创建自动化营销活动
在发微信消息一小时后，对发送失败的用户发短信，对发送成功的用户继续发微信。人群判断 在营销活动中，多个目标人群对应多种活动策略，人群之间存在重叠用户。此时，通过人群判断组件确定不同人群的策略和优先级，保障不重复触达同一用户...
支付时常见问题
代扣缴费成功后支付宝不做短信提醒，银行卡的短信扣费提醒会按银行的现行通知规则执行与代扣服务本身无关。代扣服务的金额限额为：单日5000元，单月50000元，超过限额，账单将代扣失败，需通过其他支付方式支付（请根据实际账单业务金额...
到期提醒与停机策略
到期提醒 Dataphin实例到期前的168小时（7天）、72小时、24小时，系统将会给您发短信，提醒您所购买的实例即将到期。请您及时备份数据或续费，避免影响正常使用。停机策略 Dataphin实例到期后，会自动停机。您将无法正常登录Dataphin实例，...
到期提醒与停机策略
到期提醒 数据资源平台实例到期前的168小时（7天）、72小时、24小时，系统将会给您发短信，提醒您所购买的实例即将到期。请您及时备份数据或续费，避免影响正常使用。停机策略 数据资源平台实例到期后，会自动停机。您将无法正常登录数据...
到期提醒与停机策略
到期提醒 企业数据智能平台实例到期前的168小时（7天）、72小时、24小时，系统将会给您发短信，提醒您所购买的实例即将到期。请您及时备份数据或续费，避免影响正常使用。停机策略 企业数据智能平台实例到期后，会自动停机。您将无法正常...
到期提醒与停机策略-半托管
到期提醒 Dataphin半托管实例到期前的60天、30天、15天、1天，系统将会给您发短信，提醒您所购买的实例即将到期。请您及时备份数据或续费，避免影响正常使用。停机策略 Dataphin实例到期后，会自动停机。停机期间系统将暂停所有的任务，您...
发送测试短信
短信服务支持发送测试短信，您可以在控制台或调用API接口，选择 测试签名 和 测试模板，快速体验测试短信发送。前提条件 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。确保您的套餐包余量或账户余额充足。如果有短信套餐包先扣除...
开店前准备
1.接入小程序（1）若企业当前没有微信小程序，需要进入 微信公众平台，申请注册小程序-完成企业认证-开通微信支付-添加服务类目，然后使用小程序管理员微信授权接入智慧零售系统。注：添加服务类目时需根据企业所售卖商品类型进行申请，...
如何开启来电桌面提醒？
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
通过控制台发送短信
为什么短信状态一直显示发送中，是发送失败了吗？触发流控限制报错如何处理？处于发送中的短信如何取消？是否支持自动发送短信？短信发送后是否可以撤回？收到的验证码不全，前面是0就自动省略，怎么办？有多个短信签名和短信模板时，如何...
产品FAQ
阿里云短信可以用于短信提醒，各个版本赠送的短信数量多少不同，超出部分需在 短信服务管理控制台 自行购买。11、文件上传空间和网站空间有什么不同？文件上传空间：上传到网站后，可供网站客户下载的文件空间大小。网站空间：存储图片、...
短信发送FAQ
为什么短信状态一直显示发送中，是发送失败了吗？处于发送中是因为长时间未回执。建议核实号码状态，比如：空号、关机、停机、飞行模式或手机终端周围基站信号异常等。若手机端72小时内恢复正常，短信发送成功；若手机端持续异常，返回发送...
【通知】免费证书消息提醒策略变更通知
尊敬的阿里云用户：由于产品优化调整，自2023年06月30日起，...如果您需要通过短信方式接收证书提醒通知，请开通自定义消息提醒功能并设置短信提醒。具体操作，请参见 自定义消息提醒。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对阿里云的支持与关注！
短信核验
说明 如您未收到、遗忘或其他原因丢失了短信验证码，可登录 工信部备案管理系统 重发短信，短信重发操作请参见 短信重发操作步骤。您需在收到核验短信的24小时内，访问 工信部备案管理系统 进行验证。手机号码短信验证通过后，您的ICP备案...
产品使用FAQ
已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信模板。详情请参见 申请短信模板。国内短信和国际/港澳台短信可以共用...
钉邮使用
其它类型的钉钉号或暂未收到短信提醒的用户，也可通过钉钉工作通知中找到邮箱开通的信息。2、钉邮收发信 钉邮端发信可选择邮件是否转聊天消息穿透到与对方的钉钉聊天窗口中（注：如smtp三方端上操作发信，如果收件方钉钉特别关心了发件方的...
产品计费
消息提醒服务 服务开通快捷入口：【开通服务】资源包剩余30%、10%，0%，会发送发短信/邮件等预警通知。登录阿里云控制台，选择消息接收管理。选择基本接收管理，找到产品到期通知。勾选短信、邮件、站内提醒，完成消息提醒服务订阅。
短信核验FAQ
说明 如您未收到、遗忘或其他原因丢失了短信核验验证码，可登录 工信部备案管理系统 重发短信，短信重发操作请参见 短信重发操作步骤。证件号码后6位：请填写本次ICP备案的个人证件（身份证、护照、港澳居民来往内地通行证等）号码后6位。...
短信计费FAQ
套餐包有短信条数，接口正常，但为什么短信发送失败提示余额不足等信息？套餐包在账户欠费时不可使用，请核实账户余额是否为0。套餐包短信条数有剩余且账户没有欠费时才可以正常调用短信接口。短信套餐包未使用完，剩余的能延期吗？剩余...
