电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问
即使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，使用手机访问 www.example.com/main.asp 域名没有问题。问题原因 程序中针对不同...
启用301跳转介绍
免费域名是不支持301跳转的、电脑网站手机网站均支持301跳转。四、常见问题 Q：301跳转开启后，一个域名正常（主域名），另外一个域名备案中，访问备案中的这个域名是会跳转到正常访问的域名上吗？A：如果域名是首次备案，那么备案中的这个...
新用户免费试用
您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑及其他与云电脑有关的操作，此时保留云电脑的文档数据，不会删除。支持主动加购云电脑。云电脑到期后超过15天 云电脑释放。云电脑到期后的第16天开始，系统自动释放云电脑，云...
查看或下载录屏文件
如果云电脑关联的安全策略已开启录屏审计功能，且该云电脑使用的镜像支持录屏审计，那么当终端用户连接并使用该云电脑时，系统将根据录屏类型设置，自动录制终端用户在该云电脑的操作视频，并持续上传录屏视频到OSS Bucket。查看或下载录屏...
产品计费
本文介绍 无影云电脑（标准版）的产品规格、配置、计费方式、价格、退订方式等计费信息。...若为兑换来的包年包月云电脑，则需要向您购买云电脑时使用的商家咨询如何续费。若为管理员分配给您的团队云电脑，则必须由管理员续费。
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
入门概述
本文介绍弹性云手机的基本功能及其使用流程，帮助您快速上手使用弹性云手机。准备工作 使用弹性云手机产品前，请确保您已经开通了阿里云账号并完成实名认证。相关操作参考如下：阿里云账号注册流程 个人实名认证 企业实名认证 使用流程 ...
到期与欠费说明
包年包月云电脑 到期影响 包年包月云电脑是一种先付费后使用的产品，当购买时长结束时，云电脑将到期。时间段 说明 从购买成功的时刻至到期时刻。云电脑处于有效期，可正常使用，但您无法主动释放云电脑。从到期时刻至此后的15天之内。云...
将云电脑分配给用户
说明 如果一台云电脑分配给了多个用户，当某一用户正在连接使用云电脑时，其他用户无法抢占，只有当前使用的用户断开连接后，其他用户才能连接使用。由于系统存在一定延时，添加授权用户操作成功后，需要等待一段时间后才能显示最新的用户...
续费包年包月云电脑
包年包月云电脑的使用期限具有限制，如果希望到期后继续使用云电脑，您需要在指定时间段内续费，否则云电脑将被自动释放，相关数据将被永久删除。本文介绍如何续费包年包月云电脑。背景信息 续费方式 续费方式包括手动续费和自动续费：手动...
续费包年包月云电脑池
根据设置的购买时长，包年包月 云电脑池（原桌面组）有一定的使用期限，与云电脑池内已有云电脑的使用期限相对应。如果您想在到期后继续使用该 云电脑池，需要在指定时间内进行续费。您可以在创建 云电脑池 时开通自动续费，也可以在 云...
DeleteDirectories-删除目录
接口说明 已存在云电脑的目录或已被云电脑使用的目录不允许删除。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
DescribeDesktops-查询云电脑详细信息
b-2g65ljy4291vl*BundleName string 云电脑使用的云电脑模板名称。TemplateName OfficeSiteType string 办公网络的账号系统类型。枚举值：SIMPLE：便捷账号。AD_CONNECTOR：企业AD账号。SIMPLE HostName string 主机名称。testName Disks ...
查看云电脑信息
镜像版本号 云电脑使用的镜像版本号。配置信息 系统盘/数据盘 云电脑的存储资源。配置 云电脑的计算资源。GPU显存 云电脑的计算资源。带GPU的云电脑适用于专业制图、视频编辑、工业设计与建模等专业场景。计费信息 计费方式 包年包月 按量...
管理云电脑
如果您的云电脑使用的是ASP协议的Windows操作系统，可打开悬浮球，选择 电源>关机，并单击 确定。其他类型云电脑不支持在云电脑内关机，请在终端的卡片展示界面执行关机操作。重启 重要 重启将导致正在运行的进程终止和未保存的文件及数据...
查看消息
无影云电脑 中的消息中心主要展示云电脑状态变化、规格调整、策略更改等管理和使用云电脑时触发的变动相关的通知。您可在消息中心对消息进行查阅和管理，本文以V6.3.1版本的 Windows客户端 连接云电脑为例，为您介绍在云电脑内如何查看和...
云电脑服务端口要求
说明 各地域下存储 无影终端 OTA升级包的OSS私网域名参见表格 云电脑使用的OSS私网域名。wyota-vpc.region.aliyuncs.com NA 通过 办公网络ID 登录 无影终端 时，无影OTA服务的私网域名。说明 各地域下存储 无影终端 OTA升级包的OSS私网域名...
电脑网站样式设置介绍
一、教程介绍 本教程分别介绍电脑网站的样式：【主题】、【基础】、【顶部】、【版式】和【底部】的应用。二、设置教程 1.主题 1.1 主题色 主题色应用于导航栏、模块颜色、返回顶部按钮等大部分跟颜色变化有关系的设置。1.2 网站样式 在...
概述
截屏 若您使用的5.2.0或以上版本的 Windows客户端 和 macOS客户端 无法使用截屏功能，有可能是管理员为 云电脑 开启了 防截屏 策略，若需要使用截屏功能，请联系管理员关闭 防截屏 策略。本地磁盘映射 管理员关闭 本地磁盘映射 策略后，云...
镜像常见问题
您可以根据当前云电脑使用的云电脑模板类型选择合适的方式更换镜像。如何判断云电脑的云电脑模板类型 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在 云电脑（专业版）管理 页面找到待更换镜像的云电脑，单击云电脑ID，然后在 云电脑详情 页签上查看...
