服务器无法访问外部网络排查方法
Windows服务器的排查方法。在设备管理器中查看网卡是否被禁用。可以看到网卡上面有一个向下的箭头，表示网卡被禁用，需要手动启用。Linux服务器可通过执行ifconfig命令查看网卡状态。执行如下命令，检查网卡的IP信息配置是否正确。查看基本...
查看服务器信息
当您创建服务器后，可以通过管理控制台查看服务器的资源配置、到期时间、资源使用情况等详细信息。本文介绍如何通过管理控制台查看服务器的相关信息，并提供示例操作供您参考。背景信息 在管理控制台的不同界面，查看到的服务器信息也有所...
Windows系统的ECS实例如何查看网络流量的出口和入口...
详细信息 如果用户需要查看Windows 2008或Windows 2012系统的ECS实例网络流量的出口和入口带宽占用情况，可参考如下步骤进行查看：登录服务器，桌面任务栏右键单击启动任务管理器。打开Windows任务管理器，单击性能，选择资源监视器。打开...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例安全组是否有配置错误，更改安全组配置允许所有网络通信进行测试。尝试禁用...
C SDK
日志服务C Producer是用纯C编写的日志采集客户端，提供更加精简的环境依赖以及更低的资源占用，适用于各类嵌入式/智能设备的日志采集。功能特性 异步 异步写入，客户端线程无阻塞。聚合&压缩上传 支持按超时时间、日志数、日志size聚合数据...
插件概览
由于C++版本的云监控插件比Go和Java版本占用的CPU和内存资源低，特别当云监控负载较高时，C++版本插件的资源占用明显低于Go和Java版本，因此建议您使用C++版本插件安装。云监控插件版本的详细说明如下表所示。语言 版本号 说明 参考文档 C...
Windows 2003系统使用VPC网络下载文件速度过慢
解决方案 查看该实例的CPU和IO资源显示占用并不高，将带宽从1M升级到10M下载速度并没有提升。测试从FTP服务器中下载资源的速度也是很慢，排除HTTP服务自身的原因。打开 网络连接，右击 属性 界面，选择 配置，打开高级页面，找到Offload.Tx...
Linux系统CPU使用率和负载高排查方法
执行如下命令，查看系统中各进程的资源占用情况。如下命令表示：每2秒统计一次各进程相关信息，统计5次后停止。top-n 5-d 2 系统显示类似如下。top-17:27:13 up 27 days,3:13,1 user,load average:0.02,0.03,0.05 Tasks:94 total,1 running...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
单击 PID，通过排序，找到之前资源监视器查看到的异常进程。右键单击进程名称，选择打开文件位置，查看进程是否为恶意程序。步骤二：分析处理 判断影响CPU使用率过高的进程属于正常进程或是异常进程，并按照下述相应步骤处理。可能原因 ...
常见问题
在管理控制台查看服务器监控信息时，不显示内存以及系统盘的使用情况如何处理？服务器的状态为什么是已禁用状态？香港地域的轻量应用服务器什么时候有货？安全问题 轻量应用服务器如何提供数据安全保障？轻量应用服务器如何提供网络安全...
创建防护策略
服务器更换操作系统处置方法 服务器更换操作系统后，该服务器生效的防护目录还是未更换前的防护目录，服务器可能会因为备份全部目录导致资源占用高、备份失败等问题。因此，如果服务器更换了操作系统，您需要确认现有防护策略是否满足更换...
如何处理云服务器ECS内网流量增高问题？
nethogs eth0 Windows 说明 Windows Server 2008及以上的操作系统，您可以通过资源监视器查看占用内网带宽的进程。在云服务器ECS的任务栏上，单击鼠标右键，选择 任务管理器。在 任务管理器 的 进程 页签，查看占用内网带宽的进程。如果...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。通过ECS控制台或...
ECS中文件无法删除
Windows系统实例场景 文件占用 文件被其他程序打开，导致无法删除，可以打开服务器管理器，找到工具。单击资源监视器，在关联句柄中输入文件名查找对应占用的进程，结束该进程即可。畸形文件 这种文件通常是被入侵导致文件权限/属性异常，...
