RPC服务无法调用
如果网络异常，请参见 网络异常时如何抓取数据包，排查、修改网络连接。在/etc/hosts 配置文件中查看设置的服务器IP地址是否与实际一致。如果一致，请进行下一步。如果不一致，请参见 EDAS控制台中启动应用失败提示“UnknownHostException...
为什么设置健康检查后健康检查失败？
本文介绍使用 SAE 时，如何排查健康检查失败的原因。问题现象 在 SAE 环境中设置健康检查，出现健康检查失败现象。问题原因 健康检查的参数配置有误。健康检查所需的命令缺失。解决方案 健康检查失败的排查步骤如下。参见 设置健康检查，...
预检MySQL（ECS）
您可以单击 查看上次预检结果，查看上一次备份预检的结果。包含如下检查项：检查项 说明 OSS连接性检查 检查MySQL实例和所在地域的OSS ECS 的 VPC 网络访问（内网）域名的连通性。若不通过，则无法执行备份和恢复操作。管控网络连接性检查 ...
人脸人体常见错误码
400 InvalidTimeStamp.Expired 用户时间和服务器时间相差超过15分钟，请检查您的时间戳设置，确保用户时间和服务器时间的差值在15分钟内。400 MissingAccessKeyId 缺少AccessKeyID信息。具体信息，请参见 创建AccessKey。400 ...
异常处理
出现此错误时，请检查网络连通性并确保网络正常后再重试。ServerError ServerError指服务器端错误，它来自于对服务器错误信息的解析。ServerError有以下几个属性：status：出错请求的HTTP状态码。code：OSS的错误码。message：OSS的错误...
Pod诊断
节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU使用率。节点CPU水位过高时如部署较多Pod会导致资源争抢，可能会影响...
CLB实例诊断
当您的CLB实例遇到问题时，您可通过CLB实例诊断功能进行诊断排查。CLB支持对CLB实例从健康检查、闲置实例、容量超限诊断、证书诊断、安全策略检测、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您...
异常分析
本文说明如何查看异常分析，从而了解应用的异常情况。什么是异常 在ARMS的异常分析功能中，异常对应Java语言的Exception。由于存在try-catch机制，在一次接口调用中，异常不一定会被请求方所感知，多次try-catch会导致一个接口调用对应多个...
ECS实例感染木马病毒后的解决方法
详情信息 若您的ECS实例感染了木马病毒，请您及时创建快照备份磁盘数据，详细步骤请参见 创建快照，然后执行以下步骤进行修复。ECS实例感染病毒后的解决方法 Linux实例 修改ECS实例的密码，详情请参见 重置实例登录密码。说明：建议密码...
使用Prometheus配置报警规则的最佳实践
若没有Pod启动或者状态异常，请 提交工单，提供集群ID并向技术支持人员描述情况。DaemonSet副本状态异常 Critical((100-kube_daemonset_status_number_ready{}/kube_daemonset_status_desired_number_scheduled{}*100)or(kube_daemonset_...
错误码
本文为您介绍在集成融合认证功能时返回的错误码。阿里云SDK返回码 错误码 描述 操作建议 100001 场景不存在。建议更换场景ID。100002 场景未开始或者节点尚未完成即调用continueSceneWithTemplateId。先调用startSceneWithTemplateId或等待...
直播推流异常排查
排查 客户端推流方式错误 请检查您的流设置中的 URL 和 流名称 是否填写错误。说明 此处以OBS工具的设置为例，现场以实际情况为准。其中的URL是包括视频中心以及AppName；而流名称包括StreamName和QueryString参数（主要包括vhost参数，...
BizWorks Toolkit常见问题
本文介绍BizWorks Toolkit插件使用过程中的常见问题和相应解决方案...问题原因：请检查您的项目是否存在根目录名称和项目名与某个子模块名称一致。解决方案：请查看您的项目结构，避免您的项目根目录名称和项目名与某个子模块名称一致的情况。
节点诊断
节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU使用率。节点CPU水位过高时如部署较多Pod会导致资源争抢，可能会影响...
话单错误码
本文为您介绍号码隐私保护服务话单常见错误码。通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您...
API返回码
本文为您介绍号码认证服务的服务端API返回码。返回码 返回码描述 建议 OK 请求成功 无 isv.VERIFY_SCHEME_NOT_EXIST 认证方案不存在 请确认是否已经在 号码认证控制台，创建方案 并核对创建时的包名包签名或BundleID与实际使用是否一致。...
Hive巡检项及服务关键指标说明
在五分钟内出现1次重启，则报P1异常，请马上检查HiveServer进程及日志情况，排除问题。其他情况正常。HiveMetaStore相关巡检项说明 HiveMetaStore高可用巡检项（inspection_hive_metastore_ha）如果多台HiveMetaStore均存活（Hive ...
SDK下载
客户端SDK 为了帮助您落实针对您的产品集成第三方SDK产品情况所应履行的隐私合规义务、降低隐私违规风险进而实现您的产品合规运营的业务目标，请您务必确保选用音视频通信文档中心官网发布的最新版本产品，且务必确保用户同意您的产品...
