关于国际/港澳台短信模板类型优化公告
尊敬的客户，为提升国际/港澳台短信发送质量、提高短信审核通过率，从2023年7月起，阿里云将对发往国际和港澳台地区的短信内容区分“通知”、“营销”和“验证码”类型。请您根据您发送的短信内容申请对应的模板类型。从2023年7月12日起，...
如何设置收发件显示名及发送邮件保存方式？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 账户与安全-账户信息 处，选择 使用自定义昵称，可...2、在 邮箱设置-收信和发信-保存到已发送 选项处，针对发送的邮件可选择 全部保存 或 全部不保存，或者选择 仅保存WebMail或客户端发送的邮件。
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台（忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
对实际有投递以上服务商邮件需求的情况，我们建议您对发信域名均进行上述三协议的配置，若配置过程中有任何疑问可以联系阿里邮箱售后团队协助。Gmail电子邮件发件人指南，请参考文档 Email Sender Guidelines。解决方式 解析查询工具：阿里...
邮箱疑似被盗怎么办？
2、邮箱没有被盗，坏人利用SMTP发信协议等技术手段，仿冒发件人发信，进行敲诈/钓鱼行为。解决方案 先参考 如何判断邮箱是否被盗？判断邮箱是否真的被盗了。真实被盗 1、请尽快修改邮箱密码，若不能及时修改，请联系邮箱管理员冻结发信地址...
阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
解决方案 1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的信息，说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查...
阿里邮箱中的邮件如何同步到另一个账号
详情请参见 阿里邮箱Webmail添加代收其他邮箱。2、如果您需要将所有目录（收件箱、已发送、已删除邮件、垃圾邮件等）下的邮件，全部同步到账号B中，此需求无法从邮箱服务器系统端直接操作实现。需要您借用第三方客户端软件，例如使用...
附件在线预览功能
阿里邮箱支持在线预览附件，用户无需将文件下载到本地即可查看详情。场景 用户在接收带附件的邮件后，可通过在线预览功能查看附件的详细内容。目前仅支持查看，如需编辑附件，需先下载到本地。步骤 登录阿里邮箱网页端或自有客户端，鼠标...
数字短信模板规范
您在控制台创建数字短信模板前，请先了解数字短信模板规范。数字短信内容规范 类别 规范 格式 短信内容不支持纯文字或纯视频或纯图片或纯音频，模板须大于660 KB。说明 图片+音频+视频+文本须小于1900 KB，超过后不支持。图片支持PNG、GIF...
【风险提示】公司喊你领补贴？警惕这类新型诈骗邮件！
https://news.cctv.com/2022/05/26/ARTID5lk0rj9jcbOQaSrqGNg220526.shtml 当企业中已经有员工收到类似的钓鱼邮件后，管理员可通过域管撤回邮件，步骤如下：1、使用管理员帐号登录 阿里邮箱 进入域管页面，邮箱工具-邮件撤回，填写发件人、...
网页端移动邮件操作方法
使用阿里邮箱网页端时，如需要对邮件进行移动（从当前文件夹移入其他的文件夹），可参考下述不同移动场景的操作方法。场景一：移动当前页面邮件列表的邮件 选择一封邮件，单击 移动 图标，选择需要移入的文件夹名称。单击选择页面底部出现...
Outlook端配置阿里邮箱账号的流程
但outlook各版本配置不一，配置要求也各不相同，TLS需求如收件系统有强制要求发件方使用TLS发信，建议通过阿里邮箱网页端或阿里客户端或钉邮进行发信。第一步：打开Outlook，文件->添加账户，或文件->账户设置->新建，填写邮件地址并勾选...
欠费说明
欠费停服后，将视为您主动放弃短信服务，无法成功发送短信。查看账户金额 登录 用户中心。在首页页面的待办提醒区域，查看账户金额。常见问题 短信套餐包使用完后，会转入按量计费，还是直接关停业务？按量计费可以关闭吗？短信套餐失效...
日志字段详情
字段名 说明 bill_type 模板类型，包括：1：验证码 2：通知短信 6：推广短信 7：群发助手 8：国际短信 12：数字短信 code 运营商返回的状态码。content 短信内容。delay 延迟时间。mc_code 阿里云统一归类后的错误码。out_id 外部流水扩展...
阿里邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符
问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版，默认收到的邮件所显示的时间为发件人本地计算机的时间，而Foxmail客户端使用服务器时间，若发件人的本地计算机时间不准确，则收件人收到的邮件所显示的时间也不准确。解决方案 请发件人将本地...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号...
卡片短信厂商支持的模板说明
本文为您介绍提交卡片短信模板时各厂商支持的模板和事件。各厂商支持的模板 模板中含厂商不支持的模板类型或事件时不会向对应厂商提交。如红包模板，只会向华为厂商、OPPO厂商提交；如模板中包含跳转H5事件，只会向华为厂商、小米厂商、...
新建笔记
本文主要介绍阿里邮箱如何在Webmail端新建笔记。登录阿里邮箱网页端>>点击页面上方的笔记图标>>选择笔记本或新建笔记本>>点击“+写笔记”即可创建笔记。在右侧的创建笔记面板，可以自定义设置标题、字体、字号等，左上角可以选择发送邮件、...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
阿里邮箱在Outlook 2010的设置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的...相关文档 阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2007上POP3或IMAP的设置方法 阿里邮箱在Outlook Express 6中对POP3/IMAP协议的设置方法 适用于 阿里邮箱
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
钓鱼邮件防护安全指南
“您参加的双11购物狂欢节，中奖一部iphone6，请提交个人信息，以便邮寄奖品”“通知各部门”3、伪装发件人、伪装可信的链接地址是骗子最常用的方式，请一定细心检查。乍一看，用户像是收到了可信用户或可信网站的官方邮件，但是如果仔细...