VMware虚拟机无代理迁移
VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力，能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。本文介绍如何使用SMC通过无代理的方式迁移VMware虚拟机。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
针对占用CPU资源较高的进程，查看对应的进程ID和进程的程序名。定位进程ID后，结合任务管理器判断程序是否异常并定位程序的具体位置。定位异常进程前，需要在任务管理器中依次单击 查看(V)>选择列(S).在弹出的框中选择 PID（进程标识符）...
退订（退款）说明
若您想要查看不可退订资源占用费物理端口实例的原因，请选择 类型 为 不可退，然后找到目标物理端口实例，在 不可退订原因 列查看不可退订的原因。找到目标物理端口实例ID，在 操作 列单击 退订资源。在 退订资源 页面选择或输入 退订原因...
常见问题
不同操作系统的配置示例如下所示：配置示例一：为Windows服务器排除不迁移的文件或目录 系统盘 待排除的文件或目录：C:\MyDirs\Docs\Words C:\MyDirs\Docs\Excels\Report1.txt 在 rsync_excludes_win.txt 中添加内容：/MyDirs/Docs/Words/...
使用限制
如何查看日志服务支持的云服务器系统（Linux系统和Windows系统），更多信息，请参见 安装Logtail（Linux系统）和 安装Logtail（Windows系统）。如果云服务器需要备案，则云服务器有购买要求，且每台ECS实例可申请的备案服务号数量有限。...
使用限制
如何查看日志服务支持的云服务器系统（Linux系统和Windows系统），更多信息，请参见 安装Logtail（Linux系统）和 安装Logtail（Windows系统）。如果云服务器需要备案，则云服务器有购买要求，且每台ECS实例可申请的备案服务号数量有限。...
诊断项与诊断结果说明
诊断项分类 说明 计算服务健康诊断 诊断轻量应用服务器底层的资源和虚拟化层，确保轻量应用服务器底层服务无异常。存储服务健康诊断 检查实例磁盘的运行状态是否存在异常。网络服务健康诊断 检查实例内部网络组件状态，以及外部网络环境...
备份占用过多磁盘和内存空间解决方案
不同防勒索客户端版本的默认防勒索备份缓存的目录如下表所示，您可以在 云安全中心控制台 防勒索 页面，查看服务器的防勒索客户端版本。客户端版本 服务器的操作系统 防勒索备份的缓存目录 1.X.X Windows C:\Program Files(x86)\Alibaba\...
漏洞管理常见问题
Windows服务器：在云安全中心控制台完成Windows系统漏洞的修复后，您还需要对Windows服务器系统进行重启，漏洞修复才能生效。所有Windows漏洞修复完成后，都需要执行重启的操作。Linux服务器：云安全中心控制台完成Linux内核漏洞修复后，还...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤四：远程桌面服务检查 您可以查看Windows服务器的系统是否开启了远程桌面服务。具体操作如下：通过阿里云VNC工具远程登录Windows实例，详情请参见 通过VNC远程登录Windows实例。右键单击 我的电脑，选择 属性>高级系统设置。在 系统...
主机防护常见问题
如果发现您服务器 C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\hbr\cache（Windows服务器）或/usr/local/aegis/hbr/cache（Linux服务器）路径下占用的磁盘空间较大，您可以清理上述路径下的缓存文件。具体操作，请参见 清理磁盘空间。防勒索备份...
云助手概述
资源占用 云助手Agent 所在主机的各项资源占用情况如下：主机资源 Linux操作系统 Windows操作系统 CPU 平均CPU使用率不到1%物理内存 约17 MB 约10 MB 磁盘I/O 平稳运行时几乎没有I/O，仅在下载升级安装包和保存命令脚本等场景下产生磁盘I/O...
诊断项与诊断结果说明
实例操作系统内相关配置诊断（Windows）：检查实例操作系统内的常用业务端口占用状态、防火墙状态等是否正常。说明 计算服务健康诊断、网络服务健康诊断、存储服务健康诊断、实例配置管理诊断发现的异常属于非实时态异常，诊断结果会包括...
