异常：录屏回看没有视频文件
问题现象 实时录屏有文件存在，但【录屏回看】没有生成对应回放的视频文件。原因排查1 流程未正常...解决办法2 清理服务器不必要的资源空间，推荐清理录屏文件目录及服务端log日志。录屏文件所在目录：/private/rpa4data/data/srs/appvideo
漏洞管理常见问题
处理步骤如下：增大服务器的存储空间或者清理服务器上已不需要的文件。确定目标服务器的存储空间够用后，重新在云安全中心控制台修复该漏洞。对漏洞所在的服务器磁盘文件系统没有读写权限。如果您没有磁盘文件系统的读写权限，会因为无法...
处理挖矿程序最佳实践
服务器被挖矿病毒入侵后，挖矿病毒会消耗服务器的资源、降低生产效率、影响系统稳定性，对受感染的个人或企业用户构成严重的威胁。被入侵后，您需要及时响应并处理挖矿病毒，加固系统安全。本文介绍如何处理挖矿病毒。背景信息 挖矿程序的...
病毒查杀
云安全中心 病毒查杀 功能使用阿里云机器学习病毒查杀引擎和实时更新的病毒库，提供丰富的系统扫描项，覆盖持久化启动项、活动进程、内核模块、敏感目录、SSH后门公钥等系统薄弱模块，可有效清理服务器的各类恶意威胁。本文介绍如何使用 ...
备份占用过多磁盘和内存空间解决方案
清理服务器中防勒索备份缓存目录下的缓存文件。重要 防勒索功能已在云端备份需要防护的文件，删除该缓存文件不会对已备份文件产生任何影响。不同防勒索客户端版本的默认防勒索备份缓存的目录如下表所示，您可以在 云安全中心控制台 防勒索 ...
解决Windows实例磁盘空间满问题
磁盘清理工具服务器默认没有安装，需要手动安装，具体安装以及删除文件的步骤如下：在底部任务栏单击 服务器管理器 图标，打开服务器管理器。单击右上方 管理>添加角色和功能。在添加角色和功能向导页面，按默认设置单击 下一步 至 功能 ...
SetGatewayADInfo
false（默认）：清理AD服务器信息。返回数据 名称 类型 示例值 描述 TaskId String t-000c6hshwukkcfn*任务ID。Message String successful 请求结果描述。RequestId String 89398CFB-4EB6-4C7E-BB3C-EF213AC8FA*请求ID。Code String 200 ...
SetGatewayLDAPInfo
false（默认）：清理LDAP服务器信息。返回数据 名称 类型 示例值 描述 TaskId String t-000eg44nmxbsyd9a*任务ID。Message String successful 请求结果描述。RequestId String 2D1834A3-5EF2-46E2-97F7-C9F0C264C1*请求ID。Code String 200...
网络
A：上传图片是后端通过二进制流接受图片，之后后端只需提供对应的图片在服务器上的位置地址即可。Q：调用 my.uploadfile，为何报错 error:4，无权限调用此接口？A：请求的 URL 没有配置白名单，建议添加 URL 的域名为白名单。Q：小程序是否...
自动定时重启ECS云服务器
缓存问题：有一些应用程序可能会产生大量的缓存数据，如果不定期清理可能会影响存储空间，通过定时重启服务器，可以清理这部分缓存。安全原因：定时重启服务器，可以降低被黑客攻击的风险，因为黑客往往需要一段时间来探测和攻击系统，定时...
2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍
流程：边缘服务器提取人脸图片特征值后，同步给门禁机，设备端进行人脸识别和比对，设备端需要保持和边缘服务器端算法模型一致。设备需要开发对接边缘服务器同步人脸特征值和通行事件接口。二维码门禁 云端平台生产二维码，下发到边缘...
CLB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
ALB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
NLB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
云服务器ECS安全性
定期清理30天以上不再使用的密钥、凭据。监控密钥、凭据的最新使用情况。定期自动扫描您的Git仓库和历史记录，排查密钥泄露的可能性。密码 定期修改密码、设置密码时需符合密码强度校验。密码复杂度策略强制实施。设置与其他平台不一致的...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
提示：my.cnf 配置文件路径以实际调用路径为准 通过清理Binlog索引文件解决，清理命令如下，完清理后启动MySQL服务。echo"">mysql-bin.index 说明：也可以通过vim编辑进行清理。Binlog无法读取导致无法启动，错误日志：Failed to open log...
主机防护常见问题
如果发现您服务器 C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\hbr\cache（Windows服务器）或/usr/local/aegis/hbr/cache（Linux服务器）路径下占用的磁盘空间较大，您可以清理上述路径下的缓存文件。具体操作，请参见 清理磁盘空间。防勒索备份...
创建防护策略
云安全中心防勒索功能通过创建服务器数据备份，在服务器数据被勒索病毒感染后，可以快速恢复数据，降低勒索病毒对业务产生的影响。本文介绍如何为服务器创建数据备份防护策略。数据备份说明 云安全中心会将防护策略中设置的备份路径下的...
常见问题
配置防篡改后无法修改网站的内容和图片该怎么办？收到短信或邮件提示存在网站后门该怎么办？Linux软件漏洞问题 如何手动检测服务器上的Linux软件漏洞？如何获取当前软件版本及漏洞信息？如何将Ubuntu 14.04系统的3.1*内核升级至4.4内核？...
常用功能配置（精简版）
云安全中心为您提供告警通知、病毒查杀、网站后门查杀、客户端自保护、镜像安全扫描等安全能力，全方位保护您的云上资产和本地服务器安全。本文介绍云安全中心常用功能配置方法，帮助您简化产品使用流程。设置云安全中心通知 完成通知设置...
