无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络正常的情况下（即您可以正常访问其他网站或可以ping通其他...
删除ECS实例的默认安全组规则后无法ping通ECS实例
问题描述 无法ping通ECS实例，排查ECS实例的防火墙和网卡IP等配置，均无异常，即使回滚ECS实例的操作系统，仍然无法ping通ECS实例。问题原因 ECS实例的安全组中默认包含开放ICMP协议的规则，即允许ping通ECS实例，若该规则被删除，则无法...
VCS摄像头准入
确认方法：NVR或者管理平台是否能ping通8.8.8.8；网络带宽足够 确认本地上行带宽为多少，摄像机码流为多少；支持上线路数=上行带宽/摄像机码流 路由器关闭ALG ALG功能有可能会导致不可知异常。在接入路由器上页面查找ALG或者应用层网关，...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
Quick BI如何在同一组织下让客户调用不同报表
问题描述 客户是基于Quick BI做报表平台，均在当前名为“大数据”的组织之下，报表平台在调用报表列表的时候获取的是全部报表，希望做到报表平台对于运营和营销两个应用方可以查看、发布各自的报表，而不是大家都能查看到全部的报表。...
无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点
当使用接入点连接Kafka连接不通或连接超时（Connection timed out），请检查您使用的是否为Telnet命令，如果连接VPC接入点，还需保证客户端与Kafka在同一VPC下。问题描述 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点。本地客户端无法telnet ...
连接实例
注意：由于TSDB实例默认是专有网络VPC的模式，这种模式下如果访问机器和TSDB实例不在同一VPC环境内，会出现网络不通的情况，报出连接超时的错误：“Connection timed out”。解决办法如下：如果写入机器和TSDB实例在同一个地域内，可将写入...
内网访问安全常见问题
因为macOS系统允许所有的网段ping通，Windows系统只允许198.18和198.19这两个网段ping通。所以建议您使用Telnet.nc或其他命令作为连通的判断依据。部分Windows电脑无法正常访问内网的域名业务，是什么原因？一般情况下出现这种问题的电脑大...
使用异常
解决方案：确保在一个 JVM 进程中只启动了同一个 Group ID 的一个 Producer 或 Consumer 实例，即可以在一个 JVM 进程中同时启动同一个 Group ID 的一个 Producer 和一个 Consumer 实例，但不能同时启动多个 Producer 或 Consumer 实例。...
智能接入网关vCPE FAQ
在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，AWS侧可以ping通云服务器ECS，但云服务器ECS无法ping通AWS侧服务器时，怎么处理？ENS通过SAG vCPE访问云上资源部署完后无法连通，怎么处理？在宿主机部署完...
为应用设置路由规则（ALB）
SAE 您已创建命名空间，并确保ALB与 SAE 命名空间处于同一地域，且绑定同一个 VPC。具体操作，请参见 创建命名空间。您已创建应用，并确保应用类型为微服务应用。具体操作，请参见 创建应用。确保待配置网关路由的应用和后端接收请求的应用...
绑定和解绑FAQ
负载均衡 1个专有网络类型的私网CLB实例仅支持绑定1个 EIP。1个 ALB 实例支持绑定多个 EIP。与 ALB 所属地域支持可用区数目有关，每个可用区支持一个 EIP。1个 NLB 实例支持绑定多个 EIP。与 NLB 所属地域支持可用区数目有关，每个可用区...
ECS实例无法通过ping命令访问OSS内网域名
问题描述 ECS实例和OSS实例在相同的地域，...如果 curl 命令和 telnet 命令均无法正常访问OSS内网域名，请确认您在测试时符合以下要求：ECS实例和OSS实例在同一个地域，例如“华东1（杭州）”。OSS内网域名地址输入正确。适用于 对象存储OSS
Kubernetes集群网络规划
VPC网络规划 集群节点规模 目的 VPC规划 可用区 小于100个节点 一般性业务 单VPC 1个 任意 需要多可用区 单VPC 2个及以上 任意 对可靠性有较高要求、需要多地域 多VPC 2个及以上 容器网络规划 本文针对ACS网络场景，规划容器网络的多可用区...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
什么是加速上云连接服务
本文介绍边缘网络加速（Edge Network Acceleration,ENA）-加速上云连接服务。加速上云连接服务，为客户提供客户DC或客户企业内网与阿里中心云之间的端到端快速连接。本服务基于A24-1和B13电信业务许可证运营。网络拓扑 如下图所示，加速...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
能ping通目标服务器，但是端口访问不通 如果ping目标服务器正常，但是端口访问不通，则查看目标服务器归属安全组或系统内部安全设置，确认是否有策略阻断了客户端对相应端口的访问。目标服务器阻断了客户端对某些端口的访问。如果确认有对...
常见问题
为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？IPv6公网带宽是否支持变更计费模式？为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？数据在传输的...
ECS实例间ping不通的排查思路
步骤三：检查安全策略相关配置 检查安全策略相关配置分为同VPC场景和跨VPC场景，以下是具体内容：同VPC场景：需要检查以下两点：ECS互通的前提是在同一安全组下，或在不同安全组下放通彼此的IP地址，安全组相互授权，请确认企业安全组出...
高速通道路由器接口对端账号ID检测
规则详情 参数 说明 规则名称 高速通道路由器接口对端账号ID检测 规则标识 express-connect-opposite-interface-owner-check 标签 RD 自动修正 不支持 规则触发机制 周期执行 触发频率 24小时 规则支持的资源类型 路由器接口 规则入参 无
故障排查
排查路由问题 本地接入设备能ping通云上边界路由器网关VBR的IP，并且已建立了BGP对等会话，如果您的本地服务器依然无法ping通云上VPC的ECS实例，请通过以下步骤排查该问题：若您使用高速通道-对等连接产品连通云上和云下，请检查高速通道...
