退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码设置的过于简单，系统自动对外发送邮件的数量进行了...
网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法
概述 本文主要介绍在网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法。详细信息 使用网易邮箱大师客户端设置阿里邮箱收发信时，详细设置步骤如下：1、运行网易邮箱大师客户端，输入账号信息，此时输入框会出现 服务器配置 提示，单击 服务器配置。...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务...
阿里邮箱如何设置新邮件提醒？
本文主要介绍如何在阿里邮箱网页端设置新邮件提醒。登录阿里邮箱网页端>>单击页面右上方的 设置图标>>通用设置>>提醒设置 处即可自定义消息提醒。如果允许接受新邮件提醒，在收到新邮件时，已勾选的文件夹会接收相应的红点提醒。如果允许了...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
如何创建分级管理员？
购买阿里邮箱后会自动分配一个postmaster主管理员账号，主管理员可以把普通员工账号授权为分级管理员，对其设置可管理的部门范围、授权管理权限。分级管理员可以协助主管理员更高效的管理邮箱。重要 分级管理员不能再创建分级管理员。操作...
阿里邮箱做CNAME域名验证的必要性
为了防止域名被冒用，对于某些域名，在阿里邮箱要求先验证这个域名的所有权，才可以作为阿里邮箱的域名。验证方式：根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者...
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
通过客户端收信时发现正常邮件被判为垃圾邮件
问题描述 阿里邮箱使用三方客户端软件收取邮件时，发现客户端软件中不应该为垃圾邮件的邮件保存到了垃圾箱。解决方案 您可以参考以下方法解决问题：1、如果您使用的是阿里邮箱或者网页端，当接收邮件时，阿里邮箱服务器会自动识别邮件内容...
无法发送邮件的排查方法
6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送限制，请控制发信频率与数量，请控制发信频率与数量，隔天0点后再尝试发送，发信频率和数量相关限制问题请参见 发信频率或数量超过阿里邮箱限制。7、账号长时间未登录，为了保护账号...
如何查看/下载邮件原文？
方法一：请登录 阿里邮箱网页端，在邮件内容空白处右击，点击“下载邮件”可以把当前邮件以.eml的格式保存至本地计算机。下载后是.eml格式的文件，可以通过txt文本工具打开查看原文内容。方法二：请登录 阿里邮箱网页端，在邮件内容空白处...
阿里邮箱如何设置语言？
本文主要介绍如何在阿里邮箱设置语言。登录邮箱后点击右上角的设置图标>>通用设置>>语言设置，选择 默认语言设置 并保存。
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
阿里邮箱防病毒反垃圾方案
一、阿里邮箱反垃圾产品介绍 二、垃圾邮件定义及背景 三、用户垃圾邮件防范措施 四、钓鱼邮件防护安全指南
阿里邮箱如何更换邮箱皮肤？
本文主要介绍如何更换网页端的邮箱皮肤。登录阿里邮箱网页端，点击页面右上方的设置图标>>通用设置>>皮肤设置，选择皮肤并保存。
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台（忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
阿里邮箱如何设置时区？
本文主要介绍如何在阿里邮箱设置时区。登录邮箱后点击右上角的设置图标>>通用设置>>时区设置，在 默认时区设置 中选择需要显示的时区。
阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查
概述 使用阿里邮箱收取外部邮件时发现存在延迟问题时，您可以通过查看源码进行分析排查。详细信息 1、登录 邮箱网页端，单击 收件箱，选择对应邮件，然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段，字段右侧的时间点...
阿里邮箱在Outlook 2016上的配置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，建议您使用阿里邮箱官方服务地址，如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。IMAP协议设置 收信服务器：imap.qiye.aliyun.com或者imap.[$Domain]。...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
问题描述 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端收件箱中的邮件没有通过网页端登录删除，就出现邮件丢失的情况。如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱，之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
本文主要介绍使用阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址。问题场景：使用阿里邮箱发出的邮件，收件人收取后直接回复邮件，能否回复到发件人设置的邮箱地址上。可通过发件人对 邮件回复 地址的设置功能自定义回复时的邮箱地址。不设置时，邮件将...
阿里邮箱收到大量退信
问题描述 阿里邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。问题原因 发生退信的可能原因如下：1、邮箱被盗；2、邮箱地址被仿冒或恶意利用；解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与...
如何增加阿里邮箱账号数
说明 如果是阿里邮箱代理商处下单购买的客户，请到邮箱管理后台查看代理商信息并联系代理商进行账号扩容。操作方法：1、登录邮箱控制台，点击“管理”按钮。2、进入 基本信息 页面，单击“扩容”按钮。3、进入变配页面，在输入框内输入本次...
