通过巡检工具问题排查
检查能否正常访问DNS服务域名、DNS服务IP、DNS后端IP k8s service不正常 k8s容器网络不正常 部分节点上的Pod无法正常使用DNS能力 检查DNS服务的Pod是否正常 检查网络是否正常 5.运维知识库 1）toleration设置不合理导致pod无法自动迁移=...
切换为专有网络
背景信息 阿里云数据库支持经典网络和专有网络两种网络类型，经典网络和专有网络的区别如下：经典网络：经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。专有网络（Virtual Private Cloud，...
切换网络类型
背景信息 HybridDB for MySQL支持经典网络和专有网络两种网络类型，两者区别如下：经典网络：经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。专有网络（Virtual Private Cloud，简称 VPC）...
申请公网连接地址
经典网络 经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。推荐切换为更安全的专有网络，具体操作，请参见 切换为专有网络VPC。公网 由于通过公网连接实例存在一定的安全风险，Redis实例...
切换为专有网络VPC
经典网络 经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。说明 客户端为专有网络，Redis实例为经典网络时，客户端无法连接至Redis实例。将Redis实例切换至与客户端 相同的专有网络 后，可...
出错提示“Use of NFS detected.Upgrade can't ...
在操作系统迁移过程中，会涉及到安装Anolis OS或Alibaba Linux的驱动以及软件包，因此不保证网络在迁移过程中能正常使用，如果此时系统挂载NFS文件系统或通过NFS访问远端文件，那么可能会出现一些不可预估的错误。解决方案 取消挂载NFS，在...
DDoS高防和CDN或DCDN联动
例如，在CDN和高防联动且回源到OSS的场景，由于CDN回源支持修改回源HOST，而DDoS高防不支持，导致发生攻击自动切换到DDoS高防后，DDoS高防回源到OSS的正常流量无法被识别，出现业务故障。前往DNS服务商处修改DNS解析，将DNS解析指向流量...
安全管家服务
阿里云为主，需要客户配合 3 安全加固指导 依据最佳实践指导用户对甲方云上系统的网络、主机、应用软件进行安全加固（不包括应用程序代码层加固。阿里云指导，具体加固工作由客户自行完成 4 安全检测 每季度一次对甲方云上资产进行安全扫描...
如何确认AP为正常工作
闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到网关没通 1000ms 到公网不通 2000ms DNS有问题 4000ms 其它原因导致连不上云端 常亮 正常工作 查看云价签平台AP状态 激活状态 在线状态 如何处理 激活 在线 AP正常...
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
边缘物业一体机离线排查
如果网关离线，需要去查看下网关（网关也是一种设备）离线的日志：在 物联网平台日志服务 查询网关的上上下线日志 2.4 如果网络正常,LinkEdge 网关也在线 那只有是第三种情况：k8s 状态离线 这种情况基本的核心业务不受影响，只影响物业...
常见网络问题
可能原因如下：防火墙规则禁用了某些地址或端口 网络带宽比较小 设置了上行或下行的带宽限速 同时进行的备份任务很多，挤占带宽 杀毒软件可能影响备份服务正常运行 本地机器配置了代理，代理工作不正常 网络行为检测工具检测到非法内容限制...
0007-00000203
回调服务正常，但OSS与回调服务器的网络不通。问题示例 无 解决方案 检查回调服务器部署的代码逻辑，或者尝试使用代码、Postman等方式发送POST请求给回调服务器，验证响应内容是否为 HTTP/1.1 200 OK 。上传时设置 callbackUrl 参数。更多...
自建SNAT策略后网络不通
安全组的原因 自建SNAT策略的网关是通过ECS搭建，所有客户端ECS的请求会到达该网关ECS上，所以要保证客户端ECS和网关ECS之间网络通信正常。因此在ECS层面，如果不在同个安全组下，需要安全组之间互相打通。SNAT网关上iptables的FORWARD链的...
健康检查服务内容说明
阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：3.2.1 网络架构检查 阿里云专家团队通过调研、工具软件等方式收集客户云上IT系统的网络架构方面的信息，包括但不限于负载均衡（Server Load Balancer，SLB）、NAT网关（NAT Gateway）、专有网络...
ECS资源监控中网络流量显示无数据
问题描述 在某时间段内，ECS实例详情页面，监控信息 中 网络（外网）显示 暂无数据，CPU使用率 监控正常。重启ECS实例后 网络（外网）恢复数据显示。问题原因 ECS内部发生异常时，ERP软件服务不可用，ERP软件服务无法连接。解决方案 说明 ...
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？
本文主要介绍使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常。问题原因 如果是非主流的Linux系统，可能会被识别为Others ...
业务资源部署在VPC实例（关联CEN场景）
当企业业务资源部署在阿里云VPC实例上，且VPC之间通过阿里云CEN进行网络实例连接。您可以通过 SASE 网关打通企业本地网络和阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问阿里云云上业务资源。本文介绍如何开启网络打通开关、修改...
424错误
解决方案：请检查是否因源站服务和网络通讯异常，导致了回源文件的MD5值与Content-MD5值不匹配。The object you specified already exists and can not be overwritten 问题原因：文件已存在且不可被覆盖。解决方案：不支持覆盖同名文件。...
访问OSS出现网络异常如何处理?
排查代码配置 在客户端网络正常的前提下，通过ping命令访问代码中使用的OSS域名，确保域名拼写正常。关于域名的更多信息，请参见 访问域名和数据中心。说明 代码中的Endpoint必须要带HTTP或HTTPS协议头，比如：...
使用阿里云其他网络实例（VBR、CCN、VPN网关）
当企业业务资源部署在非阿里云业务资源上，且业务组网已经部署了阿里云VBR、CCN、VPN网关，您可以通过 SASE 网关和阿里云VBR、CCN、VPN网关打通企业本地网络和非阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问非阿里云业务资源。...
