放行WAF回源IP段
如果WAF的回源IP段被拉黑，WAF的请求将无法得到源站的正常响应。因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），否则可能会出现网站无法打开或打开极其缓慢等情况。相关FAQ WAF是否会自动将WAF回源IP...
放行WAF回源IP段
如果WAF的回源IP段被拉黑，WAF的请求将无法得到源站的正常响应。因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），不然可能会出现网站打不开或打开极其缓慢等情况。获取WAF回源IP段 登录 Web应用防火墙...
QPS限制
本文介绍 云消息队列 ...超过了该限制则会被完全拉黑。具体的限制数值如下表所示。API API QPS限制 单个IP出口QPS ApplyToken 500 300 QueryToken 100 300 RevokeToken 5 300 CreateGroupId 10 300 DeleteGroupId 10 300 ListGroupId 10 300
发不了DING怎么办?
如果只是不能给某个人发DING，可能是以下原因：1、如果对方把你拉黑的话是无法DING对方；2、如果你想DING企业中某个同事，而该同事被设置为高管模式，而你不是高管模式，则也无法DING；3、如果你和对方是陌生人，对方在【手机钉钉】-【我的...
短信核验FAQ
检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议您将手机卡插入其他手机，进行短信重发，具体操作请参见 短信重发操作步骤。接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
QPS限制
超过了该限制则会被完全拉黑。说明 单个IP出口QPS为全局开关，所有API的限制值均为300。表 1.单用户的API QPS限制 API QPS限制 ApplyToken 100 QueryToken 100 RevokeToken 5 CreateGroupId 10 DeleteGroupId 10 ListGroupId 10 ...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
2024年2月6日产品更新动态
2.支持坐席拉黑号码 描述：在设置中，支持坐席拉黑配置。开启功能，坐席可在软电话面板的通话记录中拉黑号码。3.漏话短信支持配置多条 描述：支持配置多条漏话短信，当存在多条可用漏话短信时，坐席可在软电话面板进行自定义选择。4.直接...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
短信发送FAQ
黑名单，机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商加入黑名单。国际漫游，取决于运营商之间的国际漫游互联协议，国际漫游不保证一定能接收成功。运营商过滤，部分运营商对短信内容进行“敏感词”过滤。账户余额，国内短信套餐包有余量...
如何把好友加入黑名单？
详细信息 如果不希望别人给您发信息，您可以把此人拉为黑名单，防止您被恶意好友打扰，找到需要设定黑名单的用户：【点击头像进入他的个人资料】-右上角【更多】（iOS是更多，安卓是“.”）-【加入黑名单】设定后，您将无法接收到对方发送...
短信模板FAQ
短信模板被删除之后，不能发送短信。为什么类似的短信模板却有不同的审核结果？短信模板内容中，一个字或一个词的使用错误均可能造成审核失败的结果，请仔细检查短信模板内容是否符合 短信模板规范。建议根据对应的驳回理由修改短信模板，...
坐席工作台设置
配置项为实例级别的配置管理。...特别说明：相关配置在保存后，...是否允许坐席拉黑号码：开启开关后，坐席可在软电话面板中的通话记录中拉黑号码；关闭开关后，该操作不可见。监听中支持操作：坐席在被监听中支持通话保持、静音、转接到坐席。
退信提示：554 Reject by behaviour spam
xxx.xxx.xxx.xxx)ANTISPAM_BAT[01201311R9565,ay29a033002195075]:bad antispam requestCONTINUE 阿里邮箱反垃圾系统检测到发件人的发信服务器IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中，判断信誉度较低、有垃圾/钓鱼邮件发送行为。...
数字短信模板规范
您在控制台创建数字短信模板前，请先了解数字短信模板规范。数字短信内容规范 类别 规范 格式 短信内容不支持纯文字或纯视频或纯图片或纯音频，模板须大于660 KB。说明 图片+音频+视频+文本须小于1900 KB，超过后不支持。图片支持PNG、GIF...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
短信签名FAQ
您在填写、修改或审核短信签名时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。可以申请多个短信签名吗？个人用户一个自然日仅支持申请一个通用签名；企业用户申请通用签名的个数目前无限制。更多详情，请参见 短信签名规范。如果同...
常见问题
国际服务器的日志打印时区需要和容器时区相同，不能日志打印是中国时区，而容器是 UTC 时区。日志通过软链接是否可以采集？可以。需要明确在配置里勾选是软链接。只支持一层软链。应用监控不能识别 dal 框架，怎么办？因为 dal 框架识别...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
确认发件人邮箱没有被列入黑名单。查看邮件发送限制 如果邮件发送量在特定时间段内过高，可能会被反垃圾保护过滤。批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能...
瓴羊超信模板
您可以为卡片短信创建模板。模板通过审核后，可在创建卡片短信任务时作为短信内容。卡片短信包含多媒体内容和交互菜单，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作，系统提供多种样式类型，您在创建模板时先选择需要的样式类型...
数据营销
说明：1、交易积分类型的权益黑名单的积分赠送逻辑，是根据用户确认收货后赠送积分时判断是否被拉入黑名单，判断是否赠送积分的，即用户确认收货时若是交易积分黑名单，则不增送积分。强制覆盖：未勾选强制覆盖的情况下，复选框类型的属性...
