调用HSF服务异常
解决方案 检查CSB实例和EDAS提供的HSF服务（简称HSF服务）使用的地址服务器（jmenv.tbsite.net）是否一致。有两种排查方式：在/etc/hosts 文件中查看设置的地址服务器的IP是否与实际一致。在Java进程中查看参数-Daddress.server.domain ...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
解决方案 您可根据实际情况，选择以下任意方式尝试解决该问题：网络无法访问的问题不是持续性问题，您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接轻量应用服务器。如果您的业务因此受到影响，建议您新购一台中国内地地域的...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
Linux服务器内存消耗过高
解决方案 登录问题Linux服务器。执行free和top命令确认不存在占用大量内存的进程。执行如下命令，统计所有进程占用的物理内存，相加后与free命令结果进行核对，确认是否有偏差。ps aux|awk '{sum+$6} END {print sum/1024}' 如果确认无偏差...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
解决方案 请您参考以下操作对NFS Client端和NFS Server端进行排查。步骤一：检查NFS Client端 远程连接作为NFS Client端的Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看NFS客户端软件是否安装。rpm-qa...
漏洞修复失败原因排查
本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。查看漏洞修复失败原因 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 风险治理>...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
RPC服务无法调用
问题描述 RPC客户端调用服务时，服务无法调用。问题原因 服务器到服务注册中心网络不可达、服务权限限制、服务调用超时等。解决方案 RPC服务无法调用时，请参考以下操作进行排查：查看 catalina.out 日志，检查服务提供者是否正常注册到...
错误编码：HSF-0077
解决方案 该异常不影响HSF服务的发布、订阅和调用，可忽略，或参考以下方法处理：您可以查看Redis服务器性能是否稳定，详情请参见 Redis的性能测试方法及Redis-benchmark使用介绍。使用 ping 或者 telnet 命令检查HSF到Redis服务器的网络...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用，出现网络访问过慢的情况，与设置的预期带宽不符。问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国...
管理防火墙
解决方案：如果业务面向中国内地地区，建议您将服务器迁移至中国内地地域服务器后退订服务器。具体操作，请参见 轻量应用服务器之间的数据迁移 和 退款说明。轻量服务器不支持更换IP来实现更改链路。如果使用的是香港地域的服务器，您可以...
Service异常问题排查
问题类别 问题现象 解决方案 SLB访问类 SLB负载不均 SLB负载不均 应用更新过程中访问SLB出现503报错 应用更新过程中访问SLB出现503报错 集群内无法访问SLB Kubernetes集群中访问LoadBalancer暴露出去的SLB地址不通 集群外无法访问SLB 集群...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
问题原因 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信...
Windows系统ECS实例激活失败
问题分析 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
本文主要介绍常见的网络攻击类型、导致网站无法访问的原因以及解决方案。问题描述 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如，肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击：即被黑客攻击和入侵，在电脑里面放...
API错误码
InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳错误，发出请求的时间和服务器接收到请求的时间不在15分钟内。解决方案：请使用GMT时间。说明 阿里云网关使用的时间是GMT时间。SignatureNonceUsed 签名随机...
NFS v4.x版本中可能存在的已知问题
NFS（Network File System）是一个分布式文件系统协议，允许用户在网络上的不同服务器之间共享文件和文件系统。NFS v4.x是NFS协议的版本，相对于较早的版本引入了许多新特性和改进，但是也存在一些已知问题。本文介绍Alibaba Cloud Linux...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
解决方案 排查步骤 从报错信息中分析，推测应该是应用层产生的报错，网络层的报错信息一般为 timeout 居多。使用 telnet 命令登录到服务器，测试服务器的443端口状态正常，执行 curl 命令获取其他站点的网页，显示也是报同样的错误，初步...
403错误
本文介绍OSS返回403错误的原因和解决方案。AccessDenied The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint.Please send all future requests to this endpoint 问题原因：访问Bucket时使用的...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
Windows Update补丁更新失败如何处理？
解决方案 重要 本文仅供您使用Windows实例时参考，文中引用的微软官方链接，版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围，以及微软Windows产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题，阿里云官方不对引用的微软官方链接内容负责。您可以...