基于CEN-TR实现企业级云上互联
本方案基于云企业网CEN及转发路由器TR帮客户实现云上网络架构设计及云上内部网络互通，实现合理的云上网络分区设计、简单的运维管理及灵活的弹性扩展。方案概述 随着云计算的普及，越来越多的传统企业客户也在选择把云下的业务系统搬到云上...
操作系统迁移及升级
Linux 限制类别 限制说明 通用限制 Anolis OS和Alibaba Cloud Linux系统不提供i686架构的软件包，如您的系统上安装了CentOS的i386（包括i686）架构的软件包，则无法正常迁移。如果云服务器ECS通过自定义镜像创建，则不支持操作系统迁移。...
DDoS基础防护
当监测到超大流量或者包括DDoS攻击在内的异常流量时，在不影响正常业务的前提下，云安全中心会将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上，识别并剥离恶意流量，并将还原的合法流量回注到原始网络中转发给目标ECS实例。这一过程，就是...
操作系统迁移及升级
Linux 限制类别 限制说明 通用限制 Anolis OS和Alibaba Cloud Linux系统不提供i686架构的软件包，如您的系统上安装了CentOS的i386（包括i686）架构的软件包，则无法正常迁移。如果云服务器ECS通过自定义镜像创建，则不支持操作系统迁移。...
回源请求超时时间
TCP连接正常：如果 DCDN 节点与源站IP地址之间TCP连接正常，但收到源站响应的重试状态码（例如：5xx），此时虽然会触发重试的逻辑，但该源站IP地址仍然还在可用源站地址列表中，下次访问还会按权重去请求该源站（即TCP四层连接正常的情况下...
业务资源部署在VPC实例（未关联CEN场景）
当企业业务资源部署在阿里云VPC实例上，且VPC之间没有通过阿里云CEN进行网络实例连接。您可以通过 SASE 网关打通企业本地网络和阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问阿里云云上业务资源。本文介绍如何开启网络打通开关、...
免费试用服务条款
您不应修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件或服务，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码；非经阿里云事先书面同意，您不应复制、传播、转让、许可或提供他人使用阿里...
运维人员操作指南V2.2
添加设备后，无排期下发 请先确认设备网络正常，排期下发需要稍等片刻，如长时间无法播放内容，请提供MAC、SN、门店名称、屏幕位置，联系售后人员处理。画面不同步 参考本文章节 网络测试，检查云屏的设备网络是否正常。如网络无异常，请...
配置回源HTTP请求超时时间
TCP连接正常：如果 CDN 节点与源站IP地址之间TCP连接正常，但收到源站响应的重试状态码（例如：5xx），此时虽然会触发重试的逻辑，但该源站IP地址仍然还在可用源站地址列表中，下次访问还会按权重去请求该源站（即TCP四层连接正常的情况下...
预检Oracle（ECS）
预检Oracle用于提前发现不适合备份的场景。本文介绍预检Oracle的操作方法。前提条件 已在 云备份 控制台注册Oracle数据库，且Oracle数据库实例的状态为 在线。如果Oracle数据库实例状态异常，请参见注册Oracle操作常见问题处理。具体操作，...
打通阿里云业务的网络通道
当您的业务部署在阿里云VPC上，如果您需要SASE终端用户访问指定VPC资源，可以通过网络配置功能使指定VPC资源与SASE终端用户的网络互通。本文介绍如何配置阿里云VPC实例（未关联CEN）与终端用户的网络，或者已关联CEN场景的阿里云VPC实例与...
网络带宽
当监测到超大流量或者包括DDoS攻击在内的异常流量时，在不影响正常业务的前提下，云安全中心会将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上，识别并剥离恶意流量，并将还原的合法流量回注到原始网络中转发给目标ECS实例。更多信息，请...
错误异常及特殊场景处理
异常与错误处理 推流SDK主要包含以下回调：回调类型 回调类名 推流回调 AlivcLivePushInfoListener 网络回调 AlivcLivePushNetworkListener 错误回调 AlivcLivePushErrorListener 背景音乐回调 AlivcLivePushBGMListener 推流回调 推流回调...
配置回源HTTP请求超时时间
回源重试、回源超时、源站探测相关说明 回源重试顺序：对域名基础信息的源站地址列表内的源站地址按优先级从高到低进行重试。如果有优先级相同的源站地址，则按权重比例进行重试。回源重试的颗粒度：重试是IP地址级别的，如果源站是域名，...
为公网应用配置专属回源服务
且您的公网应用地址配置了白名单机制，如果不放行专属回源IP，就会导致客户端访问源站服务器的网络不通。后续步骤 网络打通后，您需要配置企业员工可访问的业务应用。详细信息，请参见 配置办公应用、配置零信任策略。相关文档 如果您配置...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
排查Mongo Shell登录问题
不在同一专有网络时：将MongoDB实例的网络类型切换为经典网络，然后再切换回专有网络。说明 切换回专有网络时选择和ECS实例相同的专有网络即可。网络类型不同时：详情请参见 不同网络类型的ECS实例与MongoDB实例如何连接。辅助排查方法：...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
发信方（或收信方）的客户端软件重复发送（或接收）邮件，若是发送方使用了某些邮件监控软件（或杀毒软件）时，它们会检测到你本地配置的邮箱账号，然后会将邮箱对应的收发信服务地址拿来自己用，相当于您每次收信或发信会收发两次。...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
如果回显中获取到本地主机的公网IP信息，如图所示，则本地主机网络正常，无需排查DNS解析问题，继续执行 步骤三：排查Internet Explorer浏览器 和 步骤四：排查IP安全策略等网络限制。如果回显中无法获取到本地主机的公网IP信息，如图所示...
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