上传网站文件后提示文件大小为0 KB
问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中，图中显示的已传输0个文件且文件大小为0字节，表示传输的文件大小为0 KB。问题原因 该问题是由于您的云...
计费常见问题
首次购买云虚拟主机后，出于某些原因退款，再次购买是否仍然可以享受首购优惠？如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款...
创建文件时报错：553 could not create file
使用FTP客户端连接云虚拟主机后，在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，创建失败并提示 553...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
例如，购买云虚拟主机后，您需要将网站程序或网页文件通过FTP客户端上传至云虚拟主机网站根目录下，因此您需要获取FTP信息，包括FTP登录用户名、FTP登录密码以及FTP登录主机地址。云虚拟主机支持重置FTP登录密码，如果您忘记了密码或出于...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件管理器 页面，执行压缩和解压缩操作时，在 文件目录 页面，只显示/目录，无法找到/htdocs 目录。详细信息如下所示：...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
如何通过FTP客户端上传网站程序 FTP上传网页注意事项 FTP传输速度慢的排查方法 通过FTP客户端上传压缩文件后通过主机管理控制台解压缩文件的方法 上传文件到云虚机主机后FTP客户端查看文件是0KB 使用FTP客户端上传文件到云虚拟主机后文件的...
管理控制台常见问题
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成备案和解析。如果您因为特殊原因（例如尚未完成备案）暂时无法使用自己的域名，可以使用临时域名调试网站。使用临时域名时，请您注意以下事项：...
绑定域名
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的云虚拟主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成解析和备案，并且临时域名不可删除。在弹出的 绑定域名 对话框，输入您的域名，然后单击 确认。在弹出的 绑定域名 对话框，单击 确认。...
数据库常见问题
购买云虚拟主机后，如果您需要扩大云虚拟主机的数据库空间来满足当前业务需要，可以通过以下方法来实现。升级云虚拟主机：如果您业务需要的数据库空间最大为1 GB，您可以通过升级云虚拟主机来扩大数据库空间。具体操作，请参见 升级云虚拟...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
网站迁移完成后，您需要验证网站是否迁移成功，具体说明如下所示：如果您的网站迁移至云虚拟主机后能正常访问或使用，则表示网站数据或数据库数据迁移成功，您可以继续在云虚拟主机上运行自己的日常网站业务。如果您的网站迁移至云虚拟主机...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
查看和取消云虚拟主机的301重定向功能
通过FileZilla工具连接云虚拟主机后，在 站点根目录 下找到.htaccess文件，删除该代码并保存。Redirect 301/http://新域名/可选：在安装的WordPress网站页面中取消301重定向功能。仅在WordPress网站页面查看到已设置了301重定向功能时操作...
使用FTP下载文件时出现中断
问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在传输多个文件的时候，会将文件排成队列依次上传。如果队列过长且网速不稳定，可能出现中断现象。解决方案 通过主机...
设置域名CNAME记录解析
临时域名是购买云虚拟主机后自动绑定至主机的域名，您可以在 站点信息 页面获取临时域名。说明 关于临时域名的更多信息，请参见 什么是临时域名？开启临时域名CNAME解析功能可以躲避部分DDoS攻击，但无法保证网站访问不受影响。建议您升级...
文件上传后的最近修改时间显示错误
使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后，可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区（或本地主机时区）不一致，从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...
网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
开启ASP详细错误信息
背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后，由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败，系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息，对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种：...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题...
使用FileZilla管理文件
背景信息 通过FileZilla连接云虚拟主机后，您可以对云虚拟主机上的网站文件进行上传、下载、新建和删除等操作。如果您在使用FileZilla管理网站文件时，遇到操作权限禁止或者连接报错等问题，更多信息，请参见 网站管理常见问题。操作步骤 ...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
通过FTP客户端连接云虚拟主机后，您可以在远程站点区域通过下载、编辑和上传操作来完成.htaccess文件的修改。如果不存在.htaccess文件，请下载 压缩包，获取.htaccess文件，然后清空原有的规则，按照实际需求添加规则即可。在弹出的 文件...
修改Linux云虚拟主机的网站文件权限
网站程序文件上传到Linux云虚拟主机后，您可以根据网站访问需要修改文件权限。本文以使用FileZilla为例，介绍修改Linux操作系统独享虚拟主机标准版的网站文件权限的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体...
Linux操作系统云虚拟主机无法删除目录或文件
问题描述 将网站程序上传到Linux操作系统云虚拟主机后，却无法删除某些目录或文件。问题原因 目录或文件无法删除大多由权限问题或存在隐藏文件引起，常见的可能原因如下所示：正在删除的目录不是htdocs和myfolder目录 删除htdocs目录下的...
WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环...
问题描述 WordPress站点迁移至云虚拟主机后，使用Chrome浏览器无法正常访问，提示“存在循环重定向”。检查网站日志，发现以下错误信息。Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error.Use...
使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法
问题描述 通过FTP客户端连接阿里云云虚拟主机后，将网站程序或者网页通过FTP协议上传到云虚拟主机的过程中，传输速度较慢。问题原因 FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有以下原因：在中国内地访问其他国家和地区地域下...
脚本文件上传后无法执行
将脚本文件上传到Linux云虚拟主机后，可能会因为上传文件时使用的文本格式不正确（例如文件保存为DOC格式），Linux文本编辑器无法正确识别该文件中的换行结束符，导致网站中脚本文件的部分功能无法执行。本文介绍这种情况的可能原因和解决...
在IE浏览器中访问Linux系统的云虚拟主机网站时页面...
问题描述 从其它主机服务商迁移网站到阿里云Linux系统的云虚拟主机后，有些网站页面在IE浏览器中访问会出现排版问题，但在Chrome和Firefox等非IE内核浏览器下访问均正常。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作...
升级注意事项
即原云虚拟主机升级为更高配置的新云虚拟主机后，不支持降级到原配置的云虚拟主机。升级主机时需要满足操作系统、机房位置、购买时间等方面的限制，仅部分云虚拟主机支持升级操作，更多信息，请参见 支持升级的主机。升级影响 升级中影响 ...
更换PHP版本
使用限制 Linux操作系统云虚拟主机支持PHP 8.0及以下版本，但是根据产品类型不同，云虚拟主机支持的PHP版本也有所不同，具体说明如下：增强版云虚拟主机支持PHP 8.0及以下版本。非增强版云虚拟主机部分支持PHP 7.4和PHP 8.0版本，请以云...
上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机
网站文件制作完成后，您可以通过FTP客户端将网站文件上传到云虚拟主机的网站根目录/htdocs 下。本文以Linux操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍上传网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体操作，...
上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机
网站文件制作完成后，您可以通过FTP客户端上传到云虚拟主机的网站根目录/下。本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍上传网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用...
查看更改机房或操作系统后的新主机信息
说明 如果您提前已知晓主机域名，请输入主机域名或者变更操作日期（起始日期~结束日期），单击 图标，可以查询更改操作系统后的云虚拟主机。找到更改操作系统后的云虚拟主机，在对应的 操作业务内容 列下，获取新主机的域名。主机域名与...
使用云虚拟主机安装网站
云虚拟主机应用于各种建站场景，可以简单、低成本地进行网站托管服务。如果您是中小企业、个人站长、网站开发者或者学生，推荐您使用云虚拟主机来安装网站。本文以WordPress为例介绍通过云虚拟主机安装和使用网站的方法。前提条件 已获取...
安装Z-Blog
安装程序较大时，请您先压缩打包后上传到云虚拟主机，再通过云虚拟主机管理控制台解压缩文件。具体操作，请参见 压缩和上传网站文件。本文中的Z-Blog 2.3 Avengers安装文件为压缩包格式，因此需要上传并解压缩。解压缩成功后，云虚拟主机的...
备份和恢复数据
云虚拟主机支持备份和恢复站点数据（即数据库数据和网站数据）。在网站迁移场景下，或者更改主机机房或主机操作系统前，请您及时备份站点数据，避免您的数据库数据或网站数据丢失。如果您的数据库或网站数据出现异常时，您还可以通过提前...
万网产品过期业务续费规则是什么？
云虚拟主机 云虚拟主机到期后 15 天内可续费。过期 15 天后系统将自动释放资源，主机释放后数据将无法找回。云虚拟主机续费说明，操作续费请点击 云虚拟主机续费入口。建站产品 网站建设类产品到期后 30 天内可续费。点击进入 建站产品续费...
增加独享云虚拟主机带宽
仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽，额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站，提升网站访问速度和流畅度，并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
问题描述 访问云虚拟主机网站后，出现如下提示。问题原因 域名未备案或者域名未接入。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
访问网站时报错：403 Forbidden
使用云虚拟主机或轻云服务器搭建网站后，可能会因为网站根目录下没有上传网站默认首页文件，或者网站程序中设置了禁止访问权限，而导致在访问网站时，网站页面提示 Forbidden 或 HTTP 错误 403.14-Forbidden 报错信息。本文介绍这种情况的...
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