短视频SDK通用问题
访问该网站时，可能存在部分用户无法打开网站或访问延迟的问题。提示License非法，应该如何处理？请先确认您申请的License版本与实际使用的版本是否一致，若您申请开通的License版本为标准版，但实际使用了非授权的版本或功能，则会提示您...
短视频SDK和License常见问题
访问该网站时，可能存在部分用户无法打开网站或访问延迟的问题。提示License非法，应该如何处理？请先确认您申请的License版本与实际使用的版本是否一致，若您申请开通的License版本为标准版，但实际使用了非授权的版本或功能，则会提示您...
短视频SDK和License常见问题
访问该网站时，可能存在部分用户无法打开网站或访问延迟的问题。提示License非法，应该如何处理？请先确认您申请的License版本与实际使用的版本是否一致，若您申请开通的License版本为标准版，但实际使用了非授权的版本或功能，则会提示您...
插件组件
访问该网站时，可能存在部分用户无法打开网站或访问延迟的问题。记忆播放 自动记忆用户上一次播放的视频位置，记忆播放组件分两种，一种点击播放（会提示用户上次播放的位置，用户可以点击seek），另一种是自动播放（自动seek到上次播放...
视频直播配置CNAME域名解析后无法正常访问的解决方法
问题描述 使用视频直播时，在添加推流域名和播流域名后，您需要将您添加的域名指向阿里云视频直播分配的CNAME地址，这样访问加速域名的请求才能转发到视频直播节点上。在将一级域名（example.com ）和二级域名（www.example.com ）解析后...
Windows客户端和macOS客户端
双屏 V5.1.1-2022年8月 变更类型 变更说明 错误修复 修复在低性能设备上ASP云电脑无法显示的问题。错误修复 修复Windows埋点信息丢失的问题。错误修复 修复Ubuntu CPU云电脑播放音频高概率没有声音的问题。V5.1.0-2022年8月 变更类型 变更...
客户端常见问题
问题现象：使用Safari浏览器连接 云电脑，打开 云电脑 Web客户端 时，弹出窗口无法打开的提示框，导致终端用户连接 云电脑 失败。原因定位：Safari浏览器的默认偏好设置导致。解决方案：修改Safari浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：在...
无法打开ECS实例内的网站链接
问题描述 无法打开ECS实例内的网站链接。解决方案 配置Web服务器，启动80端口。在ECS安全组里面打开80端口的访问许可。配置域名访问，并确认域名已经备案。适用于 云服务器 ECS
常见问题
macOS系统无法打开ossbrowser 通过以下步骤解决macOS系统无法打开ossbrowser的问题。解压已下载的安装包。将 oss-browser.app 拷贝至Application目录。右击Application目录下的oss-browser图标，选择 Open。macOS系统打开ossbrowser时提示...
产品计费
以下情况可能导致您的云电脑无法续费。若为内测款云电脑，则无法续费。您可以购买一台新的云电脑，并使用镜像功能迁移数据，以继续使用云电脑。具体操作，请参见 如何使用镜像迁移云电脑数据？若为时长包云电脑，则当可用时长耗尽或时长包...
计算守护计划：ECS+无影，让研发更便捷
代码存储在本地，电脑无法随身携带，难以实现随时随地接入开发环境。部分开发工作要求在Linux或Windows等多个操作系统之间来回切换，采用本地自建虚拟机时切换繁琐。如果本地使用Mac电脑，但应用要求使用Windows或Linux操作系统，导致无法...
通过IDaaS实现钉钉登录
步骤四：使用钉钉登录云电脑 打开无影终端，则将自动跳转到配置的企业IdP侧（即IDaaS侧）进行登录验证。由于IDaaS侧配置了钉钉登录，因此可以使用钉钉登录云电脑。下文以 Windows客户端 为例，介绍使用钉钉登录无影终端的步骤。在Windows...
什么是视频点播
阿里云视频点播基于阿里云强大的基础设施服务，面向视频网站、短视频、在线教育、娱乐社交、新闻传媒等行业，提供端-云-端的视频全链路功能，支持客户针对视频内容的生产、存储、转码、媒资、分发的一站式服务。产品架构 架构简要说明：...