网页端删除或清空邮件的方法
使用阿里邮箱Webmail端时，如对现有邮件需要删除或清空，可参考以下方法。重要 1、删除操作后，邮件会自动移入已删除文件夹；2、清空此文件夹操作后，邮件将从邮箱内彻底删除不再可见；3、彻底删除操作后，邮件将从邮箱内彻底删除不再可见...
如何设置邮箱昵称？
操作步骤 1、登录 阿里邮箱网页端，进入设置-账户与安全-账户信息-设置邮箱昵称-选择 使用自定义昵称；2、输入昵称后点击 保存。发到公司外的邮件，发件人将显示自定义昵称。
阿里邮箱在Outlook 2007上的设置方法
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2023年
2023年02月 NO 功能描述 相关说明 1 优化域管邮箱搬家功能 2 优化钉钉邮件通知到IM逻辑 3 日历解析邮件日程优化 4 移动端支持使用网页版签名 5 域管支持设置自有端访问限制 2023年01月 NO 功能描述 相关说明 1 优化域管定制欢迎信的链接和...
邮件审核
出于数据安全和信息安全的需要，企业可以设置邮件审核流程，审核员对设置范围内的邮件具有审核权限，指定账号或部门成员的邮件如果符合预设条件，则需要审核员审批通过后才能发送到收件人邮箱。说明 审核员仅支持员工账号，不支持邮件组。...
如何使用Outlook 2010收发邮件？
以Outlook 2010为例的操作步骤：用户信息 您的姓名：输入您的姓名，作为外发邮件“发件人”字段中显示的内容；电子邮件地址：输入您的完整邮箱的地 址；服务器信息 接收邮件服务器(POP3)：pop3.aliyun.com 或 接收邮件服务器（imap）：imap...
阿里邮箱如何设置邮件自动转发？
如需将收到的邮件转发至其他邮箱，可以通过设置邮件自动转发实现。方案一 自动转发规则模块设置自动转发：1、设置>邮箱设置>自动转发>添加邮件转发地址。a.若绑定了安全手机，需要先通过身份验证，点击 获取动态密码 并输入后，点击 下一步...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
问题描述 使用邮箱时收到了邮箱异地登录提醒的通知。问题原因 在登录阿里邮箱后，如果登录IP地域与IP所属的地域不同，会将当前IP地址和之前登录阿里邮箱的常用IP地址进行对比。如果当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，...
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
解决方案 请立即停止登录尝试，并参考以下步骤进行处理：1、检查此网络环境中所有设置当前账号的客户端软件，如电脑PC端中安装的Outlook、Foxmail客户端，以及手机等移动设备的邮件软件，需要全部先关闭，避免其仍在使用...适用于 阿里邮箱
如何根据企业邮箱域名找回阿里云账号的登录名
解决方案 可根据企业邮箱的域名找回登录名。操作步骤 1、进入 找回页面 2、点击 企业邮箱域名，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击 立即找回，系统会根据您的售卖记录匹配到您的阿里云账号。3、点击 获取短信校验码，输入验证码，点击...
邮件机密模式
4、端外用户不可直接查看，会提示到阿里邮箱客户端或使用授权码查看此邮件内容。邮件机密模式如何操作？发件人视角：在邮件编辑界面>>点击下方 更多选项>>自定义设置机密模式。开启后，在邮件编辑界面会有“机密模式”说明区域>>且可以直接...
阿里邮箱假期回复功能
问题场景：当邮箱用户出差、旅游或一段时间不方便上网时，可以启用假期自动回复，每一个发件人的来信它都帮用户自动回复。注意事项：一个发件人的来信系统只会在当天自动回复一次，所以后面的来信不会重复发送自动回复内容。设置方法：请在...
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
如何创建账号别名？
别名，也称规范名字，允许将多个名字映射到同一个邮箱地址上，一同使用。如：您的邮箱名字是a*@example.net，如果您想针对不同客户，使用不同的别名发邮件，您可以将别名设置为b*@example.net、c*@example.net等等。发件人将邮件发送到这几...
2021年
会议室资源自动释放逻辑 7 优化钉钉桌面端单聊窗口发邮件，默认IM消息通知 8 优化动态邮件组成员不显示已删除或冻结账号 9 优化iOS阿里邮箱App&钉邮读信页显示 10 优化Webmail写信页面收件人搜索邮件组 11 优化钉邮搜索群邮件组头像显示 12...
移动推送是否支持取消正在发送中的任务
问题详述 移动推送是否支持取消正在发送中的任务？问题解答 移动推送不支持取消正在发送中的任务，对于取消iOS通知、安卓厂商通道的通知都是无效的。移动推送的取消仅对于将来要发送的推送有效，具体操作请参考：取消定时推送任务。如果...
阿里邮箱AD同步&认证
1.请务必在AD侧创建postmaster账号，且postmaster的userPrincipalname属性值必须填写与邮箱侧postmaster一样的地址，否则认证后将无法登录管理员邮箱。2.AD服务器地址和端口需要在公网以供阿里邮箱调用。为保证AD服务的安全性，AD服务可以...
使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件
概述 只要您有电子邮箱，您就无法避免会收到垃圾邮件，本文主要介绍阿里邮箱如何防止垃圾邮件。详细信息 如果您在使用邮箱过程中，收到了垃圾邮件，请您参考 阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法，举报垃圾邮件，我们会将此邮件的信息发送给...
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