ListInstances-获取云手机列表
查询云手机列表接口。接口说明 此接口只支持 NextToken 查询方式 返回结果按照云手机创建时间顺序正序返回 通过 NextToken 设置查询凭证（Token），其取值是上一次调用 ListInstances 返回的 NextToken 参数值，再通过 MaxResults 设置单页...
可视化页面性能优化常见问题
可视化应用使用的静态资源。例如gif动图、svg图片和文件等。组件配置数据接口的响应速度以及加载的数据量。可视化应用使用到的组件数量、种类和版本是否为老版本。在可视化应用中网络以及电脑配置影响较大，其次是静态资源以及数据接口响应...
可视化页面性能优化常见问题
可视化应用使用的静态资源。例如gif动图、svg图片和文件等。组件配置数据接口的响应速度以及加载的数据量。可视化应用使用到的组件数量、种类和版本是否为老版本。在可视化应用中网络以及电脑配置影响较大，其次是静态资源以及数据接口响应...
设计器结构说明
网站切换到手机端，可在左侧设置网站在不同设备展示的网站 手机端访问开启：选择响应式按钮，手机端访问默认访问PC网站（应用响应式效果），自动适应用户所用设备。手机端访问开启：选择独立设计按钮,手机端访问默认访问手机端设计网站 ...
云电脑池（原桌面组）概述
在一个云电脑池内，系统将根据云电脑池配置和终端用户连接情况自动创建、分配和释放云电脑，以提高云电脑使用效率。本文介绍云电脑池的功能、应用场景、使用限制，以及云电脑池的伸缩策略和云电脑分配机制。功能简介 云电脑池是一组云电脑...
创建基础策略
画质策略 提升云电脑的画质，如果您使用的是图形型云电脑，且云电脑主要用于设计场景，为提高云电脑的性能和使用体验建议您开启。重要 仅对HDX协议的图形型云电脑生效。Web客户端文件传输 通过 Web客户端 连接云电脑时，设置云电脑和本地...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
SAG APP介绍
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可通过阿里云云连接网CCN...
支持的云服务
本文介绍 无影云电脑 对接的其他阿里云服务，以及 无影云电脑 和其他阿里云服务之间的关联。云服务名称 云服务描述 无影云电脑 与其他云服务的关联 相关文档 访问控制 访问控制 是阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。RAM允许在...
升级镜像
系统仅对云电脑状态为 运行中，且无终端用户使用的云电脑进行自动升级。升级云电脑镜像的方式分为立即升级和预约升级。关于预约升级您需要了解以下信息：如果在预约升级时间段，终端用户仍在使用云电脑，系统不会自动升级云电脑镜像。为...
策略概述
画质策略 提升云电脑的画质，如果您使用的是图形型云电脑，且云电脑主要用于设计场景，为提高云电脑的性能和使用体验建议您开启。Web客户端文件传输 通过 Web客户端 连接云电脑时，是否允许云电脑和本地设备之间互相传输文件。登录方式管控...
包年包月和按量付费
无影云电脑 为您提供包年包月和按量付费两种计费方式。对于 无影云电脑 的计费资源，您可以结合实际选择合适的计费方式。本文为您介绍计费方式说明以及两种计费...适用于短期使用的场景，如实习生短期临时办公、培训机构短期使用云电脑等。
创建云电脑
本文介绍如何创建云电脑。前提条件 已创建 办公网络（原工作区）（便捷 办公网络 或AD 办公网络）和用户（便捷用户或AD用户）。具体操作，请参见：便捷账号：创建和管理基于便捷账号的办公网络 创建便捷用户 AD账号：创建和管理基于企业AD...
查看云电脑监控信息
发送消息 在重启云电脑之前，为了防止造成数据丢失，您可以先向云电脑发送消息来提醒正在使用的终端用户。说明 要成功发送消息，必须满足以下条件：所选云电脑为ASP协议的Windows云电脑，且云电脑的镜像为1.0.0或以上版本系统镜像，或基于1...
管理公网带宽
本文指导您如何开通精品带宽及设置云电脑访问互联网的权限。功能说明 类型 说明 适用场景 基础带宽 创建云电脑时，每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您无法修改带宽峰值，带宽由阿里云租户共享。基础带宽不支持云电脑池。基础...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
说明 仅旧版RAM目录支持使用RAM用户登录客户端，即如果使用的 办公网络（原工作区）账号类型为RAM目录（终端用户使用RAM用户登录客户端）时，必须为RAM用户进行授权。对于不对接AD的简单场景，新版支持便捷用户，便捷用户无需进行授权操作...
产品架构
通过VPC连接云电脑 采用VPC连接时，您需要使用高速通道（专线）、智能接入网关SAG或者VPN网关来打通本地和云上网络。说明 VPC连接依赖于阿里云私网连接（PrivateLink）服务，该服务不收取费用，能够实现 专有网络 VPC 与阿里云上的服务建立...
设置媒体重定向
如果您使用的双屏，则拓展屏无法使用 媒体重定向 播放视频文件。终端用户的场景限制 终端用户在使用 媒体重定向 时，以下场景需要优先关闭 媒体重定向。终端用户通过云电脑共享屏幕（例如远程协助），不支持被共享者查看通过 媒体重定向 ...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
二、其他情况 其他情况，请参考 设备检测使用帮助 三、情况说明 如果您使用的是笔记本电脑+手机耳机；您打电话时并没有使用手机耳机上的麦克风，而是使用的笔记本上的麦克风设备，那么就像打电话开了免提，对方会觉得你这里声音比较小，...
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