Android
当监控到弱网环境时，为保证基础通信体验，建议您使用SDK对应的方法分别在发布端和订阅端进行如下优化：调整视频流规格：通过设置较低档位规格的VideoProfile，减少视频通信的网络资源占用。切换视频为小流：小流有着与大流相同的宽高比，...
排查伸缩活动异常
请检查伸缩组的网络类型，建议您修改伸缩组网络类型为专有网络，或者移除伸缩配置中的 RamRoleName 参数。Fail to create instance into scaling group("The specified parameter"RAMRoleName"does not exist.")RAMRoleName不存在。请登录 ...
Pod诊断
容器智能运维平台 提供Pod诊断功能，帮助您诊断异常的Pod信息。本文介绍Pod诊断的检查项以及对应的修复方案。容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统，并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI...
异常诊断
前提条件 如果您需要使用异常诊断功能，请 提交工单 开通，创建工单时请备注开通异常诊断功能并附上您的UID。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>异常诊断，进入异常诊断界面。选择待查询的AppID和时间区域。说明...
查看告警信息
图表预览页面 在仪表板图表 预览 页面，您可以单击右上角 指标监控（①），弹窗展示当前仪表板监控告警设置情况（②），右上角单击 前往指标监控中心（③），即跳转到指标监控管理页面，查看所有被监控指标的 告警概览信息。当您需要仅查看...
异常诊断
前提条件 如果您需要使用异常诊断功能，请 提交工单 开通，创建工单时请备注开通异常诊断功能并附上您的UID。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>异常诊断，进入异常诊断界面。选择待查询的AppID和时间区域。说明...
连接诊断
但仍无法成功连接 Redis 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败...
连接诊断
Tair 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败。此时，可设置固定...
iOS
当监控到弱网环境时，为保证基础通信体验，建议您使用SDK对应的方法分别在发布端和订阅端进行如下优化：调整视频流规格：通过设置较低档位规格的VideoProfile，减少视频通信的网络资源占用。切换视频为小流：小流有着与大流相同的宽高比，...
异常分析
本文说明如何查看异常分析，从而了解应用的异常情况。前提条件 接入应用监控 功能入口 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 应用监控>应用列表。在 应用列表 页面顶部选择目标地域，然后单击目标应用名称。说明 语言 列显示 图标的应用为接...
Windows
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
错误码
SDK错误码 返回码 描述 建议 600000 调用成功-600001 网络不可用 手机没有可用的网络，建议用户检查手机网络设置。600002 手机号非法 手机号格式错误或非有效的手机号。600003 Token获取失败 STS Token或Biz Token获取失败、为空，建议检查...
系统设置
网络设置 启用网络通信：设置指令系统与授权主机之间的通信状态，启用网络通信服务。授权地址：设置网络通信后端服务地址。服务主机：设置网络通信后端服务主机。服务路径：网络通信后端服务路径。消息设置 启用消息通信：启动网络消息通信...
常见网络问题
检查您的网络防火墙规则。云备份客户端使用的接入点及端口，必须配置白名单或者放行规则。诊断工具提示的地址若为http开头，需要检查对应的地址以及80端口；若为https开头，需要检查对应的地址以及443端口。检查您是否开启杀毒软件。杀毒...
集群巡检项及解决方案
解决方案：请检查您的集群中是否安装或正在使用alicloud-application-controller组件，该组件目前已经下线且停止维护，安装或使用该组件可能会影响集群升级和正常使用。请尽快卸载已经废弃的组件。具体操作，请参见 管理组件。集群API ...
Android
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
域名所有权验证相关问题
检查域名服务器的网络是否有异常。如果有异常，请先修复网络异常问题，再进行域名所有权验证。检查域名解析是否正常。您可以联系域名服务商确认域名解析是否正常。确认域名是否已完成备案和实名认证。如未完成，请在完成域名备案和实名认证...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
异常：主机管理异常指客户端无法与云网管服务系统通信，其他探针异常请尝试执行重启或升级 客户端程序无法与云网管服务系统通信 如果云网管客户端程序之前状态正常，您可以通过执行重启或者升级恢复其运行状态。如果重启和升级任务执行失败...
NLB实例诊断
当您的NLB实例遇到问题时，您可通过NLB实例诊断功能进行诊断排查。NLB支持对NLB实例从健康检查、闲置实例、安全策略、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您快速地处理产品使用过程中遇到的...
iOS和Mac
背景信息 在音视频通信场景中，您可以根据实际情况和个人喜好设置视频编码属性，调整视频画面的清晰度和流畅度。如果是一对一视频通信，您可以将分辨率和帧率调高，从而达到更好的使用体验；如果频道内有多个用户进行视频通信，您可以将...
集群巡检项及解决方案
解决方案：请检查您的集群中是否安装或正在使用alicloud-application-controller组件，该组件目前已经下线且停止维护，安装或使用该组件可能会影响集群升级和正常使用。请尽快卸载已经废弃的组件。具体操作，请参见 管理组件。集群API ...
排查和处理文件备份客户端状态异常
若仍然异常，请检查网络状态，执行步骤 2。若仍然注册失败，请提交 工单 获取支持。检查服务器网络状态。建议使用 云备份客户端问题诊断工具 对客户端所处网络环境进行监测。常见网络问题，请参见 常见网络问题。打开客户端network.log文件...
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