Kubernetes集群网络规划
VPC网络规划 集群节点规模 目的 VPC规划 可用区 小于100个节点 一般性业务 单VPC 1个 任意 需要多可用区 单VPC 2个及以上 任意 对可靠性有较高要求、需要多地域 多VPC 2个及以上 容器网络规划 本文针对Flannel和Terway网络场景，规划容器...
Kubernetes集群网络规划
VPC网络规划 集群节点规模 目的 VPC规划 可用区 小于100个节点 一般性业务 单VPC 1个 任意 需要多可用区 单VPC 2个及以上 任意 对可靠性有较高要求、需要多地域 多VPC 2个及以上 容器网络规划 本文针对Flannel和Terway网络场景，规划容器...
Logstash FAQ
Logstash私网地址是否能ping通？Logstash在两个Elasticsearch之间同步数据，如何保证mapping一致？阿里云Logstash支持rubydebug模式吗？系统报错elasticsearch.errorcode.UnsafeKeyword.message，是什么原因？Logstash支持将数据源配置为...
拷贝文件
拷贝小文件 对于小于1 GB的文件，您可以通过CopyObject方法将文件从一个存储空间（源存储空间）复制到同一地域的另一个存储空间（目标存储空间）。x-oss-copy-source默认拷贝Object的当前版本。如果当前版本是删除标记，则返回404表示该...
话单错误码
29 被叫用户订购了补充业务，但是网络不能提供发起者请求的补充服务。被叫用户暂时无法接通。30 被叫状态查询失败。网络问题导致用户未接续成功。31 仅当正常类中没有其他原因适用时，才报告正常事件。通话接通后，主叫或者被叫正常挂机。...
云盒内ECS实例和云上ECS实例实现私网互通
在云盒与公共云之间网络互通的前提下，如果云盒内ECS实例和云上ECS实例属于同一VPC网络，两者之间无需其他配置，即可实现私网互通。组网说明 交付云盒时，阿里云将根据您购买云盒时选择的网络连接方式（物理专线或智能接入网关SAG）完成...
为什么从同一手机获取到的utdid不一致？
问题详述 用SDK里的方法获取utdid，发现同一个手机两个应用下获取的不一致？并且多应用互通是指什么？问题解答/*@brief 获取SDK生成的设备唯一标识.*@warning 调用说明:这个设备唯一标识是持久的,并且格式安全,iOS6以及以下,多应用互通.*...
资源不存在
Ping 主机：[user1@abc123~]#ping abc123 如果无法正常 ping 通主机名，则需要将本机地址绑定到/etc/hosts 文件中。默认 ECS 机器都会有一个本地地址和主机名的绑定关系，切勿手动的将其去除。确认系统配置检查/etc/sysconfig/network 中的...
通用实施说明
说明 接入设备包括下面类型：人行设备：各种门禁设备，包括人脸，二维码，刷卡，蓝牙，可视对讲设备 车行设备：包括车辆道闸，费显屏，车牌识别摄像头设备 安防设备：包括网络摄像机（IPC）和网络视频录像机（NVR）设备 EBA设备：楼宇...
连接Redis
前提：Redis和tpp在同一VPC下，如果不在请咨询aliyun相关同学。TPP调用时，将TPP实例使用的交换机网段添加到Redis白名单，就能调通 本地测试时，开通公网地址，将本地IP添加到Redis白名单，就能调通 公网访问 TPP不允许调用公网，只能使用...
常见问题
客户端报错 使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to access group”的错误信息 网络问题 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 不在同一可用区内的ECS实例如何访问云消息...
边缘物业一体机离线排查
首先判断：局域网本身跟公网通行是否正常,如果局域网都不能通公网，那只能本地网络团队来修复 如果本地局域网可以正常通信,那需要通过网络监测脚本来监测具体的ERROR，根据错误信息来修复；这种情况，可以联系阿里售后来支持快速修复公网...
无法连接云数据库HBase
同一VPC内可用内网连接，不在同一VPC内需申请外网连接地址后进行连接。如何申请外网连接地址请参见 申请外网连接地址。说明：外网访问只用作开发调试或者测试，不可用于生产，外网访问下不保障服务可用 SLA协议。外网带宽及网络延迟都有限...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
常见的原因和解决方法 ECS实例与Redis实例可能 不在同一VPC。请确认ECS实例与Redis实是否在同一VPC，具体步骤请参见 如何确认ECS和Redis的网络环境是否相同。如果ECS实例与Redis实例不在同一VPC，您可以：切换ECS实例的VPC。具体步骤请参见...
由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例
问题描述 ECS和RDS实例在同一个VPC和地域下，无法通过内网地址连接RDS实例（外网地址可以连接），Ping和Telnet命令执行失败。问题原因 由于安装了Docker等服务导致变更了路由表的条目。解决方案 重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
使用Windows实例搭建AD域
检查是否能Ping通DNS服务器IP地址。如图所示，正常返回相关参数，表示可以ping通DNS服务器。将客户端加入到AD域中。进入控制面板的 系统 页面。在桌面左下角单击 图标，在搜索框输入 控制面板，并在搜索结果中单击 控制面板。选择 系统和...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
订阅关系一致
订阅关系一致指的是同一个消费者分组Group ID下，所有Consumer实例所订阅的Topic和Tag必须完全一致。如果订阅关系不一致，可能导致消息消费逻辑混乱，消息被重复消费或遗漏。什么是订阅关系一致？云消息队列 RocketMQ 版 里的一个消费者...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
检查是否能Ping通DNS服务器IP地址。安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误怎么办？问题现象 在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误。问题原因 可能有以下几点原因导致：AD域控制器和客户端的 TCP/...
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