WordPress搭建后提示503无法打开
问题描述 WordPress搭建后提示503无法打开。解决方案 您的网站程序有异常，建议排查网站系统错误。请 从以下几个方面排查：网站目录的读写及执行权限是否正常。数据库结构是否完整。PHP的环境是否符合程序要求的最低版本。查看WordPress...
应用场景
媒体处理可以将多媒体数据转码成适合在全平台播放的格式，并基于海量数据对媒体的内容进行审核、添加标签、版权保护等，广泛应用于视频网站、在线教育、电视传媒和泛娱乐视频等各类视频处理场景。本文为您介绍媒体处理服务常见的应用场景。...
快速入门
办公型云电脑 4 vCPU 8 GiB 内存 无 GPU 60 GiB 系统盘 40 GiB 数据盘 公网带宽 云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，您需要为办公网络配置网络，实现在云电脑访问互联网。每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您也可以在...
应用场景
视频网站 依托窄带高清、老片音画修复等技术，支持海量媒体内容生成超高清版本或修复重制版，为终端用户提供高品质的观影体验，同时降低存储和带宽成本。广电传媒 当素材源片为广播级高码率（数百Mbps）且来源不一时，通过智能媒体服务中的...
ModifyImagePermission-共享或取消共享镜像
接口说明 关于共享镜像的安全性 无影云电脑无法保证共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时，需要用户自行确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，且自行承担风险。关于额度和计费 共享镜像不会占用被共享者的镜像额度。被共享者使用...
什么是智能媒体服务
阿里云智能媒体服务IMS（Intelligent Media Services）是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发...应用场景 智能媒体服务 支持培训教学、视频网站、广电传媒、短视频、互动直播等应用场景，详情请参见 应用场景。
产品优势
广电级媒体处理 4K级高速并行转码系统，转码任务规模无缝扩展，提供视频截图、视频标签、视频水印等多种功能，满足广电、视频网站、短视频等场景需求。全方位加密保障 访问限制、播放鉴权、视频加密（阿里云加密、HLS加密、DRM加密）、安全...
管理公网带宽
为避免云电脑无法访问互联网，退订精品带宽前请先解绑办公网络并为办公网络重新绑定其他精品带宽。成功退订精品带宽后，该精品带宽绑定的办公网络内的云电脑无法通过该精品带宽访问互联网。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 ...
通用资源包
无影云电脑（专业版）支持的计费方式包括包年包月、按量付费和时长包，其中按量付费是一种先使用后付费的计费模式。无影通用资源包是一种预付费方式，相比按量付费更为优惠，您可以使用通用资源包抵扣按量付费云电脑的费用，包括计算资源、...
API说明
setWatermarkVisible 设置水印可见 snapshot:interval 截图 setLiveMixTranscodingConfig 设置云端的混流（转码）参数，互动模式下特定API muteLocalCamera 关闭/打开视频（非互动模式暂不支持该API，调用无任何效果）enableSpeakerphone ...
重要参数
本文介绍音视频通话 API 在接入 Android 时涉及的重要参数。参数 说明 CreateRoomParams 创建房间。JoinRoomParams 加入房间。PublishConfig 发布媒体流。UnpublishConfig 取消订阅。SubscribeConfig 订阅媒体流。UnsubscribeConfig 取消...
超低延时直播常见问题
当您无法控制直播推流输入情况时，可以在视频直播控制台 超低延时直播 界面，打开 H5播放自动转码 开关，去除B帧和AAC编码。说明 超低延时直播 开关开启后，H5播放自动转码 开关才可见。H5播放自动转码 开关开启后，系统会自动进行去B帧和...
音视频转码
使用 不转码 模板组转码后，如果视频无法播放或无法通过接口获取到播放地址等，请参见 使用系统内置的不转码模板组转码后的视频，为什么无法播放？前提条件 您已经开通了视频点播服务。开通步骤请参见 开通视频点播。您已授权视频点播服务...
