漏洞管理常见问题
服务器与云安全中心服务端的网络连接异常、服务器的CPU或内存占用率过高等问题都会导致服务器Agent离线。建议您及时排查Agent离线的原因并进行相应处理。更多信息，请参见 客户端离线排查。漏洞所在的服务器磁盘空间已占满、或内存不足。...
在使用阿里云服务的过程中我应该避免哪些操作？
因服务器IP跟MAC地址都是固定的，底层对IP和MAC地址做了绑定，请不要随意更改主机MAC地址，更改以后会导致服务器网络出现异常。3)Linux系统不支持开启SELINUX服务 linux系统的服务器不支持开启Selinux服务，如果开启了selinux服务，会导致...
如何使用KMS域名激活VPC网络中的Windows实例
本文介绍如何使用特定的KMS域名激活VPC网络下的Windows实例。背景信息 KMS域名详细...相关文档 当Windows系统激活失败时，可能是网络异常、服务器时钟不同步、激活码错误等原因导致。更多信息，请参见 Windows系统ECS实例激活失败如何解决。
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果您已创建了新的应用服务器，建议您为新建的轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。具体操作，请参见 创建快照。检查网络。您需要确保每台轻量应用服务器具备公网访问能力。...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
可能原因是DNS服务器网络问题或DNS服务器查询超时，您可以通过 一次性拨测工具 中的 PING检测 和 DNS检测 确认连接DNS服务器的网络是否异常。如果多次DNS探测仍存在大量失败结果，则需要联系DNS权威提供方确认DNS服务配置和是否异常。...
0007-00000203
回调服务正常，但OSS与回调服务器的网络不通。问题示例 无 解决方案 检查回调服务器部署的代码逻辑，或者尝试使用代码、Postman等方式发送POST请求给回调服务器，验证响应内容是否为 HTTP/1.1 200 OK 。上传时设置 callbackUrl 参数。更多...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。注：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
域名所有权验证相关问题
如果有异常，请先修复网络异常问题，再进行域名所有权验证。检查域名解析是否正常。您可以联系域名服务商确认域名解析是否正常。确认域名是否已完成备案和实名认证。如未完成，请在完成域名备案和实名认证后，进行域名所有权验证。文件验证...
InvokeCommand-执行命令
命令可能会因为目标服务器的状态异常，网络异常或云助手 Agent 异常而出现无法执行的情况，无法执行不会生成执行信息。当您创建命令启用了自定义参数时，需要在执行命令时传入自定义参数（Parameters）。调用此接口时您只能选择一条公共...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
Windows系统ECS实例激活失败
Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活...
错误异常及特殊场景处理
错误回调 onSystemError：系统设备异常回调，需要销毁引擎重新尝试。onSDKError：SDK错误回调，需要根据错误码做不同的处理：如果错误码是805438211，表示设备性能差，编码和渲染帧率过低，需要给主播提示，并在app层停掉处理耗时长的业务...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。说明：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
警告 建议您分别为ECS实例与轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。确保迁移前后两台服务器内的运行环境版本信息一致。部分网站对服务器的运行环境的版本有较高的要求，如果迁移...
常用监控指标
一般由于回源网络质量变差、回源链路有访问控制拦截回源请求导致源站无响应。建议检查回源网络链路、回源链路中间的访问控制策略、源站处理资源负载、数据库等情况。检查源站是否拦截了WAF回源IP的请求。status:503（Service Unavailable）...
常用监控指标
一般由于回源网络质量变差、回源链路有访问控制拦截回源请求导致源站无响应。建议检查回源网络链路、回源链路中间的访问控制策略、源站处理资源负载、数据库等情况。检查源站是否拦截了WAF回源IP的请求。status:503（Service Unavailable）...
回切至本地VMware
本文主要介绍如何利用阿里云连续复制型容灾（CDR）服务，在本地虚拟机出现问题后把云上恢复出来的ECS回切到云下VMware环境中。前提条件 已部署CDR网关。更多信息，请参见 步骤三：部署CDR网关。已在被保护的Windows服务器上安装阿里云复制...
