将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级云电脑或 云电脑池 期间，您无法在控制台上执行相关管理操作，同时终端用户无法连接 升级中 的云电脑。升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
TCP连接断开时需要进行四次挥手，TCP连接的两端都可以发起关闭连接的请求，若对端发起了关闭连接，但本地没有关闭连接，那么该连接就会处于CLOSE_WAIT状态。虽然该连接已经处于半连接状态，但是已经无法和对端通信，需要及时地释放该连接。...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
ALB接入Prometheus监控
ServerGroupQPS 服务器组每秒请求数(count/s)AliyunAlb_ServerGroupUnHealthyHostCount 服务器组不健康的服务器数(count)AliyunAlb_ServerGroupUpstreamConnectionError 服务器组后端每秒连接失败数(count/s)AliyunAlb_...
搭建FTP站点（CentOS 7）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户...
Outlook软件报错代码对照表
0x800CCC0E FAILED_TO_CONNECT 无法连接到服务器。0x800CCC0F CONNECTION_DROPPED 连接已关闭。0x800CCC10 INVALID_ADDRESS 服务器上的未知地址。0x800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST 服务器上的未知邮件列表。0x800CCC12 SOCKET_READ_ERROR ...
Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘
概述 Winodws远程连接服务器时如何映射本地电脑磁盘。详细信息 打开电脑左下方 开始>所有程序>附件>远程桌面连接，连接服务器时勾选本地磁盘映射，如下截图所示。然后输入 服务器IP，账号密码，登录到服务器后打开我的电脑，可以看到本地的...
旧版本 AD/LDAP 账户同步配置
上述参数为LDAP连接的基本参数，请根据 LDAP 服务器的信息进行填写 所属组织架构 OU 节点：填写后，可以将 LDAP 的数据导入 IDaaS 平台指定的组织机构下，不填则默认导入到 IDaaS 根目录下。LDAP 同步至本系统：启用后，可以手动从 LDAP ...
私有部署使用说明
例如，您企业内网中有一个数据库，只能在企业内网中访问，公网是无法访问的，那么线上的页面就无法连接到您的数据库，这种情况下私有部署就能很好地解决您的问题。私有部署对服务器的配置要求 系统和硬件要求如下：CentOS 7.0 64位Linux...
配置数据订阅任务
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
通过密码认证登录Windows实例
常见问题 无法连接实例时，您可以自行排查。更多信息，请参见 远程连接FAQ 和 GuestOS常见问题与修复方案。相关文档 如果您不想在本地使用用户名密码验证登录Windows实例，则您可以在ECS控制台上通过Workbench来登录Windows实例。具体操作...
打通非阿里云业务的网络通道
查看连接器异常告警 在 连接器列表 页签，单击目标连接器实例 操作 列 详情，在 告警设置 页签，查看当前已开启的连接器异常告警类型，包含 连接器服务器连接状态、连接器服务器带宽、连接器服务器时延的告警。您可以根据业务情况配置连接...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
常见问题
Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示...
服务器迁移中问题
该错误表示无法连接中转实例。您可以按以下步骤检查：查看日志文件详细信息。依次检查：中转实例状态是否正常。本地网络服务是否正常。SMC客户端需要访问80、443、8703和8080通信端口，请确保您的服务器已经放行这些端口。问题解决后，再次...
查看服务器信息
如果显示 已停机，单击 安装，否则 服务器监控 区域的内存和磁盘监控信息将无法显示。关联产品 在该区域，系统会显示 云虚拟主机、云服务器ECS和无影云电脑的相关信息，单击对应服务名称，可以跳转到对应服务的官网页面。示例：查询流量...
公共镜像已知问题
问题描述：根据微软官方2022年06月23日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年06月的安全补丁后，会出现网络接口上启用了NAT、RRAS服务器可能会失去连接、连接到服务器的设备也可能无法连接到Internet等风险。影响范围：Windows Server ...
Windows系统ECS实例激活失败
Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活...
实例内第三方软件安装与配置问题
MySQL问题 ECS实例中的MySQL安装后登录正常，但远程连接MySQL数据库时失败，提示“1045-Access denied for user 'root'@'*'(using password:YES)”错误怎么办？问题现象 ECS实例中的MySQL安装后登录正常，但使用相同账号和密码远程连接...
迁移自建数据库至高可用版RDS实例
源库、目标库无法连接后的重试时间 在迁移任务启动后，若源库或目标库连接失败则DTS会报错，并会立即进行持续的重试连接，默认重试720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间...
Webshell登录应用失败如何处理？
问题现象 Webshell无法使用 Webshell登录错误 Webshell登录应用失败 可能原因 应用健康检查一直失败 镜像架构问题 镜像没有安装sh工具 解决方案 针对不同的原因，解决方案不同，具体步骤如下所示。应用健康检查一直失败 健康检查不通过，将...