网络常见问题
云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通云电脑？为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC可以使用IPsec-VPN接入 无影云电脑（专业版）吗？可以。...
0053-00000003
问题原因 您发起了视频截帧请求，但是目标视频文件打开视频流失败导致截帧失败。问题示例 无。解决方案 当前仅支持对视频编码格式为H264和H265的视频文件进行视频截帧，请确保您访问的目标文件格式正确。如果您仍对视频文件为何打开视频...
阿里邮箱的登录页面无法打开
4、如果多个浏览器均无法打开，且阿里邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：a.打开 开始>运行，输入命令 cmd，按 回车 键。b.执行以下命令，测试网络连通性。ping qiye.aliyun.com 或者 ping mail.[$Domain]5、待返回...
使用全屏和双屏
无影云电脑 Windows客户端 和 macOS客户端 支持全屏和双屏。使用双屏后，您可同时多线程运作、减少切屏、大屏显示，可有效提高工作效率。本文 Windows客户端 V6.2.0版本为例，为您介绍如何开启全屏和双屏。前提条件 已打开 无影云电脑。若...
基本概念
其中MPD文件类似HLS的m3u8文件，国外视频网站如YouTube、Netflix等较多使用DASH。HLS+fMP4（HTTP Live Streaming with fragmented MP4）：此处单列，但本质上还是HLS协议。苹果公司于WWDC 2016宣布新的HLS标准支持文件封装格式为fragmented...
开展协同
云电脑用户同意远程协助后，但管理员无法登录对应的云电脑桌面，可将Chrome浏览器升级至最新版本或打开 使用硬件加速模式（如果可用）功能，具体操作，请参见 使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？由终端用户主动发起：若您在...
使用云电脑常见问题
云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？在Windows云电脑中使用VPN软件总是断开连接，怎么办？Windows云电脑无法访问安全性较高的站点，怎么办？文件与传输 上传文件...
漏洞公告|Apache Log4j2安全问题（CVE-2021-44228）
在云电脑中打开Terminal。在Terminal中输入以下命令，然后按回车键执行命令。wget https://ecd-client.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/guest-env/scripts/fix_log4j2.sh && chmod +x fix_log4j2.sh && sudo ./fix_log4j2.sh
钉钉如何发送视频文件？
详细信息 以下是电脑版钉钉和手机端钉钉发送视频文件方法：1、电脑版钉钉：【打开对话框】-文字输入框上方的【回形针图标】-【选取视频文件】发送，或者直接将文件拖拽至对话窗口；2、手机钉钉：【打开对话框】-文字输入框右边的【+号】-...
API概览
被移除的用户将无法再连接云电脑池内的云电脑。公网精品带宽 API 标题 API概述 CreateNetworkPackage 为办公网络创建公网精品带宽 为办公网络创建一个公网精品带宽。DescribeNetworkPackages 查询公网精品带宽的详细信息 查询一个或者多个...
常见问题
打开客户端时报“无法打开无影云电脑（专业版），因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer失败“，怎么办?登录客户端时，提示“网络请求超时，服务异常”...
应用场景
点播的应用场景包括但不限于音视频网站，短视频，在线教育，广电传媒。说明 本文提供典型的场景说明，更详细的组网和场景，可访问 视频点播产品详情页。点播应用场景 场景 描述 功能优势 短视频 视频点播适用于以短视频主营的服务场景或App...
查看消息
无影云电脑 中的消息中心主要展示云电脑状态变化、规格调整、策略更改等管理和使用云电脑时触发的变动相关的通知。您可在消息中心对消息进行查阅和管理，本文以V6.3.1版本的 Windows客户端 连接云电脑为例，为您介绍在云电脑内如何查看和...
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播放视频分辨率 TCP协议：4 K及4 K以下的主流音频或视频媒体分辨率。UDP协议：2 K及2 K以下的主流音频或视频媒体分辨率。音频或视频文件格式 VLC多媒体播放器支持的音视频格式，例如：MP4、AVI、AAC、OPUS、MP3等。播放器 仅支持VLC多媒体...
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