个人任务
创建个人任务 登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的任务图标>>选择新建任务>>在右侧输入任务名称后点击右边的更多选项；在右侧弹出的窗口中可以在逐一填写任务相关信息>>包括：主题、指派给、添加附件（非必选项）、截止日期（默认不添加...
什么是自有端访问限制以及如何开启？
本文介绍阿里邮箱自有端登录限制功能。什么是自有端访问限制？自有端访问限制即自有端登录限制功能，可以限制域内成员不可登录阿里邮箱的端，已登录的成员将在下次登录时受限。操作步骤：1、打开“启用自有端访问限制”开关。2、勾选需要...
对莫名来信发件人身份的确认方法
概述 在使用阿里邮箱通信时，大多数情况下是和同域中的...如果需要判断是否为伪造发件人的邮件，请登录阿里邮箱网页端，将光标放置发件人账号位置，如果是被伪造的邮件，发件人显示栏会出现类似 A代表B 的标记，则说明是由A代表B发来的邮件。
阿里邮箱如何设置邮箱签名？
本文主要介绍如何在网页端和客户端设置邮箱签名。网页端 登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>签名设置>>选择 新建签名 即可设置邮箱签名。
阿里邮箱如何重命名部门名称？
场景：1、在阿里邮箱业务绑定的域名更改后，对于阿里邮箱中以域名命名的部门名称将不会自动更新，需手动对部门名称重置。2、公司部门名称有变更，需要对应将邮箱通讯录中的部门名称进行重命名更改。操作步骤：1、使用管理员账号登录 域管理...
原Coremail邮箱用户搬家注意事项
本文主要介绍搬家前原Coremail邮箱搬家注意事项。说明 如下提供友商邮箱截图仅做参考，实际情况可能会随着邮箱功能的更新而有所不同，请以友商...阿里邮箱开启搬家 已经确认并执行以上所有操作后，请参考 阿里邮箱搬家开启操作步骤 开启搬家。
使用阿里邮箱发信时系统退信并提示“spf check failed...
问题描述 使用阿里邮箱发信时，邮件被退回，系统提示以下错误。‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*ruler036,r4*24]:broken the antispam rules’‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*R196a,c0*42]:spf check ...
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
阿里邮箱如何添加白名单？
登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>白名单>>点击 添加白名单。可以添加IP、域名和真实发信地址（昵称或显示地址无效）。
为什么会收到开启邮箱三方客户端安全密码提醒邮件
背景 阿里邮箱系统针对被频繁做尝试登录的邮箱账号会发送提醒邮件，邮件内容如下图所示，系统发件人地址：no-reply@mailsupport.aliyun.com。邮箱账号在被频繁的做尝试登录，后台系统已成功拦截此类登录行为，没有被登录成功，为提醒您关注...
阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件
问题描述 阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件。问题原因 发送大量的垃圾邮件或者推广邮箱。解决方案 对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法...
Mac电脑日历设置
如果需要在Mac上使用阿里邮箱的日历，可以通过Caldav协议将阿里邮箱日历配置在Mac的日历应用中。说明【服务器参数】用户名称：邮箱地址 密码：邮箱密码（如果开启了 三方客户端安全密码，请使用客户端密码）帐户类型选择：手动 服务器地址...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送...
阿里邮箱集团版创建邮件域
阿里邮箱集团版购买完成后，在阿里云控制台查看集团邮箱管理员的信息。设置集团邮箱管理员登录密码：当您初次使用所购买的邮箱时，为了保障账号信息安全，系统没有把邮箱管理员密码显示到邮箱基本信息页面中，需要在阿里云控制台中设置超级...
阿里邮箱设置自动回执功能
本文主要介绍阿里邮箱的自动回执功能。问题场景：发信人可通过设置阿里邮箱的 自动回执 功能，查看发出的邮件是否被收件人读取。发信人设置要求邮件回执后，收件人收取到邮件会看到要求回执的提示，但是对方是否点击发送回执，则取决于收件...
阿里邮箱在Windows Live Mail上的设置方法
概述 阿里邮箱在Windows Live Mail上POP3或IMAPd设置方法 详细信息 本文以Windows Live Mail 2009的设置方法为例进行介绍：说明 Windows Live Mail的其他版本的设置方法略有不同，请以实际情况为准。1、打开Windows Live Mail软件，单击...
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