端口资源占用费
端口资源占用费是指购买独享或者共享物理专线时，选择不同规格的端口时，需要支付的费用。不同端口规格、端口类型的端口对应的端口资源占用费不同。计费规则 端口资源占用费的收费方式为按月预付费，具体计费规则如下表所示。特性 规则 ...
Windows系统的ECS实例远程登录后无法显示桌面或显示...
系统资源不足 登录实例，关于如何登录实例，请参考 使用管理终端连接Windows实例，打开任务管理器，单击 进程，确认内存使用率过大，可以先关闭占用资源较大的进程。还可以单击 用户，查看是否有多个会话记录，有的话可以将已断开的会话...
什么是Logtail
Logtail会根据启动参数配置文件中配置进行工作，如果资源占用超过限定值5分钟以上，则Logtail会强制重启。重启后可能会产生一定的数据重复。Logtail内部采用了很多机制提升日志采集可靠性，但并不能保证日志一定不会丢失。以下情况可能造成...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果备份进程占用过多资源，您可以限制客户端备份占用的资源。具体操作，请参见 如何解决备份客户端OOM问题。CreateSnapshotFailed 备份结束时创建备份快照失败。备份快结束时创建备份快照失败，一般是备份过程中访问OSS正常，备份结束时...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
针对占用CPU资源较高的进程，查看对应的进程ID和进程的程序名。定位进程ID后，结合任务管理器判断程序是否异常并定位程序的具体位置。定位异常进程前，需要在任务管理器中依次单击 查看(V)>选择列(S).在弹出的框中选择 PID（进程标识符）...
实例内第三方软件安装与配置问题
Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6与CentOS 8操作系统版本结束了生命周期（EOL），按照社区规则，CentOS 6/8的...
常见问题
暴力破解问题 如何查看服务器被暴力破解的次数或拦截情况？如何预防服务器被暴力破解？误操作导致防暴力破解生效怎么办？防暴力破解支持防护Web应用或网站吗？被暴力破解成功之后该怎么处理？为什么修改弱口令后仍然出现密码暴力破解告警？...
Windows系统内存分析工具介绍
Process Explorer Process Explorer也可以查看进程的详细资源占用情况，例如打开后也可以查看到进程的各类内存资源使用情况。Pool Monitor 对于WIndows内核而言，其两项核心的内存资源为non paged pool（非页面缓冲池）以及paged pool...
常用功能配置（精简版）
安全中心为您指定的默认备份目录为/usr/local/aegis/bak（Linux服务器）和 C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\bak（Windows服务器），您可手动修改默认的备份路径。配置示例 例如：防护目录 填写/tmp/、防护文件类型 选择XML、防护模式 ...
客户端能力配置
如需限制客户端占用服务器的内存或CPU资源，您可以开启本地文件检测或配置客户端资源管理。本文介绍客户端能力配置支持的功能及如何配置相应功能。客户端自保护 客户端自保护为云安全中心客户端提供防护，可以主动拦截恶意卸载云安全中心...
安装备份客户端
警告 安装和卸载客户端前，请务必优先检查客户端安装路径是否存在占用问题：如果安装路径中已经挂载了NAS目录，您需要使用 umount 命令去掉挂载的NAS目录，以免误删除NAS文件。如果安装路径中存在其他重要目录及文件，请移除至其他目录，...
采集Windows事件日志
查看通道信息 您可以在Windows服务器的 事件查看器 中查看通道信息。单击 开始。搜索并打开 事件查看器。在左侧导航栏中展开 Windows 日志。查看通道的全名。在 Windows日志 下，选择目标通道，右键单击 属性，查看通道全名，包括：应用...
安全告警概述
挖矿程序 检测模型发现您的服务器上运行了挖矿程序，挖矿程序是一类侵占服务器计算资源，进行虚拟货币挖掘的程序，服务器往往可见CPU占用飙高，以及其它相关的恶意程序。自变异木马 检测模型发现您的服务器上运行了自变异，自变异木马是...
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