Windows系统中Wireshark抓包工具的安装使用方法
概述 在使用ECS服务器时，发现网络流量异常，或发现服务器有异常向外发包行为，可以使用抓包工具抓取网络流量包，分析流量包的特征，查看这些流量包来自哪里，或发送到哪里。根据这些信息，可以进一步诊断异常。本文主要介绍在Windows系统...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
安全告警概述
云安全中心支持实时检测资产中的安全告警事件，覆盖网页防篡改、进程异常、网站后门、异常登录、恶意进程等安全告警类型。通过威胁检测模型，提供全面的安全告警类型检测，帮助您及时发现资产中的安全威胁、实时掌握资产的安全态势。背景...
为什么无法访问负载均衡
如果只有本地网络访问时出现异常，则判定是网络异常导致的问题，此时可以继续通过持续进行ping测试或MTR路由跟踪等手段做进一步排查分析。客户端IP被云盾拦截。获取客户端网络环境对应的公网IP。将获取的公网IP配置为白名单，该操作将会对...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
手机号认证SDK返回码
8001 请求网络异常，请求失败。8002 请求参数错误。8003 请求超时。8004 移动网络未开启。8010 无网络连接（网络错误）。720001 wifi切换4G请求异常。720002 wifi切换4g超时。80000 请求超时。80001 网络连接失败、网络链接已中断、Invalid...
创建防护策略
说明 服务异常可能是备份异常或恢复异常，恢复异常的情况下可以正常备份，请根据页面提示处理异常。手动安装防勒索客户端 创建防护策略后，云安全中心将自动在您的服务器上安装防勒索客户端。如果您的服务器未启动或配置了特定的防火墙策略...
错误码
网络异常。600011 获取Token失败。可能原因：取号时打开了Wi-Fi开关。浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 ...
错误码
网络异常。600011 获取Token失败。可能原因：取号时打开了Wi-Fi开关。浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。其他原因，请参见 运营商错误码。600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 ...
打通非阿里云业务的网络通道
步骤二：配置回源VPC 当您已经通过 SAG、IPsecVPN 和 专线 将本地网络与阿里云云上网络连通时，SASE 可以通过已经与本地网络打通的VPC去回源访问本地网络，因此将这种VPC称为回源VPC。当连接器类型为 IPsecVPN（即VPN网关）时，有且仅有...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
说明 后端服务器配置SLB后，如果无法识别访问者的真实源IP（没有使用七层负载均衡），对后端服务器来说所有的请求都是来自高防回源IP段，因此分摊到每个回源IP上的请求量会增大很多，如果有安全软件进行恶意IP识别并阻断，则可能会误拦截高...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
NFS客户端到服务器之前的网络状态异常。解决方案 请您参考以下操作对NFS Client端和NFS Server端进行排查。步骤一：检查NFS Client端 远程连接作为NFS Client端的Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下...
SDK 常用类概览
HttpClientException 客户端异常 HttpClientInitException 客户端初始化异常 HttpClientSocketTimeoutException 客户端网络超时 HttpServerErrorException 服务器返回 500 及 500 以上的错误码 HttpServerNotSupportException 服务器返回 ...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
初始化
ClientException异常是指本地遇到的异常，如网络异常参数非法等。ServiceException异常是指OSS返回的服务异常，如鉴权失败、服务器错误等。异步调用 异步接口需要在请求时传入回调函数，请求的执行结果将在回调中处理。异步请求遇到异常时...
iOS SDK集成
出现鉴权过期的情况分为用户主动调用API、程序运行阶段时发生，所以会在API对应的回调及独立的错误回调时发生 网络链接异常 onConnectionStatusChange回调返回AliRtcConnectionStatusFailed 发生该异常时需要重新入会。SDK具备一定时间断网...
查看云助手状态及异常状态处理
出现该错误一般是ECS实例与云助手服务器间的网络连通异常，您可以运行以下命令，查看网络连通性。说明 请将替换为地域的ID。更多信息，请参见 地域和可用区。ping<region-id>.axt.aliyun....
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