账户共享常见问题
为什么提醒我不能设置信控额度？如果您账号存在以下行为，系统可能会禁止您自助划拨和设置信控额度的功能，需要您联系您的商务经理进行申请：您的账号被生态伙伴关联，且被关联为代付的伙伴关系；您的账户存在较多应收账款，且存在较长逾期...
新用户须知
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持该功能，需要额外开通阿里云的短信服务，可以 参考文档。10.云呼是否支持对接自有的电话号码？答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
自动续费
服务到期前10天发送扣款提醒短信。开启自动续费 登录 TSDB 控制台。单击目标实例操作列的 管理。在实例详情页面的 运行状态 区域，单击 自动续费管理。在 续费管理 页面，开通自动续费。单个开通：单击目标实例操作列的 开通自动续费。批量...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
坐席工作台设置
漏话提醒开关：这个是配置漏话短信，常用于外呼时由于无人接听、拒接、正在通话中导致的未接通时，此时用户侧手机会有一个未接来电记录，这时坐席可以给客户送发一个漏话短信，友好的提示用户。小休状态细分配置：支持小休状态细分，比如：...
产品相关疑问解答
阿里云短信：阿里云短信可以用于短信提醒，各个版本赠送的短信数量多少不同，超出部分需在 短信服务管理控制台 自行购买。8、文件上传空间和网站空间有什么不同？文件上传空间：上传到网站后，可供网站客户下载的文件空间大小。网站空间：...
邮箱安全须知
异地登录提醒开启后，如果账号在非常用地被成功登录，则会收到异地登录提醒邮件和短信（短信收取需要邮箱先绑定好手机）。好处：可以防止账号被他们登录的情况下，用户能被提醒，从而能及时采取应对措施。如何启用异地登录提醒和分析 NO ...
国际/港澳台短信服务定价
国际/港澳台短信套餐包仅适用于国际/港澳台消息服务，只能用于在阿里云中国站发送国际/港澳台消息，不支持阿里云海外站从境外发短信到中国内地。发送范围为除中国内地外的200多个国家和地区。购买套餐包之前产生的短信发送量，自动按量付费...
判断条件-结果判断组件
例如：在发微信消息一小时后，对发送失败的用户发短信，对发送成功的用户继续发微信。说明 各营销触达类或数据推送类组件支持的结果：文本短信、数字短信、发邮件、微信消息、模板消息、发优惠券、推送Kafka：发送结果：成功、失败。APP ...
漏话提醒短信
在短信配置列表中添加 漏话提醒短信 场景的短信配置（用于漏话提醒短信场景的短信模板内容中不可包含变量）；如下图：坐席重新登录，在发起外呼时，呼出未接通时的界面 会显示 发送漏话提醒短信 按钮，点击后即可发送漏话提醒短信，如下图...
厂商消息分类
快递已发货、配送中，签收，取件等物流消息 6 SUBSCRIPTION 用户主动订阅关注，并有预期在特定时机接收到消息：主动订阅的专题内容、预约活动提醒、主动设置的直播开播提醒、书籍更新 设置的商品或机票降价、商品开团提醒 主动关注的行情...
QuickAudience短信模板发起审核后，为什么只有一个...
问题原因 短信模板申请审核后，先会由阿里云进行模板的审核，阿里云审核通过后，会继续将模板发由三个运营商（移动，联通，电信）进行审核，由于运营商审核的速度以及相关流程不一，所以审核状态在QuickAudience会陆续返回，导致某一时刻只...
申请资质
目前仅发往国内的短信支持资质功能。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请资质前，个人认证或企业认证用户，建议按 资质材料说明 准备好资质证明文件。新增资质 为减少审核时长您可以选择如下方式：在审核...
续费常见问题
收到ECS到期或释放的提醒短信，但不知道是哪台服务器到期、如何续费？您可以根据短信中的 用户名，登录 续费管理，在 云服务器ECS-包年包月 页签找到目标实例，单击 续费，按照界面提示完成续费。ECS实例到期数据备份问题 如何申请ECS延期...
阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？
场景三，邮箱被封禁 管理员收到封禁的提醒短信，邮箱用户收到封禁的提醒邮件。短信：邮件：登录后提醒被限制外发。解决方案 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。管理员判断是否解封，依次进入 组织与用户-员工账号管理-搜索并选择需要解封...
到期与欠费
同时您将收到短信或者邮件提醒，数据继续保留一周。如需继续使用，您可以在回收站中执行重建恢复的操作，会基于原实例的数据克隆一个新的实例。具体操作，请参见 实例回收站。第23天 实例已被彻底销毁，数据不再保留且无法找回。警告 如需...
到期与欠费
同时您将收到短信或者邮件提醒，数据继续保留一周。如需继续使用，您可以在回收站中执行重建恢复的操作，Redis会基于原实例的数据克隆一个新的实例。具体操作，请参见 实例回收站。第23天 实例已被彻底销毁，数据不再保留且无法找回。警告 ...
自动续费实例
如果自动续费扣款失败，系统会向您发送短信提醒并向您绑定的邮箱发送提醒信息，请注意查收并处理，以免造成堡垒机实例停机，影响您的业务。在购买实例页面开通自动续费 您可以在购买堡垒机实例页面开通自动续费，如下图所示。购买堡垒机...
号码百科使用FAQ
未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包支持退款吗？查询准确...
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