OSS存储卷FAQ
问题原因 原因1：OSS对象存储本身没有文件数限制，但当文件数量大于1000时，会使OSS的FUSE访问元数据过多，导致Bucket访问过慢。原因2：OSS开启版本控制后，当Bucket中存在大量删除标记时，listObjectsV1性能下降。原因3：OSS服务端设置 ...
慢会话追踪
下图中11:36:46有一次会话的页面加载时间为36.72秒，可以判断这次访问应该是导致页面加载时间骤增的原因。在 慢页面会话追踪（TOP20）区域的 页面 列中单击页面名称。进入 慢加载详情 页面，可以直观地查看页面静态资源加载的瀑布图，并借...
网站管理常见问题
查看网站访问日志分析漏洞原因并进行整改，查看访问日志的具体操作，请参见 下载或删除网站日志。例如，在程序中发现存在挂马的代码，直接删除或将源程序重新上传至云虚拟主机，您也可以咨询程序开发人员直接定位并解决该问题。如果问题...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
本文主要介绍访问云虚拟主机的PHP网站显示为空白页面的可能原因和解决方案。问题描述 访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面。问题原因 导致该问题的可能原因如下：数据库配置信息不正确 程序错误 缓存问题 解决方案 请您根据对应的问题...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
CDN加速OSS常见问题
问题现象 此时访问CDN加速域名时报错 You don't have permission to access the URL on this server 或 You are forbidden to list buckets：问题原因 OSS的Bucket在配置静态网站托管是，需要配置域名的默认首页为指定文件（如index.html）...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
云虚拟主机部署PHP网站程序后，可能会因为网站程序环境配置不当，引起 Session缓存失败，从而导致访问PHP...访问正常：问题已解决，操作结束。访问异常：问题仍未解决，请联系您的网站程序开发人员，具体定位网站代码程序本身是否存在问题。
网络FAQ
为什么访问云服务器ECS上的网站时提示“很抱歉，由于您访问的URL可能对网站造成安全威胁，您的访问被阻断”？为什么我的Windows实例设置辅助私网IP后，无法访问公网环境？云安全中心是否有屏蔽IP地址的功能？云服务器ECS出现了异地登录...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
访问网站时报错：403 Forbidden
重要 本步骤以Linux操作系统云虚拟主机为例，Windows操作系统云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。登录 云虚拟主机管理页面。找到搭建该网站的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
备案与DNS解析
备案与网站访问的关系 如果您使用的是中国内地的主机空间，那么必须通过ICP备案，网站才能最终实现访问（使用的是境外或中国香港、中国澳门和中国台湾地区的主机空间，则不受备案限制）。2.备案与DNS解析的关系 域名解析与备案并无直接关联...
非阿里云主机如何通过Nginx代理服务器上报监控数据？
正向代理 如果把局域网外的Internet想象成一个巨大的资源库，则局域网中的客户端要访问Internet，则需要通过代理服务器来访问，这种代理服务就称为正向代理。将如下信息拷贝到文件 forward.conf 中，其中参数 resolver 设置为代理服务器的...
访问CDN加速的OSS资源时速度很慢
问题原因 CDN加速OSS时如果CDN没有缓存OSS的资源，或者配置的缓存过期时间较短，则命中率比较低，那么会出现访问速度会比直接访问OSS还要慢的情况。解决方案 对OSS配置CDN加速后如果访问速度还是较慢，建议您进行以下配置：登录 CDN控制台...
特定IP地址无法访问轻量应用服务器
本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您...
Nginx网站常见问题排查
Nginx网站访问卡慢排查 检查服务器性能 主要检查公网带宽、cpu使用率，磁盘IOPS性能。查看Nginx错误日志，是否有错误信息 执行命令查看Nginx错误日志。less/var/log/nginx/error_log#CentOS/Alinux系统 检查确认异常卡慢页面 分别检查静态...
IIS Web网站访问故障
本文介绍IIS（Internet Information Service）作为Web服务的网站，访问故障相关的问题及解决方案。本文介绍的IIS Web网站访问故障相关问题如下：访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？...
应用场景
CDN加速图片小文件业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问慢：网站小文件内容多、打开速度太慢。跨区域访问质量差：终端用户分布在不同区域，不同区域的访问速度和质量高低不一。高并发压力大：运营推广期间，源站服务器压力大，服务器...
下载或删除网站日志
查看网站日志可以帮助您了解访问者的需求、网站访问量的变化趋势或分析网站运行中遇到的故障问题等，从而提升用户体验和明确网站优化方向，本文为您介绍下载或删除网站日志的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
接入备案FAQ
接入备案申请审核不通过是否影响网站访问？接入备案后需要更新备案信息吗？取消接入后，网站能否继续访问？接入备案不成功怎么办？接入备案过程中，在产品验证环节，系统提示：备案信息不一致 接入备案过程中，在验证备案类型环节，系统...
