产品服务范围
阿里云备案管家服务包含App备案管家和网站备案管家两个商品规格，根据您购买的次数提供相应的服务。如果您希望专家长期辅助，您可以考虑购买以下备案增值服务：备案助手服务：专属助手小二一对一协助用户快速了解ICP备案及公安备案的相关...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
新建及管理知识库
知识库能够帮助您针对具体的质量问题或某一类质量问题，沉淀相关解决方案，提高问题处理效率。本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑...
新建及管理知识库
知识库能够帮助您针对具体的质量问题或某一类质量问题，沉淀相关解决方案，提高问题处理效率。本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑...
黄金测评集
期望命中答案类型：可选择对话工厂、数据问答、高频问答、文档、网站、互联网知识等任一种问答类型 期望命中文件名称：可填写文档名称、高频问题、网页名称、数据表名称、对话流名称，为方便区分同名文件，建议文件名称带后缀。SessionId：...
概览
详情页提供服务的可视化管理，您可通过...3 资源概况 支持查看昨天、近7天、近30天或自定义查询云函数、云数据库、云存储和静态网站托管的基础数据。4 套餐用量 按月统计各服务的套餐用量。说明 仅当套餐类型为 包年包月 时，才显示此区域。
知识库增强
知识库是通过RAG（检索增强生成）技术对AIGC工具进行效果优化的免费平台能力，用户可以通过上传企业自有知识，将AIGC工具底层的大模型与知识库相结合，减少大模型可能出现的幻觉或过时等问题，优化AIGC工具的生成效果，生成更符合企业场景...
知识与机器人发布
功能介绍：选择发布机器人时，配置的机器人基本信息、问答策略、转人工策略和绑定知识（仅是机器人绑定知识关系，测试环境中知识变更内容不会发布上线。将会发布至正式环境。有关产品界面展示如下：发布知识 机器人空间维度的知识发布 功能...
知识库配置
通过建设对话知识库，可以帮助企业积累业务知识，在质检过程中根据知识，对对话内容进行分析，查看针对某类问题，客服/客户的回答是否正确/符合流程规范。类目维护 一个知识需要关联在一个类目下，类目为多层级，最多支持三级。我们提供了...
网站开通流程
本文为您介绍网站开通的基本流程，帮助您快速上手使用云虚拟主机建立网站。网站开通流程示意图 步骤一：购买云虚拟主机 阿里云为您提供共享云虚拟主机和独享云虚拟主机两种类型，根据您的预算、网站规模、访问量等性能配置和安全防护要求，...
什么是云虚拟主机
网站具备DDoS基础防护能力，提升数据安全性。网站运行速度快，采用8线BGP接入运营商骨干网络，全网覆盖（涵盖电信、联通和移动等主流运营商）。阿里云统一维护服务器，您只需关注网站配置相关的操作，无需关注底层服务器的维护。优势对比 ...
知识库
知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，主要差异如下：每个知识库流程都是为了满足简单的交互对话而设计，知识库流程之间不支持串联。跳转节点执行动作即机器人知识库流程流转到跳转节点时的执行动作，包含等待用户答复、转接、挂机...
问答库配置
全平台统一类目，提供全面的数据分析与监控报表的数据基础。类目管理 您可在控制台对问答库类目进行管理。新增类目 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>类目编辑。鼠标移至根类目 云平台服务同一类目，单击+号图标。说明 说明...
聚类标注功能使用介绍
修改知识、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、未覆盖-已处理、无效、待定 未覆盖-新增知识 为标注终态，不可再次标注 未覆盖-已处理 正确、错误-暂不处理、错误-修改知识、错误-已处理、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、无效、待定 ...
使用Copilot生成SQL
验证业务知识 在 表详情页 的 业务知识 页签下，您可审核生成的业务知识是否正确，如果正确，您可以将 待审核 或 待 验证 的 知识等级 调整为 已验证。说明 仅数据库开发人员、库表Owner有权限验证知识。调整业务知识 如果业务知识不正确，...
知识图谱场景
知识图谱是由Google公司在2012年提出来的一个新的概念。从学术的角度，我们可以对知识图谱给一个这样的定义：“知识图谱本质上是语义网络（Semantic Network）的知识库”。但这有点抽象，所以换个角度，从实际应用的角度出发其实可以简单地...
查看并管理整改流程
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：...
机器人无答案诊断
调试入口：控制台测试窗功能 Step1：检查基本配置 请检查测试窗配置，或ChatAPI调用入参配置，确保基本配置正常，具体包括：机器人、应答引擎、环境、视角：所选配置和测试目标一致。知识覆盖：请确认测试问题在知识库已配置对应知识，...
查看并管理整改流程
关联知识库文档：规则关联知识后，可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：...
知识库
DataWorks数据治理中心的知识库为您汇总了常见治理项问题及检查项事件的解决方案，您可以参考所给方案自主排查并处理相应待治理问题。本文为您介绍知识库的相关内容。背景信息 在数据治理中心的 治理工作台，您可以查看当前租户下存在的...
快速入门示例
配置机器人应答话术 云小蜜机器人控制台地址如下：控制台 关于云小蜜机器人服务知识库完整介绍，请参考 云小蜜知识库 章节，下面为简单示例 打开云小蜜机器人控制台，我们可以在这里创建对应话术 点击左侧“知识库”，在这里我们可以编辑...
