分支门店
本文介绍无影分支门店解决方案的最佳实践。场景介绍 随着客户业务的不断发展，企业亟需扩张分支门店的数量，其中门店的收银和办公是最基础的业务。由于门店的业务人员IT能力普遍较弱，所以门店的终端部署和运维管理工作全部由IT部门承接。...
研发办公
本文介绍无影研发办公解决方案的最佳实践。场景介绍 随着数字化进程不断加快，数据已经成为了企业最核心的资产，传统的办公电脑管理方法在应对企业信息安全时存在较多的挑战。企业办公正向研发外包、BYOD、灵活办公等方向发展，如何保证...
客户端常见问题
解决方案 手动安装 VC Runtime 2019。打开客户端时提示 无法打开无影云电脑，因为无法确认开发者的身份，怎么办？问题现象 在Mac电脑（10.13或10.14版本）上双击 macOS客户端 图标后，对话框提示：无法打开“无影云电脑”，因为无法确认...
钉钉群通知配置问题
本文档介绍了群通知无法接收的问题及解决方案。用户场景 钉钉群通知，webhook配置完成后未收到群消息。解决方案 1、检查webhook是否配置正确。2、检查自定义关键词是否配置，自定义关键词必须包含“运维事件中心”
消息保序递交解决方案
本文介绍消息传递中的乱序问题及其解决方案。
设备数据安全解决方案
本文介绍物联网平台设备数据安全相关问题及其解决方案。
加密配置无法正常使用怎么办？
解决方案 先检查是否存在网络连接问题、特殊字符问题。具体操作，请参见 使用nacos-client发布配置失败。然后登录 KMS管理控制台(aliyun.com)，查看您是否已经开通了KMS加解密服务。如果上述内容无法解决您的问题，您可以在以下场景中查看...
挂载文件系统失败故障排查
本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在排查前，请确认挂载点状态为 可用 状态。如果挂载点状态为 休眠 状态，您需要通过控制台或OpenAPI重新启用挂载点。更多信息，请参见 休眠挂载点。在排查前，...
常见问题
客户端报错 使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to access group”的错误信息 网络问题 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 不在同一可用区内的ECS实例如何访问云消息...
全增量实时同步至Hologres
操作流程 步骤一：选择同步方案 步骤二：网络与资源配置 步骤三：选择要同步的表 步骤四：目标表映射 步骤五：报警配置 步骤六：高级参数配置 步骤七：DDL能力配置 步骤八：资源组配置 步骤九：执行同步解决方案任务 步骤一：选择同步方案 ...
结构迁移/订正常见问题
本文介绍结构迁移/订正过程中的常见问题和解决方案。问题描述 源库迁移到PolarDB O引擎数据库时，结构订正提示“MCSS TABLE T_CUST_BUSINESS字段前面的注解缺失，每个字段前面都必须添加注解”。原因 元数据信息大小写敏感，在目标库中查不...
使用云电脑常见问题
如果您有重要数据保存在云电脑或者尝试上述解决方案仍然无法修复问题，您可以 提交工单 转人工咨询。云电脑 无法上网怎么办？已登录客户端并连接云电脑，但是在云电脑内无法访问互联网。此时您需要联系管理员为云电脑所在的 办公网络 开通...
网络优化
混合云网络优化 当用户需要打通本地数据中心 IDC/总部/分支/移动终端等和云上专有网络 VPC 来实现私网互访时，通常有 高速通道、VPN和 智能接入网关 等几种解决方案。整体来看高速通道建立了高速、稳定、安全的私网通信，从性能层面无疑是...
400错误
本文介绍OSS返回400错误的原因和解决方案。InvalidBucketName The specified bucket is not valid 错误原因：Bucket命名不符合规范。解决方案：检查并确保Bucket命名符合规范。Bucket命名规范如下：只包含小写字母、数字和短划线（-）。以...
视频流接入常见问题
解决方法 目前最简单直接的解决方案，是引入视频转码厂家部署转码服务器，对视频流进行转码以适配Web端播放，之前有比较多项目采用该方案取得良好效果。视频流接入常见问题排查 视频播放卡顿或者无法播放时，定位路径是什么？如果遇见视频...
视频流接入常见问题
解决方法 目前最简单直接的解决方案，是引入视频转码厂家部署转码服务器，对视频流进行转码以适配Web端播放，之前有比较多项目采用该方案取得良好效果。视频流接入常见问题排查 视频播放卡顿或者无法播放时，定位路径是什么？如果遇见视频...
压缩文件失败
本文介绍压缩文件失败的可能原因和解决方案。问题现象 在主机管理控制台压缩文件后，没有在指定的保存位置找到压缩文件。可能原因 主机的可用网页空间不足。待压缩的文件正在被访问或使用。解决方案 登录 主机管理控制台。在左侧导航栏，...
收费常见问题
本文为您介绍数据集成收费相关问题及解决方案。数据集成是怎么收费的？数据集成收费包含三种途径，详情请参见 独享数据集成资源组计费说明：包年包月、公共数据集成（调试）资源组：按量计费、公网流量计费说明。
诊断项与诊断结果说明
查询CPU资源使用情况的操作，请参见 Linux系统的ECS实例CPU使用率或CPU负载较高问题的排查及解决方案。disk中inode检查 检查Disk中inode是否足够。检查该实例磁盘的inode使用率。如果使用率过高，可能会导致无法在磁盘上创建新的文件，请您...