访问网站404页面时出现301报错
设置网站404错误页面后，访问该错误页面时出现301报错。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置网站404错误页面，但是访问网站404页面时却出现301报错。可能原因 主机域名开启...
CLB状态码说明
如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器返回状态码的原因；如果只有状态码（status），则可能是由于客户端访问异常导致的。说明 CLB支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于...
访问CDN加速资源返回404状态码
相关文档 如需了解访问资源时返回自定义404报错页面的原因，请参见 访问CDN或视频点播资源返回自定义404页面的原因介绍。如果问题还是无法解决，请参见 售后问题排查工具，在智能在线中输入“CDN网站无法访问”或者“CDN服务诊断”，通过...
阻止公共访问
如果您在Bucket Policy中设置了允许任何人操作接入点的管控API，即使该接入点开启了阻止公共访问，用户仍然可以通过Bucket三级域名修改该接入点的阻止公共访问，原因是通过Bucket三级域名访问的请求不受接入点的配置影响。对于跨区域或者同...
IPsec-VPN连接常见问题
下表为您罗列几个常见的IPsec连接对端网关设备导致“第一阶段协商失败”的原因，供您快速查阅。原因 解决方案 IPsec连接对端网关设备工作异常。请排查对端网关设备。具体操作，请咨询设备所属厂商。IPsec连接对端网关设备尚未添加IPsec-VPN...
查询日志报表
无 响应最慢的URL 表格 1小时（相对）前100个响应时间最长的URL信息，包括网站、URL、响应时间、访问次数等。无 DDoS运营中心 图表 类型 默认时间范围 描述 样例 请求与拦截 双线图 1周（相对）请求和拦截的攻击请求总数的趋势图。无 带宽...
403错误
本文介绍OSS返回403错误的原因和解决方案。AccessDenied The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint.Please send all future requests to this endpoint 问题原因：访问Bucket时使用的...
访问网站提示数据库连接失败
当您访问基于Windows轻云服务器（PHP+MySQL）搭建的网站时，提示数据库连接失败。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用上一代Windows轻云服务器（PHP+MySQL）搭建网站后，访问网站时提示数据库连接失败。但通过数据...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现...
功能特性
开通并使用网站加速服务 升级和续费主机 升级云虚拟主机 当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。...
自助问题排查
访问较慢 如果您存在多台Linux操作系统的ECS实例通过NAT网关并发访问基于Linux操作系统服务端的场景，由于Linux操作系统内核实现的原因，可能存在TCP连接请求被Linux操作系统内核丢弃而导致连接超时或失败的情况。建议您关闭服务端的Linux ...
NAT网关故障排查指南
如果您存在多台Linux操作系统的ECS实例通过NAT网关并发访问基于Linux操作系统服务端的场景，由于Linux操作系统内核实现的原因，可能存在TCP连接请求被Linux操作系统内核丢弃而导致连接超时或失败的情况。更多信息，请参见 Linux内核协议栈...
IIS常见问题排查
概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例搭建IIS网站时，遇到的一些常见问题的处理方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS...
阿里邮箱在海外访问缓慢
解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器。访问海外节点的网页版 阿里邮箱。当您在设置海外节点服务器时，...
0002-00000007
问题原因 使用了STS的认证方式访问OSS，但是提供的临时访问凭证已过期。问题示例 您通过STS服务获取了有效时间为一小时的临时访问凭证。如果两个小时后通过该临时访问凭证发起请求，则产生该错误信息。解决方案 如果希望通过STS认证的方式...
Spark
如何定位Spark应用运行速度变慢的原因？如何定期删除Spark应用日志信息？如何查看Spark应用信息？您可在 Spark Jar开发 页面，搜索 应用ID，查看Spark应用信息。具体操作，请参见 Spark开发编辑器。如何解决提交Spark应用时，出现User%s do...
云解析实现智能解析
智能解析适用以下场景：境内跨运营商或跨地区访问场景：企业的线上应用服务，大多数都会使用多个运营商IP地址，但是传统DNS解析是随机或优选的方式将其中一个IP地址返回给访问者，因此会造成访问者因跨网或跨地域导致访问速度慢或访问质量...
GetAccountSecurityPracticeReport-查询阿里云账号的...
访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。资源类型：是指操作中支持授权的资源类型。具体说明如下：对于必选的资源类型，用背景高亮的方式表示。对于不支持资源级授权的操作，用 全部资源 ...
全球加速FAQ
您可以参见以下信息，排查访问失败的原因：检查后端服务是否工作正常。请直接访问您的后端服务，如果是后端服务访问异常，请直接排查源站服务。如果您通过CNAME方式添加域名解析，检查客户端地域属于已添加的加速区域。全球加速的CNAME域名...
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