功能概述
知识管理 知识管理功能，用于维护机器人多类型知识数据，及知识采编设置、知识发布等高级设置。FAQ管理 FAQ库用于管理“问题-答案”结构的知识。可以创建一条知识并为其设置相似问法，当用户问题和本知识匹配时，机器人即会将该问题的答案...
搭建Joomla基础管理平台
本教程主要介绍如何通过云市场镜像搭建Joomla基础管理平台。背景信息 Joomla是一款基于PHP语言和MySQL数据库的免费开源的内容管理系统（CMS），可用于建设和管理各种类型的网站，包括企业网站、新闻门户、电子商务网站等。本教程使用云市场...
对话能力集合
绑定知识 对话能力绑定知识功能是一种在一个业务空间内为不同的对话能力指定不同的知识范围的能力。在一个业务空间中，您可以创建多个对话能力，但只有一个知识库。而不同的对话能力可能需要回答不同范围内的问题，因此需要将指定的知识...
需求分析
业务背景 为了更好的制定企业经营策略，现需要从用户网站行为中获取网站用户群体基本画像数据，例如，用户群体地理属性、社会属性等，实现定时定点进行画像分析，进而实现网站流量精细化运营操作。步骤一：了解已有业务数据 实际操作前，请...
需求分析
业务背景 为了更好的制定企业经营策略，现需要从用户网站行为中获取网站用户群体基本画像数据，例如，用户群体地理属性、社会属性等，实现定时定点进行画像分析，进而实现网站流量精细化运营操作。步骤一：了解已有业务数据 实际操作前，请...
政务云网站解决方案
政务网站需求 推荐方案 核心产品 日均流量1-10万 日活数万级 小型网站解决方案 ECS RDS SLB 日均流量10-50万 网站实时防护 中型网站解决方案 ECS RDS SLB 小型网站解决方案 小型网站访问量较低，应用程序，数据库，文件等所有资源均在一个...
产品简介
备案基础服务 备案基础服务包括网站、App 两类互联网信息服务备案基础服务。阿里云为您提供ICP备案管理系统，支持PC端和移动端。您可通过ICP代备案管理系统进行备案申请、修改注销备案信息、认领备案等操作。详细介绍请参见 什么是ICP备案...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
本教程演示如何使用 向量检索服务（DashVector），结合LLM大模型等能力，来打造基于垂直领域专属知识等问答服务。其中LLM大模型能力，以及文本向量生成等能力，这里基于 灵积模型服务 上的通义千问 API以及Embedding API来接入。背景及实现...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
新增支持的标注动作 新增 新增标注动作类型 支持先标注分类再优化知识场景 新增 支持客户对命中错误的用户问题先分类到已标注未处理页面集中进行优化 新增添加FAQ知识路径 新增 支持对知识未覆盖的用户问题新增FAQ 新增对知识影响数据统计 ...
功能清单
标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识统计 ListBotColdDsDatas 对话流冷⻔榜 标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识统计 ListBotDsDetails 对话流明细 标准版、企业版、旗舰版、英文版 基础统计 ListBotChatHistorys 会话历史明细 标准版、...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
本教程演示如何使用向量检索服务（DashVector），结合LLM大模型等能力，来打造基于垂直领域专属知识等问答服务。其中LLM大模型能力，以及文本向量生成等能力，这里基于 灵积模型服务 上的通义千问 API以及Embedding API来接入。背景及实现...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建...在系统弹出框中 填写机器人基本信息，包括机器人头像、名称与介绍；信息填写完成后，点击“确定”按钮即可完成机器人创建。
查看并管理治理工作台
校验详情：支持查看当前治理项最近一次的校验详情，包括基本信息、校验配置、校验结果信息。操作记录：为您展示当前治理项的历史操作记录，包括表名称、校验对象、规则、校验范围、操作记录信息，同时，您可根据校验范围筛选操作记录。相关...
查看并管理治理工作台
校验详情：支持查看当前治理项最近一次的校验详情，包括基本信息、校验配置、校验结果信息。操作记录：为您展示当前治理项的历史操作记录，包括表名称、校验对象、规则、校验范围、操作记录信息，同时，您可根据校验范围筛选操作记录。相关...
使用前须知
阿里云Web应用防火墙（WAF）联合日志服务推出WAF日志服务功能，提供网站域名访问日志、攻击防护日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，满足等保合规要求和您的网站业务防护和运营需求。本文介绍WAF日志服务功能相关的资产...
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部...
附录 非经营性互联网信息服务备案登记表 主办单位名称 主办单位性质 主办单位有效证件号码 投资者或上级主管单位 网站名称 网站负责人基本情况 姓名 有效证件号码 办公电话 手机号码 电子邮箱 主办单位通信地址 网站接入方式 服务器放置地 ...
切换网站根目录
在左侧导航栏，选择 基础环境设置>切换网站根目录。在 切换网站根目录 页面，确认 当前网站根目录 显示为 htdocs 后，单击 切换网站根目录。在弹出的对话框中，单击 确认。执行结果 如果切换网站根目录执行成功，则 当前网站根目录 显示为 ...
基本概念
变更备案 网站或App已经在阿里云取得备案号，后续备案主体或网站/App信息发生变更，需及时在阿里云变更主体或变更网站/App，更新您的备案信息。认领备案 2010年6月1日前在原万网备案平台已经备案成功，且之后未将备案接入其他服务商，也未...
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