如何清理孤立文档
云数据库 MongoDB 版 在可以连接分片集群实例的服务器上，创建一个用于清理孤立文档的JS脚本，脚本名称为 cleanupOrphaned.js。MongoDB 4.4及以后版本和MongoDB 4.2及以前版本清理孤立文档的脚本略有区别，具体内容如下。MongoDB 4.4及以后...
边缘物业一体机激活失败
将刚才激活遗留的清除掉 第一步：sudo su 按下回车输入开机密码第二步：systemctl stop LinkIoTEdge第三步：rm-rf/linkedge/run 改成 mv/linkedge/run/linkedge/run-bak第四步：systemctl start LinkIoTEdge 清理完最后重启一下服务器，再...
视频上传
应用服务器通过OpenAPI，向视频点播服务发起 获取音视频上传地址和凭证（视频）或 获取图片上传地址和凭证（图片）请求。请求成功，则视频点播服务将返回上传地址、上传凭证、VideoId（视频）、ImageURL（图片）给用户应用服务器。用户应用...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
连接服务器并激活系统后，会提示如下图片中的信息，用户需要单击 是，如果单击 否，服务器会自动开启公网的防火墙，连接会直接断开。此问题可参考以下步骤进行解决。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。在菜单栏选择 开始>控制面板...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
安全告警概述
自变异木马 检测模型发现您的服务器上运行了自变异，自变异木马是具备自变异功能的木马程序，它会改变自身hash或者将自身大量复制到不同的路径下，并后台运行起来，以躲避清理。DDoS木马 检测模型发现您的服务器上运行了DDoS木马，DDoS木马...
主机部署
根据提示日志检查服务器磁盘是否满了，如是请自行清理。主机部署失败且没有失败的详情日志怎么办？如果使用的是非阿里云ECS，确认下是否自有主机是通过镜像生成的，如果是建议先卸载agent，然后重新添加自有主机后重试。怎么进行多任务回滚...
使用NLB挂载跨地域VPC内的服务器
参数 说明 配置值示例 服务器组类型 服务器组挂载的后端服务器类型 IP类型 服务器组名称-test VPC 服务器组所属VPC VPC1 选择资源组 服务器组所属资源组 默认资源组default resource group 单击服务器组实例右侧操作列的 编辑后端服务器，...
网站图片过多导致网页访问慢
问题描述 图片类型的网站在首页会加载非常多的图片，导致首页数据量较大，加载时间很长。问题原因 服务器带宽是有限资源，且由于网络线路的不稳定性，会造成加载较大文件或者页面时速度变慢。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有...
NLB快速实现IPv6服务的负载均衡
单击服务器组实例右侧操作列的 编辑后端服务器，然后单击 添加后端服务器。选择服务器。选中ECS01与ECS02，注意将ECS02的IPv4地址替换为IPv6地址。完成后单击 下一步。配置端口为ECS01与ECS02中部署的应用服务端口（例如本文示例端口为 80...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
服务器被入侵对外发包攻击：如果是异常流量，建议清理异常进程和异常的定时任务。查看本地网络是否存在不稳定的情况，具体步骤请参见 MTR工具使用说明与结果分析。若服务器已欠费，会影响服务器的访问，请参见 续费服务器，为服务器续交...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
在Linux系统的轻量应用服务器内创建文件或者应用时出现 No space left on device 报错提示，即表示您的磁盘空间不足。如果磁盘满不符合您的预期使用，可根据本文判断磁盘满的原因并相应解决。说明 如果磁盘满是符合您预期的使用，则通过升...
镜像检测修复建议（Windows）
登录制作镜像文件的源服务器。打开注册表。以Windows 10为例，在任务栏的搜索框中输入 regedit，按 Enter 即可打开注册表。打开磁盘注册表项。磁盘注册表路径为 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e967-e325-11...
镜像检测修复建议（Windows）
登录制作镜像文件的源服务器。打开注册表。以Windows 10为例，在任务栏的搜索框中输入 regedit，按 Enter 即可打开注册表。打开磁盘注册表项。磁盘注册表路径为 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e967-e325-11...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
解决方案 清理C盘释放磁盘空间，再次重新手动激活即可。激活码不正确导致激活失败 问题现象 激活的时候报错，错误代码为“C004F015”。问题原因 这种情况可能是由于系统使用的激活码跟系统的版本不匹配，一般都是人为激活修改导致的。解决...
Windows系统ECS实例激活失败
解决方案 清理C盘释放磁盘空间，再次重新手动激活即可。激活码不正确导致激活失败 问题现象 激活的时候报错，错误代码为“C004F015”。问题分析 这种情况可能是由于系统使用的激活码跟系统的版本不匹配，一般都是人为激活修改导致的。解决...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
如果AD域控服务器和DNS服务器部署在不同服务器上，请确保AD域控服务器的DNS已指向DNS服务器的IP地址。已创建 云企业网 实例，并将企业AD所属VPC和 办公网络 VPC加入同一个 云企业网 实例。关于如何创建 云企业网 实例，请参见 创建云企业网...
快速搭建移动应用直传服务
直传指的是移动应用数据的上传和下载直接连接OSS，只有控制流连接自己的服务器。前提条件 已开通OSS服务。详情请参见 开通OSS服务。已创建Bucket。详情请参见 创建Bucket。背景信息 在移动互联的时代，手机App上传的数据越来越多。作为开发...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
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