安全FAQ
应用场景 协议类型 端口显示范围 说明 连接服务器 SSH 22/22 用于SSH远程连接到Linux实例。连接ECS实例后您可以修改端口号，具体操作，请参见 修改服务器默认远程端口。TELNET 23/23 用于Telnet远程登录ECS实例。RDP 3389/3389 用于通过...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
CLB监听服务FAQ
客户端端口不足 尤其容易发生在压测的时候，客户端端口不足会导致建立连接失败，负载均衡默认会抹除TCP连接的timestamp属性，Linux协议栈的tw_reuse（time_wait状态连接复用）无法生效，time_wait状态连接堆积导致客户端端口不足。...
错误处理
1 静默连接中断，无法发送消息 内部会重试，如果一直失败，需要排查下静默通道是否正常。2 参数错误,发送的msg为null 请检查发起请求的参数是否正确。3 服务返回数据异常 请关注错误信息中的服务返回数据，并联系阿里云技术支持同学确认...
无影23.8寸一体机US01
优化 优化云电脑连接体验。优化 优化ASP外设连接和安全功能。错误修复 修复已知问题，提升用户体验和安全能力。V1.3.0-2022年4月 变更类型 变更说明 新增 ASP协议的云电脑支持双屏显示。新增 ASP协议的云电脑支持私有协议打印机。新增 ASP...
AD FS和无影云电脑便捷用户SSO
本文介绍AD场景下，通过AD FS（AD用户）与 无影云电脑（专业版）（便捷用户）进行单点登录SSO的配置流程。配置SSO后，当终端用户访问云电脑时，验证AD FS的用户信息进行登录，实现安全统一的登录管理。背景信息 单点登录SSO（Single Sign ...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
外部主机由于没有监听端口，将无法连接。解决方法 查看MySQL配置文件，确认端口当前MySQL端口号。通过vim编辑MySQL配置文件将skip-networking选项注释掉或删除，重启MySQL即可看到端口监听了。MySQL服务ibdata1权限问题导致无法启动，错误...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
连接数管理
Client：服务器进程正在等待来自用户应用的某种查询，并且该服务器预期某种与其内部处理无关的事情发生。PC：服务器进程正在等待来自服务器中另一个进程的某种活动。Timeout：服务器进程正在等待一次超时发生。IO：服务器进程正在等待一次...
Azure AD和无影云电脑实现SSO的示例
本文介绍Azure AD（Azure Active Directory）与 无影云电脑（专业版）进行SSO的配置流程。配置SSO后，当终端用户访问云电脑时，验证Azure AD的用户信息进行登录，就可以实现安全统一的登录管理。背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是...
使用路径分析
前提条件 在使用路径分析功能诊断IPsec-VPN连接网络连通性前，如果IPsec-VPN连接显示协商失败，请先根据VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息或VPN网关实例诊断功能排查IPsec-VPN连接协商问题。具体操作，请参见 自主排查...
出错提示“failed to leapp upgrade”
问题原因 可能原因如下：软件包下载安装失败/etc/fstab 挂载配置检查失败 解决方案 软件包下载安装失败 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，在SMC客户端目录下的日志目录查看报错信息。查看SMC客户端目录的具体...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
如果服务器有回应就会传送回封包，并附带返回封包来回的时间 tracert 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点（路由）以及每个节点的回应速度。WinMTR是mtr工具在Windows环境下的图形化实现，适合Windows下做路由追踪及ping测试...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
本文为您介绍如何通过应用身份服务IDaaS（Alibaba Cloud Identity as a Service）LDAP认证建立SSL-VPN连接。背景信息 某公司在美国（硅谷）地域创建了VPC，网段为192.168.0.0/16。因业务发展，出差员工需要使用客户端访问云上VPC资源。该...
CLB健康检查FAQ
如果某一台四层集群中的服务器对某一台后端服务器健康检查失败，则该四层集群中的服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常的后端服务器。四层集群内所有服务器同步进行该操作。如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段...
错误码
E08 Enclave通信连接失败 Enclave CLI无法连接Enclave，请确保Enclave已启动且处于正常运行（RUNNING）状态。E09 套接字关闭失败 Enclave CLI无法关闭通信连接，可能原因为套接字关闭操作被其他信号中断，请尝试重新运行命令。E10 通信连接...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
说明 启用Proxy Protocol之前，请确保您的后端服务器支持Proxy Protocol v2版本，否则会导致新建连接失败。Nginx Plus R16及以后版本或者开源Nginx 1.13.11及以后版本支持Proxy Protocol v2版本。如果实例的多个CLB监听挂载同一组后端...
事件中心
problem-clb-connectionFail CLB失败连接数骤增 严重 CLB失败连接数骤增 CLB因为（后端服务器规格超限/负载过高/业务异常），出现失败连接突增情况。视原因建议（升配后端服务器规格/升配CLB规格/检查后端业务状态）。具体操作，请参见 ...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
IPsec-VPN是一种基于路由的网络连接技术，部署IPsec-VPN后，...云电脑连接成功后，您可以在新窗口中查看并使用云电脑。重要 如果出现网络请求超时的相关报错，则说明网络不通，请检查配置是否正确，检查无误后请重新登录客户端，连接云电脑。
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