回复节点
短信内容中填写短信发送内容，里面的变量可以用$+系统变量来指定。SSML合成表示SSML是控制语音合成节奏和发音的语法，详见 SSML标记语言介绍。API接入情况 如果用户的机器人使用 API 接入，那么在这里只需要关注回传哪些参数变量即可。
短信发送状态回执错误码
isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因：黑名单管控是指短信号码命中黑名单，此类号码曾有过退订或投诉记录，不支持下发该类推广短信。解决方案：推广短信建议规避该号码下发。isv.PARAM_LENGTH_LIMIT 参数超过长度限制 原因：参数...
瓴羊超信概述
瓴羊超信是Quick Audience新推出的短信功能，支持发送卡片短信。相较于已有的 短信营销，瓴羊超信有多重优势：提供稳定可用的短信服务，无需您另行在任何短信平台注册。提供卡片短信等差异化的短信类型。卡片短信简介 卡片短信是通过华为、...
管理自动化营销活动
对于文本短信、数字短信、发邮件、微信消息、模板消息、APP PUSH、发优惠券、导购任务、Webhook，可以在上图中单击 生成人群，将发送成功、发送失败或其他回执结果的用户保存为人群，如下图所示。单击 生成人群 右侧的 图标，将展示生成...
API错误码
isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT 黑名单管控 原因：黑名单管控是指短信号码命中黑名单，此类号码曾有过退订或投诉记录，不支持下发该类推广短信。解决方案：推广短信建议规避该号码下发。isv.PARAM_LENGTH_LIMIT 参数超过长度限制 原因：参数...
拼团活动FAQ
拉新的top100 的计算时间什么时候？提货券过期前会有通知吗？老用户如何买拼团的产品？老用户可以当团长拉新，获取拉新红包、百万奖金池瓜分以及云大使返利（必须是成为云大使的个人用户），但是无法直接购买拼团产品。新用户想直接买拼团...
账户安全最佳实践
多维度的频次限制（适用于高频攻击）对于攻击请求中包含某个高频特征字段（例如IP、session、cookie、参数、header等）的行为，您可以使用多维度的频次限制，将攻击源拉黑。例如，当攻击请求使用大量代理、秒拨IP，但复用同一个登录态的...
常见问题 FAQ
包括但不限于：IP失败次数限制：同一IP在一定时间范围内连续失败N次后将开启图形验证码控制 IP黑名单：IP黑名单列表内发起的所有请求将被拒绝 IP白名单：只允许IP白名单内发起的请求 账密防暴图形验证码控制：一定时间内连续失败N次将开启...
第三方短信平台接口规范
为了在用户营销模块使用将第三方短信平台，当您进行第三方短信平台开发时，需要遵守下面的各功能接口规范。短信请求通用参数 URL参数 含义 示例 timestamp 秒级时间戳 1631865523 nonce 32位随机字符串 2e6eceb5737b473284c930c8ef79090e ...
收发邮件失败问题原因排查
管理员策略限制外发 禁止外域发送，相关参考文档：退信提示“您的邮箱帐号被管理员设置为禁止向外域发信，导致邮件被系统退回”邮件审核，相关参考文档：邮件审核 登录后提醒被限制外发 用户登录后提示：“该帐号因违规发信被限制外发，如...
设置短信套餐包
如果您发送短信时购买了短信套餐包，建议 设置套餐包余量预警、开启套餐包自动复购。以免套餐包使用完或已过期情况下，继续发送短信产生额外的按量付费账单。购买套餐包 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>套餐包资费，...
用户中心
1 功能简介 用户中心可查看当前登录账号所配置区域内的用户信息，用户存在多视角下时，可切换视角查看详情，并对黑名单及标签信息进行管理（支持打造集团统一画像的同时，也支持各个区域设置独立标签来做自定义画像）。2 用户信息 2.1 全部...
短信营销概述
短信营销支持对接 阿里云短信平台 和第三方短信平台，您可以向人群发送定时或即时的推广短信、短信通知、数字短信：推广短信：文本类型的短信，支持插入若干短链接。适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。...
自动服务
权益黑名单：选择排除权益黑名单用户，不给权益黑名单的用户发送消息，即当商家使用触达消息引流到小程序或其他活动时，选择排除权益黑名单用户，则黑名单用户将不会收到消息，减少客诉问题。2.2 付款关怀 付款关怀：当客户在付款后，我们...
常见需求咨询类问题
6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以参考 7.云呼是否支持私有化？答：云呼是公有云产品，不支持私有化。8.云呼是否支持通过按键转到不同的业务人员...
邮箱安全须知
异地登录提醒开启后，如果账号在非常用地被成功登录，则会收到异地登录提醒邮件和短信（短信收取需要邮箱先绑定好手机）。好处：可以防止账号被他们登录的情况下，用户能被提醒，从而能及时采取应对措施。如何启用异地登录提醒和分析 NO ...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。阅读本文了解申请通知短信模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。通知短信内容规范 填写通知短信模板内容，请注意...
沟通渠道
2 短信工具 2.1 短信模板 每个模块均能设置相应的短信模板，比如购物关怀、事件关怀、物流追踪、回评、催付、营销等。针对不同的场景设置的短信模板，里面也会包含不同的占位符。2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 ...
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