配置模型，然后基于配置模型分析源资源和目的资源之间的网络是否可以正常连通，如果源资源和目的资源之间网络无法正常互通，系统会给您返回相关原因，您可以根据原因排查问题。系统分析过程中不会发送...
创建和管理VPC对等连接
说明 若您的网络出现无法连通的异常情况，您可以参考 ECS网络问题 和 安全组及其他安全问题 中的常见问题解决。删除VPC对等连接 当您不再需要VPC对等连接时，您可以删除该VPC对等连接。非强制删除：删除VPC对等连接前，需要将路由表中指向...
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