常见问题
通过CloudShell管理集群出现超时问题 网络 Service FAQ Ingress FAQ 应用管理 应用FAQ 存储 云盘FAQ 弹性伸缩 水平伸缩（HPA）常见问题 HPA的监控数据current字段为何显示为unknown？为何HPA在滚动发布时出现扩容多余Pod？HPA到达阈值为何...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
解决方案 确认客户端中是否出现Full GC问题。通过jmap、jcmd等工具排查JVM，确认JVM的内存占用情况，确认是否出现内存溢出OOM。如果出现OOM，则会导致HttpClient后台的IO线程直接退出。请根据以下方式进行处理。如果存在不合理的内存使用或...
错误编码：HSF-0002
解决方案 客户端到服务端的网络问题：检查客户端到服务端之间的网络是否正常。在客户端侧使用ping命令测试服务端的IP，确认是否是网络问题。服务端处理耗时大于3秒：在服务端的hsf.log中查找业务执行超时的日志，定位具体的类及方法：如果...
ECS Metrics Collector for SAP部署指南
概述 安装前准备 创建RAM角色 RAM角色配置 SAP Host ...ImportError:No module named pytz 解决方案：手工安装pytz pip install pytz 重启并验证服务状态 systemctl restart ecs_metrics_collector systemctl status ecs_metrics_collector
集成Android SDK时的常见问题
解决方案：在 AndroidManifest.xml 文件中添加摄像头、麦克风、网络、访问存储等权限。uses-permission android:name="android.permission.RECORD_AUDIO"/>...
设计方案
实际中可能存在其他解决方案，但后果无法预料，所以选择回滚是最好方式。在发布时建议多版本小更新，避免因变更版本跨度较大，带来的系统依赖关系问题导致无法回滚。可观测 在变更过程中，会影响到现有环境以及上下游业务，通过对业务、...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现问题，或是这些客户端节点存在异常或阻塞。此时，您可在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群...
监控分析平台对比
云上一体化服务选择 针对运维和SRE团队工作中的监控分析平台需求，以及平台搭建过程中遇到的种种问题，阿里云日志服务团队希望在云上提供一套简单易用、稳定可靠、高性能而又具有良好性价比的解决方案，以支持运维和SRE团队更高效地工作。...
云边运维通道FAQ
解决方案 执行以下命令，查看edge-tunnel-server Pod的日志。替换以下 edge-tunnel-server-xxx 为您edge-tunnel-server Pod的名称。kubectl logs edge-tunnel-server-xxx-n kube-system 预期输出中出现以下错误提示。tunnel.go:74]...
节点诊断
ECSControllerManager 检查项名称 检查项说明 修复方案 ECS实例的组件欠费情况 检查ECS实例的云盘或网络带宽是否因账号欠费而无法正常使用。ECS实例的云盘或网络带宽因账号欠费而无法正常使用，您需要充值进行恢复。更多信息，请参见 续费...
常见问题
以下为您介绍实时同步数据至Hologres操作失败的常见问题和解决方案。PolarDB数据源网络联通性测试失败怎么办？Oracle数据源网络联通性测试失败怎么办？MySQL数据源网络联通性测试失败怎么办？实时任务，运行报错：...
使用集群巡检
您可以扫描集群运行状况，发现集群中存在的潜在风险，例如云资源配额余量、Kubernetes集群关键资源水位等，排查风险项并根据推荐的解决方案修复问题。本文介绍如何使用集群巡检功能排查集群的潜在风险。索引 前提条件 配置集群巡检 查看...
Pod诊断
节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU使用率。节点CPU水位过高时如部署较多Pod会导致资源争抢，可能会影响...
使用集群巡检
您可以扫描集群运行状况，发现集群中存在的潜在风险，例如云资源配额余量、Kubernetes集群关键资源水位等，排查风险项并根据推荐的解决方案修复问题。本文介绍如何使用集群巡检功能排查集群的潜在风险。索引 前提条件 配置集群巡检 查看...
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为什么页面出现滚动条？
问题描述 为什么页面出现滚动条？解决方案 一般是因为父级容器设置了滚动条，导致子级容器宽或高超出了父级容器的宽或高，可通过将父级容器的宽或高设置为100%解决。
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
解决方案 出现soft lockup的原因比较复杂，您可以参考以下步骤进行排查。检查系统负载。使用top、sar、htop等工具检查系统负载，如果系统负载过高，需要调整系统配置或增加硬件资源来缓解负载。更多信息，请参见 Linux实例负载高问题排查和...
SAP HANA 同可用区高可用部署指南
SAP HANA 同可用区高可用部署指南 1、概述 2、SAP HANA高可用架构 3、安装前准备 3.1 SAP系统安装介质 3.2 VPC网络规划 3.3 主机规划 3.4 文件系统规划 4、创建SAP HANA ECS实例 5、部署云资源 5.1 配置弹性网卡 5.2 配置高可用虚拟IP 5.3 ...
无法连接Windows实例
解决方案 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
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