Service异常问题排查
问题类别 问题现象 解决方案 SLB访问类 SLB负载不均 SLB负载不均 应用更新过程中访问SLB出现503报错 应用更新过程中访问SLB出现503报错 集群内无法访问SLB 集群内无法访问SLB 集群外无法访问SLB 集群外无法访问SLB 访问HTTPS端口报错 The ...
Service异常问题排查
问题类别 问题现象 解决方案 CLB访问类 CLB负载不均 CLB负载不均 应用更新过程中访问CLB出现503报错 应用更新过程中访问CLB出现503报错 集群内无法访问CLB 集群内无法访问CLB 集群外无法访问CLB 集群外无法访问CLB 访问HTTPS端口报错 The ...
远程连接Windows Server 2003实例后在服务器上执行...
解决方案 您可以根据实际情况选择如下任意一种方案处理该问题，具体如下：方案一：更换操作系统 阿里云不再支持Windows Server 2003系统镜像。因此，建议您使用Windows Server 2012及以上版本的Windows操作系统，避免出现该问题。更换实例...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因 某些服务器实现上没有严格准守TCP规范，在处理TCP options时，可能重放TCP options，导致SMC协议识别出现问题。说明 A TCP implementation MUST(MUST-6)ignore without error any TCP Option it does not implement,assuming that...
DNS解析异常问题排查
本文介绍关于DNS解析异常的诊断流程、排查思路、常见解决方案和排查方法。索引 类别 内容 诊断流程 基本概念 异常诊断流程 常见客户端报错 排查思路 排查思路 常见排查方法 检查业务Pod的DNS配置 检查CoreDNS Pod运行状态 检查CoreDNS运行...
DNS解析异常问题排查
本文介绍关于DNS解析异常的诊断流程、排查思路、常见解决方案和排查方法。索引 类别 内容 诊断流程 基本概念 异常诊断流程 常见客户端报错 排查思路 排查思路 常见排查方法 检查业务Pod的DNS配置 检查CoreDNS Pod运行状态 检查CoreDNS运行...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
Linux系统网络进程不存在
问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
常见问题
HTTPDNS iOS:AFNetworking下怎么用HTTPDNS HTTPDNS iOS:CocoaPods 集成常见问题及解决方案 HTTPDNS iOS:接口 getIpsByHostAsync:和 getIpByHostAsyncInURLFormat:有什么区别？HTTPDNS iOS:报错 Code=-1202 此服务器的证书无效 HTTPDNS iOS...
Windows Server 2008连接VPN出现812错误怎么办？
本文介绍Windows Server 2008连接VPN出现812错误的原因及解决方案。问题描述 连接到VPN连接出错，错误提示代码为812。问题原因 VPN账号里 网络访问权限 设置了 通过NPS 网络策略控制访问。解决方案 先登录服务器，在本地用户管理中查看用户...
解决因域名解析失败导致的连接问题
在使用Redis连接地址连接实例时，如果因DNS服务出现问题导致ECS解析连接地址失败，ECS与Redis之间的网络连接将会中断。您可以参考本文解决此类问题。问题原因 ECS与Redis之间出现连接问题的原因多种多样，DNS解析失败是其中较为常见的一种...
使用实例时镜像相关问题
问题原因及解决方案，请参见 检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题。CentOS 7.9 ARM系统无法生成dump文件如何处理？问题现象 CentOS 7.9 ARM系统宕机后，通过 ls/var/crash 查询dump文件，没有生成 vmcore 文件。问题原因 ...
CLB健康检查FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP...
挂载访问FAQ
解决方案 在服务器（如ECS Linux）中，按 Ctrl+C，中断命令的执行。执行 mount 命令，查看挂载信息。通过挂载信息，获取挂载路径。如下图/mnt/data 为当前挂载路径。执行 umount-f/mnt/data 命令强制卸载文件系统。命令格式：umount-f<挂载...
阿里邮箱在海外访问缓慢
解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器。访问海外节点的网页版 阿里邮箱。当您在设置海外节点服务器时，...
无法远程连接ECS实例
测试结果 解决方案 可以访问远程连接端口 说明网络和远程连接服务正常，继续执行 步骤三：检查远程连接时的报错。无法访问远程连接端口 可能是由于安全组规则、RDP或SSH服务未运行、防火墙设置等，无法访问远程连接的端口，请参见 能够ping...
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